Contenuti generati dagli utenti (UGC) Una parte della tua strategia sui social media

Il marketing sui social media è iniziato con i marchi che pubblicano i propri contenuti brandizzati per espandere la propria portata e reindirizzare il traffico ai propri siti Web. Ebbene, le carte in tavola sono cambiate.

Con il 63% della popolazione mondiale (13+) come utenti attivi dei social media, i marketer hanno iniziato a costruire nuove strategie di social media marketing per espandere le possibilità di crescita per i marchi.

Ultimamente, i contenuti generati dagli utenti stanno guadagnando un'immensa popolarità. Vediamo una cultura in rapida crescita di utenti comuni di social media che creano contenuti diversi, offrendo ai marchi l'accesso gratuito ai contenuti che possono riutilizzare.

Quindi, la vera domanda è: come funzionano i contenuti generati dagli utenti sui social media?

Contenuti generati dagli utenti e social media vanno di pari passo

I contenuti generati dagli utenti sono i contenuti più autentici e affidabili che puoi trovare su Internet oggi. Questo perché proviene da utenti di marchi autentici. In effetti, il 92% degli utenti si fida delle raccomandazioni condivise dai consumatori del marchio più delle pubblicità.

I contenuti generati dagli utenti sono diversi sui social media. Può essere un Instagram Reel, una storia di Snapchat, una recensione di Facebook o un tweet di testimonianza su Twitter. Se proviene da un vero acquirente che condivide la propria esperienza di vita reale con un marchio, che tu ci creda o no, ha il potere di influenzare la decisione di acquisto dei tuoi potenziali clienti.

Quando i contenuti generati dagli utenti diventano parte integrante della tua strategia di marketing sui social media, danno un tocco umano al tuo marchio e più utenti trovano i tuoi contenuti riconoscibili. UGC ti aiuta a distinguerti tra i competitor, incoraggiando i prospect a sceglierti sempre.

Continua a leggere e permettici di darti più motivi per incorporare UGC nella tua strategia di marketing sui social media.

Perché i marchi devono incorporare UGC nel social media marketing?

Se stai cercando dei motivi per cui dovresti sfruttare gli UGC nella tua strategia di social media marketing, permettici di offrirne alcuni.

UGC porta la diversità dei contenuti

I contenuti generati dagli utenti sono creati da persone diverse che provengono da contesti diversi e hanno la loro giusta dose di esperienze con il tuo marchio, per non parlare del loro modo di esprimersi è unico.

Quando incorpori UGC come contenuto principale sui social media, puoi offrire al tuo pubblico qualcosa di unico e vibrante ogni volta che condividi contenuti. La diversità dei tuoi contenuti incuriosisce il tuo pubblico che si impegna con te e attende sempre con impazienza le tue campagne di marketing, accelerando il tuo tasso di coinvolgimento come mai prima d'ora.

UGC crea trasparenza

Con così tanti marchi in aumento sui social media, gli utenti trovano difficile scegliere. Ma quando aggiungi contenuti generati dagli utenti alla tua strategia di marketing sui social media, si tratta di trasparenza e autenticità, aiutando il tuo marchio a distinguersi.

I contenuti generati dagli utenti sono creati da un cliente esperto che non viene pagato per questo. Lo stanno creando volontariamente e si esprimono sui social media, ed è esattamente ciò che rende UGC grezzo. Crea fiducia tra i tuoi potenziali clienti e li aiuta a prendere decisioni di acquisto più sicure.

Gli UGC ispirano i consumatori

Un consumatore comune trova i contenuti generati dagli utenti più facilmente riconoscibili rispetto a qualsiasi contenuto di marca. Questo perché quando vedono qualcuno come loro utilizzare un prodotto, l'esperienza di vita reale di un pari li ispira e li incoraggia a toccare il pulsante "acquista ora".

Secondo un rapporto di analisi dei consumatori, 1 persona su 4 acquista dopo aver visto un prodotto nella storia di Instagram di un utente. Le persone guardano alle esperienze degli utenti passati del marchio per determinare se desiderano o meno introdurre i suoi prodotti nel loro stile di vita; questo aiuta a generare un maggiore punto di ispirazione e coinvolgimento rispetto ai contenuti di marca.

