15 modi efficaci per aumentare il tuo coinvolgimento sui social media oggi (aggiornato ad agosto 2018)

Con il crescente numero di utenti di Internet, aumenta anche la penetrazione dei social media a livello globale. Nel corso del 2017 il 71% degli internauti utilizzava i social network e nei prossimi anni la percentuale è destinata ad aumentare. I social media sono una delle attività online più popolari.

Fonte – Statista

Le piattaforme di social media sono riuscite con successo a soddisfare ogni possibile demografia sviluppando interfacce user-friendly. Agiscono anche come un modo semplice ed efficace per entrare in contatto con i tuoi follower, offrendo opportunità di business ai marchi. Attraverso le piattaforme social, le aziende possono aumentare la consapevolezza del proprio marchio tra gli utenti.

Di seguito sono riportate alcune delle statistiche che giustificano il potere e l'importanza delle piattaforme di social media.

1. Nel 2017, le entrate pubblicitarie generate solo tramite Facebook sono state di 39,9 miliardi di dollari USA
2. A luglio 2017, più di 25 milioni di aziende utilizzano Instagram.
3. Ci sono alte probabilità che 7 utenti della Generazione X su 10 acquisteranno il tuo prodotto se seguono il tuo marchio sulle piattaforme social.
4. Il 59% dei marketer concorda sul fatto che gli annunci social siano una parte importante della propria strategia di marketing.

Sulla base di queste statistiche, è chiaro che i social media sono diventati una parte importante della strategia di marketing di un marchio. E i marchi possono utilizzare i social media per aumentare efficacemente i tassi di coinvolgimento con il pubblico. Ma è più facile a dirsi che a farsi.

Secondo il Content Marketing Institute (CMI), il 71% delle aziende B2B mira ad aumentare il tasso di coinvolgimento con i propri follower. Gli esperti di marketing spesso si concentrano sullo sviluppo di contenuti per le piattaforme social e utilizzano lo stesso tipo di contenuto per ogni piattaforma social. Questa strategia non garantisce la generazione del tasso di coinvolgimento massimo.

Potresti aver prodotto contenuti molto utili e pertinenti dedicando molto tempo e fatica. Ma potresti comunque avere un tasso di coinvolgimento molto basso. Chiedersi perché? Potrebbe essere perché le tue strategie per aumentare il tasso di coinvolgimento non erano abbastanza efficaci.

Questo post riguarderà strategie implementabili ed efficaci che possono aumentare significativamente il tasso di coinvolgimento di un marchio.

1. Crea sondaggi e sondaggi

L'utilizzo di sondaggi e sondaggi per sviluppare un post accattivante sui social media è molto efficace per coinvolgere il tuo pubblico. I sondaggi sui social media sono anche un metodo semplice e veloce per raccogliere il feedback dei clienti. I dati raccolti dai sondaggi ti aiuteranno notevolmente a migliorare il tuo piano di marketing in futuro.

Ad esempio, Airbnb ha avviato un sondaggio chiedendo ai propri follower quali sono i luoghi preferiti per brevi vacanze e fughe. Quasi il 40% dei loro follower ha votato per la vista sulle montagne. I dati generati da questo sondaggio possono essere utilizzati da Airbnb per coinvolgere ulteriormente il proprio pubblico con post personalizzati.

Fonte – Twitter

Le persone sono felici di far parte di sondaggi e sondaggi. E con l'aiuto di sondaggi e sondaggi, non solo puoi coinvolgerli, ma anche imparare molto sui tuoi follower. Meglio conosci i tuoi follower, meglio puoi progettare post che siano facilmente riconoscibili per loro. Questo ovviamente porterà ad un ulteriore aumento del tuo tasso di coinvolgimento.

Allo stesso modo, a Walmart piace organizzare sondaggi e sondaggi di volta in volta e incoraggiare i propri follower a parteciparvi. Questo sondaggio è stato creato attorno a Star Wars, chiedendo ai propri follower di votare per il loro veicolo preferito di Star Wars. Walmart ha ricevuto più di 600 voti e ha generato un buon tasso di coinvolgimento.

Fonte – Twitter

2. Interagisci con i follower a livello personale

La cosa migliore che puoi fare per aumentare davvero il tasso di coinvolgimento con i tuoi follower è interagire direttamente con loro. Interagire con i tuoi clienti li farà sentire ascoltati e realizzerà la loro importanza per il tuo marchio. Questo metodo aiuta anche a generare un alto tasso di coinvolgimento, poiché interagisci con i tuoi follower a livello personale.

