Principali concorrenti di Amazon: contro chi è Bezos?

Devi vivere sotto una roccia se non hai mai sentito parlare di Amazon. Amazon è un gigantesco conglomerato multinazionale che ha aperto la strada allo shopping al dettaglio online nel 1994. È uno dei primi nel settore ed è ancora rilevante fino ad oggi.

Infatti, in termini di entrate, Amazon è la più grande azienda di e-commerce ed è il secondo datore di lavoro privato negli Stati Uniti.

Quindi quali erano le radici di Amazon? Come è diventato il grande gigante che è oggi? Amazon è un'azienda tecnologica americana fondata da Jeff Bezos a Bellevue, Washington, nel luglio 1994. Nel 2015, Amazon è diventato il rivenditore più stimato in America.

Nel 2017, Amazon si è espansa in un negozio fisico acquistando Whole Foods Market Inc. Quindi, entro il 2018, Amazon Prime, il suo servizio di consegna, ha acquisito più di 100 milioni di abbonati in tutto il mondo.

Quindi, a mio parere, ciò che deve aver reso Amazon un'azienda all'avanguardia è il suo stare al passo con le tendenze e la volontà di rischiare. Dai suoi modesti inizi nel 1994, Amazon non ha mai smesso di espandersi.

Era un mercato online, poi l'azienda ha aperto un negozio fisico, un servizio di consegna e ora anche la distribuzione di video, musica e audiolibri.

Abbiamo stabilito che Amazon è un gigante aziendale. Tuttavia, l'azienda ha concorrenti che non sono molto indietro. Amazon deve continuare a essere innovativa se non vuole che i concorrenti superino il suo successo.

Servizi Amazon

All'inizio, Amazon era un luogo per l'acquisto e la vendita di libri. Alla fine, Bezos ha ampliato l'azienda per fornire cibo, gadget, videogiochi, vestiti, mobili, giocattoli e simili. Oggi, la società Amazon ha una lunga lista di prodotti e servizi offerti. Questi servizi includono:

1. Articoli di consumo

I prodotti al dettaglio dei negozi online e fisici di Amazon includono libri, CD, elettronica, giocattoli, articoli per la casa, cibo, ecc.

2. Kindle

Kindle è l'e-reader di Amazon, con milioni di libri disponibili per l'acquisto nel suo Kindle Store.

3. Amazon prime

Prime è un servizio di consegna per i clienti Amazon.

4. App store Amazon

L'app store di Amazon è disponibile per gli utenti Android per fare acquisti online.

5. Musica eccellente

Prime Music di Amazon è una piattaforma di streaming musicale che offre una libreria di brani gratuiti ai suoi abbonati Amazon Prime.

6. Primo video

Prime Video di Amazon è un luogo online per l'acquisto di film e programmi TV.

7. Amazon fresco

Amazon Fresh è un servizio di consegna di generi alimentari che vende più di 300 marchi sotto Whole Foods.

8. Unità Amazon

Amazon Drive è un servizio cloud per lo streaming e la sincronizzazione di file e video.

9. Sorriso di Amazon

Amazon Smile è una piattaforma per le donazioni di beneficenza.

10. Servizi di marketing di Amazon

I servizi di marketing di Amazon sono la piattaforma di Amazon per la pubblicità aziendale.

Ricavi di Amazon

Amazon è una delle principali società al mondo in termini di valore di mercato. A dicembre 2019, Amazon ha raggiunto una capacità di mercato di oltre 800 miliardi di dollari e 87,44 miliardi di entrate. Il suo mercato al dettaglio rimane la principale fonte di entrate di Amazon, con i suoi negozi online e fisici che vedono la sua quota maggiore.

Inoltre, Amazon Advertising Services è una delle sue attività in più rapida crescita. Il suo servizio cloud non è troppo indietro.

Secondo Business Insider, il solo business cloud di Amazon, Amazon Drive, ha realizzato oltre 10 miliardi di dollari di vendite nette trimestrali durante il primo trimestre di quest'anno. L'importo è stato di ben il 33% in più rispetto alle entrate registrate lo scorso anno.

