Utilizzo di Facebook per le aziende: cosa devi sapere per avere successo

Utilizzo di Facebook per il business : cosa devi sapere per avere successo

Il commercio sociale sta crescendo giorno dopo giorno. E Facebook è una parte enorme di questa rivoluzione in crescita. Le persone acquistano più prodotti / servizi online a causa dei consigli e delle promozioni che trovano su Facebook. Una tendenza che non si spegnerà presto.

Sebbene il gigante dei social media non raggiunga del tutto lo status di Google in termini di canale di acquisto, sta sicuramente diventando una forte influenza sulle abitudini e le decisioni di acquisto. Per chiunque utilizzi Facebook per affari, questo è un enorme vantaggio.

In effetti, gli studi dimostrano che Facebook è la principale piattaforma di social media che influenza le persone quando si tratta di prendere decisioni di acquisto.

Anche se Facebook ha migliorato il gioco per le aziende (in più di un modo), molti sono ancora riluttanti a sfruttare tutta la potenza del marketing di Facebook . Ma ignorandolo, lasciano solo spazio alla concorrenza.

Con oltre 2,41 miliardi di utenti (e oltre), Facebook è una piattaforma a cui la tua azienda o qualsiasi azienda può attingere. È dove tutti sono in giro. Allora perché il tuo pubblico di destinazione non dovrebbe essere escluso?

Sono finiti i giorni in cui i professionisti del marketing dovevano dipendere da metodi di marketing lenti e tradizionali come giornali cartacei e pagine gialle per connettersi al mercato dei loro prodotti / servizi. Facebook è dove si sta svolgendo l'azione ora.

Nel seguente articolo esamineremo come l'utilizzo di Facebook per le imprese non solo abbia senso, ma potrebbe rivelarsi la mossa di marketing più intelligente che fai.

Ecco alcune cose che ogni imprenditore / marketer deve sapere prima di utilizzare Facebook per affari per aumentare le proprie possibilità di successo.

Suggerimenti comprovati nell'utilizzo di Facebook per le imprese per ottenere la crescita

# 1 La frequenza dei post conta

Pubblicare contenuti pertinenti sulla tua pagina Facebook in modo coerente può fare e farà la differenza per il tipo di risposta che generi. Quindi, se c'è una cosa di cui un marchio non dovrebbe mai preoccuparsi, è “pubblicare troppo”.

Tieni presente che Facebook è diventato eccessivamente competitivo. Il che significa che molte aziende (di tutti i tipi) sono in lizza per l'attenzione. Facebook invece vuole servire i propri utenti nel miglior modo possibile mostrando loro i contenuti più rilevanti.

Il risultato? Non tutto ciò che pubblichi sulla tua pagina viene visto dai tuoi fan. Solo una piccola percentuale lo è.

Questa riduzione della copertura organica ha spinto le aziende a pubblicare più spesso. Ma quelli che hanno più successo con la pubblicazione frequente sono i marchi che lo fanno senza sacrificare la qualità. Quindi ci deve essere un preciso equilibrio tra la qualità del contenuto che stai postando e la quantità.

La domanda è: a quale tipo di frequenza di pubblicazione dovresti mirare?

Non c'è dubbio che i tuoi tassi di coinvolgimento migliorano quando pubblichi regolarmente. Ma deve essere fatto in modo ottimale tenendo presente la qualità.

Secondo uno studio condotto congiuntamente da Buffer e BuzzSumo, le pagine ora si stanno muovendo verso la pubblicazione di più contenuti.

Dopo aver analizzato 43 milioni di post di 20.000 marchi famosi che utilizzano Facebook per affari, hanno scoperto che le pagine che hanno pubblicato almeno 5 volte al giorno hanno ricevuto in media 2.466 interazioni. Tuttavia, le pagine che hanno pubblicato 10 volte hanno registrato un coinvolgimento inferiore del 50%. Quindi si potrebbe dire che pubblicare 5 volte in ogni 24 ore è una frequenza di pubblicazione efficace.

Questa frequenza di pubblicazione è definitiva? No, assolutamente no.

Quando si tratta di utilizzare Facebook per affari, nulla è scolpito nella pietra. Le strategie si evolvono con l'evoluzione di Facebook.

Quindi non può mai esserci un approccio perfetto e valido per tutti che dia i migliori risultati a tutti. Continua a sperimentare per scoprire quanto spesso dovresti pubblicare per un maggiore coinvolgimento.