Ad esempio, McDonald's risponde personalmente ai tweet dei propri follower, il che dimostra che si preoccupa per i propri clienti. McDonald's ha davvero padroneggiato l'abilità di generare coinvolgimento interagendo personalmente con i propri follower.

Fonte – Twitter

La seconda immagine mostra come McDonald's non solo risponde personalmente ai propri follower, ma personalizza anche le risposte per ogni follower. Spesso è possibile vedere questo tipo di risposte sul proprio handle di Twitter.

Fonte – Twitter

3. Pubblica più contenuti visivi

Pubblicare i tuoi contenuti sotto forma di immagini è sempre un modo efficace per aumentare il tasso di coinvolgimento del tuo marchio. Puoi scegliere tra diversi tipi di formati visivi come immagini o formati di infografica per riutilizzare i tuoi contenuti. Ben il 37% dei marketer concorda sul fatto che i post visivi siano la forma di contenuto più importante per promuovere le proprie attività.

La migliore e più perfetta combinazione di design e dati è l'infografica. Le infografiche vengono apprezzate e condivise tre volte di più sui social media rispetto ad altri formati di contenuto. Tra le aziende B2B, le infografiche sono ampiamente utilizzate e sono una scelta popolare per il formato dei contenuti. Secondo il Content Marketing Institute, il 65% delle aziende B2B utilizza l'infografica nella propria strategia di contenuto.

Ad esempio, Zomato, un'app per scoprire i ristoranti, ha creato un visual divertente e semplice per porre una domanda ai propri follower.

Puoi generare tassi di coinvolgimento migliori quando condividi informazioni complicate sotto forma di infografica. Questo ti aiuterà anche a ottenere facilmente l'attenzione dei tuoi follower.

E li aiuterà a comprendere meglio le informazioni. Quando crei infografiche, assicurati di scegliere solo i punti più importanti dal tuo post. Esistono strumenti come Piktochart e Infogram che puoi utilizzare per creare infografiche attraenti e accattivanti.

Poi, ci sono strumenti come Visme che ti permettono di raccontare storie visive potenti. Non puoi semplicemente creare infografiche, ma presentazioni, report e altri elementi visivi accattivanti. La piattaforma ti dà accesso a centinaia di modelli impressionanti e milioni di icone, foto e caratteri.

4. Sfrutta i video in diretta

L'aggiunta dello streaming video in diretta alle piattaforme social è uno degli sviluppi più interessanti nel mondo della tecnologia. Nel 2015, Twitter ha rilasciato Periscope, un'app di streaming video in diretta. Quindi Facebook ha introdotto la propria opzione di live streaming, che ha permesso agli utenti di interagire in tempo reale.

Fatto interessante: rispetto a un video preregistrato, le persone trascorrono 3 volte di più a guardare video in diretta. Gli esperti di marketing possono utilizzare i video in diretta per fare annunci speciali come l'introduzione a un nuovo prodotto. I video in diretta sono un'ottima opzione per includere le persone nei tuoi eventi speciali.

Ad esempio, durante il lancio di Maxima 2016, Nissan si è connessa con i propri follower trasmettendo in live streaming il lancio da New York.

Allo stesso modo, General Electric è stato il primo marchio automobilistico ad andare in diretta su Facebook presentando la sua Chevy Bolt EV 2017. Il video in diretta ha ricevuto quasi 59K visualizzazioni e più di 450 condivisioni da parte degli spettatori.

Fonte – Facebook

Attraverso i video in diretta, puoi anche trasmettere eventi in diretta, poiché il limite di tempo è stato rimosso dalle piattaforme social. Per promuovere i suoi prodotti a base di caffè freddo, Dunkin Donuts ha lanciato una campagna chiamata "DD Summer Soundtrack" su otto diverse piattaforme social. La campagna consisteva in cinque concerti, che sono stati trasmessi in diretta su queste piattaforme social. Il video qui sotto è riuscito a ricevere più di 6K visualizzazioni.

Fonte – YouTube

5. Coinvolgi gli influencer

L'influencer marketing è una delle tattiche di marketing di maggior successo e sta diventando immensamente popolare. Nel 2017, il 63% delle aziende ha deciso di aumentare i propri budget per l'influencer marketing. Questa è una chiara indicazione che i marchi comprendono l'importanza del marketing degli influencer. È uno strumento eccellente sia per acquisire che per fidelizzare i clienti.