I principali punti di forza e di debolezza di Amazon

Ora, prima di affrontare i concorrenti di Amazon in diversi campi, dobbiamo guardare a ciò che rende Amazon così eccezionale e non così eccezionale. In tal modo, otteniamo un quadro migliore del motivo per cui ha così tanto successo, ma allo stesso tempo, in quali aree Amazon potrebbe non essere all'altezza dei suoi concorrenti. Il vantaggio di Amazon è sicuramente nelle seguenti aree:

1. È un marchio forte
2. Amazon espande e diversifica il suo business
3. Amazon offre un'esperienza utente fuori dal mondo (soprattutto in termini di velocità e capacità)
4. Fornisce anche una vasta selezione e migliaia di venditori di terze parti
5. La struttura a basso costo e l'innovazione di Amazon

Tuttavia, Amazon deve migliorare in termini di:

1. Negozi fisici limitati
2. Il suo modello di business è facile da imitare
3. Danni all'immagine del marchio a causa di controversie fiscali
4. Preferenza del cliente per la vendita diretta al consumatore
5. Concorrenti giganti in aumento

I concorrenti del commercio su Internet di Amazon

Ora, finalmente, affronteremo la carne di questo articolo, i concorrenti di Amazon. Inizieremo con il suo concorrente nel settore dell'e-commerce.

1. eBay

Proprio come Amazon, eBay è una piattaforma online per l'acquisto e la vendita di una vasta gamma di prodotti. eBay riceve quindi commissioni dagli elenchi dei prodotti del venditore. È stato creato in California da Pierre Omidyar nel 1995. Nel 1998, eBay è diventato pubblico ed è diventato immediatamente un enorme successo.

Lo scorso 2018, eBay ha registrato più di 180 milioni di consumatori attivi e 1,4 miliardi di elenchi di prodotti.

Di conseguenza, il suo fatturato netto è salito alle stelle a oltre 10 miliardi di dollari. Oggi è una delle principali società di vendita al dettaglio di eCommerce con una quota di mercato del 7,2%. L'azienda si sforza di diventare continuamente più grande e migliore. Ha persino lanciato un'applicazione mobile che ha visto quasi 500 milioni di download l'anno scorso.

Non possiamo negare che Amazon abbia vantaggi su eBay. Amazon è più grande e più conosciuto. L'elenco di Amazon consente inoltre ai clienti di acquistare prodotti direttamente dal sito Web poiché i venditori possono conservare i loro articoli presso il magazzino di Amazon, rendendoli prontamente disponibili.

Inoltre, Amazon deposita le entrate direttamente sul conto bancario del venditore. Al contrario, eBay utilizza PayPal.

Nonostante questi punti, eBay è ancora un forte concorrente per la maggior parte. Dobbiamo prendere atto del fatto che eBay ha reso più facile la vendita sul proprio sito utilizzando una struttura semplice per il calcolo delle commissioni dei prodotti venduti.

In confronto, i calcoli delle commissioni di Amazon sono più complicati, con molte variabili diverse.

Inoltre, da quando ha snellito le commissioni, eBay ha reso la vendita più semplice. Al contrario, Amazon è più difficile da navigare e può senza dubbio creare confusione.

A parte questo, eBay ha migliorato l'efficienza del proprio sito Web per i venditori avviando un servizio di ritiro e riconsegna. Attraverso questo servizio, i dipendenti di eBay possono elencare e vendere per loro gli articoli del venditore indipendente. eBay consente anche inserzioni più personalizzate.

I venditori diventano giocosi e creativi con la capacità di creare annunci colorati e spiritosi all'interno delle loro inserzioni.

Infine, è più facile essere pagati tramite eBay. Con Amazon, ci sono più passaggi, che includono la registrazione di un account professionale, l'inserimento delle informazioni sull'account e il completamento delle informazioni sull'identità fiscale.

Per eBay, tutto ciò che devi fare è avere un account eBay e puoi iniziare immediatamente a vendere.

Rilevante: Amazon o Shopify? Quale scegliere per la tua attività

2. Etsy

Etsy è un mercato di eCommerce con una nicchia di prodotti artigianali e vintage. I fondatori hanno creato Etsy nel 2005 a New York City. Etsy è cresciuto da allora con numerosi uffici in Nord America, Europa e Asia e con quasi mille dipendenti.

Di conseguenza, l'azienda ha generato un fatturato netto di 603.7 milioni di dollari lo scorso 2018. Inoltre, Etsy ha un numero di utenti di applicazioni mobili in rapida crescita. La sua applicazione ha generato oltre il 50% del suo volume lordo di merci.

Etsy genera i suoi ricavi dalle commissioni sulle transazioni di vendita, dai servizi del venditore e dalle commissioni del processore di pagamento di terze parti.