# 2 Sfruttare i contenuti generati dagli utenti funziona

Quando usi Facebook per affari, è fondamentale che i tuoi prodotti appaiano il più autentici possibile. Il livello di autenticità che risuona dai contenuti generati dagli utenti o dagli UGC non può essere negato. Questo UGC può essere qualsiasi contenuto come testi, video, immagini, recensioni, ecc. Questi sono tutti di persone reali che hanno effettivamente provato il tuo prodotto o servizio. E la condivisione di questo tipo di post si è dimostrata molto efficace. In effetti, i consumatori affermano di avere 2,4 volte più probabilità di vedere un post UGC autentico rispetto al post del marchio.

Questo è il motivo per cui ottiene il maggior coinvolgimento su Facebook e altre piattaforme di social media.

Se guardi intorno all'arena del marketing di Facebook, scoprirai che alcune delle campagne di marketing di Facebook più redditizie avevano un elemento di UGC coinvolto.

Questo continua a dimostrare che i contenuti creati dai tuoi follower, potenziali clienti e clienti non vengono ignorati. In effetti, recupera conversioni molto più elevate.

Uno dei più grandi esempi di implementazione di successo di UGC può essere trovato sulla pagina Coca-Cola di Facebook, che a sua volta è stata creata da due fan sfegatati di Coca-Cola. Molti contenuti condivisi in questa pagina provenivano da persone reali (e normali), il che ne ha spinto la crescita. Dal momento che la pagina aveva ottenuto una quantità incredibile di coinvolgimento, Coca-Cola ha permesso ai ragazzi di continuare a pubblicare contenuti naturali generati dagli utenti.

Il pubblico dei social media è abbastanza intelligente da differenziare le storie relazionabili con quelle che sono puramente inventate per il marketing. I contenuti generati dagli utenti non solo aiutano i marchi a creare consapevolezza , ma consentono loro anche di costruire solide relazioni a lungo termine.

Guardando la recente ricerca, non sorprende sapere che gli utenti dei social media consumano molti UGC al giorno (oltre cinque ore).

Non solo, le campagne pubblicitarie di Facebook che sfruttano gli UGC hanno un'influenza maggiore di circa il 20% sulle decisioni di acquisto rispetto ad altri tipi di promozioni.

UGC sta crescendo a passi da gigante. La prova è nei numeri…

Esistono molti modi per utilizzare i contenuti generati dagli utenti, ad esempio promuovere il tuo prodotto / servizio mostrando come lo utilizzano i tuoi clienti. Ma ancora una volta, ci sono modi per essere creativi anche con UGC, quindi non trattenerti.

# 3 Remarketing significa conversioni più elevate

Non c'è dubbio che un corretto targeting gioca un ruolo chiave nel successo della tua campagna pubblicitaria su Facebook . In altre parole, l'utilizzo di Facebook per il business funziona meglio quando sei sicuro del tuo pubblico di destinazione. E un modo comprovato per farlo è rivolgersi a potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per il tuo prodotto / servizio.

Esatto, stiamo parlando del remarketing di Facebook che di solito ottiene conversioni migliori.

Il remarketing è una tattica comune (e di successo) che ti aiuta a mostrare i tuoi annunci di Facebook solo a quelle persone che hanno ...

• Ho già visitato il tuo sito in passato
  
• Ha mostrato un qualche tipo di interesse per il tuo prodotto / servizio

Non c'è nessuna scienza missilistica coinvolta qui. È piuttosto semplice se lo guardi ...

1. Le persone visitano una o più pagine del tuo sito web.
2. Segmenti i tuoi visitatori in base alle pagine che hanno visitato.
3. Crea annunci mirati e personalizzati che vengono visualizzati a questi visitatori sul loro Facebook.

Chiediti, perché qualcuno visita il tuo sito web aziendale in primo luogo? Di solito è uno dei seguenti tre motivi.

1. Vogliono ottenere alcune informazioni rilevanti su di te, sul tuo prodotto o sul tuo settore.
2. Vogliono mettersi in contatto con te con una domanda o con un suggerimento.
3. Vogliono acquistare il tuo prodotto o servizio.

Quello che ci interessa sono ovviamente i numeri di vendita. Vogliamo che sempre più persone comprino da noi. Ma il fatto è che le decisioni di acquisto sono raramente d'impulso e potrebbero richiedere del tempo. Ciò è particolarmente vero nell'arena del marketing B2B dove gli acquisti sono grandi e gli impegni sono lunghi.

