2019年のトップ5スモールビジネスマーケティングオートメーショントレンド

公開: 2018-12-27

2019年には、最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツマーケティングチームは、マーケティングテクノロジーに関する専門知識を身に付けることになります。 これは大胆な予測ではありません。これは、コンテンツマーケティング業界を調査したCMIの最新のベンチマークレポートの結果です。

しかし、これらのトップパフォーマンスのマーケターは、単に自動操縦にマーケティングを置くためにテクノロジーを使用していないことにも注意することが重要です。 むしろ、彼らはテクノロジーを使用して、コンテンツのパフォーマンスと視聴者の相互作用についてより良い洞察を収集します。

言い換えれば、彼らは人間の努力と洞察に取って代わるのではなく、テクノロジーを使用してよりスマートなマーケターになることを目指しています。 これは、マーケティングオートメーションで成功する人と、それを使用しないか成功しない人との最大の違いの1つです。

CMIのレポートによると、マーケティングオートメーションの巧妙な使用は、最も成功しているマーケターと最も成功していないマーケターの最大の違いの1つです。 一部の思想的指導者は、「非技術的なマーケティング担当者」のような獣存在しないとさえ主張している。

その統計のどちら側にあなたのマーケティング戦略を当てはめたいですか?



2019年のマーケティングオートメーションのトレンド

2019年にビジネスを成功させるためにマーケティングの自動化を使用したい場合、自動化へのアプローチは成功の大部分を事前に決定します。 強力なスタートを切るには、次のマーケティング自動化のトレンドを1年先の戦略に取り入れることを検討してください。

1.マーケティングチャネル全体のオーディエンスセグメンテーション

より高度なテクノロジーを使用し、自動化を完全に採用しているマーケターの間でさえ、定期的で一貫したセグメンテーションがマーケティング自動化計画で見つかることはめったにありません。 マーケターはプロモーションブラストのような主要な電子メールをセグメント化するかもしれませんが、それは彼らの日常のマーケティング戦略には存在しません。

ただし、これは間違いであり、大きな見返りを得るために簡単に修正できます。

MailChimp、顧客によるセグメント化されたキャンペーン全体で、セグメント化によってオープン率が14.31%高くなり、クリック率が100.95%高くなる可能性があることを発見しました。

マーケティングに顧客セグメンテーションを追加することは、最初から賢明な傾向です。これは、まったく新しいマーケティングキャンペーンを最初から作成する必要がないためです。 既存のキャンペーンのコピーとデザインの複数のパーソナライズされたバージョンを作成することで、簡単に始めることができます。 これにより、あなたがいつもそれを送ることを計画していた聴衆にとって、それはより個人的で影響力のあるものになります。

Eメールマーケティングのセグメント化を開始したら、パーソナライズテクノロジーをWebサイトやその他のマーケティングチャネルに拡張して、統一されたカスタマイズされたエクスペリエンスを実現することもできます。

2.エバーグリーンリードマグネットの有料プロモーション

有料マーケティングの費用が高くなり、見込み客の注意を引くのが難しくなっているため、ソーシャル広告とウェビナーは、独自のキャンペーンを試みるための強力な組み合わせになっています。

Facebook側では、プラットフォームの競争力が高まるにつれて、クリック単価が上昇し続けています。 たとえば、2018年の第1四半期には、 AdStageによると平均クリック単価は前年比​​で92%増加しました。 しかし、同時に有料ソーシャルの必要性も高まっています。

一方、ウェビナーは人気のある潜在顧客フォーマットになり、通常は継続的な価値の可能性が限られています。 マーケティング担当者は、効果的なスライドとコンテンツの準備に何日も費やしますが、ライブウェビナーが終了するとすぐに古くなります。 コンバージョンに焦点を合わせたウェビナーマーケティングツールを使用して、Facebook広告で宣伝される常緑のウェビナーを活用した目標到達プロセスを作成することで、両方の戦略の欠点を軽減します。

たとえば、ClickMeetingプラットフォームを使用すると、タイムリーなウェビナーを、Webサイトに埋め込まれた常緑のオンデマンドリードマグネットに簡単に変えることができます。 このリッチマルチメディアランディングページを配置すると、Facebookのインタレストターゲティング広告でトラフィックを増やし、CRMをClickMeetingの登録コレクションと統合することでROIを追跡できます。 次に、ウェビナーを似たようなオーディエンスに宣伝して新しいリードを生成したり、最も熱心なウェビナーの参加者を販売ファネルにさらに移動させるオファーでターゲットを変更したりできます。

2019年に入ると、コンテンツの消費者はこれまで以上に高品質で詳細なコンテンツを求めています。 1ページのチートシートや短いブログ投稿の代わりに、広告キャンペーンで1時間の常緑樹のウェビナーを提供することで、広告費から必要な牽引力を得る可能性が高くなります。

