Revisione e tutorial di Sendible: gestione dei social media semplificata

Sei stanco di saltare da un canale social all'altro, cercando di tenere il passo con le interazioni infinite e lottando per trovare contenuti pertinenti da condividere con il tuo pubblico?

Se è così, hai bisogno di uno strumento di gestione dei social media.

O forse stai già utilizzando uno strumento di social media per la pianificazione dei post e un altro per i rapporti?

In tal caso, è il momento di consolidare.

In questo articolo imparerai come Sendible può aiutarti a gestire, monitorare e misurare le attività sui social media di te e dei tuoi clienti.

Cos'è Sendible?

Sendible è uno strumento di gestione dei social media che aiuta agenzie, aziende e individui ad aumentare la loro produttività sui social media. Utilizzando la dashboard all-in-one, puoi pianificare messaggi, interagire con il tuo pubblico e misurare le tue prestazioni su tutti i canali di social media.

In questa recensione e tutorial ci concentreremo su queste quattro aree chiave:

• Come interagire con i tuoi follower utilizzando la casella di posta social unificata.
• Come programmare messaggi social ricorrenti per mantenere vivi i tuoi contenuti sempreverdi.
• Come trovare i migliori contenuti correlati da condividere con il tuo pubblico.
• Come monitorare la tua crescita per scoprire cosa funziona e cosa no.

Ma è importante notare che Sendible è uno strumento completo, quindi è in grado di fare molto di più.

Iniziamo.

Parte 1 - Posta in arrivo sociale

Sendible analizza ciascuno dei tuoi canali di social media per nuovi post, commenti e altre attività. Per aiutarti a gestire il tuo tempo, puoi visualizzare e rispondere a tutti i tuoi messaggi in un'unica casella di posta social unificata, proprio come faresti per le email.

Come impostare la Posta prioritaria

La Posta prioritaria combina tutti i tuoi stream social in un unico stream unificato.

Innanzitutto, devi aggiungere singoli flussi; ad esempio, uno stream di Twitter o uno stream di Facebook. A tale scopo, fai clic sul pulsante Nuovo flusso nella parte superiore della dashboard:

E poi seleziona quali flussi di social network desideri:

Ad esempio, se scegli Facebook, hai tre stream da selezionare: Pagina, Gruppo o Profilo :

Puoi aggiungere più pagine e gruppi che gestisci:

Se scegli Twitter, puoi selezionare tra Ricerca Twitter, Stream Twitter, Elenco Twitter e Ricerca profilo Twitter :

Nota: ogni stream che aggiungi utilizza uno dei tuoi servizi disponibili incluso nel piano Sendible scelto. Vedi la sezione Prezzi per maggiori informazioni.

Dopo aver aggiunto i tuoi stream, la tua dashboard ha un aspetto simile a questo:

Sul lato sinistro, (all'interno del riquadro rosso), si trova lo stream unificato della Posta prioritaria. Sul lato destro, (all'interno della cornice gialla), ci sono i singoli flussi della Posta prioritaria.

La Posta prioritaria mostra lo stream unificato per impostazione predefinita. Ma se fai clic su un singolo flusso da destra, viene visualizzato solo quel flusso. Ad esempio, fare clic sullo stream della pagina Facebook :

Gestire la tua Posta prioritaria

Dopo aver impostato la Posta prioritaria, puoi iniziare a gestire i messaggi.

Per ogni messaggio nella Posta prioritaria, a seconda del canale social da cui proviene, hai la possibilità di:

• Piace
• Retweet
• Mostra la conversazione
• Rispondi al messaggio
• Ripubblicare su altri canali social

I tre punti "hamburger" alla fine (cornice gialla) offrono alcune opzioni in più; tradurre, archiviare, assegnare e rispondere a tutti.

L'opzione Archivia ti consente di rimuovere un messaggio dalla Posta in arrivo dopo averlo eseguito. In questo modo sai che devi solo agire su ciò che resta.