Il sito web di Etsy ha più di 60 milioni di prodotti, la maggior parte dei quali provengono da venditori indipendenti, e più di 42 milioni di acquirenti attivi.

Pertanto, Amazon, in quanto potenza nel settore dell'e-commerce, ha cercato di schiacciare Etsy negli ultimi anni. Alcuni di questi sforzi includono Amazon che lancia un mercato di prodotti fatti a mano nel 2015 con articoli in 10 categorie.

Inoltre, Amazon ha anche creato l'Amazon Handmade Gift Shop lo scorso 2017. Nello stesso anno, Amazon ha offerto consegne last minute di prodotti fatti a mano acquistati fino alla vigilia di Natale. Nonostante gli sforzi di Amazon, Etsy è riuscita a tenere testa a questo gigante.

Allora, come ha fatto Etsy? Ho cinque punti da presentare. Innanzitutto, Etsy è noto per la sua nicchia. Da più di dieci anni si rivolge al suo mercato.

In secondo luogo, Etsy cerca attivamente di fornire una piattaforma per una varietà di utenti. A parte i suoi clienti di nicchia, gli acquirenti che cercano qualcosa di specifico per Etsy, si rivolge anche ai commercianti su piccola scala. Di conseguenza, i venditori attivi continuano ad aumentare per Etsy.

Successivamente, Etsy sceglie di semplificare l'esperienza del cliente. Ha solo piccoli reparti specifici tra cui scegliere, la maggior parte dei quali sono prodotti fatti a mano e artigianato. Al contrario, Amazon ha più di 20 categorie.

Infine, i venditori preferiscono semplicemente Etsy. Perché non dovrebbe essere quando rilascia immediatamente i pagamenti al venditore, a differenza di Amazon, che aspetta fino a quando il venditore non ha spedito l'articolo.

Anche il costo di gestione di Etsy è relativamente inferiore rispetto ai 40 dollari di Amazon al mese. Etsy non ha quote di iscrizione, dopotutto. Etsy addebita solo un piccolo importo per articolo una volta che il venditore ha raggiunto le prime 40 inserzioni.

Inoltre, Etsy consente ai venditori di promuovere i propri altri siti e piattaforme commerciali. Pertanto, Etsy sembra essere qui per rimanere e dominare l'artigianato e l'artigianato dell'e-commerce.

3. Wayfair Inc. (W)

Wayfair Inc. è un'azienda di e-commerce nota per la vendita di mobili e articoli per la casa sin dal suo lancio nel 2002. La sua entrata come azienda di e-commerce con una nicchia per i mobili è stata in parti uguali audace, interessante e rischiosa. I consumatori lo adoravano. Negli ultimi anni, le azioni Wayfair hanno continuato a salire del 150%.

Amazon si è sentito minacciato da questo e, proprio come Etsy, ha deciso di provare a schiacciare l'azienda.

Recentemente, Amazon ha prestato attenzione al reparto articoli per la casa. La società ha lanciato marchi di mobili a marchio privato come Rivet e Stone & Beams. Tuttavia, Wayfair non si lascerà superare da questo gigante.

Business Insider ha fatto un confronto sull'acquisto di mobili da Amazon e Wayfair, in particolare futon. Hanno scoperto che, sebbene Amazon abbia un sito Web complessivamente migliore con vantaggi extra per i membri Prime e una varietà di prodotti più economici, Wayfair prende la torta per un'esperienza del cliente più semplice e organizzata.

Inoltre, Wayfair Inc. rende l'acquisto di mobili online rivoluzionario, semplice e conveniente. Le persone vogliono acquistare nei negozi fisici perché vogliono vedere e sentire i mobili. I team di ingegneri di Wayfair hanno creato vaste strade per simulare questa esperienza di acquisto interattiva per i clienti.

Wayfair Inc. ha creato una pagina di categorie di prodotti ben organizzata e dettagliata, che include filtri come dimensioni, colore, materiale, stile e prezzo. Poiché l'azienda è stata in grado di digitalizzare in modo completo i minimi dettagli di ogni prodotto, Wayfair ha riscontrato un enorme successo e soddisfazione dei clienti.

L'azienda ha solo un misero tasso di rendimento del 5%, davvero sorprendente per un'azienda di mobili.

La creatività e il genio di Wayfair non si fermano qui. La società ha persino creato "Idea Boards". Simile a Pinterest, i consumatori possono taggare gli articoli che preferiscono sui cataloghi Wayfair. Possono anche visualizzare la compatibilità estetica dei mobili che preferiscono nelle loro Idea Board.

