8 Funzionalità del sito web che piacciono ai tuoi visitatori

Qual è la prima cosa a cui devi prestare attenzione quando progetti un sito web? La risposta è molto probabilmente la sua usabilità . Devi pensare alle funzionalità del sito web che piacciono ai tuoi visitatori e a cosa li farebbe rimanere più a lungo sulle tue pagine e, cosa più importante, tornare di nuovo.

Avere un sito web di facile utilizzo significa che i tuoi visitatori si sentiranno a proprio agio durante la navigazione, che si tratti di leggere i tuoi contenuti, cercare qualcosa, fare clic su pulsanti, compilare moduli o qualcos'altro.

Le prestazioni di tutti questi sono una componente importante dell'usabilità e possono influenzare il modo in cui gli utenti percepiscono il tuo sito Web e, per estensione, il tuo marchio e la tua attività. C'è una maggiore possibilità di coinvolgimento degli utenti se il tuo sito web offre un'esperienza cliente eccellente.

Devi analizzare le prestazioni del tuo sito web per assicurarti che ai tuoi visitatori piaccia ciò che vedono. Guarda come interagiscono con il tuo sito web, che sono le aree "calde" e "fredde" del tuo sito web, dove fanno clic, per quanto tempo rimangono sulle tue pagine. Questo ti darà un'idea di quali caratteristiche apprezzano di più.

Esistono diversi strumenti che puoi utilizzare per monitorare le prestazioni del tuo sito web. Hotjar è uno degli strumenti di registrazione e monitoraggio delle sessioni più utili sul mercato. Aiuta a rivelare il comportamento online dei tuoi visitatori e può anche aiutarti a migliorare i tassi di conversione, l'esperienza utente e i tassi di rendimento del tuo sito web.

Due dei suoi strumenti più preziosi includono quanto segue:

• Mappe di calore : questo ti aiuta a capire dove i tuoi utenti cliccano di più e quali sono i punti caldi del tuo sito web
• Registrazioni delle sessioni : puoi attivare le registrazioni dei visitatori per registrare le attività dei tuoi visitatori in tempo reale. Questo ti aiuta a vedere i loro clic e tocchi in modo da sapere come interagiscono con il tuo sito web.

Un altro modo per ottenere informazioni dettagliate sul tuo pubblico è eseguire sondaggi in loco. Questo ti aiuterà a capire cosa vogliono i tuoi visitatori dal tuo sito web. Puoi indirizzare le domande ai tuoi visitatori per capire meglio cosa vorrebbero vedere sul tuo sito.

L'aggiunta di un'opzione "Invia il tuo feedback" sul tuo sito web è un'altra buona funzionalità che può aiutarti a capire le preferenze degli utenti e ciò che non gli piace e può avvisarti dei problemi di prestazioni che devi risolvere.

Statistiche utili sul comportamento dei clienti quando guardano i siti web

Per capire meglio cosa vogliono vedere i clienti quando visitano i siti web, diamo un'occhiata a queste diverse statistiche:

• Secondo neilpatel.com, il 47% dei visitatori di siti Web si aspetta che i siti Web visitati vengano caricati in soli 2 secondi o meno.
• Clutch ha scoperto che al 67% delle persone piace quando i siti web hanno collegamenti ai profili dei social media del marchio
• Secondo questo articolo della rivista TIME, l'attenzione del lettore medio è di soli 15 secondi.
• Il 46% degli acquirenti online si dedica esclusivamente allo shopping da un solo negozio se utilizza la propria app mobile.
• In Vision riporta che oltre l'88% dei visitatori di un sito Web non è propenso a tornare a un sito Web dopo aver avuto una brutta esperienza durante la navigazione.
• Secondo questo rapporto di Hubspot, il 38% degli utenti web lascerà il sito web se il layout e il contenuto non sono attraenti.
• Oltre il 69% dei visitatori del sito Web ha affermato che le recensioni e le testimonianze sono fondamentali quando si visualizza un sito Web.
• L'88% delle persone che sono in movimento sceglie il proprio smartphone come dispositivo principale durante la ricerca di siti Web da visualizzare e acquistare.

Caratteristiche del sito web Piace ai visitatori

Ci sono molti modi per migliorare il tuo sito web per attirare più visitatori e mantenere quelli attuali. Di seguito, discuteremo le caratteristiche del sito Web ai visitatori come qual è la loro importanza per il successo della tua azienda.

1. Navigazione facile e caricamento rapido

Alcune delle prime cose a cui prestare attenzione sono il menu e la struttura del layout. Poiché di solito sono il primo punto di interazione per gli utenti, dovrebbero essere intuitivi e facilmente accessibili.