Puoi selezionare tutti, più o singoli messaggi da archiviare:

Puoi visualizzare i tuoi messaggi archiviati facendo clic sul simbolo della casella, in modo che diventi blu:

L'opzione Assegna ti consente di allocare i messaggi a diversi membri del team. Ad esempio, potresti voler distribuire il carico di lavoro o potresti voler ottenere una risposta specialistica a una domanda.

Sommario

La Posta prioritaria di Sendible ti consente di leggere e rispondere a nuovi post, commenti e altre attività da tutti i tuoi canali social in un unico posto. Una volta attivato, puoi svuotare la posta in arrivo archiviando i messaggi. È un modo eccellente per interagire con il tuo pubblico e gestire il tuo carico di lavoro.

Parte 2 - Pubblicazione di messaggi

Sendible offre diversi modi per pubblicare messaggi sui social media. Da un post una tantum a contenuti ricorrenti sempreverdi, c'è un metodo adatto a te.

Come comporre e programmare un messaggio

Il pulsante Scrivi è sempre visibile nell'app Sendible, indipendentemente dalla funzionalità che stai utilizzando, poiché si trova nell'angolo in alto a destra della barra dei menu:

Facendo clic sul pulsante Scrivi si apre una lightbox in cui puoi creare il tuo messaggio e decidere come pubblicarlo. Diamo un'occhiata alle varie opzioni:

1. Massimizza la casella di composizione per messaggi più lunghi
2. Seleziona (dal menu a discesa) il servizio in cui desideri pubblicare
3. Seleziona (dalla barra di attivazione / disattivazione) il servizio in cui desideri pubblicare
4. Scrivi il tuo messaggio originale

Ora il tuo messaggio ha un aspetto simile a questo:

Notare le tre schede aggiuntive a destra della scheda Originale? Questi ti consentono di adattare il tuo messaggio per ogni social network. Ad esempio, puoi aggiungere hashtag su Twitter, ma non su Facebook.

Come esperti di marketing, sappiamo che la creazione di post diversi per ogni social network è considerata la migliore pratica, ma è raro che abbiamo il tempo per farlo. La nuova funzionalità di Sendible - Smart Posts - ti consente di farlo. Guarda il video:

Ecco come funziona:

• Apri la casella di composizione e seleziona più profili di social media.
• Fare clic sulle schede appropriate per modificare il testo e le @menzioni.
• Regola il tono, aggiungi / rimuovi hashtag ed emoji per ottimizzare.

Smart Posts ti fa risparmiare tempo e aumenta il tuo coinvolgimento sui social media.

Dopo aver composto il messaggio, è il momento di pubblicarlo o salvarlo.

Puoi inviarlo immediatamente, ma nella maggior parte dei casi ha più senso inviarlo in un secondo momento utilizzando le opzioni Pianifica e Coda . In alternativa, è possibile utilizzare le librerie dei contenuti per archiviare contenuti che possono essere riutilizzati durante la composizione dei messaggi.

Diamo un'occhiata a queste tre opzioni .

1 - Pianifica e ripeti

Per programmare il tuo messaggio, fai clic sull'icona del calendario:

Nell'area a discesa ombreggiata in grigio, è possibile selezionare la data e l'ora in cui si desidera che il messaggio venga pubblicato. Se fai clic sull'icona dell'orologio , imposta l'ora ottimale per la pubblicazione. Se desideri condividere il messaggio una sola volta, puoi andare avanti e fare clic sul pulsante Pianifica .

Ma se vuoi condividere il post più di una volta (altamente consigliato, specialmente su Twitter), allora devi spuntare la casella di controllo Ripeti dove puoi impostare la frequenza di ripetizione:

Nell'esempio sopra, la pianificazione si ripete ogni giorno per una settimana. Ma puoi anche scegliere tra Oraria, Settimanale, Mensile o Annuale per la frequenza di ripetizione.

Ora puoi selezionare il pulsante Pianifica o, se lavori come parte di un team, il pulsante Invia per approvazione .

