インクルーシブデザインを実践する4つの重要な理由

包括的デザインは、ますますデジタル化する社会に誰も取り残されないようにするための鍵であり、これまで以上に適切になっています。

2020年秋にACCESSat Homeでプレゼンテーションを行う際、Scopeのデジタルインフルエンシング責任者であるKrissie Barrickは、次のように述べています。「オンラインの世界から締め出されることは、世界から締め出されることと同じです。」 社会を封鎖することを余儀なくされたパンデミックにより、多くの人々が接続を維持するためにデジタル領域に目を向けています。 しかし、障害を持つ人々はしばしば多くのデジタルアクセスの障壁に直面し、それが彼らを社会から遠ざけて取り残されたと感じさせる可能性があります。

私たちが社会として、包括的なデザインとデジタルアクセシビリティを提唱すれば、障害を持つ人々が製品、サービス、組織に取り組む際に直面する障壁を減らすことができます。 私たちは、彼らが私たちの社会の大切なメンバーとして含まれていると感じられるようにすることができます。

インクルーシブデザインとは何ですか？

アクセシビリティと包括的デザインを区別することになると、混乱が生じる可能性があります。 どちらも重要ですが、同じではありません。

アクセシビリティは、障害を持つ人々のためのデジタル製品およびサービスの設計をガイドするWebコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）などの設定された原則に基づいています。

バリック氏によると、「包括的設計はさらに一歩進んで、障害のあるユーザーを巻き込みます。 製品を入手する前に包括的設計を実践することができます…そして、その製品のテストと反復でそれを実践する必要があります。」

インクルーシブデザインは、できるだけ多様な人々に適用することを目的とした、人間中心のデザインアプローチです。 インクルーシブデザインはユニバーサルデザインとも呼ばれます。これは、多くの場合、すべての人にメリットがあり、縁石のカット、電動歯ブラシ、クローズドキャプションなどの現在主流のイノベーションに責任があるためです。

インクルーシブデザインの価値

企業や組織は、包括的設計が商業的に意味があるかどうか疑問に思うかもしれません。 簡単な答えは「はい」です。

企業は、障害を持つ人々のアクセスを改善する機会に留意し、彼らが利用できる市場の潜在的な規模を認識している必要があります。 また、包括的設計は長期的にはすべての人に利益をもたらし、人間中心の設計アプローチにより、全体的なユーザーエクスペリエンスが向上することもわかっています。

業界のリーダーから包括的なコンテンツを受け入れて作成する方法を学ぶ️

ユニバーサルデザインを優先する必要があるのはなぜですか？

それは正しいことです

インクルーシブデザインを実践する最も重要な理由は、それが正しいことであると主張することができます。 障害の社会モデルは、人々は自分の状態ではなく、社会の障壁によって障害を負っていると言っています。 障壁は、アクセスできないトイレなどの物理的な障害物や、障害を持つ人々が特定のことができないと想定するなどの社会的態度によって引き起こされます。

世界の人口のうち、10億人以上が障害を持っています。 バリックによれば、これらの障害のうち、多くは目に見えない、隠されている、またはすぐには見えない。 難聴やいくつかの慢性疾患（他の多くの障害の中でも）などの隠れた障害は、社会からの人々の要求に影響を与えます。 多くの場合、デジタルテクノロジーは障害を持つ人々の生活を変革し、ピアサポート、独立性、つながりを提供してきました。 障害者の78％が、デジタルテクノロジーにアクセスできることは、日常生活に役立つ、または非常に役立つとScopeに語っています。

車椅子を持っている人が現実の世界をナビゲートするためにスロープとエレベーターを必要とすることは広く知られています。 また、障害を持つ人々がデジタル空間をナビゲートするためにアクセシブルなテクノロジーを必要としていることも理解する必要があります。

SEOに最適

アクセシブルなセマンティック構造（H1、H2タグ）、画像の代替テキスト、説明的なリンクテキスト、およびビデオのクローズドキャプションを組み込むことは、検索エンジン最適化（SEO）に驚異的な包括的な設計手段です。

包括的なデザインを念頭に置いてWebサイトやコンテンツをデザインすると、サイトの可視性が高まり、サイトのメンテナンスコストを削減できます。

証拠はプリンにあります。 Barrickは、金融サービス会社であるLegal＆Generalが、アクセシビリティを最前線に持つ新しいWebサイトを開発したケーススタディを提示しました。 新しいウェブサイトの立ち上げ後、Legal＆Generalは、最初の24時間以内にオーガニックトラフィックが25％増加し、その後50％に増加したことを指摘しました。 ページの読み込み時間が75％短縮されました。 サイトのメンテナンスが200,000ドル以上節約され、サイトコンテンツの管理にかかる時間が短縮され、12か月以内にLegal＆Generalは100％の投資収益率を達成しました。

ブランドを後押しし、マーケットリーダーになる

包括的なデザイン、平等なアクセス、そしてすべての人のための機会を支持することは、消費者に見過ごされることはありません。

バリックは、消費者は倫理的で持続可能なコアを示すブランドを好むと述べています。 消費者のほぼ3分の2は、目的を持っている企業から製品やサービスを購入することを好み、そうでない企業を避けています。

アクセシブルなデザイン手法を優先することで、ブランドをイノベーションのリーダーとして位置付けることもできます。 たとえば、Appleは、包括的な設計をすべての最前線に置いています。 マイクロソフトは、アクセシビリティ機能をコア製品に組み込み、視覚障害者や難聴者向けのアプリを作成しました。 どちらのブランドも、テクノロジー分野のリーダーと見なされています。

包括的な設計を実装することで、競争力を獲得する可能性さえあります。 WebAIMの最近の調査によると、100万のグローバルWebサイトのホームページの98％が最小アクセシビリティ基準を満たしていないことがわかりました。 障害を持つ顧客を含めて耳を傾けるように革新することにより、ブランドは業界の他の顧客から際立つことができます。

売上と消費者基盤の拡大

ScopeのBigHack Reporting Toolから、ある障害者は次のように述べています。「現在よりも多くの費用をかけたいのですが、とても骨の折れる作業なのでできません。 ウェブサイト、アプリ、ストアにもっとアクセスしやすいとしたら、制限がないのでもっとお金を使うでしょう。」

米国だけでも、人口の26％が障害を持っています。 米国労働省は、障害を持つアメリカ人が裁量支出で1,750億ドルを持っていることを発見しました。 バリックは、アクセスできないデザインを店舗の出入り口と比較し、包括的な方法でデザインしないことは、買い物をしようとしている顧客の4人に1人がドアを塞ぐことと同じであると述べています。

アクセシブルで包括的な方法でビジネスを行うことにより、企業は売り上げを伸ばし、消費者基盤を拡大する機会があります。

ユニバーサルデザインをブランドに取り入れることはビジネス上理にかなっており、それは正しいことです。 誰もが取り残されていると感じない世界を作るために、私たち全員が自分の役割を果たす時が来ました。

あなたが学んだことのように？ これがどこから来たのかはもっとたくさんあります。 2020年秋に開催されるACCESSat Homeの無料レコーディングライブラリをチェックして、リモート教育のアクセシビリティ、2020年のビデオの状況、リモート環境でのオンラインエンゲージメントを高める方法、職場での包括性の文化の創造について学びましょう。