Secondo questo sondaggio 2018 sull'esperienza utente dei consumatori di Clutch.com, il 94% dei visitatori del sito web considera "Navigazione facile" come la caratteristica più importante del sito web. Le pagine che hanno opzioni di menu e struttura chiare attirano i clienti in quanto possono trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno in pochi secondi.

Ad esempio, un sito Web con una navigazione semplice e ben pensata è Hubspot. È progettato in modo da riflettere i prodotti e servizi. Quando si accede al sito Web, è possibile passare facilmente alla sezione che si sta cercando: software, prezzi, risorse. L'altra opzione fornita agli utenti o saperne di più sulla società la sezione Informazioni.

La parte superiore del layout presenta anche un pulsante CTA che invita gli utenti a ottenere Hubspot gratuitamente, il che è un buon modo per coinvolgere nuovi visitatori, perché le persone amano le cose gratuite. Il resto del menu fornisce le opzioni della lingua, la pagina dei contatti, l'accesso e la chat con l'assistenza clienti, solo cose di base. Questo è un buon esempio di semplice navigazione e layout del menu.

Puoi esplorare facilmente le diverse opzioni e pagine di Hubspot in pochi clic senza perderti nel sito.

2. Design bello e reattivo

L'estetica del sito Web può influire notevolmente sul numero di visitatori poiché la maggior parte delle persone è attratta da un bellissimo design del sito Web. Non solo migliora la reputazione del tuo marchio, ma aiuta i visitatori del tuo sito web a decidere se vogliono fare affari con te o meno.

Dovresti sempre cercare le tendenze e gli aggiornamenti attuali riguardanti i design dei siti web in modo da poter sempre attirare nuovi clienti a visitare il tuo sito.

Prendi questo esempio alla moda da Jazzfm.ro:

Avere un design reattivo è fondamentale anche per il tuo sito web. I tuoi visitatori utilizzano diversi dispositivi per visualizzare e navigare nel tuo sito Web, motivo per cui dovrebbe essere reattivo se il visitatore utilizza un computer desktop, un tablet o un telefono cellulare. Inoltre, dovrebbe anche essere compatibile con diversi browser web, poiché non tutti usano lo stesso.

3. Informazioni di contatto visibili e accurate

La maggior parte dei tuoi clienti vorrebbe sapere come contattarti se hanno bisogno di comunicare con te. Le informazioni di contatto dettagliate sono un must per qualsiasi sito web. Secondo Hubspot, circa il 44% degli utenti uscirà da un sito web aziendale se non vengono fornite informazioni di contatto.

Devi offrire ai visitatori un modo semplice per contattarti. È consigliabile inserire le informazioni di contatto nell'intestazione o nel piè di pagina del sito Web in modo che siano disponibili agli utenti durante la navigazione in pagine diverse.

Puoi anche creare una pagina di contatto dedicata con ancora più dettagli sulla tua azienda e un modulo di contatto.

A seconda del tipo di attività, un'altra buona idea è aggiungere anche pulsanti di invito all'azione cliccabili con una didascalia breve e di facile lettura come "Parla con noi" o "Inviaci un'email".

Ecco un esempio dalla pagina dei contatti di DevriX:

4. Testimonianze autentiche dei clienti

Le testimonianze possono dare ai tuoi clienti un senso di fiducia e connessione con la tua attività. Molto probabilmente sceglieranno un marchio che è stato provato e testato da altri utenti.

È buona norma includere alcune delle migliori recensioni in una sezione della home page. Questo cattura l'attenzione delle persone ed è qualcosa che probabilmente cercheranno.

Vale anche la pena creare una pagina di testimonianze separata con le recensioni dei clienti precedenti con cui hai avuto una buona collaborazione. Questo si aggiunge al tuo profilo e mostra un track record di successo con i clienti. Questa è un'importante funzionalità del sito Web che può aiutare i clienti a decidere se desiderano lavorare con te o meno.

Tuttavia, dovresti sempre chiedere prima ai tuoi clienti se va bene che tu usi i loro veri nomi e le organizzazioni con cui sono collegati. Testimonianze con nomi reali e persino un'immagine del cliente aiuteranno a rafforzare sia l'autenticità del feedback che la credibilità della tua azienda.

Puoi implementare questa funzione sul tuo sito Web tramite un plug-in supportato dal tuo sito Web e tema o personalizzato. Un'altra opzione è utilizzare un widget da una piattaforma esterna come TrustPilot, Shopper Approved o Clutch. La maggior parte dei siti Web di recensioni offre diverse opzioni per incorporare le recensioni dei clienti sul sito Web che è possibile personalizzare in base alla posizione del sito Web in cui si desidera inserirle

Prendi questo esempio dalla homepage di DevriX dove c'è una sezione con una recensione da Clutch.co:

5. Comoda funzionalità di ricerca

I tuoi clienti non esamineranno ogni pagina del tuo sito web per trovare quello che stanno cercando. Rendi più facile per loro inserendo una buona funzionalità di ricerca nella parte superiore di ogni pagina del tuo sito web.