2 - Metti in coda e ricicla

Per aggiungere il tuo messaggio a una coda , fai clic sull'icona dell'elenco:

Nell'area a discesa ombreggiata in grigio, è possibile selezionare una coda esistente che si desidera utilizzare. È inoltre possibile aggiungere una nuova coda o modificare le impostazioni della coda esistente.

Nelle impostazioni della coda puoi scegliere se riciclare o meno i messaggi:

Con l'opzione Recycle Messaggi On, tutti i messaggi che si aggiungono alla coda verrà riciclato finché non vengono eliminati dalla coda o si ruota l'impostazione su Off.

Puoi aggiungere numerose fasce orarie per ogni giorno della settimana:

• Per modificare o aggiungere una fascia oraria specifica, è sufficiente fare clic su di essa e selezionare l'ora o digitarla. È possibile fare clic sull'icona dell'orologio per selezionare l'ora ottimale.
• Per rimuovere un orario, seleziona l'icona "x".
• Per aggiungere un orario, seleziona l'icona "+".

Ad esempio, ho aggiunto una fascia oraria a mercoledì, giovedì e venerdì. Ogni messaggio che aggiungo alla coda di riciclo va nel successivo slot disponibile.

In seguito puoi sempre modificare l'ordine delle code entro i limiti delle fasce orarie disponibili. Maggiori informazioni sulla gestione dei messaggi in un attimo ...

3 - Libreria dei contenuti

A volte non è sempre appropriato programmare o mettere in coda i tuoi contenuti. In tal caso, è possibile utilizzare le librerie dei contenuti per archiviare materiale che può essere riutilizzato nuovamente durante la composizione dei messaggi.

Quando componi un messaggio, fai clic sul pulsante Salva e scegli l'opzione Copia nella libreria :

Quindi assegna un nome al contenuto per una facile consultazione:

E ora puoi vedere il messaggio salvato nella tua Libreria dei contenuti:

Hai la possibilità di visualizzare in anteprima e modificare il contenuto archiviato. Quando sei pronto, puoi condividere il contenuto utilizzando le opzioni menzionate in precedenza.

Ma il contenuto rimane nella tua libreria finché non lo elimini . Questo è un risparmio di tempo a lungo termine, poiché hai una libreria di contenuti archiviati che puoi cercare e utilizzare rapidamente più e più volte.

Gestione dei messaggi pianificati e in coda

Sendible ti consente di gestire facilmente i messaggi che hai aggiunto alla pianificazione e alle code.

Nel menu Posta in uscita sul lato sinistro della dashboard, ci sono opzioni per Inviato, Pianificato, In coda, Bozze, Calendario e Rimbalzato. Ecco alcuni esempi:

In programma:

In coda:

Calendario (visualizzazione pianificata):

Calendario (visualizzazione in coda):

È comunque possibile modificare i messaggi pianificati e in coda; ad esempio, è possibile modificare la data e l'ora, aggiornare il contenuto del messaggio, ecc. Inoltre, nella vista calendario, è possibile trascinare i messaggi in giorni diversi se si desidera modificare l'ordine.

Sommario

Sendible offre una vasta gamma di opzioni per garantire che i tuoi contenuti sempreverdi possano essere condivisi molte volte. Usa l'innovativa casella di composizione, le librerie di contenuti e le code intelligenti per pianificare, programmare e pubblicare i tuoi messaggi social.

Parte 3 - Cura dei contenuti

Una buona strategia sui social media include la condivisione di contenuti da altre fonti oltre alla tua. Sendible ha due opzioni per aiutarti a curare e condividere contenuti pertinenti con il tuo pubblico: suggerimenti di contenuto e feed RSS .

Come utilizzare i suggerimenti sui contenuti

Sendible analizza i post già condivisi sui social media e quindi suggerisce i contenuti che molto probabilmente genereranno un elevato coinvolgimento dei follower. Ecco come utilizzare i loro suggerimenti.

