11 app mobili che non hanno funzionato e come imparare dai loro errori

Pubblicato: 2021-10-20

Entro il 2023, si prevede che le app mobili genereranno 935 miliardi di dollari * di entrate ed entro il 2024 saranno state scaricate circa 184 miliardi di app * . Pur tenendo a mente queste previsioni, torniamo indietro e consideriamo le umili origini degli app store.

2008: L'App Store di Apple è stato lanciato a luglio * , seguito da Android Market a ottobre (è diventato Google Play nel 2012) * . Per rinfrescarvi la memoria, ecco come apparivano i negozi nel 2008.

È giusto dire che da allora i negozi hanno subito cambiamenti significativi nel design, nelle funzionalità e nei database delle app. Tuttavia, l'obiettivo di questi negozi rimane lo stesso: fornire una piattaforma per gli utenti mobili per navigare e scaricare app. Le app fanno così tanto parte della nostra vita che Apple e Google pubblicano raccolte annuali delle migliori app e giochi .

Nel 2020, l'App Store ha annunciato che Wakeout!, un'app di esercizi e movimento per famiglie, si è aggiudicata l'App per iPhone dell'anno * . L'app ha anche vinto l'app dell'anno nel 2017. Per Google Play, c'era un tema simile al suo vincitore del 2020. L'app che altera l'umore Loona ha vinto la migliore app dell'anno e, secondo i dati di Google Play, è stata scaricata 500.000 volte.

Per questi sviluppatori di app, deve essere fantastico ricevere questo riconoscimento da Apple, Google e, naturalmente, dai loro utenti. Tuttavia, per ogni caso di successo, ci sono centinaia di app che falliscono. Secondo uno studio Gartner del 2018, meno dello 0,01% delle app mobili di consumo sarà considerato un successo finanziario dai loro sviluppatori * .

Con milioni di app ora disponibili in Google Play e nello store iOS, quante hanno mancato il bersaglio con i consumatori? In questa carrellata, mettiamo in evidenza 11 app che si sono rivelate brevi e lezioni cruciali che sviluppatori e professionisti del marketing possono imparare. Dai un'occhiata alla nostra infografica qui sotto per imparare come vincere dagli errori delle app mobili.

Perché le app mobili non funzionano? Alcune teorie

Con una percentuale di successo dello 0,01%, perché gli sviluppatori di app si preoccupano? Sebbene ci siano una serie di teorie sul motivo per cui le app mobili falliscono, i motivi principali rientrano in queste tre categorie:

1. Esiste un'app gratuita

Secondo Statista, a marzo 2021, il 93% di tutte le applicazioni iOS era disponibile gratuitamente rispetto al 97% di Google Play * . Con così tante app gratuite disponibili, non c'è da meravigliarsi se gli utenti sono riluttanti a tirare fuori i loro portafogli per app che hanno un cartellino del prezzo. Ciò rende difficile monetizzare le app e reinvestire denaro nello sviluppo di app.

2. Ci sono così tante app

Nel tempo che impiegherai a leggere questo articolo, migliaia di app sono state aggiunte al Google Play Store. Ogni giorno, infatti, vengono aggiunte a Google Play 3.739 app * . La domanda di nuovi contenuti ha guidato l'industria mobile globale e ha ampliato il bacino delle app. Tuttavia, il progresso è un'arma a doppio taglio e questa domanda e crescita significano più concorrenza. In conclusione: la definizione e gli standard per l'app "migliore" sono più difficili da eguagliare.

3. C'è un alto costo di costruzione per un'app

Secondo gli esperti del settore, può costare fino a $ 1.000 per una semplice app iOS e fino a $ 150.000 per un'app Android high-tech * . Può essere un punto di partenza difficile e, di conseguenza, la redditività e gli investimenti futuri possono essere difficili da mantenere per un gran numero di app.

Mancato lancio: 11 app mobili che hanno perso il loro valore

Con tutto questo in mente, abbiamo deciso di esaminare 11 app mobili tra giochi, tecnologia, media, trasporti, social network, e-commerce e finanza che non sono riuscite a mantenere la rotta.