Tuttavia, utilizzando il remarketing di Facebook, puoi continuare a esporli alla tua offerta e provare a rimuovere le loro esitazioni o dubbi. Aumenta la possibilità che cambino idea.

Il remarketing di Facebook funziona effettivamente se eseguito bene e principalmente ti aiuta ...

1. Aumenta il tuo tasso di conversione
   
2. Riduci il costo per acquisizione

Ora, il motivo per cui il remarketing di Facebook può rivelarsi una strategia così eccezionale è a causa di chi vede il tuo annuncio. Le persone con cui esegui il remarketing hanno familiarità con il tuo marchio e hanno un maggiore interesse per il tuo prodotto / servizio. Ciò comprende….

1. Persone che non hanno familiarità con il tuo prodotto / servizio ma potrebbero volerlo acquistare.
2. Le persone che hanno già visitato il tuo sito web, hanno visualizzato il tuo prodotto / servizio ma non hanno ancora premuto il pulsante di acquisto.
3. Persone che hanno acquistato il tuo prodotto / servizio e sono diventate clienti.

La cosa buona del remarketing è che solleva il tuo marketing da dove ti trovi. E anche questo sfruttando il pubblico o il traffico che hai già creato.

# 4 La creazione di contenuti condivisibili è importante

Diventare virale su Facebook può inviarti molto traffico, se è quello che stai cercando. Ma quanto spesso vedi i contenuti su Facebook attraversare il famigerato ciclo del marketing virale? Esatto, non molto spesso.

Tuttavia, puoi sicuramente aumentare le possibilità di diffondere ulteriormente i tuoi contenuti e di averli condivisi dalle persone giuste. Come? Assicurandoti che i tuoi contenuti siano quanto più condivisibili possibile.

Usare Facebook per affari diventa più facile e molto più fruttuoso quando dai la priorità alla creazione di contenuti che incoraggiano le persone a condividere con gli altri. È così che alla fine migliori la tua strategia sui contenuti dei social media .

Per capire come creare tali contenuti, è necessario sapere innanzitutto perché le persone condividono i contenuti. Cosa li spinge esattamente a premere il pulsante di condivisione più ambito e spargere la voce?

Uno studio condotto dal New York Times, giustamente chiamato "Psicologia della condivisione", ha scoperto che le persone condividono contenuti per diversi motivi e motivazioni a cui devi attingere. Lo condividono con ...

1. Per imparare qualcosa di nuovo
2. Informare gli altri e influenzarli
3. Per aiutare i loro amici e la famiglia
4. Per mostrare l'identità e farsi conoscere
5. Per entrare in contatto con le persone nella loro cerchia
6. Per partecipare e diffondere semplicemente la parola
7. Per dare supporto a chi ne ha bisogno

Quindi, se il tuo post su Facebook dà, ispira o stupisce, deve toccare le giuste emozioni del tuo pubblico di destinazione in modo che sia incline a condividerlo. Dai loro un motivo per condividere e assicurati che ne valga la pena.

# 5 La condivisione di video nativi è migliore

L'eliminazione di un collegamento a YouTube funziona su Facebook, ma non ne vale la pena a lungo termine dal punto di vista del marketing. Perché? Perché Facebook preferisce i contenuti video nativi rispetto a un collegamento da YouTube o Vimeo. Vogliono che carichi più contenuti video direttamente sulla tua pagina Facebook. Quindi ogni marchio che utilizza Facebook per affari dovrebbe comprendere il potere dei video nativi.

Inoltre, la condivisione di video nativi è molto meglio anche dal punto di vista del coinvolgimento. Perché i video vengono riprodotti automaticamente mentre i tuoi follower navigano nel newsfeed. Questo non solo ti aiuta a generare più visualizzazioni / clic, ma dà anche un'impressione positiva sia ai tuoi fan che a Facebook. Portando a più commenti sul tuo video.

Ecco tre vantaggi reali del caricamento di video nativi ...

1. Aiuta a creare una galleria video
   Avere una sezione separata per i tuoi video sui social media ha molto senso. Ed è esattamente quello che succede quando usi video nativi. Facebook crea una galleria video dedicata per la tua pagina per archiviare tutti i tuoi contenuti video. Le persone a cui piacciono i tuoi video possono navigare in questa sezione e accedervi in ​​seguito. Ciò ottiene una maggiore esposizione ai tuoi video e aumenta il coinvolgimento.
2. Migliora la copertura organica
   Dicono che il contenuto sia re, il che è vero. Ma a causa della crescente popolarità dei contenuti visivi, il video sta diventando molto efficace e coinvolgente. Se vuoi migliorare la tua portata organica di Facebook aggiungendo varietà al tuo mix di contenuti, il video nativo è la strada da percorrere.

