Devo eseguire ricerche di mercato primarie o secondarie?

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Dopo aver esplorato in dettaglio gli argomenti delle tecniche di ricerca di mercato primarie e secondarie, questo articolo si concentra sul confronto di entrambi i tipi di ricerche di mercato. Otterremo prima 1) una panoramica della ricerca di mercato primaria e secondaria ed esploreremo quindi i vantaggi e gli svantaggi di entrambi i tipi di ricerca quando si sceglie di eseguire 2) ricerca di mercato primaria o secondaria .

UNO SGUARDO SULLA RICERCA DI MERCATO PRIMARIA E SECONDARIA

Ricerca primaria

La ricerca di mercato primaria è uno dei due principali metodi di ricerca di mercato utilizzati dalla maggior parte delle aziende in tutto il mondo. La ricerca primaria è la ricerca che un'azienda fa da sola, senza l'aiuto di dati o informazioni precedentemente raccolti. I dati raccolti nella ricerca primaria vengono raccolti per la prima volta e sono specifici per lo scopo o l'obiettivo dell'azienda. Questo è il motivo per cui le informazioni raccolte possono essere definite "dati grezzi". La ricerca di mercato primaria può essere effettuata attraverso molti metodi, alcuni dei quali includono: focus group, interviste faccia a faccia, interviste telefoniche, sondaggi, questionari e tecniche di osservazione, ecc.

Uno dei principali vantaggi di condurre questo tipo di ricerca è che aiuta a raccogliere solo i dati necessari e nessuna informazione aggiuntiva. Questo può richiedere tempo e costi, ma evita la necessità di ridurre molte informazioni inutili. La ricerca di mercato primaria è di due tipi principali: quantitativa e qualitativa. La ricerca quantitativa si concentra maggiormente su fatti concreti, statistiche e cifre, mentre la ricerca qualitativa tiene conto del feedback, delle opinioni e delle emozioni dei consumatori.

Esempi di ricerca primaria

• Sondaggi di uscita: i sondaggi di uscita sono quei tipi di sondaggi a cui i clienti sono invitati a rispondere prima di lasciare il negozio o il sito Web e aiutano a raccogliere opinioni su prodotti, servizi, ecc.
• Lavoro sul campo in loco : questo tipo di ricerca è correlato alla raccolta di informazioni su una particolare posizione per l'azienda, il suo accesso ai consumatori, la sua popolarità e altri fattori simili. Sulla base dei risultati, un'azienda decide quale posizione servirà meglio per il suo negozio o funzionamento.
• Interviste – Le interviste faccia a faccia o telefoniche aiutano a raccogliere informazioni sui livelli di soddisfazione, le preferenze, le antipatie e le aspettative del cliente.
• Focus group – Vengono riuniti gruppi di 8-20 persone e viene chiesto a un ricercatore di condurre discussioni di gruppo per sondare opinioni su prodotti e servizi. In tale metodo, il feedback diretto dei clienti principali può essere raccolto in modo efficiente.

Ricerca secondaria

La ricerca di mercato secondaria è una sorta di metodo di ricerca di mercato che prevede la raccolta di informazioni già ricercate e raccolte. Questa tecnica cerca di cercare e compilare informazioni già esistenti e può essere gratuita oa un costo determinato. Questo metodo di ricerca non include la ricerca di dati originali o unici e si basa su informazioni ottenute tramite Internet, biblioteche, fonti governative, associazioni di categoria, documenti aziendali esistenti, dati della concorrenza, ecc.

Sebbene possa essere molto rapido e conveniente trovare informazioni attraverso la ricerca secondaria, la quantità di dati raccolti potrebbe non corrispondere ai requisiti dell'azienda o potrebbe non essere specifica per le sue esigenze. La ricerca secondaria è tuttavia ancora preferita e ampiamente utilizzata in tutti i settori e le imprese. Questo metodo è anche definito "ricerca da scrivania" poiché può essere facilmente eseguito da dietro una scrivania e non è necessario uscire per farlo. La maggior parte delle volte, la ricerca secondaria è gratuita e quindi molto popolare.

La ricerca di mercato secondaria può essere utilizzata per acquisire una comprensione precoce del settore o del mercato. Ma è necessaria una corretta interpretazione per comprendere e valutare i dati raccolti.

