10 potenti strumenti software di monitoraggio e ascolto dei social media a confronto

Pubblicato: 2021-01-08

Stai cercando il miglior strumento di monitoraggio dei social media?

Forse vuoi monitorare ciò che i tuoi concorrenti pubblicano sui social media, trovare opportunità per consigliare il tuo servizio o utilizzare l'ascolto sociale per evitare un potenziale incubo di pubbliche relazioni.

In questo articolo scoprirai i migliori strumenti di monitoraggio dei social media sul mercato. Puoi usarli per monitorare il tuo marchio, tenere d'occhio i concorrenti, rispondere rapidamente a problemi di reputazione o generare lead. L'ascolto sociale reso facile.

Troverai anche alcuni consigli verso la fine di questo post, in base a casi d'uso specifici a cui potresti essere interessato.

Iniziamo:

I migliori strumenti software di monitoraggio e ascolto dei social media a confronto

1. Awario

Awario è un potente strumento di ascolto dei social media che semplifica il monitoraggio di parole chiave e menzioni di marchi sul Web.

Awario

Aggiungi semplicemente le parole chiave scelte e Awario inizierà a ricevere menzioni da popolari piattaforme di social media, blog, siti di domande e risposte e altro ancora.

I tuoi dati vengono presentati su una dashboard che suddivide le menzioni per piattaforme, lingue, località, opinioni, argomenti e altro ancora.

Puoi rispondere direttamente alle menzioni all'interno dell'app in modo da non dover saltare tra gli strumenti dei social media. E puoi impostare avvisi in modo da ricevere un avviso sulle nuove menzioni.

Hai bisogno di segnalazioni? Awario ti copre con esportazioni PDF e condivisione URL dei rapporti. E puoi creare account individuali per il tuo team.

Ciò rende Awario particolarmente adatto ad agenzie, liberi professionisti e professionisti del marketing interno. Così come gli imprenditori che assumono liberi professionisti.

Inoltre, Awario ha una funzione di vendita sociale che ti consente di monitorare il Web per le citazioni delle descrizioni dei prodotti. Dandoti un feed pieno di contatti con cui metterti in contatto.

Quali piattaforme sono supportate?

Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, blog, forum, piattaforme di notizie e web.

Quanto costa Awario?

I piani partono da $ 29 / mese ed è disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Awario gratuitamente

2. SEMrush

SEMrush è meglio conosciuto come uno strumento SEO leader del settore. Allora, perché lo includo qui?

Quello che molte persone non sanno è che SEMrush è una suite di marketing all-in-one che offre una vasta gamma di strumenti diversi. Ciò include il monitoraggio del marchio e il monitoraggio dei social media.

SEMrush

Monitoraggio del marchio SEMrush

Per iniziare; Aggiungi il nome del tuo marchio, imposta eventuali parole di inclusione / esclusione e personalizza le impostazioni dei rapporti. Allora sei a posto.

SEMrush troverà menzioni del tuo marchio sul Web e su altre piattaforme.

Troverai una panoramica dei dati tra cui analisi del sentiment, copertura stimata, stime del traffico per i domini in cui sei menzionato, backlink, punteggi di autorità e altro ancora.

Puoi visualizzare tutte le tue menzioni web individuali con stime di traffico, analisi del sentiment, ecc. Puoi taggare, monitorare o bloccare i domini secondo necessità. Oppure invia menzioni non collegate a SEMrush Link Building Tool.

Se passi dalle menzioni web alle menzioni Twitter, troverai dati su ogni profilo Twitter come i conteggi dei follower / follower ecc.

E i rapporti? Puoi pianificare rapporti e-mail, esportarli in PDF, creare rapporti PDF personalizzati e aggiungere il tuo marchio.

Tracker social media SEMrush

Social Media Tracker semplifica il monitoraggio della crescita, dell'attività e del coinvolgimento negli account dei social media del tuo marchio. Puoi avere una visualizzazione di primo livello o vedere come si comportano i singoli post. Sono supportati Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn e Pinterest.

E puoi usare questo strumento per trovare coloro che condividono i tuoi contenuti. Puoi vedere le singole menzioni e scoprire chi sono i tuoi più grandi fan. Puoi anche confrontare la tua crescita / coinvolgimento con i tuoi concorrenti.

Inoltre, puoi impostare rapporti via email, se necessario.

Caratteristiche aggiuntive

SEMrush è una suite di strumenti di marketing all-in-one. Per i soldi, puoi ottenere un numero enorme di strumenti, che aiuteranno il tuo sito web a crescere più velocemente.

Sebbene ci siano troppi strumenti individuali da menzionare qui, trovo particolarmente utile quanto segue:

  • Analizzatore di backlink
  • Ricerca per parole chiave
  • Ricerca della concorrenza
  • Monitoraggio del ranking delle parole chiave
  • Ricerca di contenuti
  • Revisore dei contenuti
  • Revisore del sito

Quali piattaforme sono supportate?