UGC crea una prova sociale

La prova sociale è un aspetto importante dei social media. È un semplice fattore che incoraggia la creazione di contenuti tra gli utenti comuni. Ogni volta che c'è una nuova tendenza sui social media, tutti abbiamo trovato utenti e spesso noi stessi copiandola e creando contenuti attorno ad essa.

Questo è esattamente ciò che fa il contenuto generato dagli utenti. Instilla la prova sociale tra il tuo pubblico. Quando i tuoi clienti vedono contenuti generati dagli utenti nelle tue campagne di marketing sui social media, rimangono colpiti da come hai dato un palcoscenico alle voci dei tuoi clienti. Li incoraggia a creare contenuti per te, dandoti più UGC da riutilizzare.

Incorpora strategicamente UGC sui social media

Ora che conosci l'importanza dei contenuti generati dagli utenti sui social media, esaminiamo alcune strategie che possono aiutarti a creare campagne di marketing sui social media orientate ai risultati.

Ripubblicare sui tuoi account aziendali

Con le offerte di contenuti generati dagli utenti di diversità dei contenuti, quando li carichi sui tuoi account aziendali sui social media, ti aiuta a offrire alcuni contenuti unici al tuo pubblico social.

Incoraggerà i tuoi clienti a interagire con i tuoi contenuti e a condividerli con i loro amici e familiari.

L'aggiunta di contenuti generati dagli utenti genera interesse nel tuo pubblico a interagire con i tuoi contenuti. Poiché molte persone interagiscono con te sui social media, raggiunge più persone, aiutandoti ad espandere la portata della tua attività.

Crea annunci sui social media

Le piattaforme di social media come Facebook e Instagram offrono promozioni a pagamento. Queste promozioni sono mirate. Puoi modificare le tue promozioni in base al tuo pubblico di destinazione, con vari filtri per età, sesso, posizione e parole chiave per assicurarti di ottenere il ROI perfetto.

Lo svantaggio è che queste promozioni sono accessibili a tutti gli account aziendali su queste piattaforme di social media, rendendo i social media pieni di annunci social che gli utenti tendono a ignorare e saltare.

Quindi come riuscirai a sostenere? Bene, la tua risposta è il contenuto generato dagli utenti. Quando gli utenti si stancano di saltare i contenuti brandizzati e altri contenuti photoshoppati, i contenuti generati dagli utenti sono ciò che li affascinerà, genererà interesse in loro per coinvolgerli e intraprendere azioni positive sui tuoi annunci social.

Rendi il tuo UGC social acquistabile

Se sei un marchio di e-commerce esperto delle ultime tendenze, devi aver sentito parlare di Shoppable Instagram, Facebook Shop o Pinterest Buyable Pins.

Queste sono alcune delle nuove funzionalità aggiunte alle tue piattaforme di social media preferite per trasformare i tuoi account di social business in vetrine acquistabili in cui puoi trasformare le immagini dei tuoi prodotti in acquistabili, consentendo ai clienti di effettuare acquisti diretti dalla piattaforma di social media senza dover passare a un'altra sito web.

Ora tutto questo sembra promettente, ma per generare vendite, vuoi comunque che il tuo pubblico si fidi di te. Per non parlare di come sia un comportamento comune dei consumatori cercare recensioni o esperienze di vita reale prima di prendere qualsiasi decisione di acquisto online.

Perché non sfruttare gli UGC creati dai tuoi clienti che hanno effettuato acquisti con te e taggare questi post come acquistabili? Quando lo fai, elimini la fase di ricerca delle recensioni dei tuoi potenziali clienti e li inviti a prendere decisioni di acquisto più sicure e rapide, aiutandoti a migliorare il tasso di conversione come mai prima d'ora.

Aggiungi widget di social media sul sito web

Quando si tratta di social media marketing, i tuoi confini non devono essere confinati all'interno delle mura dei social media. Puoi espanderli e portarli ad altri punti di contatto dei consumatori come i siti web.

