コンテンツマーケティングを通じてブランドの声をマスターするための3つのステップ

公開: 2021-08-02

コンテンツマーケティングは、顧客とつながるための非常に効果的な方法であるだけでなく、従来のマーケティングの数分の1のコストでより高いコンバージョン率をもたらすことができます。

これはあなたのビジネスにとってどのような意味がありますか？ どんな業界にいても競争は激しく、おしゃべりを切り抜けることができなければなりません。そして、あなたのコンテンツがあなたのターゲットオーディエンスに確実に届くようにする最良の方法は、あなたの顧客に話しかけるブランドの声を作り、それを巧みなコンテンツマーケティングでサポートすることです。

顧客は体験にお金を払う

マーケティング戦略担当ディレクターのジェフ・ベイカー氏によると、顧客はもはや商品やサービスにお金を払っているだけではありません。彼らはアイデアやストーリーにお金を払っており、ブランドが提供する経験に基づいて会社とビジネスを行うことを決定しています。

「それはキャデラックを買うようなものです。あなたは名声と優雅さ、そしてキャデラックのブランドストーリー全体にお金を払っています」とジェフは説明しました。「あなたはその物語の一部になり、それに応じて扱われることを望んでいます。通りをドライブするとき、あなたはキャデラックのライフスタイルを生きている男として見られたいです。」

あなたのブランドを代表するこのアイデアは、あなたのブランドの声によって作成され、サポートされています。この声を通して、あなたの会社はあなたの物語を語り、顧客のために特定の体験を描いています。それはあなたのブランドのイメージを提供するだけでなく、あなたの忠実な顧客や将来のバイヤーと共鳴するものでなければなりません。

一貫性が鍵です

あなたのブランドのストーリーは、あなたが作成する顧客向けのコンテンツや広告のすべての部分に存在し、絡み合っている必要があるため、この声が逸脱しないことが絶対に不可欠です。

「あなたがするすべてのことにおいて、あなたが会議で話す方法において、あなたが作成するコンテンツにおいて、あなたが作る広告において-それはすべて一貫していなければなりません」とジェフは言いました。「それ以外の場合、それはストーリーではなく、断片化された専門用語です。あなたのブランドの声は、あなたが顧客のために作成するストーリーと体験のナレーターです。」

エディトリアル開発のシニアマネージャーであるTressaSloaneが最近説明したように、一貫性は本当に顧客の心を打つことができます。

あなたがするすべてのこと、あなたが会議で話す方法、あなたが作成するコンテンツ、あなたが作る広告において-それはすべて一貫していなければなりません。

ステップ1：視聴者を理解する

コンテンツマーケティング戦略全体にブランドの声を浸透させる前に、実際にブランドの声を作成する必要があります。この声はあなたのブランドを代表するだけでなく、あなたの聴衆に反響するべきなので、最初のステップはあなたがターゲットにしようとしている読者を理解することです。そして、最近の多くのものと同様に、データが鍵を握っています。

「私が話している人は誰ですか？これを理解する必要があります」とジェフは言いました。「まず、人口統計データとGoogleAnalyticsに注目してください。それはあなたの聴衆が誰であるかを正確に教えてくれます。データを使用する必要があります–数字は嘘をつきません。」

あなたはあなたの聴衆が誰であるかについていかなる仮定もするべきではなく、そしてどのグループにアピールするべきかをあなたに伝えるために数字を信頼するべきです。

「このプロセスは、科学と数学と心理学を組み合わせたものであり、数字を見ると完全に間違っていることが証明されることがあります」とジェフは言いました。「データはすべてを変える可能性があります。」

ステップ2：ペルソナを作成する

ブランドの声がアピールする必要のある幅広いオーディエンスを理解したら、特定のペルソナをさらに掘り下げることができます。信頼してください。間違いなく複数のペルソナが存在するはずです。あまりにも多くの企業が、単に購入者のペルソナ、または現在製品やサービスを購入している個人に力を注いでいます。この特異なアプローチを採用している企業は、基本的に自分たちの足を撃っています。

あなたはあなたのデータを使わなければなりません–数字は嘘をつきません。

ジェフは、マーケターはオーディエンスの他のサブセット、特に訪問者のペルソナに分類されるサブセットにも細心の注意を払う必要があると説明しました。このようにして、企業はバイヤーだけでなく、ウェブサイトを通じて会社に関する情報を探しているバイヤーにも共感を呼ぶ声を生み出すことができます。

「場合によっては、インフルエンサーの訪問者用とバイヤー用の2つのストーリーを作成する必要があります」とJeff氏は述べています。

ステップ3：コンテンツ全体にあなたの声を浸透させる

特定のペルソナは、聴衆の属性をよりよく理解するのに役立ち、特に読者に話す声を作成することができます。これにより、組織は読者の注意を引き付け、読者の興味をかき立て、つながりを築くことができます。

ブランドストーリーとそれをサポートする声を作成したら、一般に公開するすべてのコンテンツでこの声を絡み合わせます。これには、すべてのブログ、ソーシャルメディアの投稿、ランディングページ、ビデオ、およびマーケティング資料が含まれます。

ゲートのすぐ外でマークに当たらない場合もありますが、それは問題ありません。

視聴者に真に語りかける声を見つけることが重要です。確立した声が共鳴するかどうかを確認する唯一の方法は、自分の声に根付いたコンテンツを作成することです。ジェフはブログ投稿から始めることを推奨しました。このタイプのコンテンツは、たとえば、サイトに数か月、場合によっては数年も存続する可能性のあるランディングページよりも柔軟性があり、保存期間が短くなります。

ブログは、その声を真に作成するための最良のサンドボックスです。

これはあなたがあなたの努力を指示するのを助けるためにあなたのデータに目を向けるべきであるもう一つの時です。

「トラフィックをチェックして、あなたの声が人々の共感を呼んでいるかどうかを確認してください」とジェフは提案しました。「ブログでもう少し実験することができます。自分の声を試して、それがどのように機能するかを確認してください。うまくいかない場合は、いつでも変更できます。ブログは、その声を真に作成するための最良のサンドボックスです。」

クリック数が増え、ソーシャルシェアが増えたブログ投稿は、青信号を表しています。作成した声で正しいことをしているのです。 がんばり続ける！ 一方、トラフィックレベルの低下は、露骨な危険信号です。リーダーがオフになっているので、作成したペルソナにアピールするように声を微調整します。

これらの3つのステップに従うと、ブランドが伝えようとしているストーリーを代表する声を作り出すことができます。