Web, forum, Twitter e Instagram.

Quanto costa SEMrush?

I prezzi partono da $ 99 / mese per l'accesso alla maggior parte degli strumenti. I piani superiori includono strumenti aggiuntivi e limiti di utilizzo maggiori. È disponibile anche una prova gratuita.

Prova SEMrush gratuitamente

3. Brand24

Brand24 è un altro popolare strumento di monitoraggio dei social media che ti consente di raccogliere menzioni del tuo marchio e di parole chiave target.

Brand24

Come Awario, puoi utilizzare Brand24 per monitorare i concorrenti, scoprire opportunità di crescita e risolvere problemi di PR potenzialmente dannosi.

Iniziare è facile. Inserisci le tue parole chiave, seleziona le fonti che desideri monitorare, aggiungi eventuali indirizzi email per le notifiche e personalizza le impostazioni dei rapporti.

Sono disponibili diversi dashboard in modo da poter visualizzare i dati in modi diversi.

La dashboard di riepilogo ti fornirà una visualizzazione di primo livello delle menzioni per profilo, menzioni per sito, opinione, fonti, menzioni per fonte, interazioni e altro.

È quindi possibile visualizzare altri dashboard che ti consentiranno di esaminare i dati da una base per menzione o da un'analisi di livello superiore.

I dati sono organizzati per progetto per mantenerli organizzati. Troverai anche un generatore di rapporti e l'opzione per visualizzare i tuoi dati come un'infografica.

Quali piattaforme sono supportate?

Twitter, siti di notizie, piattaforme di condivisione video, podcast, forum, blog e Web.

Giusto per essere chiari: durante la ricerca di piattaforme di condivisione video e podcast, Brand24 controllerà solo le descrizioni. Non esegue la scansione di audio / video.

Quanto costa Brand24?

I piani partono da $ 49 / mese ed è disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Brand24 gratuitamente

Leggi la nostra recensione su Brand24.

4. Inviabile

Sendible è uno strumento di gestione dei social media all-in-one che semplifica il monitoraggio dei profili social, il coinvolgimento del pubblico, la pianificazione dei post sui social media e la creazione di report sui social media.

Sendible

Collega i tuoi account di social media e tutti i messaggi / post verranno aggiunti a una casella di posta unificata sui social media in cui puoi rispondere, assegnare a un membro del tuo team e archiviare. Non dovrai più saltare tra feed e strumenti o dover capire se un messaggio è stato risposto.

Puoi ricevere avvisi via e-mail, Slack o direttamente all'interno del tuo account Sendible. Puoi fare un ulteriore passo avanti impostando ricerche di parole chiave su Twitter. Questo è l'ideale per tutti i tweet sul tuo marchio che non includono il tuo @username.

Il generatore di rapporti ti consente di creare rapporti sul coinvolgimento di primo livello per tutti i tuoi account o rapporti individuali per reti specifiche come Twitter, Facebook, YouTube, Instagram o le tue ricerche di parole chiave.

Puoi anche utilizzare Google Analytics per generare rapporti sul traffico.

Inoltre, è disponibile un'app mobile in modo da poter rispondere alle menzioni e pubblicare sui tuoi profili ovunque ti trovi.

Sendible è ideale anche per i team: offre account utente con autorizzazioni e la possibilità di assegnare determinati account social a utenti specifici.

Quali piattaforme sono supportate?

Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn e Facebook Ads. Le ricerche di parole chiave supportano Twitter.

Quanto costa Sendible?

I piani partono da $ 29 / mese per 12 profili social e 1 account utente. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Sendible Free

Leggi la nostra recensione su Sendible.

5. Agorapulse

Agorapulse è uno strumento di gestione dei social media leader del settore che incorpora una casella di posta sui social media, ascolto sociale, pianificazione e altro ancora.

Agorapulse

Inizia aggiungendo i tuoi account social e tutte le risposte verranno incanalate in una casella di posta sui social media. Ciò ti consente di rispondere direttamente e applicare i tag. I tag predefiniti come "ambasciatore" e "impegnato" ti aiutano a comprendere meglio il tuo pubblico.

Come Sendible, puoi rispondere e coinvolgere direttamente il tuo pubblico all'interno della posta in arrivo dei social e archiviare i messaggi una volta che sono stati esaminati.

Agorapulse imposta le ricerche relative al marchio immediatamente, ma puoi aggiungere ricerche personalizzate in un secondo momento, se necessario.

Per ogni profilo di social media, potrai vedere i tuoi fan e follower più coinvolti e organizzarli in base al numero di menzioni, RT, DM, ecc. Ciò ti aiuterà a capire quali relazioni coltivare o quali persone contattare collaborazioni / promozioni.

