Utilizzo dei social media per le imprese: guida all'uso dei social media per far salire alle stelle il tuo business

Pubblicato: 2020-12-04

Vuoi usare i social media per affari?

I social media sono diventati uno dei modi migliori per le aziende di raggiungere e coinvolgere il proprio pubblico di destinazione. Gli imprenditori che attualmente non utilizzano i social media per le imprese potrebbero perdere una potente opportunità per raggiungere nuovi contatti e far crescere la propria attività.

Statistiche pubblicitarie su Facebook

Secondo Pew Research, il 70% dei consumatori utilizza i social media e per molti utenti visitare i loro siti di social media preferiti è diventato parte della loro routine quotidiana. Infatti, circa il 69% degli utenti di Facebook visiterà il sito almeno una volta al giorno. Ciò rappresenta un'eccellente opportunità di business per i marchi per utilizzare i social media per il business e aumentare il coinvolgimento con il loro pubblico di destinazione.

Di seguito, abbiamo messo insieme una guida passo passo per creare una strategia di social media per la tua piccola impresa. Dalla scelta delle migliori piattaforme al coinvolgimento e alla conversione del tuo pubblico su diversi canali social, la nostra guida all'uso dei social media per il business ti fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno per iniziare.

Fase 1: seleziona le migliori piattaforme di social media per la tua azienda

social media per le imprese

Il primo passo per utilizzare con successo i social media per le imprese è selezionare i migliori canali di social media per la tua azienda. Anche se potresti pensare che sia meglio cercare di essere ovunque contemporaneamente, la verità è che la maggior parte delle aziende non ha il tempo o le risorse per essere attiva su ogni rete di social media.

Fortunatamente, non devi essere su tutti i canali dei social media per connetterti efficacemente con lead e clienti. Devi solo essere sulle piattaforme in cui il tuo pubblico di destinazione trascorre il suo tempo. Di seguito, discuteremo di ciascun canale di social media per aiutarti a capire meglio quale potrebbe funzionare meglio per la tua attività.

Facebook

Con 2,41 miliardi di utenti attivi mensilmente a partire dal 2 ° trimestre del 2019, Facebook è il più grande social network al mondo, rendendolo un luogo ideale per le aziende per espandere la loro portata online. Facebook non solo ha molti utenti, ma i loro utenti rappresentano anche un'ampia gamma di dati demografici, il che rende questa piattaforma adatta ad aziende di diversi settori con una varietà di pubblici diversi. Facebook ha anche una potente piattaforma pubblicitaria con sofisticate funzionalità di targeting che possono aiutare i marchi a fornire contenuti pertinenti agli utenti che hanno maggiori probabilità di essere interessati ai loro prodotti.

Instagram

social media per le imprese

Con una base di utenti ampia e diversificata, Instagram è sicuramente in cima alla nostra lista quando si utilizzano i social media per affari. È un'ottima piattaforma che può essere un canale forte per tutti i tipi di attività. Questa piattaforma funziona al meglio per i marchi che hanno un prodotto o un servizio che si presta bene a immagini e video. Può anche essere un ottimo spazio per aziende di settori di nicchia come la fotografia, il cibo, i viaggi, la moda o altri settori che si affidano a contenuti visivi per raccontare la loro storia. (Per suggerimenti più utili, controlla il nostro post su Instagram Marketing Tips.)

Twitter

Twitter è un'ottima piattaforma di social media per le piccole imprese che desiderano espandere la propria portata online e creare un seguito. Sebbene questo canale abbia meno utenti di Facebook, la natura frenetica di Twitter lo rende un'ottima piattaforma per la pubblicazione di notizie e aggiornamenti recenti, conversazioni in tempo reale con i tuoi follower e condivisione di contenuti interessanti e pertinenti che i tuoi follower apprezzeranno e troveranno prezioso. L'utilizzo di hashtag pertinenti può anche aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di pubblico e saltare su argomenti di tendenza rilevanti per la tua attività.

Pinterest

Pinterest ha più di una nicchia di seguito rispetto ad alcuni degli altri canali social, con molti dei suoi utenti che sono donne con un reddito più elevato. Alcuni dei contenuti più popolari del sito sono orientati al miglioramento della casa fai-da-te e ai progetti di bricolage, nonché a ricette, consigli di bellezza, consigli per l'esercizio fisico e moda. Se la tua azienda vende prodotti o servizi correlati a queste categorie e stai utilizzando i social media per affari, potresti scoprire che Pinterest è un canale di marketing efficace per te.