Ai follower piace interagire con gli influencer perché le loro storie sono autentiche, originali e riconoscibili. Il 72% degli influencer concorda sul fatto che la loro onestà e il senso dell'umorismo sono le ragioni principali per raggiungere alti tassi di coinvolgimento. Collaborando con influencer e chiedendo loro di condividere i tuoi contenuti, puoi ampliare la portata del tuo marchio. Questo porterà senza sforzo ad aumentare il tuo tasso di coinvolgimento.

Ecco perché quasi l'89% delle aziende preferisce eseguire una strategia di marketing di influencer che aiuti a costruire una storia autentica per i propri marchi. L'autenticità attira i consumatori verso il marchio, aumentando così il tasso di coinvolgimento. Ma la sfida è cercare un influencer che sia rilevante per il tuo marchio.

Puoi anche invitare gli influencer a collaborare sui contenuti. Ciò migliorerà la qualità del contenuto e ne migliorerà l'impatto. L'80% dei marketer utilizza contenuti sviluppati da influencer su varie altre piattaforme di social media. Il 51% dei marketer concorda sul fatto che i contenuti sviluppati dagli influencer siano molto più efficaci dei contenuti sviluppati da loro stessi.

Ad esempio, Fiji ha collaborato con Danielle Bernstein, una fashion blogger di "We Wore What" per creare "Bodyworewhat". Questa campagna di influencer marketing prevedeva il caricamento di video di allenamento con Bernstein. L'obiettivo della campagna era trasmettere l'impegno delle Fiji a mantenere il corpo idratato e incoraggiare le persone a sentirsi in forma come Bernstein.

Fonte – Instagram

6. Aggiungi un invito all'azione (CTA) ai tuoi contenuti

Una forte CTA è una delle migliori pratiche nel mondo del marketing digitale. Il modo più semplice ed efficace per aumentare il coinvolgimento con il tuo pubblico è terminare il tuo post con un forte invito all'azione. Assicurati di non terminare mai il tuo post senza CTA e lascia che il tuo pubblico rifletta sul futuro. Questa strategia, se implementata correttamente, può generare un alto tasso di coinvolgimento.

Assicurati di includere un CTA chiaro e semplice, che trasmetta chiaramente ai tuoi utenti cosa vuoi che facciano dopo. Usa sempre parole attive come comprare, donare, registrarsi o abbonarsi. Non dimenticare di mantenere il tuo CTA breve e al punto. Assicurati inoltre che i link che condividi portino le persone a una pagina di prodotto o pagina di destinazione pertinente.

Diamo un'occhiata a questo esempio da Facebook. Durante la promozione del suo webinar gratuito, Mari Smith ha incluso un pulsante "Fai clic per salvare il tuo posto" sull'immagine di copertina della sua pagina Facebook.

7. Metti in relazione i tuoi contenuti con gli eventi attuali

Ogni volta che crei un contenuto, metterlo in relazione con un evento attuale è un modo eccellente per coinvolgere il tuo pubblico. Ogni volta che ci sono eventi imminenti come festività, grandi eventi sportivi, concerti importanti o uscite di film, puoi usarli a tuo vantaggio. Crea i tuoi contenuti attorno a quell'evento per generare alti tassi di coinvolgimento per il tuo marchio.

Ad esempio, il marchio di moda femminile Ivy & Leo, ha organizzato un concorso alla vigilia di Pasqua. Come puoi vedere nel post, hanno sviluppato il post del concorso intorno a Pasqua e lo hanno usato a loro vantaggio. Per partecipare, gli utenti devono taggare un amico e indovinare il numero di uova di Pasqua che il bicchiere può contenere. L'immagine nel post trasmette chiaramente il premio che riceverà il vincitore.

Fonte – Instagram

Se c'è qualcosa di cui si parla in città, sii parte di esso e ottieni un po' di azione per il tuo marchio. Non importa se hai creato il buzz o meno. Zomato mostra un eccellente esempio di come utilizzare gli eventi attuali a tuo vantaggio. Hanno creato contenuti basati su eventi popolari per promuovere il loro marchio.

8. Rispondere alle domande dei clienti

Se stai usando i social media solo per parlare del tuo marchio, allora non lo stai facendo correttamente. Le piattaforme di social media non dovrebbero essere utilizzate solo per promuovere i prodotti o i servizi del tuo marchio. Dovresti anche usarli come piattaforma per fornire un servizio clienti

I marchi che eseguono correttamente il proprio servizio clienti sui social media sperimentano un tasso di fidelizzazione dei clienti del 92%. I clienti si aspettano una risposta rapida dal marchio. Secondo uno studio di Jay Baer, ​​il 42% dei clienti si aspetta che i marchi rispondano alle loro domande entro 60 minuti.