I concorrenti internazionali di Amazon

Amazon ha anche concorrenti giganti in tutto il mondo. Prevalentemente, questi concorrenti provengono da Cina, India e Giappone.

1. Alibaba

Alibaba Group Holding Limited è un colosso tecnologico cinese multinazionale fondato nell'aprile 1999. Alibaba è stata fondata a Hangzhou, Zhejiang, da Jack Ma. Come azienda, è specializzata in tecnologia, vendita al dettaglio ed e-Commerce. Inoltre, fornisce i seguenti servizi:

1. Servizi di pagamento elettronico
2. Motori di ricerca per gli acquisti
3. Servizi cloud
4. Servizi di vendita business-to-business, consumer-to-consumer e business-to-consumer

Proprio come eBay, Alibaba funge da intermediario tra consumatori e venditori online, oltre a facilitare la vendita di prodotti tra le due parti suddette utilizzando una rete di siti Web su larga scala.

Lo scorso 2019 Alibaba ha raggiunto un fatturato di 56 miliardi di dollari USA e 7,4 miliardi di dollari USA di utile netto. Alibaba è senza dubbio la più grande minaccia per l'e-commerce di Amazon.

Amazon sta agli Stati Uniti come Alibaba sta alla Cina. Alibaba è un titano in Cina ed è la sua società di e-commerce più nota. Tuttavia, a differenza di Amazon, che funziona come una singola unità, Alibaba può essere suddivisa in tre core business, ovvero Alibaba, Taobao e Tmall.

Alibaba, Taobao e Tmall forniscono una piattaforma per più tipi di acquirenti e venditori per effettuare transazioni di merci, il che rende Alibaba uno degli intermediari, se non il più grande, nel settore dell'e-commerce in Cina. Lo fa anche con prezzi notevolmente convenienti.

Di conseguenza, le vendite di Taobao da sole rappresentano oltre l'80% di tutti gli acquisti online in Cina.

Oggi stiamo assistendo agli effetti del modello di business unico ed eccezionale di Alibaba. Le sue unità di eCommerce hanno un margine operativo estremamente più elevato, un modello molto meno intensivo di capitale con un'infrastruttura di supporto più leggera.

Inoltre, con un tale sistema, Alibaba può offrire ai consumatori una maggiore varietà di scelte rispetto ad Amazon perché può contenere ed elencare più articoli. L'espansione dell'azienda in nuove nicchie è rapida e semplice, senza la necessità di costruire infrastrutture.

Di conseguenza, questo crea rendimenti enormi e un ROIC più elevato.

Altri concorrenti internazionali includono:

1. Otto
2. JD
3. Flipkart
4. Rakuten
5. Newegg

Leggi anche: Un elenco di alcune delle migliori piattaforme di e-commerce

I concorrenti del negozio fisico di Amazon

Le minacce più importanti di Amazon in questo momento sono le multinazionali fisiche. Vale a dire, Costco e Walmart.

1. Costo

Costco Wholesale Corporation, "Costco", è una multinazionale americana che gestisce magazzini riservati ai soci negli Stati Uniti. Costco è stata fondata da James Sinegal e Jeffrey Brotaman nel 1976 e da allora ha riscosso un enorme successo.

Lo scorso 2015, Costco è stato il secondo solo a Walmart come il più grande rivenditore al mondo. Per quanto riguarda la sua divisione eCommerce, Costco ha registrato un aumento delle vendite di oltre il 25% nell'ultimo trimestre. I suoi programmi di fidelizzazione eCommerce sono una delle chiavi di questa crescita delle vendite.

Amazon fornisce tutti i beni e i servizi che desideri. Più dozzine, se non centinaia, di marchi a cui viene dato un prodotto. D'altra parte, i magazzini di Costco hanno merci limitate e si rivolgono a pochi marchi.

Tuttavia, Costco è una delle società di vendita al dettaglio più grandi e di maggior successo al mondo, con quasi 800 sedi, 250.000 dipendenti, un reddito netto di 3,66 miliardi di dollari e un fatturato di 152,7 miliardi di dollari lo scorso 2019. Questi dati rendono Costco uno dei minacce significative nel settore della vendita al dettaglio.

Secondo Forbes, Costco ha persino battuto Amazon e Walmart. Quindi come fa Costco? Bene, contrariamente alla maggior parte dei rivenditori che segnano dal 25 al 50%, Costco segna solo l'11-14% per i marchi esterni e l'11-15% per il suo marchio interno, Kirkland.