LinkedIn

LinkedIn è un'ottima piattaforma di social media aziendale nel settore delle soluzioni B2B. Questo canale social semplifica il collegamento con i professionisti aziendali che potrebbero trovarsi sul mercato per i prodotti o i servizi della tua azienda. I marchi B2B possono utilizzare le funzionalità di targeting di LinkedIn per trovare professionisti in settori specifici o con titoli di lavoro specifici per il networking strategico.

E di recente, LinkedIn ora utilizza la tua persona cliente (con i dati di LinkedIn) per cercare il tuo mercato di riferimento. Cerca gli utenti la cui attività ha mostrato interesse per la tua azienda. Ad esempio, gli utenti che hanno cercato il tuo profilo o hanno fatto clic sul tuo sito web.

Fase 2: accresci la tua consapevolezza sulle piattaforme di social media

Dopo aver scelto la migliore piattaforma di social media migliore per la tua attività, è tempo di far crescere il tuo pubblico su ciascuno di questi canali. Di seguito, discuteremo sia dei canali organici che a pagamento che puoi utilizzare per aumentare il tuo pubblico e entrare in contatto con più potenziali clienti. Questo è il passaggio più importante dell'utilizzo dei social media per il business.

Sfrutta i tuoi attuali canali di marketing per promuovere le tue pagine sui social media.

Un ottimo posto per iniziare ad aumentare organicamente la tua base di follower è sfruttare i tuoi attuali canali di marketing. Ci sono buone probabilità che coloro che sono collegati alla tua azienda siano interessati ai tuoi aggiornamenti e alle tue offerte. Ma come fai sapere loro che hai profili sui social media che possono seguire e con cui interagire?

Un modo è assicurarti che sul tuo sito web siano presenti pulsanti di social media che si collegano direttamente ai tuoi profili social. In questo modo, quando i consumatori visitano il tuo sito, possono fare clic sui pulsanti per andare direttamente alle tue pagine social. Puoi anche posizionare i pulsanti dei social media in qualsiasi email marketing che invii o nelle firme email del tuo team. Aggiungi un breve e dolce invito all'azione come "Seguici sui social". Questo avvisa coloro che interagiscono con il tuo marchio tramite e-mail che possono raggiungerti anche sui social media.

Un altro modo è includere collegamenti ai social media nelle tue e-mail. Crea incentivi nelle tue e-mail per convertire la tua lista e-mail in nuovi follower sui social media. Aggiungi le icone dei social media a ogni email che invii. Questo può migliorare notevolmente il tuo successo quando utilizzi i social media per le imprese.

social media per le imprese

Anche se stai utilizzando forme tradizionali di pubblicità, come stampa, radio e televisione. Assicurati di creare inviti all'azione affinché le persone ti seguano sui social media. Quando utilizzi i social media per affari, devi sfruttare tutti i tuoi attuali canali di marketing per aumentare il tuo pubblico.

Segui gli altri sui social media.

Dopo aver contattato i tuoi attuali clienti e averli invitati a seguirti sui social media, è tempo di trovare modi per espandere il tuo pubblico raggiungendo nuovi utenti. Un modo per farlo è seguire e interagire con altri utenti su diverse pagine di social media. Cerca diversi utenti che condividono interessi che corrispondono all'offerta del tuo marchio e seguili.

Dopo aver iniziato a seguire un gruppo di potenziali contatti, ti consigliamo di interagire con i loro contenuti e avviare una conversazione. Che tu stia "mettendo mi piace" ai loro post di Facebook, ritwittando i loro contenuti o commentando la loro attività, questo può essere un ottimo modo per iniziare a costruire relazioni con nuovi utenti sui social media.

Usa gli hashtag per raggiungere nuovi segmenti di pubblico.