Esempi di ricerca secondaria

• Dati su Internet – Una delle fonti più preferite e popolari per la raccolta di dati secondari è Internet. Il web fornisce molte informazioni che possono essere utilizzate dalle aziende per soddisfare le proprie esigenze di ricerca. Tuttavia, è necessario fare riferimento e utilizzare solo fonti credibili e siti Web affidabili.
• Dati del governo : è anche possibile utilizzare i dati registrati e archiviati da organizzazioni governative per le loro ricerche di mercato secondarie. Alcuni dati che possono essere utilizzati tramite questo metodo includono fattori economici, tendenze del settore, classifiche aziendali, ecc.
• Dati sui database dei clienti e sui dati demografici : molti dati sono disponibili sui database dei clienti come elenchi di azioni, ecc. E queste informazioni possono rivelarsi molto preziose per le aziende che hanno bisogno di studiare le tendenze, il comportamento, i nomi, gli indirizzi, ecc. dei clienti.
• Informazioni attraverso le biblioteche, ecc. – Le biblioteche possono essere un'ottima fonte per molte informazioni relative al business, tattiche di marketing, metodi promozionali, ecc.

RICERCA DI MERCATO PRIMARIA O SECONDARIA?

Per confrontare quale tipo di ricerca di mercato si adatta meglio ai tuoi scopi commerciali, abbiamo elencato i vantaggi e gli svantaggi della ricerca di mercato primaria e secondaria di seguito.

Vantaggi della ricerca di mercato PRIMARIA

È possibile trovare dati specifici: uno dei vantaggi più importanti della ricerca di mercato primaria è che può aiutare a trovare informazioni personalizzate in base alle esigenze dell'azienda e di natura altamente specifica. La ricerca aiuta a indagare sui problemi di cui l'azienda potrebbe aver bisogno di conoscere meglio ed è sufficientemente flessibile da escludere informazioni indesiderate o inutili. Aiuta a valutare il comportamento del cliente, i gusti/non mi piace, le loro aspettative e le tendenze del mercato in un modo specifico. Metodi come focus group, sondaggi e interviste, ecc. aiutano ad acquisire conoscenze che possono essere utilizzate direttamente per lo sviluppo del prodotto, ecc.

Personalizzato in base alle esigenze personali: a differenza delle ricerche di mercato secondarie, gli approcci utilizzati nei metodi di ricerca di mercato primari possono essere personalizzati in base alle esigenze personali e alle esigenze dell'azienda. Si ha il controllo totale sul modo di condurre la ricerca e trovare soluzioni. Ad esempio, se un'azienda ha bisogno di scoprire il comportamento dei clienti in un particolare gruppo di età, può farlo conducendo sondaggi per quel particolare gruppo di età.

Possono essere affrontate questioni mirate: solo le questioni che l'azienda è maggiormente interessata ad affrontare possono essere toccate attraverso il metodo della ricerca di mercato primaria. Nessuna informazione aggiuntiva deve essere raccolta o va sprecata attraverso questo metodo. Il lavoro di ricerca è snellito in modo tale che la sua portata sia limitata all'interesse dell'impresa. Gli sforzi possono così essere concentrati su questioni specifiche e non su tutta una serie di altri settori. Questo è un altro vantaggio molto importante dell'utilizzo del metodo della ricerca di mercato primaria come parte degli sforzi di ricerca di un'azienda.

Proprietà delle informazioni: un altro importante vantaggio della ricerca di mercato primaria è che utilizzando questo metodo di raccolta delle informazioni, un'azienda può rivendicare di possedere diritti esclusivi sui dati raccolti. Ciò significa che nessun altro, tranne quell'azienda, può utilizzare le informazioni e può scegliere di offrirle o non offrirle a nessun altro. La proprietà delle informazioni o la proprietà delle informazioni può apportare ulteriori vantaggi all'azienda.

Migliore esame dei dati: quando si tratta di ricerche di mercato primarie, i dati raccolti o le informazioni raccolte possono essere interpretati o valutati meglio dall'azienda. I dati possono essere esaminati in base alle esigenze, e questo non deve dipendere dall'interpretazione dei dati secondari, che è complessa e richiede tempo. Ciò significa che nella ricerca primaria, il tempo impiegato per valutare i dati è inferiore e il processo è più efficiente.

Spesa efficiente: nel caso della ricerca di mercato primaria, un'azienda spende solo per ciò che è necessario e non finisce per sprecare denaro su dati che possono essere inutili o irrilevanti. Ciò significa che un'azienda può spendere in modo intelligente ed efficiente quando sceglie di condurre ricerche di mercato primarie. Questo aiuta a rimanere all'interno del budget e risparmiare sui costi complessivi.