Seleziona Suggerimenti dal menu Contenuto :

I consigli iniziali si basano su ciò che pubblichi sui tuoi account Twitter collegati.

Se desideri visualizzare il contenuto su uno di questi argomenti, fai clic sul pulsante pertinente. E se vuoi salvare l'argomento , fai clic sull'icona "stella":

Puoi anche scorrere verso il basso per visualizzare le scelte recenti dello staff in categorie come Tecnologia e innovazione, Sport, Musica e altro.

Quando hai trovato un argomento specifico che desideri controllare, fai clic sull'immagine per vedere il contenuto correlato. Ecco il contenuto dell'argomento Apple iOS :

Puoi cambiare la visualizzazione da Articoli (sopra) a Influencer (sotto):

È inoltre possibile perfezionare i suggerimenti di contenuto con le funzioni Cerca e Ordina . Ad esempio, puoi cercare iOS 11.3 e ordinare per Ora per visualizzare gli articoli iOS 11.3 più recenti :

Quando trovi un articolo che desideri condividere, hai alcune opzioni che rispecchiano le funzionalità di pubblicazione della sezione precedente:

• Condividi ora
• Pianifica più tardi
• Aggiungi alla coda
• Salva nella libreria dei contenuti

Se desideri salvare alcuni o tutti gli articoli, puoi selezionare gli elementi desiderati e fare clic sul pulsante Cura contenuto nella parte superiore del display:

Gli articoli selezionati vengono salvati nella Libreria dei contenuti dove è possibile aggiungere un titolo e tag per riferimento:

Una volta salvati, puoi modificare gli articoli se lo desideri e quindi condividerli o programmarli:

Come utilizzare i feed RSS

La funzione di pubblicazione automatica RSS di Sendible ti consente di pubblicare contenuti di qualità pertinenti sui social network a intervalli regolari durante il giorno. Ecco come utilizzare i feed RSS.

Seleziona Feed dal menu Contenuto e fai clic sul pulsante Nuovo feed :

Immettere i dettagli del feed RSS che si desidera pubblicare. Ad esempio, il feed RSS per il Content Marketing Institute è: http://contentmarketinginstitute.com/feed/

Ora puoi fare clic sul pulsante Nuovo inserimento automatico :

E completa le impostazioni del poster automatico RSS :

1. Verificare che il feed RSS selezionato sia quello che si desidera configurare.
2. Seleziona i servizi sociali su cui desideri pubblicare.
3. Seleziona la frequenza con cui il sistema deve verificare la disponibilità di aggiornamenti dal feed RSS.
4. Seleziona se questi post vengono inviati a intervalli regolari scegliendo l'opzione Pianificato o se vengono salvati nelle tue Bozze o In coda per dopo.
5. Seleziona la quantità massima di aggiornamenti da estrarre dal feed.
6. Scegli se desideri o meno un avviso e-mail quando pubblicato.
7. Seleziona se il feed è attivo o in pausa .

Mentre scorri verso il basso, ci sono impostazioni più avanzate per mettere a punto la tua pubblicazione automatica, ma queste sono le più essenziali.

Sommario

Gli strumenti di cura dei contenuti integrati di Sendible ti aiutano a trovare e condividere i contenuti pertinenti con le migliori prestazioni con il tuo pubblico.

Parte 4 - Rapporti

La sezione Misura è dove puoi creare rapporti per analizzare la tua attività sui social media.

Puoi utilizzare l'hub dei rapporti di Sendible per ottenere un'analisi immediata dei tuoi profili social e delle tue attività. Oppure puoi creare i tuoi rapporti avanzati e personalizzati con il Generatore di rapporti .

Hub dei rapporti

L'hub dei rapporti ti offre nove rapporti sui social media pronti all'uso per un'istantanea istantanea dei tuoi dati social.

