Come trasformare i tuoi clienti in migliori influencer

Gli influencer sono intorno a noi ogni giorno: un leader del settore su LinkedIn, un talentuoso creatore di contenuti su Instagram, un tuo collega che ti parla di un prodotto o un associato che garantisce uno strumento che amano assolutamente.

Prima che Internet esplodesse, i marketer non avevano molti modi attraverso i quali potevano raggiungere le masse, tranne per un impatto limitato generato dal marketing del passaparola. Ma, con il boom dei social media, creare consapevolezza del marchio è diventato molto più semplice. Quando sono venuti alla luce vari canali di content marketing, l'influencer marketing è un potenziale di questi.

Negli ultimi 5 anni, i marchi hanno collaborato con influencer dei social media attraverso i canali per creare il riconoscimento del marchio, aiutando l'influencer marketing a crescere da una tattica di marketing accessoriata a un'industria da $ 5-10 miliardi.

Ma, con i cambiamenti nel comportamento degli utenti e la necessità di maggiore autenticità, l'"Influencer Marketing" ha avuto un'inversione di tendenza. Per saperne di più, continua a leggere.

L'influencer marketing ridefinito

Dire che l'influencer marketing a pagamento è l'unico tipo di influencer marketing sarebbe un eufemismo. È importante tracciare una linea tra le celebrità digitali conosciute collettivamente come influencer e i veri influencer che stanno effettivamente creando contenuti affidabili non per influenzare ma per ispirare fuori dalla luce brillante.

Ciò diventa più importante a causa del cambiamento nel comportamento degli utenti e dell'emergere di piattaforme utente che consentono loro di condividere facilmente recensioni e opinioni non adulterate sulle loro esperienze con i colleghi.

Questo contenuto creato dagli utenti dei marchi è diventato l'equivalente digitale del marketing del passaparola ed è stato considerato più autentico e credibile.

In effetti, il 93% dei marketer concorda sul fatto che i consumatori si fidano dei contenuti creati dalle persone più dei contenuti creati dai marchi.

Quindi, come puoi reperire più di questo contenuto reale?

Perché i clienti sono i tuoi migliori influencer di marketing?

Aiutano a migliorare la credibilità del tuo marchio

Quasi il 72% dei marchi ritiene che UGC li aiuti a connettersi con i clienti e a costruire la loro fiducia nei prodotti e nei servizi offerti.

Qualsiasi cliente esistente che condivide recensioni autentiche è molto più efficace che vedere un annuncio per convincere qualcuno, motivo per cui l'influencer marketing è popolare in primo luogo. Ma quando i tuoi clienti sono i tuoi marketer, l'autenticità si moltiplica.

Inoltre, è importante rendersi conto che il contenuto glamour del marchio avrà sempre prestazioni inferiori rispetto al contenuto che sembra organico, naturale e autentico. Questo è il motivo per cui piattaforme come TikTok hanno superato le prestazioni. Potresti imbatterti in un annuncio e non sapere nemmeno che è un annuncio.

Raggiungi gli utenti oltre i loro telefoni cellulari

Conversazioni a tavola, uscire con la famiglia o gli amici o telefonare casualmente alle persone: è piuttosto difficile per le aziende attingere a queste conversazioni offline.

Ma quando i tuoi clienti sono incuriositi a un livello in cui stanno parlando del tuo prodotto offline, è quando raggiungi più persone e ottieni un diverso tipo di attenzione rispetto ad altri marchi che eseguono promozioni sugli schermi.

Sono il tuo mercato di riferimento

Quando collabori con un influencer che si rivolge o è vicino alla tua nicchia, consideri il suo pubblico il tuo mercato di riferimento. Ma, con UGC e il tuo cliente come sostenitore del tuo marchio, hanno già dimostrato di essere il tuo obiettivo.