Hai anche accesso ai rapporti per ogni account. Puoi visualizzare rapporti globali che includono metriche di coinvolgimento e crescita di primo livello e rapporti sul rendimento dei contenuti.

Inoltre, Agorapulse ha un'eccellente funzionalità di pianificazione dei social media.

Quali piattaforme sono supportate?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn.

Quanto costa AgoraPulse?

I piani partono da 99 € / mese con supporto per 12 profili social e 2 account utente. È disponibile una prova gratuita di 28 giorni.

Prova AgoraPulse gratuitamente

6. Social Insider

Social Insider è uno strumento di monitoraggio dei social media che semplifica il monitoraggio dei profili e degli hashtag dei social media.

Social Insider

Questo strumento è ottimo per il benchmarking della concorrenza. Aggiungi i tuoi profili social e quelli dei tuoi concorrenti e scoprirai un carico di dati che non troverai in altri strumenti.

Ciò include le basi come le metriche di crescita e coinvolgimento, ma scoprirai anche dati demografici aggiuntivi come sesso, età, posizione. Scoprirai anche quali tipi di contenuto funzionano per te o per i tuoi concorrenti.

È possibile visualizzare i dati del profilo individualmente o visualizzare i benchmark. Questo è ottimo per trovare contenuti con le migliori prestazioni.

Vuoi guardare i confronti fianco a fianco dei profili social? Puoi farlo anche tu.

Inoltre, il monitoraggio dei profili Twitter ti aiuterà a scoprire quali utenti menzionano te (o il tuo concorrente).

Tra tutte le funzionalità, utilizzo soprattutto la funzionalità hashtag. Quando inizi a monitorare un hashtag, sarai in grado di vedere gli hashtag correlati che sono popolari. Lo uso molto per Instagram.

Quello che mi piace di uno strumento come questo è che mi aiuta a prendere decisioni migliori sulla base di dati reali.

Quali piattaforme sono supportate?

Pagine Facebook, profili Instagram, profili Twitter, pagine LinkedIn, canali YouTube, hashtag Instagram e hashtag Twitter.

Quanto costa Social Insider?

I piani partono da $ 49 / mese con sconti per i piani annuali. È inoltre disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Prova Social Insider gratis

7. Menzione

Mention è uno strumento di ascolto dei social media che ti aiuta a monitorare il tuo marchio e scoprire gli influencer.

Citare

Puoi scegliere di aggiungere semplici avvisi che monitorano le menzioni del tuo marchio, i collegamenti al tuo sito e i tuoi profili Twitter / Facebook.

In alternativa, puoi collegare direttamente i tuoi account di social media.

Una volta configurati gli avvisi, puoi vedere tutte le tue menzioni in una semplice casella di posta in arrivo, dove hai la possibilità di rispondere direttamente (se si tratta di una menzione sui social media tramite una piattaforma come Twitter / Facebook).

Nei piani più alti, hai accesso alla scheda degli influencer che ti consente di identificare gli influencer che si stanno già connettendo con il tuo marchio. Inoltre, sono disponibili rapporti dettagliati con accesso a una serie di rapporti predefiniti.

Quali piattaforme sono supportate?

Web, Twitter, Facebook, Instagram Business e LinkedIn. Sono disponibili più di 70 fonti, ma devi richiedere una demo per saperne di più.

Quanto costa la menzione?

Piano gratuito limitato disponibile per 250 menzioni / mese e funzionalità limitate. I piani a pagamento partono da $ 25 / mese. È disponibile una prova gratuita.

Prova senza menzione

8. Commun.it

Commun.it è uno strumento di coinvolgimento di Twitter dotato di utili funzionalità di ascolto sociale.

Commun.it

Analogamente ad altri strumenti di monitoraggio in questo elenco, Commun.it raggrupperà le tue menzioni in una casella di posta social.

Tuttavia, il modo in cui le menzioni sono suddivise è unico e iper focalizzato sul coinvolgimento.

Ad esempio, puoi filtrare per nuove menzioni, nuovi messaggi e nuovi retweet. Puoi anche filtrare per menzioni di alto valore, il che è un ottimo modo per trovare persone influenti con cui connettersi.

Inoltre, l'analisi del sentiment offre filtri aggiuntivi. Quindi, le tue menzioni possono essere filtrate da parole negative e positive.

Inoltre, puoi impostare avvisi hashtag, avvisi di dominio e avvisi sul nome del marchio per inserire altre menzioni che non includono il tuo @username.

Puoi anche esportare rapporti sulle attività e sul coinvolgimento se ne hai bisogno.

Oltre a queste funzionalità di monitoraggio, Communi.it evidenzia gli utenti da seguire / non seguire in base al coinvolgimento, filtra i follower per coinvolgimento e consente la creazione di elenchi di Twitter.