Ad esempio, JetBlue Airways ha imparato a utilizzare i social media come piattaforma di servizio clienti. I tuoi follower e il tuo pubblico prendono nota quando usi i social media come luogo per fornire un servizio clienti. Questo li incoraggerà a seguirti e a impegnarsi con le tue attività sui social media.

9. Usa hashtag pertinenti per ottenere visibilità

Gli hashtag sono uno dei modi migliori per migliorare la visibilità del tuo marchio. Devi fare ricerche e cercare gli hashtag più efficaci e pertinenti per il tuo marchio. Ciò ti assicurerà di utilizzare gli hashtag giusti e di creare un impatto sui tuoi follower.

Devi assicurarti che il tuo pubblico di destinazione possa riguardare gli hashtag selezionati. Per concentrarsi su un pubblico rilevante, gli hashtag devono essere più specifici. Ciò porterà a tassi di coinvolgimento più elevati e una migliore visibilità.

Ricorda di utilizzare variazioni di hashtag. Inoltre, non dimenticare di includere un hashtag generico accanto a un hashtag specifico e unico. Attieniti agli hashtag che funzionano per il tuo marchio e usa un mix di quegli hashtag sulle piattaforme social.

Anche se una parola di cautela, quando gli hashtag funzionano per te, non esagerare. L'uso di troppi hashtag non sarà positivo per il tuo marchio. Invece, potrebbe danneggiare la reputazione del tuo marchio sui social media.

Ad esempio, Walkers Crisps ha creato un hashtag "#ChooseOrLose" per due dei loro gusti. Utilizzando l'hashtag, il marchio è riuscito a raccogliere feedback dai propri clienti ed è stato in grado di creare discussioni attorno al marchio. Il loro post su Twitter ha ricevuto quasi 2 milioni di visualizzazioni, più di 250 retweet ed è stato apprezzato da più di 600 follower.

10. Organizza concorsi e omaggi

I concorsi e gli omaggi sui social media sono tra i modi migliori per interagire con i tuoi follower e il tuo pubblico. Inoltre, questa strategia può aiutare ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio e costruire una comunità attorno al tuo marchio. Quale può essere un modo migliore per riconoscere il coinvolgimento con il tuo pubblico oltre a offrire omaggi e organizzare concorsi?

Generalmente, quando un marchio offre omaggi o sconti, le persone sono più entusiaste di essere coinvolte con il marchio. In un omaggio, puoi offrire codici promozionali, abbonamenti gratuiti o abbonamenti scontati.

Ad esempio, un marchio di abbigliamento britannico chiamato FatFace ha annunciato una grande vendita sul proprio account Instagram. I loro fan hanno commentato esprimendo la loro eccitazione per fare acquisti da FatFace. Inoltre, questi fan hanno taggato i loro amici e familiari nel post. Ciò offre ai marchi l'opportunità di interagire con i propri fan.

Sapevi che organizzare un concorso può aumentare la tua base di follower del 34%? Quando si organizza un concorso, è importante considerare alcune cose. Innanzitutto, decidi le regole del concorso e assicurati che siano chiaramente definite. In secondo luogo, fissa una scadenza realistica concedendo tempo sufficiente per le promozioni e per consentire al pubblico di completare le attività previste. Ultimo ma non meno importante, scegli un premio pertinente e interessante per i tuoi follower.

Uno dei migliori esempi di organizzazione di concorsi è il quiz sui superpoteri condotto da AWeber, uno strumento di email marketing. Il post descrive chiaramente le regole per il pubblico e menziona anche quale premio riceveranno i vincitori.

11. Condividi il contenuto dei tuoi follower

Se noti un follower o un cliente che parla positivamente del tuo marchio o dei tuoi prodotti sui social media, non esitare a condividere il post. Ripubblicare il post del tuo cliente consoliderà la fiducia nelle menti dei tuoi follower.

Inoltre, le persone si sentono bene con se stesse quando scoprono che hai condiviso o ritwittato i loro post. Alcuni di loro potrebbero persino fare uno screenshot e condividere le notizie all'interno del loro social network. Ciò significa maggiore visibilità per il tuo marchio, portando alla generazione di un maggiore coinvolgimento.

Ad esempio, Coca-Cola a volte condivide i post dei propri follower quando menzionano il marchio in modo positivo. Il marchio condivide anche i post che sono stati specificatamente hashtag come "#ShareACoke".