Secondo questa ricerca di Moz, circa il 30% degli utenti di siti web utilizzerà la barra di ricerca su un sito web. Lo stesso rapporto afferma inoltre che i visitatori che utilizzano la barra di ricerca hanno il doppio delle probabilità di convertirsi in vendite. Sono inoltre inclini a tornare sul sito con l'intento di acquistare un prodotto o utilizzare i servizi di un'azienda.

Assicurati di applicare anche le parole chiave e le impostazioni di pertinenza corrette a questa funzionalità, in modo che i risultati della ricerca corrispondano strettamente all'intenzione dell'utente.

6. Immagini di alta qualità e descrizioni chiare

Le immagini su un sito possono facilmente catturare l'attenzione del cliente, ma devono essere belle e di alta qualità. Secondo usabilla.com, il 90% delle informazioni che le persone vedono e assorbono di solito avviene attraverso immagini. Detto questo, molto probabilmente attirerai nuovi visitatori utilizzando immagini di alta qualità sul tuo sito web.

Le persone vorrebbero vedere le foto reali dei prodotti che stai vendendo o come possono utilizzare i tuoi servizi. Questo è abbastanza importante poiché non possono toccare o sentire ciò che stai offrendo. Quindi assicurati di dare la priorità alla qualità e al significato delle foto sul tuo sito web. Le immagini dovrebbero contribuire a ricreare la vera esperienza.

Assumi un fotografo professionista, fai modificare le immagini da un designer professionista e poi caricale sul tuo sito. Mantieni le immagini abbastanza grandi in modo che le persone possano vedere facilmente i dettagli di ogni prodotto.

Prendi questo esempio da Amazon, dove i clienti possono visualizzare e ingrandire la foto di ogni prodotto. Hanno anche la possibilità di ingrandirlo in modo che l'acquirente possa vedere il prodotto in perfetto dettaglio:

Anche le descrizioni dovrebbero essere accurate e chiare e le tue affermazioni dovrebbero essere vere. I falsi annunci pubblicitari possono spegnere i tuoi clienti, quindi rendi le descrizioni più precise possibile.

7. Accesso amichevole e facile ai profili dei social media

Se alle persone piace quello che vedono sul tuo sito web, molto probabilmente vorranno seguirti anche sulle tue pagine dei social media. Rendi più facile per loro aggiungendoli al tuo sito web, ma devi assicurarti che possa essere facilmente visto e trovato dagli ospiti.

Secondo Marketing Insider Group, circa il 52% dei social media marketer ritiene che le piattaforme di social media possano dare positivamente trazione alle vendite e ai ricavi delle aziende. Credono anche che le persone gravitino verso le pagine dei social media per la loro comodità, poiché la maggior parte di loro ha queste app sul proprio telefono.

Le integrazioni di social media e siti Web possono anche dimostrare legittimità e prova sociale, il che porta alla fiducia tra i consumatori e l'azienda. Assicurati di integrare i tuoi collegamenti ai social media nel tuo sito web includendo le icone nella tua home page o nella pagina dei contatti.

8. Un blog ricco di contenuti

A parte i vantaggi SEO, un blog ricco di contenuti può attrarre il giusto mercato di riferimento. Tutte le forme di marketing, inclusi social e digitale, richiedono contenuti di alta qualità da cui i lettori possono ottenere preziose informazioni.

Alcuni dei vantaggi che puoi ottenere dalla creazione di una pagina del blog includono quanto segue:

• Contenuti utilizzabili che possono essere condivisi con il tuo pubblico sulle tue pagine dei social media.
• Classifiche SEO più elevate per parole chiave target specifiche
• Stabilire e costruire un nome per il tuo marchio ed essere un leader nel tuo settore.
• Collegamento con i tuoi lettori e visitatori del sito web.

Prendi questa pagina del blog da DevriX, dove le persone possono trovare centinaia di articoli preziosi e di alta qualità su tecnologia, affari, social media e marketing digitale. Ha anche una barra di ricerca in cui puoi cercare parole chiave specifiche in modo da poter trovare facilmente articoli correlati che potresti essere interessato a leggere.

Conclusione

Lavorare su un sito Web con funzionalità che i tuoi visitatori adoreranno dovrebbe essere uno dei tuoi obiettivi principali quando si tratta di creare un design. Non solo ti aiuterà con le tue vendite e le tue entrate, ma aiuterà anche a creare fiducia tra te ei tuoi clienti.