Nella canalizzazione di marketing, se i social media sono il passaggio per raggiungere il tuo pubblico di destinazione, il tuo sito web è la parte in cui dai il benvenuto al tuo pubblico di destinazione, poiché è lì che raggiungono quando vogliono conoscere il tuo marchio.

Perché non creare una buona impressione e offrire loro qualcosa che troverebbero affabile, affidabile e coinvolgente. Sebbene i widget dei social media ti consentano di incorporare i tuoi contenuti di social media preferiti sul tuo sito web, puoi utilizzare questa strategia per sfruttare i contenuti generati dagli utenti creati dai tuoi clienti sul tuo sito web.

Questa strategia non solo ti aiuterà a migliorare la tua presenza sui social media, ma ti aiuterà anche a migliorare le prestazioni del tuo sito Web e il tempo di permanenza poiché i visitatori del sito Web rimangono più a lungo per interagire con l'UGC.

Best practice per il social media marketing degli UGC

Prendi sempre i diritti UGC

Prendere i diritti UGC dal tuo pubblico prima di ripubblicare i loro contenuti è importante. Quando qualcuno crea contenuti sui social media, è il proprietario di quel contenuto e, se non prendi il suo permesso prima di utilizzarlo, ha il diritto di intraprendere azioni legali contro di te.

Perché affrontare problemi quando puoi firmare un accordo sui diritti degli utenti con loro e riutilizzare pacificamente i loro contenuti per le tue campagne di marketing.

Ringrazia il creatore di contenuti

Dare i crediti dovuti è importante quando si ripropongono i contenuti dei clienti. Puoi taggarli direttamente sul post o menzionarli nella didascalia. Quando lo fai, i tuoi clienti si sentono importanti e saranno sempre pronti a creare più UGC per te.

Non solo, umanizzi la tua campagna sui social media. Quando altri utenti visitano i profili dei proprietari dei contenuti e vedono che si tratta solo di un utente comune come loro, evocano le loro emozioni. Crea fiducia e si relazionano di più con il tuo marchio.

Lancia concorsi di hashtag

L'esecuzione di un concorso di hashtag è una pratica orientata ai risultati se vuoi che il tuo pubblico crei contenuti per te. La parte migliore è che puoi indirizzare il tuo pubblico sul tipo di contenuto che desideri che creino e puoi anche premiarlo per gli sforzi che mettono nella creazione dei contenuti.

Man mano che il tuo pubblico partecipa e crea UGC per te, raggiunge più persone e instilla in loro la prova sociale per partecipare al concorso di hashtag. Quindi, non solo puoi espandere la presenza sui social media del tuo marchio, ma puoi anche aumentare il numero di contenuti generati dagli utenti per te.

Collabora con gli influencer

Gli influencer sono una parte importante dei social media. Il 49% dei consumatori dipende dai consigli degli influencer quando si tratta di fare qualsiasi scelta di stile di vita. Questo è il tipo di impatto che hanno questi influencer. Richiede una grande opportunità per convincere il tuo pubblico a creare UGC per te.

Puoi collaborare con un influencer che creerebbe un video o un'immagine con i tuoi prodotti seguendo una tendenza dei social media. Assicurati di scegliere un influencer con un pubblico simile al tuo pubblico di destinazione. Influirà sul tuo pubblico a seguire la tendenza e creare UGC con i tuoi prodotti, offrendoti più UGC che mai.

Parola finale

I contenuti generati dagli utenti aiutano i marchi a connettersi meglio con il loro pubblico e a creare un flusso continuo di conversazione tra il marchio e i suoi clienti. Non solo, ma i contenuti generati dagli utenti offrono anche ai marchi l'ascolto sociale che li aiuta a comprendere meglio le esigenze dei loro clienti e ad offrirli meglio.

Con questa nota, arriviamo alla fine di questo blog. Questa è stata la tua guida intuitiva sull'utilizzo dei contenuti generati dagli utenti come strategia di marketing sui social media. È già ora di rinnovare la tua strategia di marketing sui social media con il pallet UGC!