12. Usa gli strumenti di gestione dei social media

Eseguire manualmente una campagna di social media marketing richiede tempo ed è impegnativo. Devi dedicare molto tempo e sforzi per pubblicare e condividere i tuoi post su varie piattaforme social.

Per generare il massimo tasso di coinvolgimento, i tuoi account di social media su piattaforme come Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter devono essere sempre attivi. Dovrai anche tenere traccia del tuo tasso di coinvolgimento e monitorare le metriche come commenti, follower o menzioni.

Come puoi gestire tutte queste cose da solo?

Fortunatamente, ora ci sono vari strumenti che possono aiutarti a gestire con successo tutte le tue attività sui social media. Alcuni di questi possono anche aumentare i tassi di coinvolgimento sui social media per il tuo marchio. Strumenti come Buffer, Canva, Sniply o IFTTT possono aiutarti a gestire in modo efficiente ed efficace le tue attività sui social media. Diamo un'occhiata più da vicino a Buffer e Canva.

Buffer è uno dei migliori strumenti per costruire e monitorare il coinvolgimento dei social media. La caratteristica migliore degli strumenti è che puoi controllare il numero di Mi piace, retweet o click-through che il tuo post sta ottenendo. Con la loro funzione di automazione, questo strumento ti consente di pubblicare i tuoi contenuti su varie piattaforme social in momenti diversi. Puoi anche aggiungere gif, immagini e grafica ai tuoi post.

Sorgente – Buffer

Canva è lo strumento che ti permette di sviluppare contenuti unici ed eccezionali per ciascuno dei tuoi social network. Questo strumento intuitivo ti dà la libertà di trascinare, rilasciare e modificare la grafica nel modo che preferisci. Con l'aiuto di questo strumento, puoi creare i tuoi contenuti e condividere i contenuti pertinenti con i tuoi follower. La pertinenza e l'originalità dei contenuti possono aumentare il tasso di coinvolgimento per il tuo marchio.

13. Fai appello alle emozioni del tuo pubblico

Per aumentare il tasso di coinvolgimento, è importante per ogni brand connettersi con il proprio pubblico a livello emotivo. Come marchio, pensa a strategie per attirare il lato emotivo dei tuoi clienti e follower. Questo può aumentare significativamente il tuo tasso di coinvolgimento.

Durante il 2016, Facebook ha introdotto una serie di emozioni: rabbia, amore, wow, triste e haha, che ha permesso agli utenti di esprimersi in modo appropriato quando mettono "mi piace" a un post. Con questa iniziativa di Facebook, i marketer sono stati in grado di interagire con i propri follower in un modo completamente nuovo e diverso.

Attraverso varie emozioni, i marketer stanno incoraggiando i loro utenti di Facebook a reagire ai prodotti del loro marchio in modi diversi. Per questo motivo, è diventato più facile per i professionisti del marketing convincere i propri follower o il proprio pubblico a interagire con i propri post.

Levi's voleva conoscere il feedback e le reazioni dei loro follower riguardo al loro nuovo stile di jeans. Quindi, l'hanno pubblicato su Facebook, spiegando la caratteristica migliore del loro nuovo paio di jeans.

Le reazioni che hanno ricevuto hanno indicato che sono stati in grado di connettersi con successo con i loro follower e di generare un buon tasso di coinvolgimento. Nel complesso, il post ha ricevuto più di 200.000 reazioni. Di cui quasi 1,5K e 400 follower hanno reagito con amore e reazioni wow.

14. Cross-posting e riproposizione dei contenuti

I contenuti di marketing sui social media possono essere un compito titanico. C'è una miriade di opzioni tra cui scegliere: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, ecc.

Ogni piattaforma ha il proprio tipo di seguito, strategie di contenuto e bisogni. Con il cross-posting, puoi aumentare il tuo coinvolgimento sui social media su più piattaforme. Pubblica semplicemente su una piattaforma e poi condividilo su tutte le altre.

Il vantaggio più evidente del cross-posting è che ti fa risparmiare tempo. Tutto quello che devi fare è creare pochi post che funzionino per tutte le piattaforme.

Un altro vantaggio è che ti aiuta a mantenere attivi i tuoi account e garantisce che nessuno si perda nulla. Con lo stesso messaggio che raggiunge più persone, beneficerai anche di un maggiore coinvolgimento sui social media.

Un'altra cosa che puoi fare è riutilizzare i tuoi contenuti per altre piattaforme prima del cross-posting. Rielabora semplicemente i tuoi contenuti da una piattaforma per lavorare meglio su un'altra.