Svantaggi della ricerca di mercato PRIMARIA

Costoso da condurre: uno dei principali svantaggi di optare per la ricerca di mercato primaria è che può essere molto costoso da condurre. Potrebbe essere necessario spendere o investire enormi quantità di denaro per condurre interviste, sondaggi, organizzare focus group ed esperimenti e prove. Non tutte le aziende possono permettersi di optare per questi metodi, in particolare le startup o le organizzazioni su piccola scala. Potrebbero piuttosto optare per metodi secondari come la ricerca gratuita su Internet, ecc.

Tempo impiegato: un altro aspetto negativo associato al processo di ricerca di mercato primario è che può richiedere molto tempo. La conduzione di interviste, indagini di mercato ed esperimenti, ecc. può richiedere molto tempo. Inoltre, la valutazione dei risultati e l'applicazione dei risultati ottenuti allo sviluppo del prodotto, ecc. potrebbe richiedere ulteriore tempo. Quelle aziende che non hanno il tempo necessario possono optare per meno tempo prendendo alternative come l'utilizzo di fonti secondarie, ecc.

I feedback potrebbero non essere sempre accurati: i feedback ottenuti dal pubblico e dagli intervistati potrebbero non essere sempre onesti e accurati. Non tutti gli intervistati possono essere totalmente veritieri o onesti nel fornire le proprie opinioni e feedback. Alcuni potrebbero non dichiarare ciò che ritengono accurato e questo potrebbe significare una valutazione di informazioni incomplete o errate. Pertanto, l'intero processo di ricerca di mercato primario può ribaltarsi o portare a risultati leggermente errati.

Sono necessarie diverse fonti: per ottenere risultati o rapporti finali, potrebbe essere necessario l'aiuto o l'assistenza di molte fonti diverse. Potrebbe essere necessario fare affidamento su diversi metodi tra cui focus group, interviste faccia a faccia, sondaggi online, sondaggi fisici e tattiche di osservazione, ecc. Questo potrebbe richiedere ancora più tempo e denaro. Questo si dimostra quindi come un altro negativamente correlato alla ricerca di mercato primario.

Vantaggi della ricerca di mercato SECONDARIA

Facile disponibilità delle informazioni: uno dei principali vantaggi o benefici della ricerca di mercato secondario è che tutte le informazioni raccolte attraverso di essa sono molto facilmente disponibili e accessibili. Ci sono molte fonti da cui è possibile trarre informazioni e questo rende facile per i ricercatori raccogliere informazioni rilevanti. A differenza della ricerca primaria, in questo metodo si tende a raccogliere enormi quantità di informazioni in minor tempo.

Meno costoso: rispetto alla ricerca di mercato primario, la ricerca di mercato secondario è più economica da condurre e quindi aiuta a risparmiare un sacco di soldi. Consente alle aziende di rimanere entro i limiti di budget e richiede la spesa della piccola quantità di denaro. In effetti, la maggior parte delle informazioni può essere trovata gratuitamente attraverso fonti di dati secondarie come il web, elenchi pubblici, organizzazioni governative e biblioteche. Proprio questo vantaggio lo rende una scelta popolare tra le piccole o nuove imprese e organizzazioni.

Molti dati disponibili: oltre alla disponibilità facile ed economica delle informazioni, la ricerca di mercato secondaria offre anche il vantaggio della disponibilità di molti dati. C'è una gamma di dati disponibili per ogni azienda, azienda e settore e diversi obiettivi possono essere raggiunti utilizzando tali informazioni. L'abbondanza di fonti di dati secondarie è responsabile di ciò, oltre al fatto che la maggior parte delle informazioni in questi giorni è memorizzata su piattaforme di ricerca web come Google, Yahoo o Bing, ecc.

Può evidenziare le verità sulla conduzione della ricerca primaria: la maggior parte delle volte, le persone che forniscono dati alla ricerca di mercato secondaria possono indicare le fonti originali, il tempo impiegato per raccogliere le informazioni, le difficoltà e le sfide affrontate durante la raccolta di dati e altre informazioni pertinente ad esso. Questo può aiutare i ricercatori secondari a sapere se era pratico condurre ricerche primarie in primo luogo. Proprio questo fatto rende la ricerca di mercato secondario un processo vantaggioso. Evidenzia le verità sulla ricerca primaria.

Risponde alle domande di ricerca: la ricerca sui dati secondari o la ricerca di mercato è un metodo che aiuta a riunire o allineare la concentrazione di ricerche primarie diffuse. Quando conducono questa forma di lavoro di ricerca, le aziende oi ricercatori spesso si rendono conto che le informazioni che stavano cercando sono effettivamente presenti gratuitamente e questo può ridurre la necessità di condurre da zero un lavoro di ricerca primario o originale.

