5 Segmenti di pubblico per il remarketing notevoli I rivenditori DEVE scegliere come target

Un venditore al dettaglio che non utilizza il remarketing è come un pescatore senza esche. Allo stesso modo, le tue possibilità di catturare un pesce (o una conversione) sono molto minori se non hai gli strumenti adeguati per farlo.

Con le festività natalizie alle porte, ho fatto molti acquisti in negozio e online e la maggior parte delle cose che ho acquistato finora è stata un prodotto di remarketing intelligente. Che sia quando sto scorrendo il mio feed di Facebook e si apre quel portabottiglie che stavo navigando su Etsy, o quando sto sfogliando le ricette e il maglione J Crew che in precedenza non avevo acquistato nel mio carrello riappare per ricordarmelo il loro sconto del 20% sta per scadere.

La conclusione è che il remarketing dovrebbe essere una priorità assoluta per tutti i professionisti del marketing, ma è particolarmente importante per i rivenditori durante questa stagione di vendita di punta. Il problema è che alcuni venditori al dettaglio stanno limitando la loro portata e strategia eseguendo le loro campagne di remarketing con il pilota automatico e non prendendo di mira le persone giuste, al momento giusto, con i messaggi giusti.

Ecco 5 segmenti di pubblico a cui dovrebbero rivolgersi tutti i professionisti del marketing al dettaglio :

# 1: Remarketing verso nuovi visitatori con un incentivo per la prima volta

La maggior parte dei professionisti del marketing inizia con una campagna di remarketing di tutti i visitatori, che mostra gli stessi uno o due annunci a ciascun visitatore del sito. Sebbene questa non sia necessariamente una cattiva tattica per ottenere il riconoscimento del marchio, i rivenditori devono assicurarsi che, oltre a inseguire tutti con annunci generici, forniscano un incentivo a tornare. Poiché i nuovi visitatori sono in genere in cima alla tua canalizzazione di marketing, devi trattarli come tali. Si stanno ancora avvicinando al tuo marchio, poiché hanno visitato il tuo sito, ma non si sono convertiti. C'è qualcosa che li trattiene, che spesso ha a che fare con la fiducia e i loro incentivi all'acquisto. È come un nuovo amico o conoscente che ti chiede un appuntamento. Perché dovresti uscire con loro quando ci sono così tanti pesci nel mare? Poi quella persona si offre di portarti al tuo ristorante preferito e tu hai riconsiderato il tuo rifiuto.

Lo stesso vale per il remarketing. Questi nuovi contatti devono essere incentivati, quindi quando esegui il remarketing per nuovi visitatori del sito, assicurati di dare loro una spinta per invogliarli a comprare. Guarda l'annuncio qui sotto in cui European Waxing Center ha fatto il remarketing con una cera gratuita per la prima volta!

# 2: Remarketing basato sulle categorie di prodotti

Questo suggerimento sembra ovvio, ma molti marketer non riescono a farlo. Naturalmente, se qualcuno visita una particolare pagina di prodotto, è interessato a quel prodotto, giusto? A meno che le tue pagine di destinazione non siano etichettate erroneamente, dovresti seguire questi browser per ricordare loro la loro precedente curiosità.

Ad esempio, supponiamo che tu venda abbigliamento per uomini e donne. Non vorresti mostrare a un uomo che cerca una giacca invernale un annuncio generico per la tua azienda o un annuncio per un vestito da donna, giusto? Vorresti mostrare loro l'esatto paio di pantaloni che hanno appena visto. Ci sono diverse aziende che lo fanno bene. Proprio l'altro giorno, stavo cercando un semplice cardigan sul sito di Gap per una festa. Un paio d'ore dopo, un annuncio di remarketing mi ha ricordato la mia esigenza e durante la pausa pranzo sono andato al negozio e ho acquistato il cardigan. Avrei comunque comprato un cardigan? Molto probabilmente, ma da Gap? Probabilmente no, ma questo annuncio mi ha ricordato che ne ho già trovato uno che mi piaceva e che sembra esserci un negozio nelle immediate vicinanze del mio ufficio.

Impostare questi elenchi è facile come creare una categoria di prodotti in base a ciò che contiene l'URL. Fallo e basta, i tuoi nuovi clienti ti ringrazieranno.