Gli hashtag sono uno strumento prezioso per raggiungere nuovi segmenti di pubblico che potrebbero essere interessati ai tuoi prodotti o servizi. Questa funzione ti consente di taggare i tuoi contenuti sui social media con categorie o argomenti pertinenti a ciò che stai pubblicando. Quando gli utenti accedono al canale dei social media per cercare questi argomenti, vedranno i tuoi contenuti nel loro feed. Questo ti aiuta a raggiungere nuovi segmenti di pubblico che mostrano interesse per gli argomenti e le preoccupazioni che sono rilevanti per l'offerta di prodotti o servizi della tua azienda.

social media per le imprese

L'uso degli hashtag è anche un ottimo modo per trarre vantaggio dagli argomenti di tendenza nel tuo settore. Ad esempio, se c'è una conferenza a cui parteciperà la tua azienda, puoi utilizzare gli hashtag della conferenza per partecipare alla conversazione e incontrare nuove persone che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti o servizi. Poiché molti utenti interessati seguiranno da vicino l'hashtag, è più probabile che vedano i tuoi contenuti e si interessino alla tua presenza sui social media.

Interagisci con gli influencer.

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Un altro modo in cui puoi lavorare per far crescere il tuo pubblico è costruire relazioni con gli influencer nel tuo settore. Fai una piccola ricerca per scoprire quali persone sono popolari nel tuo spazio. Queste persone avranno un seguito significativo sui social media con utenti attivi che si rivolgono a loro per le ultime notizie, tendenze e consigli su argomenti all'interno del settore. Dopo aver trovato gli influencer nel tuo spazio, contattali e lavora per costruire relazioni.

Dopo aver stabilito una relazione con gli influencer, ci sono molti modi in cui puoi lavorare con queste persone per far crescere il tuo pubblico sui social media. Un modo è convincere l'influencer a recensire i tuoi prodotti o servizi in cambio di campioni gratuiti o di una prova. Un altro modo è semplicemente chiedere a questi influencer di condividere i contenuti del tuo marchio sulle loro pagine dei social media.

In un recente aggiornamento, Instagram ora consente agli utenti di trasformare il loro post sponsorizzato da influencer in un annuncio. Oltre a questo, possono aggiungere una notazione che afferma: "Partnership a pagamento con (il tuo marchio)". Questa funzione consentirà alle aziende di impostare un targeting pubblicitario per questi post per ottenere la massima copertura.

Organizza un concorso sui social media.

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Chi non ama vincere roba gratis? Tenere un concorso su diversi canali di social media è un ottimo modo per costruire il tuo pubblico. Puoi adattare le regole e i dettagli dell'invio alla piattaforma social che stai utilizzando. Tuttavia, dovresti assicurarti di includere il seguire la tua pagina sui social media come una delle regole di partecipazione al concorso per aumentare il tuo seguito e rimanere in contatto con i partecipanti molto tempo dopo il termine del concorso.

Per ottenere il massimo dal tuo concorso sui social media, potresti chiedere agli utenti di inviare i propri contenuti che mostrino i tuoi prodotti o servizi. Questo non solo offre alla tua azienda più contenuti di qualità da utilizzare e condividere sui tuoi profili sui social media, ma aiuta anche a mostrare a coloro che non hanno ancora familiarità con il tuo marchio quanto sia preziosa la tua offerta.

Usa la pubblicità per aumentare i follower.

social media per le imprese

Oltre a utilizzare i metodi organici discussi sopra per aumentare la tua base di follower, puoi anche utilizzare la pubblicità per espandere la tua portata e ottenere più follower. Le piattaforme di social media come Facebook offrono opzioni di targeting efficaci che ti consentono di fornire contenuti mirati agli utenti dei social media che hanno maggiori probabilità di essere interessati al tuo marchio e a ciò che hai da offrire.

Quando crei annunci per aumentare i follower, devi pensare attentamente all'offerta che fornisci. Dovrebbe essere pertinente e allettante per il tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, potresti pubblicizzare uno sconto speciale per i tuoi follower sui social media o persino pubblicizzare un contenuto recintato che gli utenti possono scaricare dopo aver compilato un modulo per i lead.

Fase 3: coinvolgi il tuo pubblico sui social media

Non è sufficiente pubblicare contenuti sui social media. Se vuoi ottenere il massimo dall'utilizzo dei social media per il business , devi lavorare per coinvolgere il tuo pubblico attraverso il tuo canale di social media. Tuttavia, con tutto il trambusto su questi canali, spesso può essere difficile raggiungere davvero il tuo pubblico e coinvolgerlo su base regolare.