Inoltre, lo saranno anche le possibilità che le persone con cui interagiscono, attraverso canali online o offline. Dal momento che i consumatori trovano l'UGC 9,8 volte più efficace dei contenuti degli influencer, diffondere la parola del tuo marchio a macchia d'olio non sarà difficile.

Coinvolgimento migliorato

Immagina di imbatterti in un video con un consumatore reale che parla di esperienze reali dei suoi prodotti e servizi provati; non ti coinvolgerebbe più di una pubblicità sponsorizzata da celebrità?

Questo è il motivo per cui sempre più marchi si stanno aprendo per sfruttare le masse di persone con un'influenza autentica. Inoltre, stanno strategicamente aumentando gli sforzi e le risorse per collaborare con influencer facilmente riconoscibili, i loro fan, clienti e dipendenti per creare fiducia e coinvolgimento.

Come puoi trasformare i clienti in veri influencer di marketing?

In questo momento in cui tutti sono influencer con i loro smartphone spinti a 11, sfruttare l'impatto che i contenuti da loro generati impartiscono sul business, è fondamentale.

Guida i tuoi clienti, sostenitori e dipendenti nella creazione di contenuti

Il 50% degli utenti desidera che i marchi li indirizzino al tipo di contenuto che devono creare e condividere. La maggior parte dei brand non si rende conto di questo fatto, ma coloro che definiscono quali contenuti creare, quando crearli e come condividerli sono in grado di trasformare i propri utenti in veri e propri sostenitori.

Ispira i clienti a creare UGC chiedendo loro di condividere unboxing, utilizzo, video di recensioni di prodotti o immagini sui loro canali di social media attivi e utilizzare l'hashtag esclusivo del tuo marchio. Ma non dimenticare di ottenere i diritti legali del contenuto per evitare qualsiasi conformità legale.

Un altro modo per farlo è assicurarti di aggiungere CTA nelle tue e-mail, ricevute, notifiche, ecc., In modo che i tuoi clienti condividano il loro feedback in qualsiasi forma.

Incentiva gli utenti a creare contenuti per il tuo marchio

Un altro modo promettente per ottenere più UGC è organizzare concorsi e campagne che incentivino le parti interessate a creare e condividere i migliori contenuti.

Se il tuo marchio non è sotto l'attenzione del pubblico e non hai esempi di UGC da mostrare, creane uno tuo in modo che i tuoi clienti conoscano le tue esigenze.

Infatti, presentando UGC attraverso i tuoi canali di marketing, sarai in grado di ispirare gli utenti a creare contenuti seguendo il formato che cerchi.

I marketer, per crescere, devono capire che le persone si connettono con le persone e il loro contributo alla cultura. Quindi avere i tuoi clienti come rappresentanti delle pubbliche relazioni ha una portata più ampia di consapevolezza e riconoscimento del marchio.

Considera i programmi fedeltà

Esistono vari programmi fedeltà che puoi sfruttare per incoraggiare i clienti e i loro colleghi a promuovere la creazione di contenuti. Quando scegli un programma fedeltà, cerca quelli che ti consentono di:

• Avere uno schema a cui fare riferimento
• Ti permette di monitorare i tuoi referrer
• Consente di assegnare punti per la condivisione di contenuti

Inoltre, puoi andare in diretta sui canali di social media come Instagram e Facebook e annunciare i codici di riferimento, gli omaggi e i concorsi di hashtag per ispirare gli utenti a creare i contenuti di marketing più autentici.

Chi altro, a parte i clienti, è il miglior marketer del tuo marchio?

I tuoi dipendenti

Secondo le statistiche, i messaggi del marchio vengono ricondivisi fino a 24 volte di più se condivisi dai dipendenti rispetto ai marchi.

Marchi come Cisco e Chipotle si affidano a questo contenuto creato dai dipendenti per ampliare e semplificare gli sforzi di reclutamento e costruire la cultura aziendale.