Molte informazioni gratuite disponibili: spesso le aziende possono condurre ricerche di mercato secondarie senza spendere nemmeno un centesimo. Ciò è dovuto alla disponibilità di elevate quantità di dati gratuiti. Per alcune organizzazioni, l'intera ricerca può essere condotta utilizzando queste informazioni gratuite e ciò significherebbe zero spese per la ricerca di mercato.

Più veloce da condurre: poiché la maggior parte dei dati è facilmente disponibile e accessibile senza troppi sforzi, il processo di ricerca di mercato secondario è molto più facile e conveniente da condurre rispetto alla ricerca di mercato primaria. Questo tipo di ricerca può essere effettuato entro giorni o settimane, a seconda degli obiettivi dell'azienda o della portata delle informazioni necessarie.

Svantaggi della ricerca di mercato SECONDARIA

Difficile ridurre le informazioni utili/non specifiche: uno dei principali inconvenienti delle ricerche di mercato secondarie è la difficoltà nel selezionare alcune informazioni utili dal mare di dati raccolti. Poiché sono disponibili molti dati, ma i dati specificamente necessari sono inferiori, le aziende potrebbero dover dedicare molto tempo ed energie alla selezione delle informazioni rilevanti. In effetti, a volte possono rendersi conto di non aver trovato esattamente ciò che stavano cercando a causa delle variazioni dei dati demografici dei clienti, della posizione e di altri fattori.

Molte fonti non credibili creano difficoltà/mancanza di ricerca di qualità: naturalmente, ci sono molti dati secondari disponibili là fuori, ma non tutti sono offerti attraverso fonti credibili o affidabili. La maggior parte dei dati sul web non può essere attendibile, e lo stesso vale per le informazioni offerte da elenchi, associazioni di categoria, ecc. Pertanto, la ricerca di mercato secondaria potrebbe non essere sempre una ricerca di qualità poiché a volte è difficile sapere quale fonte è credibile e che non è.

Sono disponibili anche informazioni incomplete: oltre alla mancanza di fonti credibili e di dati di qualità, la maggior parte delle informazioni disponibili tramite fonti secondarie può essere incompleta o carente su alcuni punti principali o statistiche. Come si suol dire, le informazioni incomplete possono essere pericolose; l'utilizzo di dati incompleti può anche rivelarsi pericoloso per quanto riguarda le ricerche di mercato. Soprattutto quando si tratta di utilizzare dati o informazioni della concorrenza sul Web, diversi collegamenti possono essere interrotti e l'immagine reale potrebbe non essere presentata.

Potrebbe non essere aggiornato: non tutte le origini dati secondarie disponibili offrono i rapporti, i dati e le statistiche più recenti. Alcuni dati potrebbero non essere aggiornati; altri potrebbero non essere validi in base alle situazioni attuali come il clima economico, le tendenze del mercato, i dati demografici degli utenti e altri fattori. Questo è uno dei principali svantaggi dell'utilizzo di fonti secondarie per le ricerche di mercato. Dati obsoleti e obsoleti possono portare a risultati o conclusioni errati e proprio questo fatto interferisce con lo sviluppo del prodotto, il miglioramento del servizio e altri processi aziendali.

CONCLUSIONE

Quando si tratta di scegliere una ricerca di mercato primaria o secondaria, nessun tipo di ricerca risulta vincente. Entrambi i metodi di ricerca hanno i loro lati positivi e negativi e la decisione di sceglierne uno dipende dalle esigenze e dai requisiti aziendali individuali. Laddove da un lato, la ricerca di mercato secondaria presenta dati che potresti non essere mai in grado di scoprire da solo, la ricerca di mercato primaria può aiutare a colmare le lacune a cui la ricerca secondaria non è stata in grado di rispondere. Nessuno dei metodi di ricerca da solo potrebbe aiutare un'azienda a raggiungere i suoi obiettivi, e la cosa saggia da fare è scegliere in modo intelligente entrambe le opzioni, nelle giuste proporzioni.

Affidarsi alla sola ricerca di mercato primaria può portare a opportunità mancate, informazioni incomplete e dati limitati, l'utilizzo di soli dati secondari può lasciarti risposte vaghe a domande specifiche. Entrambi i lavori di ricerca mantengono la loro importanza e presentano belle opportunità per le imprese se combinati bene insieme. Un'azienda di successo è quella che ha imparato a utilizzare questi processi insieme e nelle giuste quantità. Quindi, non sarà sbagliato dire che nessun metodo è migliore dell'altro, e solo la combinazione di entrambi può dare una visione a tutto tondo del mercato o del settore.