Ecco solo alcuni modi in cui puoi lavorare per coinvolgere il tuo pubblico sui social media:

  • Comprendi il tuo pubblico. Se vuoi coinvolgere il tuo pubblico, devi prima capire chi sono e cosa li motiva. Vai oltre la semplice analisi delle informazioni demografiche di base e cerca di capire i loro gusti, antipatie, sfide e comportamenti di acquisto. Tutte queste informazioni possono aiutarti a creare contenuti migliori che catturino l'attenzione del tuo pubblico e forniscano valore.
  • Prova un po 'di umorismo. La maggior parte dei consumatori utilizza i canali dei social media per scopi di intrattenimento. Pochissimi, se non nessuno, vogliono essere venduti. Se vuoi attirare l'attenzione del tuo pubblico e coinvolgerlo in modo significativo, prova a usare un po 'di umorismo sui tuoi canali di social media. Mantieni i tuoi contenuti leggeri e interessanti e parla ai tuoi follower in un modo che risuona maggiormente con loro. Questo può aiutarti a ottenere più Mi piace, condivisioni e follower nel tempo.
  • Inizia una conversazione. Alcune aziende tendono a dimenticare l'aspetto "sociale" dei social media. È importante che le aziende lavorino per avviare una conversazione con i loro contatti e clienti invece di limitarsi a vendere loro. Che tu faccia una domanda, pubblichi un sondaggio o chiedi ai tuoi follower di condividere le loro esperienze, ci sono diversi modi in cui puoi lavorare per avviare una conversazione e coinvolgere i tuoi fan e follower con il tuo marchio.
  • Dai via qualcosa. Chi non ama qualcosa gratis? I disegni oi concorsi sui social media non sono solo un ottimo modo per aumentare il tuo seguito, ma possono anche aiutare a mantenere i tuoi fan e follower coinvolti lungo il percorso. Puoi regalare regali, prodotti o persino sconti e coupon per mantenere vivo l'interesse degli utenti.

Se vuoi che i tuoi follower apprezzino, condividano e commentino i tuoi contenuti, allora devi dare loro qualcosa di cui essere entusiasti. Attraverso un coinvolgimento costante, il tuo marchio può lavorare per creare più seguaci rafforzando le relazioni con i clienti attuali.

Fase 4: converti il ​​tuo pubblico sui social media

Una volta che hai coinvolto il tuo pubblico con i tuoi contenuti sui social media, è ora di iniziare a utilizzare i social media per le imprese al livello successivo. I social media sono un ottimo strumento per la generazione di lead, ma dovrai usare le giuste tattiche per convertire i tuoi follower sui social media in lead qualificati e convertire i tuoi lead in acquirenti.

Ecco alcuni modi in cui puoi lavorare per convertire il tuo pubblico sui social media:

  • Crea contenuti su misura per la piattaforma. Se desideri che gli utenti facciano clic sui tuoi contenuti o traggano vantaggio dalle tue offerte di prodotti o servizi, ti consigliamo di assicurarti che il contenuto che pubblichi sia creato tenendo presente ogni canale di social media. Ad esempio, Instagram è una piattaforma mobile, quindi ti consigliamo di creare contenuti in grado di catturare l'attenzione di un pubblico che è molto probabilmente occupato o in movimento.
  • Usa contenuti recintati. La creazione di contenuti recintati è uno dei modi migliori per raccogliere le informazioni di contatto del lead a cui è possibile seguire in seguito tramite e-mail o telefono. Dopo aver creato un ottimo contenuto che ritieni i tuoi follower troveranno prezioso, puoi collegarti a una pagina di destinazione dal tuo profilo di social media che raccoglie le informazioni di contatto del lead prima di consentire loro di accedere al contenuto.
  • Approfitta delle opportunità pubblicitarie. La pubblicità sui social media è un altro modo potente per trasformare i follower in lead e i lead in acquirenti. Con sofisticate funzionalità di targeting, gli annunci sui social media ti consentono di raggiungere gli utenti che hanno maggiori probabilità di essere interessati ai tuoi contenuti e alla tua offerta di prodotti o servizi. Assicurati di adattare il contenuto o l'offerta alle preferenze del tuo pubblico.

La generazione e la conversione di lead sui social media richiede tempo e un'attenta pianificazione. Avrai anche bisogno di condurre test per scoprire quali offerte o tipi di contenuti funzionano meglio per il tuo pubblico. Le tattiche sopra ti offrono un ottimo posto per iniziare a utilizzare i social media per affari.