Chipotle, ad esempio, utilizza i contenuti generati dai dipendenti nella sua pagina carriera per reclutare talenti, evidenziare la cultura del lavoro e mostrare com'è lavorare in sede dal punto di vista di un dipendente.

Promuovendo influencer interni e distribuendo i contenuti da loro creati internamente ed esternamente, i marchi possono attirare professionisti di talento a lavorare con loro.

Come puoi sfruttare questo contenuto influente e autentico per migliorare i tuoi sforzi di marketing?

Solo raccogliere UGC in sé non è abbastanza! Hai bisogno di risorse per i tuoi canali di marketing per ottenere risultati straordinari. Ecco cosa puoi fare.

Ripubblicalo sui canali dei social media

La ripubblicazione è un ottimo modo per far sentire i tuoi clienti apprezzati per il loro contributo e allo stesso tempo migliorare la credibilità del tuo marchio.

Marchi come Nike, Coke-a-cola, Oreo, GoPro, ecc., hanno sfruttato il potenziale degli utenti come veri influencer del loro marchio. Ancora una volta, è importante mantenere intatti i diritti del creatore di contenuti e chiedere il permesso prima di pubblicarli sull'handle dei social media del marchio.

Incorporalo nel tuo sito web

UGC è autentico, unico e vibrante; l'aggiunta di UGC al tuo sito Web può alterare l'impatto che il sito Web genera sulle menti dei visitatori. Uno sbalorditivo 84% dei consumatori millennial afferma che l'UGC sul sito Web di qualsiasi azienda ha influenzato in una certa misura il modo in cui fanno acquisti online.

I veri influencer del tuo marchio possono aiutarti a migliorare la consapevolezza del marchio, la fiducia e le conversioni. Ma poiché i social media ospitano una pletora di contenuti, diventa difficile per i marchi raccogliere, curare e pubblicare quelli più rilevanti sulle pagine web. Qui, Taggbox Widget può potenzialmente attenuare il tuo lavoro.

Può aiutarti a scoprire e raccogliere contenuti da più di 15 canali di social media, moderare il contenuto, personalizzare il feed per migliorarne l'attrattiva e pubblicarlo su più punti di contatto di marketing.

Inoltre, puoi anche analizzare le prestazioni del tuo widget e modificare il contenuto in modo che funzioni meglio.

Visualizzalo su più schermi digitali

Non c'è niente come gli utenti che sono i tuoi esperti di marketing. Visualizza il contenuto da loro generato su qualsiasi schermo, ovunque con Taggbox Display.

Lo strumento può aiutarti a catturare l'attenzione degli spettatori senza soluzione di continuità, ispirandoli anche a creare contenuti da mostrare sugli schermi digitali.

C'è un modo migliore per intrattenere il tuo pubblico? dubitiamo!

Rendilo acquistabile

Rendendo acquistabili gli UGC, i marchi possono migliorare l'esperienza degli utenti riducendo il loro percorso di acquisto in pochi semplici passaggi.

Questa è diventata la necessità del momento perché gli acquirenti sono alla ricerca di processi più rapidi ed efficienti. Aggiungi i tag del prodotto al contenuto visivo e rendi il contenuto acquistabile senza sforzo con Taggbox Commerce.

Inoltre, l'emergere del social commerce ha motivato le persone a esplorare più prodotti che possono incorporare nelle loro vite e, con gli UGC resi acquistabili, i marchi possono facilmente trasformare i punti di attrazione degli utenti in vendite.

Chiamiamolo un involucro!

I marchi possono trarre vantaggio dal vero influencer marketing creando e offrendo esperienze a cui i clienti vogliono partecipare.

Questi influencer, i tuoi dipendenti, fan e utenti, sono persone nella media senza un esercito di follower, un segno di spunta blu sulla loro maniglia o una tariffa a pacchetto per i loro servizi promozionali.

Se questo ancora non ti ha convinto, pensa a quell'ambita cifra di vendite e ROI!