# 3: Remarketing per risvegliare gli acquirenti abbandonati

Sapevi che l'essere umano medio ha una capacità di attenzione più breve di un pesce rosso? Non prendo in giro, l'acquirente moderno è estremamente distratto e peggiorerà solo con l'evoluzione della tecnologia. Ad esempio, nella notte media, con quanti dispositivi interagisci? Personalmente, guardo la TV mentre scorro il mio feed di Instagram, mentre controllo le e-mail sul mio iPad, mentre leggo articoli di marketing digitale sul mio MacBook. La realtà è che siamo tutti costantemente multitasking durante il giorno. Anche al lavoro con il tuo cellulare al tuo fianco, i tuoi colleghi che ti circondano e le notifiche delle riunioni che spuntano, può diventare piuttosto difficile portare a termine le cose.

Presentazione dell'acquirente abbandonato! Questo insieme di individui non ha necessariamente un disturbo da deficit di attenzione, ma piuttosto sono un prodotto della società moderna e dobbiamo trattarli come tali tramite il remarketing per gli acquirenti di carrelli abbandonati.

Diversi marchi mi fanno costantemente questo. L'altro giorno, avevo un paio di scarpe da uomo in un carrello della spesa da acquistare per mio padre, poi il mio collega ha iniziato a parlare di ordinare la pizza e quel paio di mocassini scamosciati è rimasto nella polvere. Fortunatamente, questo inserzionista mi ha indirizzato con l'articolo esatto e un messaggio accattivante. Quello che mi piace di questo annuncio è che il testo è accattivante, leggermente divertente ("Te ne sei andato senza le tue scarpe ...") e fornisce due incentivi che mi incoraggiano a tornare (spedizione e reso gratuiti, wahoo!).

Morale della storia? Crea elenchi per il remarketing indirizzati agli acquirenti che hanno abbandonato il carrello con messaggi accattivanti per invogliarli a tornare.

# 4: Remarketing per eseguire l'upsell di acquirenti attivi

Gran parte del lavoro di un venditore al dettaglio è determinare come creare acquirenti di ritorno. Poiché il valore medio di un singolo ordine è spesso basso, il valore massimo non proviene necessariamente dall'ampio pool di acquirenti occasionali, ma piuttosto dagli acquirenti che diventano clienti fedeli.

Per spostare la relazione con il cliente oltre il primo appuntamento, inizia a utilizzare tattiche di remarketing più intelligenti per creare una relazione a lungo termine con ogni acquirente. Il modo migliore per farlo è creare elenchi per il remarketing di acquirenti attivi con annunci per rivenderli su prodotti correlati che potrebbero essere di interesse.

Supponiamo che qualcuno abbia acquistato una racchetta da tennis dal tuo negozio di articoli sportivi online. Non mostreresti loro annunci di palloni da calcio, giusto? Piuttosto, vuoi seguirli in giro con una custodia per racchette da tennis o un completo da tennis per accompagnare la loro nuova racchetta.

"Se un acquirente acquista il tuo shampoo, applica un balsamo profondo", afferma Jaclyn Jordan, Senior Paid Search Specialist di WordStream. "Sii consapevole di quali prodotti completano quello che i tuoi clienti hanno acquistato in precedenza ed esegui il remarketing per aumentare le vendite tramite gli stessi clienti."

# 5: Remarketing per rivendere gli acquirenti dopo un certo periodo di tempo

Ultimo ma non meno importante, dovresti eseguire il remarketing per le persone che hanno esaurito il tuo prodotto o sono in-market per di più!

Ad esempio, supponiamo che tu stia vendendo prodotti per il viso. Quanto dura in genere un flacone del tuo scrub viso? Proprio intorno al punto in cui è probabile che un acquirente stia per esaurirsi, dovresti eseguire il remarketing per ricordare loro di acquistare di più.

Forse ti starai chiedendo se lo comprerebbero da soli senza vedere un annuncio. Certo, questo può accadere, ma il più delle volte le persone diventano pigre. Potrebbero vedere un altro marchio in vendita in CVS e comprarlo lì, ma se li cogli in anticipo con un annuncio allettante, è più probabile che diventino fedeli al marchio e acquistino da te.