Fare clic su Reports Hub dal menu Misura :

Il fidanzamento rapporto mostra il rendimento impegno su tutti i tuoi account di social media collegati. Puoi ottenere informazioni dettagliate sul tuo pubblico combinato, sugli impegni di pubblicazione, sui post e sulle menzioni su tutti i canali per individuare rapidamente le tendenze. Ad esempio, questa panoramica combina la mia pagina Twitter, Facebook e LinkedIn:

Gli altri rapporti sono specifici della piattaforma, ma puoi combinare più account. Ad esempio, potresti incorporare tre account Twitter.

Dopo aver selezionato gli account desiderati, fare clic su Genera rapporto per visualizzare il rapporto rapido aggregato.

Nell'angolo in alto a destra, hai le opzioni per inviare tramite e-mail, stampare o salvare il rapporto. Puoi anche filtrare per data, quindi puoi scegliere un intervallo di date personalizzato o usarne uno predefinito: Ultima settimana, Ultimo mese, Questa settimana, Questo mese. Ogni report ha un Cheat Sheet specifico della piattaforma per aiutarti a comprendere le metriche:

Il Report Builder

Sendible ti consente anche di creare i tuoi rapporti personalizzati.

Seleziona Generatore di rapporti dal menu Misura in cui ti verrà chiesto di creare il tuo primo rapporto. Immettere il nome del report e il titolo del report , quindi selezionare il periodo predefinito desiderato:

Seleziona il tuo layout preferito:

Crea il tuo report selezionando i moduli di cui hai bisogno. Ci sono alcuni moduli generali e alcuni specifici della piattaforma. Puoi aggiungere fino a 30 moduli, tra i 250 disponibili, per report:

Dopo aver generato il report, puoi trascinare i moduli per dare forma alle cose come desideri:

Hai anche la possibilità di rinominare o eliminare sezioni. E se stai servendo i clienti, puoi organizzare l'invio dei rapporti tramite e-mail su base regolare.

Sommario

Sendible ti consente di generare rapporti approfonditi per Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e altro tramite il suo Hub dei rapporti. In alternativa, puoi creare report pronti per la presentazione su misura per te, il tuo team o i tuoi clienti con il generatore di report drag-and-drop. Entrambe le opzioni richiedono alcuni minuti per essere completate.

Prezzi

Sendible ha una gamma di piani di abbonamento a partire da $ 29 / mese:

• Starter - Per solopreneurs
• Trazione - Per le piccole imprese
• Crescita - Per le agenzie in crescita
• Personalizzato: per grandi team e agenzie che necessitano di una soluzione personalizzata

I prezzi si basano sul numero di profili social che desideri. Ad esempio, il piano di trazione ti consente di gestire 48 profili social e creare 15 rapporti personalizzati con 3 utenti. Hai anche la possibilità di acquistare utenti e profili aggiuntivi anziché eseguire l'upgrade al piano successivo.

Se non sei troppo sicuro di ciò di cui avrai bisogno, puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni per vedere quale piano funziona meglio per te.

Pro e contro inviabili

Professionisti

• Coinvolgi i follower in un'unica casella di posta social unificata
• Pianifica i post individualmente o in blocco
• Metti in coda contenuti sempreverdi per la pubblicazione ripetuta
• Non rimanere mai a corto di contenuti da condividere
• Lavora in modo più produttivo come una squadra
• Mostra i progressi con report straordinari

Contro

• È necessario un po 'di tempo per archiviare i messaggi della Posta prioritaria iniziale poiché Sendible carica i 90 giorni precedenti di ogni social stream. Un'opzione rapida e chiara sarebbe utile.

Conclusione

Sendible è un eccellente strumento per risparmiare tempo che ti consente di gestire te e le attività sui social media dei tuoi clienti.

Ti aiuta a interagire con i tuoi follower, pubblicare messaggi social, curare i contenuti e monitorare le tue prestazioni.

E sebbene sul mercato ci siano molti strumenti di gestione dei social media, abbiamo scelto Sendible per potenziare gli sforzi sui social media qui a Blogging Wizard.

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