Yik Yak

  • Durata dell'app: dal 2013 al 2017
  • Sinossi: un'app di messaggistica anonima e basata sulla posizione per studenti universitari
  • Mercato: social network
  • Rivendicazione di fama: gli investitori una volta valutavano Yik Yak a $ 400 milioni

Perché ha fallito: questa era un'app inizialmente popolare che non aveva un modello di business o una solida comprensione del suo prodotto o dell'adattamento al mercato. L'anonimato che un tempo attirava gli utenti sull'app, in seguito ha portato a gravi lamentele su cyberbullismo, minacce e molestie. La crescita degli utenti è rallentata, i dipendenti hanno purtroppo perso il lavoro e l'app è stata chiusa dopo soli quattro anni.

Key takeaway : non concentrarti solo sul tuo prodotto. Prima di avviare un'app, assicurati di effettuare ricerche approfondite e di comprendere l' adattamento del tuo prodotto al mercato . Come mantieni gli utenti soddisfatti della tua app e come aumenti il ​​tempo trascorso sull'app? In che modo queste risposte contribuiscono al tuo continuo successo e alla crescita del prodotto?

Ciao

  • Durata dell'app: dal 2012 al 2014 (mercato nordamericano)
  • Sinossi: app per taxi di origine britannica che abbinava i passeggeri ai tassisti
  • Mercato: Trasporti
  • Rivendicazione di fama: nel 2013, l'app contava 30.000 conducenti e 2,5 milioni di utenti

Perché non è riuscita: mentre l'app funziona ancora in Europa, non è riuscita in Nord America, in particolare quando è stata lanciata a New York City. Ecco perché: l'app presumeva che i conducenti a New York fossero gli stessi autisti a Londra. A New York, i taxi non sono visti come un lusso come a Londra. Inoltre, Londra ha percorsi difficili mentre New York è su un sistema di griglia facile da usare. Inoltre, non ha aiutato il fatto che anche Uber sia stato lanciato nel 2011 ed era sulla buona strada per dominare.

Key takeaway: potrebbe sembrare buon senso, ma non esistono due utenti uguali. Lo stesso vale per i mercati. Non basare le tue decisioni e supposizioni su versioni di cookie cutter di un lancio di successo. Potresti avere una grande idea, ma devi impegnarti per avere successo.

Vite

  • Durata dell'app: dal 2012 al 2017
  • Sinossi: un'app popolare per realizzare video di breve durata
  • Mercato: social network
  • Rivendicazione di fama: Twitter ha acquistato l'app nel 2012 per 30 milioni di dollari dichiarati

Perché ha fallito: la risposta breve: Instagram e la sua capacità video di 15 secondi. Anche se Instagram non è stato l'unico a contribuire alla scomparsa di Vine, ha giocato un ruolo importante. Con il calo dei download e degli utenti, anche gli inserzionisti e i professionisti del marketing che un tempo consideravano Vine la piattaforma su cui investire. Altri problemi includevano un modello di business insostenibile e l'incapacità di adattarsi e competere con altre app.

Conclusione chiave: avrai sempre concorrenza, ma ci sono un paio di elementi importanti per il successo: riconoscere e accettare il cambiamento. Con l'evolversi della tecnologia, così saranno le esigenze degli utenti. Se ti attieni a ciò che sai e perdi la barca, sarà letteralmente tempo di affondare o nuotare per la tua app.

Quibi

  • Durata dell'app: da aprile a ottobre 2020
  • Sinossi: un servizio di streaming video in formato breve
  • Mercato: Media e intrattenimento
  • Rivendicazione di fama: l'app ha raccolto con successo $ 2 miliardi prima del lancio

Perché ha fallito: una delle ragioni principali era che l'app non aveva contenuti memorabili e degni di nota. L'app ha anche pianificato solo le persone che desiderano guardare i contenuti sui propri telefoni. Non esisteva un'app Fire TV compatibile o la possibilità di eseguire lo streaming tramite Airplay o Chromecast. Non era un degno concorrente per un servizio autonomo basato su abbonamento. Chi pagherebbe $ 5 al mese (8 $ senza pubblicità) per contenuti mediocri e un approccio allo streaming da un singolo dispositivo?

Conclusione chiave: perché esiste la tua app? Se non puoi rispondere a questa domanda, i tuoi utenti sicuramente non saranno in grado di farlo. Inoltre, assicurati di poter rispondere a un'altra domanda importante: perché un utente dovrebbe scegliere la tua app su Netflix? Tic toc? Instagram? La concorrenza è spietata e la tua app deve distinguersi per le giuste ragioni.