Tuttavia, Costco compensa questo con il suo programma di adesione. Lo scorso 2018, più di 50 milioni di persone hanno acquistato un abbonamento Costco, alcuni pagando la tipica quota di 60 dollari, mentre altri hanno pagato 120 dollari per un abbonamento esecutivo.

Di conseguenza, le quote associative hanno generato entrate per oltre 3 miliardi di dollari. Inoltre, a causa delle quote associative, le persone spendono di più per rendere il costo più "vale la pena". Il sistema di Costco è super efficiente poiché immagazzinano meno articoli e in quantità maggiori di pacchi.

Inoltre, un minor numero di azioni e marchi si traduce in una migliore efficienza operativa. Anche le quantità di pacchi più grandi sono qualcosa che i clienti amano in quanto non hanno bisogno di tornare al negozio ogni settimana.

A parte tutto questo, i dipendenti di Costco sono sicuramente uno dei più felici, molto più felici di Amazon.

I dipendenti di Costco vengono pagati in media 20 dollari l'ora, in contrasto con il dipendente medio al dettaglio che viene pagato 10-12 dollari l'ora. Oltre a una migliore retribuzione, il 90% dei dipendenti Costco riceve un'assicurazione sanitaria. Di conseguenza, Costco ha dipendenti migliori, più felici e più fedeli.

Oltre ai dipendenti dedicati, anche i clienti di Costco sono risoluti. Il 90% dei suoi membri si rinnova ogni anno. Poiché Costco mette al primo posto i suoi dipendenti e clienti, è un'azienda all'avanguardia, una potenza nel suo campo.

2. Walmart

Walmart Inc. è una multinazionale americana che si occupa di vendita al dettaglio, principalmente l'azienda possiede catene di supermercati e grandi magazzini. La società possiede anche Sam's Club, che è un magazzino al dettaglio. Sam Walton ha fondato Walmart nel 1962.

Oggi Walmart ha più di 11.000 negozi e magazzini commerciali in più di 27 paesi. Walmart è il più grande concorrente di Amazon in termini di entrate. Walmart ha battuto Amazon con un enorme fatturato di 500 miliardi di dollari lo scorso 2019, rendendolo il più grande rivenditore negli Stati Uniti.

Walmart vs. Amazon è uno scontro tra titani. Allora come se la cavano l'uno contro l'altro? Bene, mentre Walmart comanda i negozi fisici, Amazon è il gigante dell'eCommerce.

È sicuro affermare che Amazon è in ritardo rispetto a Walmart in termini di impronte fisiche poiché Amazon ha solo 481 negozi Whole Foods Market. Inoltre, Walmart ora offre la spedizione gratuita in un giorno al 75% degli Stati Uniti. I consumatori possono anche ritirare i loro prodotti in uno dei tanti negozi dell'azienda facilmente accessibili.

Walmart ha anche acquisito società Internet al dettaglio come Moosejaw, Jet e Shoes.com per affermarsi nel settore dell'e-commerce. Tuttavia, alcune di queste scelte non sono state così buone e Walmart ha iniziato a ritirare gli investimenti.

Inoltre, uno dei vantaggi di Amazon rispetto a Walmart sono i suoi programmi di fidelizzazione, che il primo non ha.

Tuttavia, Walmart sta cercando di competere con il servizio di consegna illimitato di Amazon e il business dei media maturo. Walmart ha anche 270 miliardi di entrate in generi alimentari rispetto ai 20 miliardi di Amazon dell'anno scorso.

Altri colossi del settore:

1. Obbiettivo
2. Miglior acquisto
3. Mela
4. Macy's
5. Il deposito domestico

Pensieri finali

Abbiamo visto che ciò che rende Amazon così eccezionale è il suo continuo sforzo di innovare e di soddisfare diversi settori e servizi.

Tuttavia, ciò che rende i suoi concorrenti vicini alla corsa è la sua capacità di soddisfare nicchie specifiche e la loro capacità di soddisfare i propri consumatori e dipendenti.

Dobbiamo sforzarci di essere diversi e coraggiosi, di aggiungere un marchio e un sapore sicuri e di acquisire lealtà per rimanere al passo e rilevanti nei tempi in continua evoluzione.

Se vuoi saperne di più sull'avvio di un'attività di e-commerce, dai un'occhiata a quanto segue:

• Avviare la tua attività di e-commerce
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