   L'algoritmo di Facebook è cambiato nel corso degli anni e continua ad evolversi. E poiché Facebook sta cercando di diventare più grande di YouTube in termini di visualizzazioni / coinvolgimento dei video, il loro algoritmo sta chiaramente favorendo i video nativi.
   In un caso di studio è stato scoperto che i contenuti video nativi portano a un aumento del 135% della copertura organica rispetto a link e foto. In un altro caso di studio condotto da Quinty, hanno scoperto che i video nativi su Facebook hanno ottenuto 4 volte più interazioni rispetto ai collegamenti video da altri siti.

3. Fornisce accesso a migliori analisi
   
   Il successo della tua campagna sui social media dipende da quanto bene leggi il tuo successo e i tuoi fallimenti. Uno dei vantaggi dell'utilizzo di video nativi è che ti aiuta ad accedere a migliori analisi sociali . Che puoi usare per migliorare i tuoi risultati.

   Ad esempio, se guardi in Facebook Page Insights, vedrai quante persone hanno visualizzato il tuo video per dieci secondi o più. Non solo, puoi anche imparare come si comportano i tuoi video migliori in termini di coinvolgimento.
   

# 6 L'uso di Facebook Live migliora la copertura

Stai lavorando con un budget di marketing limitato? Quindi Facebook Live è qualcosa su cui dovresti concentrarti.

Sebbene ci siano molti vantaggi nell'usare Facebook Live come requisiti di qualità inferiori, costi gratuiti, ecc. Un vantaggio che chiaramente lo rende utile è che può aiutarti ad aumentare la tua portata organica di Facebook. A volte la portata è persino superiore a quella del video nativo.

Quando hai una copertura migliore, hai un maggior numero di spettatori che consumano i tuoi contenuti. Che influisce direttamente sul tipo di risultati che generi dal marketing di Facebook. Facebook invia anche una notifica ai tuoi fan quando vai in diretta. Il che aumenta le possibilità che interagiscano con il tuo video.

Inoltre, Facebook Live rende facile distinguersi nel feed di notizie dei tuoi follower perché il tuo video rimarrà in cima finché sarai in diretta. Quindi, se non stai approfittando di Facebook Live, stai lasciando i soldi sul tavolo.

Di seguito sono riportate alcune idee per i video live di Facebook di cui la tua azienda può trarre vantaggio.

Ospita una sessione di domande e risposte: se ricevi molte domande dei clienti sul tuo prodotto o sul settore in cui operi, puoi invitare i tuoi potenziali clienti a partecipare a una sessione di domande e risposte tramite Facebook Live. Ciò ti consentirà di chiarire i loro dubbi / domande e mostrare anche le tue conoscenze.

Fai un colloquio: conosci un esperto del settore che può intervenire su un argomento importante? Hai un collega che possa far luce sulle attuali tendenze del settore? Puoi intervistare quasi chiunque apporti un valore unico al tavolo. E trasmettilo tramite Facebook Live.

Trasmetti in streaming un evento: che si tratti di una fiera o di qualche altro tipo di evento di cui il tuo pubblico può beneficiare, puoi trasmetterlo in streaming utilizzando Facebook Live. L'intera idea di catturare un evento dal vivo e trasmetterlo in streaming urla "valore", il che significa che il tuo pubblico adorerà sintonizzarsi.

Annuncia un nuovo prodotto: indipendentemente dal settore in cui operi e dal tipo di prodotto che vendi, puoi utilizzare i social media per annunciare il rilascio del tuo prodotto e convincere più persone a partecipare all'evento. Facebook Live è ottimo per farlo perché non solo aiuta a creare il giusto livello di attesa, ma ti consente anche di coinvolgere gli spettatori con un po 'di preparazione.

Crea uno spettacolo giornaliero / settimanale: se c'è una cosa che devi fare per far crescere la tua attività, deve fornire un valore regolare ai tuoi fan. Aiuta a cementare il tuo rapporto con loro e ti fa distinguere dalla massa. Puoi utilizzare Facebook Live per creare uno spettacolo giornaliero o settimanale per connetterti a loro a livello personale.