Fase 5: remarketing e trucchi avanzati

social media per le imprese

Oltre alle strategie di base sui social media per raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione online, ci sono anche tattiche avanzate che ti aiutano ad andare ancora oltre, come la pubblicità sui social media. Qui ci sono solo alcuni strumenti che potresti utilizzare per portare i tuoi social media per il business al livello successivo:

Annunci di remarketing

Il remarketing è uno dei meccanismi più importanti per aumentare le conversioni quando si utilizzano i social media per le imprese. Sia che si siano distratti con qualcos'altro o che vogliano continuare a fare acquisti, i consumatori spesso abbandonano il tuo sito senza finalizzare l'acquisto. Sebbene all'inizio possa sembrare un'opportunità mancata, in realtà ci sono ancora modi per riportare queste persone sul tuo sito per convincerle a convertirsi.

social media per le imprese

Gli annunci di remarketing ti consentono di ricontattare i clienti che hanno già visitato il tuo sito. È quindi possibile fornire contenuti mirati che li incoraggino a tornare sul tuo sito per effettuare un acquisto o ottenere maggiori informazioni. Facebook e Instagram consentono alle aziende di utilizzare gli annunci di remarketing per coinvolgere nuovamente i precedenti visitatori del sito su questi social network. Ciò ti offre un'ulteriore opportunità per comunicare il valore dei tuoi prodotti o servizi a coloro che hanno già mostrato interesse per il tuo marchio.

Segmenti di pubblico simili a Facebook

Un'altra potente funzionalità avanzata sui social media è il pubblico simile di Facebook. Questa opzione di targeting pubblicitario di Facebook ti consente di indirizzare gli utenti di Facebook che assomigliano molto ai tuoi migliori clienti. In questo modo, puoi raggiungere le persone su Facebook che hanno maggiori probabilità di essere interessate alla tua azienda.

Ecco un esempio di come funziona. Supponiamo che la tua attività venda prodotti o servizi apprezzati e utilizzati dai giovani. I tuoi attuali clienti rientrano in una determinata fascia di età e vivono in specifiche aree demografiche. Inoltre tendono ad avere gli stessi interessi. Utilizzando il tuo attuale elenco di clienti, Facebook può aiutarti a trovare altre persone che condividono queste stesse caratteristiche in modo da poter fornire contenuti pubblicitari mirati che parlano loro.

Monitoraggio delle conversioni
social media per le imprese

Un altro utile strumento offerto dalla maggior parte delle piattaforme di social media che offrono pubblicità è il monitoraggio delle conversioni. Questa funzione ti consente di monitorare le conversioni sui tuoi post e annunci sui social media per vedere quanti dei tuoi follower hanno fatto clic sul tuo link e hanno eseguito l'azione desiderata. Questa azione non deve sempre includere un acquisto, ma può anche essere la compilazione di un modulo per i lead o la visita a una pagina specifica.

Il monitoraggio delle conversioni ti aiuta a vedere il successo dei tuoi post e annunci sui social media. Se noti che le conversioni sono inferiori alle attese, puoi n

Strategia e attuazione

Ora che sai di cosa hai bisogno per iniziare con i tuoi social media per il business , discutiamo come puoi implementare alcune delle strategie e tattiche che abbiamo affrontato sopra.

Innanzitutto, dovrai considerare quali risorse hai attualmente in atto per aiutare con l'implementazione. Hai personale dedicato che può lavorare per creare contenuti coerenti sui social media? Il tuo team ha una conoscenza sufficiente del targeting e della pubblicità sui social media per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business?

I social media sono una parte importante della tua strategia di marketing complessiva. Tuttavia, ci vogliono tempo e risorse per farlo bene. Per non parlare del fatto che se il tuo personale non ha esperienza con diverse piattaforme di social media, la tua azienda potrebbe non ottenere tutti i vantaggi che i social media hanno da offrire. Se non disponi di personale dedicato ed esperto per gestire i tuoi social media in modo coerente, potrebbe essere il momento di chiamare gli esperti.

La nostra società di social media marketing è specializzata in social media per le imprese . Il nostro team di esperti di social media ha esperienza nella creazione e nell'implementazione di strategie pubblicitarie e di gestione dei social media che aiutano i nostri clienti a ottenere i risultati desiderati dal loro marketing sui social media. Se sei pronto per far crescere la tua attività utilizzando i social media, contattaci oggi.