Auctionata

  • Durata dell'app : dal 2012 al 2017
  • Sinossi : una casa d'aste online specializzata in beni di lusso e oggetti da collezione
  • Mercato : e-commerce
  • Rivendicazione di fama: 250 esperti d'arte e oltre 96 milioni di dollari in fondi raccolti

Perché ha fallito: ecco un'ottima idea: un'app che consente aste in streaming live per la vendita di manufatti, oggetti da collezione e opere d'arte. Ecco una cattiva idea: violare le regole del commercio. Nel 2016 è stato pubblicato un rapporto che accusava Aucionata di fare offerte e comportamenti non etici * . Dopo che questi problemi sono venuti alla luce, l'app ha perso la fiducia degli utenti e ha ufficialmente perso il suo valore.

Conclusione chiave: è semplice: non essere irresponsabile, immorale e non fare offerte contro i tuoi clienti. Oltre a rispettare le politiche, i regolamenti e i codici del tuo settore, assicurati di essere sempre trasparente con i T&C della tua app e responsabile con i dati degli utenti. Se commetti un errore e perdi la fiducia dei tuoi utenti, prendi le misure necessarie per conciliare il problema e impara le lezioni dal momento.

Blippy

  • Durata dell'app: dal 2009 al 2011
  • Sinossi: un social network che ha abbracciato la condivisione dei pagamenti, che si riferisce alla condivisione dei pagamenti con carta di credito con amici e sconosciuti
  • Mercato: social networking/finanza
  • Rivendicazione di fama: ha ricevuto il sostegno del co-fondatore di Twitter Evan Williams

Perché ha fallito: Blippy è entrato in scena BV, cioè prima di Venmo. Il concetto era abbastanza folle da funzionare fino a quando una violazione dei dati del 2010 ha esposto le informazioni della carta di credito a Google. Blippy è stato lanciato prima che l'oversharing dei social e dei pagamenti fosse la "norma" e la violazione dei dati sicuramente non ha aiutato.

Conclusione chiave: app come Venmo, Instagram e Snapchat hanno sicuramente reso popolare la condivisione eccessiva e, se eseguite correttamente, questa tattica e USP possono produrre i risultati desiderati. Tuttavia, si torna alla vecchia domanda: a chi importa? Se stai cercando di risolvere un problema che non esiste o di realizzare un prodotto che nessuno vuole, la tua app diventerà un punto fermo sul radar.

Paga al tocco

  • Durata dell'app: dal 2002 al 2008
  • Sinossi: un'app e un sistema che offrivano un servizio di pagamento biometrico
  • Mercato: Finanza
  • Rivendicazione di fama: ha convinto i dirigenti di Oracle e Accenture a unirsi all'azienda e ha raccolto fondi per $ 340 milioni

Perché ha fallito: per citarne alcuni, leadership irresponsabile, mancanza di ricerche di mercato e mancanza di marketing. È un peccato perché dietro il suo nome c'era un reale potenziale e talento per essere un utile servizio di pagamento. Quel che è peggio: quando Pay by Touch ha dichiarato bancarotta, i clienti sono stati lasciati all'oscuro.

Conclusione chiave: non c'è mai un solo motivo per cui un'app fallisce. Tuttavia, una cosa è certa: non sottovalutare mai l'importanza di una leadership efficace. Non aver paura di investire in membri e leader del team "pensare fuori dagli schemi". È bello essere all'avanguardia, ma non essere l'app che è troppo presto per la festa e ha chiesto di andarsene.

Punch Quest

  • Durata dell'app : dal 2012 a oggi
  • Sinossi : Un gioco di combattimento in stile arcade su come prendere a pugni i tuoi nemici
  • Mercato: giochi
  • Rivendicazione di fama: l'app è stata scaricata più di 630.000 volte nella prima settimana

Perché non è riuscito: mentre Punch Quest è ancora disponibile su App Store e Google Play, nel 2012 ha commesso un errore gigantesco: il gioco principale offriva così tanto gratuitamente che i giocatori erano comprensibilmente riluttanti a pagare per gli acquisti in-app. Il risultato: nonostante oltre 600K download, il gioco ha guadagnato poco più di 10.000 dollari.

Conclusione chiave: offrire contenuti gratuiti, in particolare come teaser o al momento del lancio, può essere un'ottima tattica di marketing. Tuttavia, questo è un ottimo esempio di una scommessa che letteralmente non ha dato i suoi frutti. Utilizza il database dei tuoi clienti e verifica gli intervalli di commissioni per scoprire quali opzioni di pagamento funzionano meglio. Prova il modello free-to-play, ma se offri acquisti in-app, devono valerne la pena.