Coinvolgere i tuoi fan / clienti con uno spettacolo regolare è un metodo sicuro per aumentare la tua influenza con loro. È perfetto per il marchio sui social media . Assicurati solo di essere coerente nei tuoi sforzi. Scegli un momento della giornata in cui ti senti a tuo agio in modo da poter rispondere a qualsiasi domanda dei fan.

Un vantaggio secondario di questa operazione è che esplorerai e comprenderai le ultime tendenze mentre le condividi con il tuo pubblico.

# 7 Offrire sconti aumenta le vendite

Che ne dici di far sentire speciali i tuoi follower / clienti offrendo loro uno sconto esclusivo? Questo è esattamente quello che puoi fare usando le offerte di Facebook, una caratteristica popolare a cui attingere se stai usando Facebook per affari.

Utilizzando le offerte di Facebook, puoi pubblicare sconti generosi, offerte speciali e coupon sulla tua pagina Facebook. Che tu sia l'amministratore o l'editore, puoi creare un'offerta pertinente.

Ecco i tre tipi di offerte di Facebook che puoi sfruttare:

1. Solo in negozio: queste offerte possono essere riscattate solo dai clienti in negozio dove devono presentare una stampa dell'offerta o visualizzarla sul proprio telefono cellulare.
2. Solo online: queste offerte non possono essere riscattate offline in un negozio. Piuttosto, i clienti possono utilizzarli sul tuo sito web o su qualche altra destinazione online.
3. In negozio e online: questa opzione offre il meglio dei due mondi poiché il tuo sconto può essere riscattato dai clienti sia offline che online.

Ecco alcuni suggerimenti su come utilizzare le offerte di Facebook in modo efficiente ...

Sii generoso: offrire un piccolo sconto vanificherebbe l'intero scopo, quindi assicurati che il tuo sconto sia sostanziale. Una buona regola del pollice è di non concedere uno sconto inferiore al 20% rispetto al prezzo normale. Potresti anche provare a regalare bonus gratuiti insieme all'acquisto poiché generalmente danno risultati migliori.

Semplicità pratica: più complicati sono i tuoi termini e condizioni, più difficile sarà la conversione. Ricorda di mantenere le cose semplici per i tuoi potenziali clienti. Dovrebbe essere evitato qualsiasi passaggio aggiuntivo non necessario.

Usa un'immagine accattivante: è una buona idea scegliere una foto che mostri il tuo cliente che utilizza il tuo prodotto in qualche modo. Se pubblichi semplicemente l'immagine del tuo articolo, potrebbe non essere così coinvolgente. E sì, usa un'immagine diversa dalla tua immagine del profilo perché appariranno fianco a fianco.

Usa il linguaggio naturale: oltre a rendere il tuo titolo allettante, devi anche assicurarti che ci sia abbastanza chiarezza per i tuoi potenziali clienti. Più naturale e diretto è il tuo linguaggio, migliori saranno i risultati che vedrai. Prova ad aggiungere l'USP del tuo prodotto al titolo in modo che le persone possano vedere il vantaggio principale.

Avere una data di scadenza pratica: non vuoi dare troppo tempo ai tuoi clienti, ma anche evitare di affrettarli. Dare loro la giusta quantità di tempo è fondamentale in modo che possano vedere, comprendere e quindi richiedere la tua offerta. Offrendo un po 'di tempo, aumenti anche le possibilità che le persone discutano della tua offerta e ne diffondano la voce.

Promuovi l'offerta: potresti voler appuntare la tua offerta nella parte superiore della tua pagina Facebook per una maggiore visibilità. È difficile tenere traccia di troppe offerte quindi (come da raccomandazione di Facebook), continua a condividere nuovamente le tue offerte esistenti. Evita di creare nuove offerte quando non sono necessarie.

Inizia a usare Facebook per affari

Ora è il momento di mettere a frutto tutte queste informazioni. Se stai già utilizzando Facebook per affari, ora sai come usarlo in modo ancora più efficiente per acquisire i risultati desiderati. Se non stavi usando Facebook per affari, ora sai cosa ti stai perdendo e quali sono i prossimi passi da compiere.

Non hai voglia di affrontare questo progetto da solo? È qui che entriamo in gioco noi. Abbiamo uno staff completo di esperti di marketing di Facebook pronti ad aiutarti a crescere utilizzando il gigante dei social media. È lo strumento preferito di un marketer e il migliore amico del proprietario di una piccola impresa. Contattaci oggi per discutere un piano personalizzato su come iniziare a utilizzare Facebook per la crescita aziendale.