Ad esempio, puoi creare un elenco di istruzioni per il tuo blog o LinkedIn. Quindi puoi riutilizzarlo in un'infografica che puoi condividere su Pinterest o Facebook.

Puoi persino aggiornare o ripubblicare i tuoi contenuti esistenti e più popolari. L'idea, qui, è quella di utilizzare la stessa idea e un buon contenuto per raggiungere un pubblico diverso su più mezzi. In tal modo, ottenendo un maggiore coinvolgimento sui social media da utenti diversi e su più piattaforme.

Nike e la loro campagna Breaking2 sono una brillante illustrazione di questo punto. È stato un tentativo di infrangere la barriera delle due ore della maratona. Eliud Kipchoge è arrivato il più vicino correndo la maratona più veloce di sempre a 2 ore e 25 secondi. L'evento ha generato ore di contenuti che 13 milioni di persone hanno trasmesso in diretta su Twitter, Facebook e YouTube.

Fonte – Nike

Nike ha continuato a collaborare con National Geographic per realizzare un lungometraggio documentario che ha ottenuto 1,8 milioni di visualizzazioni su YouTube. Accanto a ciò, Nike ha prodotto vari articoli, podcast e video per coprire e promuovere l'evento. Hanno persino fatto realizzare al comico Kevin Hart un documentario spin-off Breaking 26.2 per attirare un pubblico secondario.

Fonte – YouTube

15. Sfrutta la narrazione

C'è un mare di contenuti là fuori e i marchi sono sempre in competizione per l'attenzione del pubblico. Inoltre, i consumatori stanno facendo orecchie da mercante ai tipici contenuti promozionali del marchio. Quindi, come puoi trasmettere il messaggio del tuo marchio al tuo pubblico di destinazione?

La narrazione è la risposta. Rende i tuoi messaggi di marca quotidiani molto più sopportabili e attraenti per le masse. Lo storytelling aggiunge un elemento umano ai contenuti con cui le persone trovano più facile connettersi. Tali contenuti costringono gli spettatori a restare fino alla fine e generano più coinvolgimento.

Ci sono molti modi in cui puoi procedere. Puoi utilizzare la funzione video in diretta su Facebook o Instagram per condividere storie grezze e inedite sulla tua attività. Questo potrebbe includere la condivisione di momenti dietro le quinte con il tuo pubblico. Puoi anche condividere le esperienze dei tuoi dipendenti che lavorano per te per creare un appello emotivo.

Un altro modo per farlo è condividere i contenuti generati dagli utenti o dagli influencer e le loro storie sul tuo marchio. Il tipo di contenuto può anche variare dai post del blog ai video. Si tratta di sperimentare con i tuoi contenuti per trovare ciò che funziona meglio per te.

Zappos, ad esempio, sfrutta magnificamente lo storytelling e il video marketing. Condividono esperienze di vita reale che i loro clienti hanno avuto con il loro marchio. Il post qui sotto parla di un marito che ha accidentalmente confezionato i gioielli di sua moglie in una scatola di reso di Zappos e l'ha spedito.

Fonte – YouTube

Dopo aver realizzato il suo errore, si è messo in contatto con l'azienda per vedere se potevano fare qualcosa al riguardo. Il premuroso rappresentante del servizio clienti ha reindirizzato la scatola a se stesso. È volato giù dove si trovava la coppia e glielo ha restituito personalmente.

Quello che amo della loro campagna è che ci vogliono storie vere con cui le persone saranno in grado di connettersi. Inoltre, mette in mostra l'impegno del marchio nel fornire un buon servizio clienti. Il tocco di umorismo rende anche il contenuto più consumabile. È un modo di pensare fuori dagli schemi come questo che aiuta a promuovere il coinvolgimento sui social media.

Pensieri finali

Esistono molti modi efficaci per incoraggiare le persone a interagire con i tuoi post. Il tasso di coinvolgimento per il tuo marchio dipende dalla portata della tua creatività. Più sei creativo, maggiori sono le possibilità di generare un ottimo tasso di coinvolgimento.

Inoltre, non attenersi mai a una strategia e cercare sempre di pensare in modo diverso. Esplora vari altri modi creativi per generare un tasso di coinvolgimento migliore.

Se hai modi innovativi ed efficaci per aumentare il coinvolgimento sui social media, sentiti libero di condividerli nei commenti. E se implementi una o tutte le tattiche sopra menzionate, facci sapere i risultati.