3.インフルエンサーの詳細なコラボレーション

気づかなかった方もいらっしゃると思いますが、インフルエンサーマーケティングの流れは変化しており、荒波を引き起こしています。 マーケティングの専門家であるランド・フィシュキンが最近指摘したように、インフルエンサーマーケティングは非常に狭く定義されています。

残念ながら、インフルエンサーマーケティングは、フォロワーのフィードで広告として機能するインフルエンサーからのスポンサー付きソーシャル投稿として解釈されることがよくあります。 インフルエンサーマーケティングが元々非人称広告の代替として予告されていたとき、それらの非人称広告をソーシャルフィードに移動しても、見込み顧客に対するブランドの認識には役立ちません。

単にインフルエンサーのソーシャルプロファイルを広告プラットフォームとして使用するのではなく、2019年にインフルエンサーと連携するための創造的な方法を探してください。コラボレーションは、1回限りのスポンサー付き投稿よりも大きな影響を及ぼします。

業界の少数のインフルエンサーと実際の緊密な関係を築き、それらをマーケティングキャンペーンと自動化戦略に完全に取り入れようと努力してください。 1回限りの投稿で可能な限り幅広いリーチを要求するのではなく、特定の自動化された目標到達プロセスのリードを生成するために、綿密なコラボレーションを作成できるパートナーのサークルの作成に取り組みます。


4.マーケティング、販売、成功の調整

自動化を使用してインフルエンサーマーケティングを進化させるだけでなく、自動化を使用して、マーケティングチームや組織内の他の部門のサイロを解消することもできます。 自動化ソフトウェアを使用すると、戦略を成功と販売の両方に簡単に合わせることができます。

マーケティングチームと営業チームをうまく機能させるために何年も努力した後、企業がそれらを連携させることがより一般的になりつつあります。 今度は、カスタマーサクセスチームもループに参加させるときです。 マーケティングと販売がブランドの最前線にあり、声と顧客関係の両方を発展させていることを考えると、彼らは顧客の成功のための強力な同盟国です。

たとえば、カスタマーエンゲージメントキャンペーンを考えてみましょう。 これらは、マーケティングオートメーションスペシャリストがカスタマーサクセススペシャリストとチームを組むのに最適なプロジェクトです。

マーケターは自動化とテクノロジーの使用に関する専門知識を利用してユーザーを引き付けることができ、成功スペシャリストは顧客とその行動に関する専門知識をもたらすことができます。 一緒に、 RightInboxのようなツールを使用して、自動化されたフォローアップメールでカスタマーエンゲージメントシーケンスを開発できます。 URLトラッキングを簡単に使用して、最も影響力のある複数の自動メールテンプレートを手動でA / Bテストすることもできます。

5.チャットボットのよりスマートな統合

最後に、2019年は、チャットボットマーケティングに関する現在の見方を再考する絶好の機会です。 現在、ほとんどのマーケターはチャットボットについて2つの主要な意見のいずれかを持っています。チャットボットを流行として書き留めたか、チャットボットがマーケティングの未来であり、メール、ソーシャル、その他すべてのプラットフォームに取って代わると考えている可能性があります。

しかし現実的には、チャットボットの未来はその中間にあります。

メッセンジャーボット、Slackbots、およびその他のチャット自動化ソリューションは、ここ数年、マーケティング業界で人気のある光沢のあるオブジェクトです。 輝きが薄れ始めた今、それらを徹底的に実験したマーケターは、他のマーケティングチャネルの代わりとしてではなく、それらを補完する方法として、彼らの本当の目的を見つけ始めています。

たとえば、 Driftの2018年のチャットボットレポートでは、消費者が最も頻繁に引用するチャットボットのメリットはサービス時間の延長であり、人間とつながる方法としてそれらを使用したいと考えていることがわかりました。

消費者がチャットボットに求めるものに基づいて、彼らはあなたの電子メールマーケティング戦略やカスタマーサービスプラットフォームに取って代わることを意図していません。 しかし、それらはそれぞれの有効性を向上させることができます。 たとえば、電子メールを介してウェビナーの潜在顧客キャンペーンを実行する場合、チャットボットを使用して、ウェビナーが開始されようとしていることを出席者に思い出させることができます。 まだメールリードを生成していますが、チャットを使用してエンゲージメントを高め、ライブで表示される参加者の数を増やしています。

戦略的に自動化

マーケティングの自動化は2019年の高性能マーケターの主要な差別化要因の1つであるため、ドリップメールツールにサインアップするだけでROIが向上すると考えるのは簡単です。 しかし、マーケティングの自動化に飛び込むことは、大規模で費用のかかる作業です。 マーケティングの成功のために自動化を使用するために、上記のような明確で戦略的なアイデアなしにそうしないでください。

Shutterstock経由の写真