È inoltre disponibile la pubblicazione e la pianificazione sui social media tramite un calendario sociale.

Quali piattaforme sono supportate?

Commun.it si concentra principalmente su Twitter, ma ha alcune funzionalità di base per Facebook e LinkedIn.

Quanto costa Commun.it?

Esiste un piano gratuito limitato ma non offre molte funzionalità di ascolto sociale. I piani a pagamento partono da $ 19,99 / mese ed è disponibile una prova gratuita.

Prova Commun.it gratuitamente

9. BuzzSumo

BuzzSumo è una popolare piattaforma di content marketing che ti consente di impostare avvisi per nuove menzioni, ricercare influencer, analizzare contenuti e altro ancora.

BuzzSumo

Questo strumento ha molto da offrire. Puoi impostare avvisi basati su parole chiave come il nome del tuo blog o un altro marchio. Puoi anche creare avvisi per nuovi collegamenti al tuo dominio, contenuti di un autore specifico e altro ancora.

Puoi aggiungere parole di inclusione / esclusione e scegliere quali domini desideri ignorare. Tutto ciò che viene rilevato dai tuoi avvisi viene visualizzato con un grafico e dati aggiuntivi come il conteggio delle condivisioni, il coinvolgimento, l'autorità di dominio e altro ancora.

È inclusa anche la funzionalità di ricerca degli influencer che ti consente di trovare autori famosi, pagine Facebook, profili Twitter e canali YouTube.

Puoi anche analizzare contenuti popolari dal Web, YouTube e Facebook. C'è anche la funzionalità di ricerca dei contenuti lì se ne hai bisogno.

Una delle mie funzionalità preferite è la possibilità di digitare un nome di dominio e trovare immediatamente il contenuto più popolare in termini di condivisioni social e backlink.

Quali piattaforme sono supportate?

Gli avvisi ti aiutano a monitorare direttamente il Web. Funzionalità aggiuntive includono ricerche su Twitter, Facebook e YouTube.

Quanto costa BuzzSumo?

I piani partono da $ 99 / mese ed è disponibile una prova gratuita.

Prova BuzzSumo gratuitamente

10. TweetDeck

TweetDeck è nato come strumento di social media di terze parti per Twitter, prima di essere acquistato da Twitter e integrato direttamente nella piattaforma.

TweetDeck

A condizione che tu abbia effettuato l'accesso a Twitter, sarai in grado di utilizzare TweetDeck senza registrarti per un nuovo account.

Con questo strumento, puoi impostare i flussi sociali in modo da sapere cosa sta succedendo con il tuo account Twitter.

Puoi aggiungere stream per @menzioni, DM, elenchi, avvisi di nuovi follower e molto altro ancora.

Sono supportate anche la pubblicazione e la pianificazione di base su Twitter.

Quali piattaforme sono supportate?

Twitter.

Quanto costa TweetDeck?

Completamente gratis.

Prova TweetDeck gratis

Scegliere il miglior strumento di monitoraggio dei social media

Abbiamo parlato di una serie di strumenti con varie fasce di prezzo e varie funzionalità. E quelli che coprono varie piattaforme di social media.

Ecco alcune idee per aiutarti a restringere lo strumento che potrebbe essere il migliore per le tue esigenze:

Awario è la mia prima scelta. Questo strumento offre la funzionalità di monitoraggio e ascolto sociale più completa senza diventare troppo costoso. Il monitoraggio dei social media è il loro obiettivo principale.

Se vuoi gestire ogni aspetto della tua campagna sui social media da un unico strumento, dai un'occhiata a Sendible.

Ottieni una solida casella di posta sui social media per rispondere alle menzioni, un ottimo strumento di pianificazione, reportistica e monitoraggio (che include il monitoraggio delle parole chiave).

Dai un'occhiata a SEMrush. Offre un gran numero di funzionalità che coprono tutto, dalla ricerca di contenuti e la diffusione dei blogger al monitoraggio del marchio e al monitoraggio dei social media.

Social Insider è un'ottima opzione per il monitoraggio e il benchmarking dei profili dei social media. Lo usiamo molto per la ricerca sugli hashtag di Instagram.

Tuttavia, il Social Media Tracker di SEMrush si avvicina molto e offre un miglior rapporto qualità-prezzo dato il suo ampio set di funzionalità. Tuttavia, non offre lo stesso tipo di dati hashtag che possono essere incredibilmente utili nello sviluppo della tua strategia sui social media.

Dai un'occhiata a TweetDeck. È completamente gratuito e integrato nella piattaforma, quindi non dovrai nemmeno registrare un account su una nuova piattaforma.

Ora vai là fuori e inizia a utilizzare questi strumenti per risparmiare tempo, proteggere il tuo marchio e far crescere la tua attività!

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