Zulily

  • Durata dell'app: dal 2010 al 2015 (sotto i proprietari originali)
  • Sinossi: un rivenditore che vende giocattoli e abbigliamento scontati
  • Mercato: e- commerce
  • Rivendicazione di fama: a un certo punto, Zuilily è stato valutato 9 miliardi di dollari

Perché ha fallito: l'app non portava marchi noti, ma la popolarità delle vendite flash è stata sufficiente per generare un brusio e un numero decente di abbonati. Eppure è stato un errore di marketing che ha contribuito in larga misura alla scomparsa di Zulily. L'app richiedeva agli utenti di condividere i propri indirizzi e-mail prima di avere l'opportunità di controllare correttamente il negozio. Risultato: clienti infastiditi che hanno fatto acquisti una volta e non sono tornati.

Conclusione chiave: grazie a canali di marketing come le notifiche push , le app possono avvisare i clienti di vendite a sorpresa. È un'ottima tattica di marketing per attirare i clienti dormienti e mostrare il valore che la tua app può apportare alla vita di un cliente. Tuttavia, non diventare avido con i tuoi sforzi di marketing. Le app non dovrebbero mai dimenticare che un utente che condivide il proprio indirizzo e-mail è un regalo.

Shyp

  • Durata dell'app: dal 2014 al 2018
  • Sinossi: Scatta una foto del tuo pacco, caricala sull'app e qualcuno la ritirerà per un costo totale di $ 5
  • Mercato: Trasporti
  • Rivendicazione di fama: copertura anticipata sul Perché ha fallito: nonostante sia stata paragonata a Uber, purtroppo l'app è cresciuta troppo velocemente e non è riuscita a tenere il passo con la domanda. L'app non è riuscita ad adeguare la sua strategia per compensare questa crescita e, alla fine, non ha previsto quante persone avrebbero colto al volo l'opportunità di scaricare un compito noioso - spedire un pacco - per soli $ 5.

    Conclusione chiave: la crescita della tua app sembra buona in superficie, ma se non c'è abbastanza sostanza, la tua app sarà vittima del suo stesso successo. Man mano che le esigenze dei tuoi utenti si evolvono, anche la tua strategia deve evolversi. Non solo prestare attenzione alle tendenze del settore. Anticiparli e pianificarli.

    Google Wave

    • Durata dell'app: dal 2009 al 2010
    • Sinossi: una piattaforma di messaggistica in tempo reale
    • Mercato: social network
    • Rivendicazione di fama: ha generato tonnellate di buzz ed è stato ritenuto "molto atteso"

    Perché ha fallito: anche se Google Wave non ha mai raggiunto gli utenti dell'app, questo è un esempio di piattaforma avviata troppo presto. E dimostra anche che non sempre un grande nome come Google è sufficiente per garantire il successo. Inoltre, non è mai stato del tutto chiaro cosa dovesse essere Google Wave e purtroppo, dopo solo un anno, l'onda si è schiantata e bruciata per il gigante dei motori di ricerca.

    Conclusione fondamentale: il ronzio iniziale per la tua app è decisamente entusiasmante, ma non cedere alle pressioni interne o esterne per avviare la tua app prima che sia pronta. Può essere allettante avviarlo mentre l'attenzione è sulla tua app, ma se non gestisci le aspettative, non chiarisci il tuo prodotto o non pianifichi correttamente il tuo piano di implementazione, tu e la tua app mancherete completamente il bersaglio.

    Come i dispositivi mobili, le app hanno una durata. È importante che la tua app sfrutti al massimo il tempo trascorso nell'app store e sul telefono dell'utente. Man mano che diventiamo ancora più dipendenti dai nostri telefoni e, per estensione, dalle app, la concorrenza diventerà sempre più agguerrita e difficile da battere. Il fallimento fa parte della vita e, come accennato in precedenza, il fallimento di un'app non è mai solo una cosa.

    Sebbene questo elenco di errori delle app non sia esaustivo, dimostra quanto la cattiva gestione, la mancanza di ricerca, la consegna scadente e gli errori di tempistica e di marketing possano costarti. Tuttavia, padroneggiando processi chiave come l' onboarding dell'app e notifiche utili come la messaggistica in-app , la tua app avrà davvero un futuro brillante.

    Pubblica questa infografica sul tuo blog copiando/incollando questo codice: