データ駆動型コンテンツマーケティング戦略を作成する4つの方法

データはデータアナリストの唯一の財産ではありません。 コンテンツマーケターはそれを使用して、購入者のペルソナを対象とした強力で結果重視のコンテンツ戦略を構築する必要があります

「データ」という言葉を言うとき、それはテクニカルマーケターだけが使用する情報の集まりだと思うかもしれません。

CRO、SEO、および電子メールアナリストは、Excelシートにとって見知らぬ人ではありませんが、コンテンツマーケティング担当者、つまり数学ではなく言葉の力で作業する人々についてはどうでしょうか。

ストラテジスト、編集者、ライターのチームを含むコンテンツマーケターは、今年のマーケティング戦略を推進するためにデータを使用する必要があります。

どうして？ コンテンツは、私たちが視聴者とつながり、マーケティング目標を達成するように説得する方法だからです。 あなたが作成しているものが彼らのために機能することを証明するために（データで）裏付けられたコンテンツを作成しない場合、変換は苦労するでしょう。

この投稿では、コンテンツマーケター向けのデータ分析について詳しく説明します。これにより、時間（または楽しい）の無駄ではない、将来を見据えた戦略を構築できます。

無料のリソースをダウンロード–トップ10の一般的なコンテンツマーケティングの間違い

これらのよくある間違いを回避することで、視聴者を増やし、関心とリードを築きます。 非常に多くのコンテンツが作成されているため、コンテンツマーケティング戦略を切り抜けることが重要です。 私たちのコンテンツマーケティングの間違いガイドは、最も一般的な間違いを明らかにしますが、より重要なことに、戦略の推奨事項、例、および関連するリソースを特定して、それらについて何をすべきかを明らかにします

トップ10の一般的なコンテンツマーケティングの間違いにアクセスする

1.購入者のペルソナを理解する

私たちは皆、マーケティングキャンペーンでバイヤーペルソナを使用することの重要性を知っています。

対象となるすべての顧客の顧客プロファイルを作成する必要があります。これには次のものが含まれます。

• 彼らの人口統計–年齢、性別、場所を含む
• 彼らの役職
• 彼らの性格特性–彼らはユーモアのセンスを持っていますか、それともそれをプロフェッショナルに保つことを好みますか？
• 彼らが探している情報
• 彼らの問題点

ヴァージンアトランティック航空によって作成されたバイヤーペルソナの素晴らしい例を次に示します。

彼らは、ドキュメントに含まれている他の情報に基づいて、購入者のペルソナがどのように見えるかについての画像を含めることさえしました。

データ主導の購入者ペルソナ

これで、名前、年齢、興味を含むプロファイルのリストを作成しました。 次は何が起こる？

まあ、現時点では何もありません。 上記の手順に従ってTを実行した場合、購入者のペルソナが正確でない可能性があり、コンテンツで参照する意味がありません。

購入者のペルソナが本物であることを証明するために、その背後にあるデータが必要です。

そうしないと、時間、お金、リソースの膨大な浪費につながる可能性があります。

推測したペルソナのコンテンツを作成します。 しかし、そのペルソナが正確でなければ、結果をもたらすことはありません…コンテンツマーケティング戦略からの高いROIを気にしないでください。

グーグルアナリティクス

データ駆動型の購入者ペルソナの構築を開始するには、Google Analyticsアカウントにアクセスして、訪問者の大多数がどこから来ているかを分析します。

[オーディエンス]タブをクリックしてから、[概要]をクリックします。

このページの終わりに向かって、あなたはあなたのサイトを訪問している人々の概要を見せられるでしょう。 ナビゲーションメニューを使用して各サブセクションにクリックスルーし、誰があなたのビジネスのサイトにアクセスしているかについて詳しく知ることができます。

顧客データ

データ主導の購入者ペルソナを構築するときは、顧客データを参照することも賢明です。 これらの人々はすでに回心しているので、あなたがあなたのサイトを訪れる新しい人々にあなたが探している資質の正確な絵をあなたに与えるでしょう。

販売CRMからすべての顧客と購入の詳細をエクスポートし、共通の分母があるかどうかを確認します。

顧客の90％は女性で、4分の3は英国に住んでいますか？ 最終的なペルソナにこの情報を含めることを忘れないでください。

営業チームのフィードバック

顧客と直接話す人と話すよりも、顧客についてもっと知るためのより良い方法はありますか？

セールスチームとのミーティングを手配して、バイヤーのペルソナを構築します。 リード変換の可能性をどのように予測するかを彼らに尋ねてください。ラフドラフトに関するフィードバックについては、すでに作業を開始しています。

購入者は、特定のビジネス問題に対処するためにマーケティングをパーソナライズするソリューションプロバイダーを検討する可能性が48％高いことがわかっています。

問題を特定し、購入者のペルソナに情報を含め、それぞれにパーソナライズされたコンテンツを作成できれば、データに裏付けられたコンテンツマーケティングキャンペーンからの結果が急増することがすぐにわかります。

2.オーディエンス全体を調査します

調査は、コンテンツマーケティング戦略がデータ駆動型であり、特定のオーディエンス向けに作成されていることを確認するための素晴らしい方法です。 これは、以前の顧客から直接フィードバックを得ることができ、新しい同様のリードの購入経路を微調整して改善できるためです。

さらに、調査により、ブランドはソースに直接アクセスし、質問の使用を最適化することでキャンペーンから取得した情報を調整できます。

それは素晴らしいデータを生成するに違いありません-そしてあなたのコンテンツ戦略のためのいくつかの深刻なインスピレーションも！

幸いなことに、限られたリソースで調査を作成できます。 Survey Monkey、Googleフォーム、Typeformなどの調査ツールを選択し、次のような質問をするだけです。

1.あなたの役割で最大の苦労は何ですか？

この質問への回答は回答者の役職によって異なりますが、特定の部門が同様のことに苦労していることに気付くはずです。 これらを「ペインポイント」と呼びます。これは、コンテンツの形で、視聴者が支援を必要としているものです。

ブログ投稿、ホワイトペーパー、およびビデオは、ニッチ市場でのビジネスの知識を証明し、評判を確立します。

これらの問題点に答えるコンテンツを作成することで、コンテンツ戦略を最適化できます。 やがて、これはあなたの聴衆への信頼を築きます–購入決定において最も影響力のある要因。

2.どのような種類のコンテンツを楽しんでいますか？

調査の一環として、顧客に最も関心のあるコンテンツ形式を選択するように依頼します。 次のチェックボックスを含めます。

• ブログ投稿
• インフォグラフィック
• インタラクティブコンテンツ
• ポッドキャスト
• ビデオ

ScribbleLiveによるこのデータは、各年齢層に適したコンテンツ形式の概要を示しています。

ただし、調査データから、顧客がポッドキャスティングのファンではないことが明らかになった場合は、これをコンテンツマーケティング戦略の焦点にしないでください。 彼らはそれに従事するつもりはないと直接あなたに言ったので、あなたの時間を無駄にしないでください！

3.この業界で他にどのようなブログを読んでいますか。また、なぜそれらが好きなのですか。

あなたがあなたの業界を完全に支配することができるようにあなたの競争相手が存在しなかったことを望んだことはありますか？ それは決して起こりませんが、それを利用してください。

競合他社の分析は、常に何かを教えてくれます。特に、フィードバックがサードパーティのソース（一般の一般メンバーなど）からのものである場合はそうです。

あなたの調査では、あなたの業界で読んだ他のブログとその理由をリストするように顧客に依頼してください。

競合他社は長くて実用的なコンテンツに焦点を合わせていますか？ それとも、YouTubeチャンネルで短くてキレのある動画を共有していますか？

この情報を収集することで、どの競合他社がコンテンツ戦略を打ち破っているのかを理解し、勝ち取ろうとしている将来の顧客の心をつかむことができます。

彼らのニーズや要望に応えることについて話してください！

どのくらいの調査データが必要ですか？

顧客調査から収集できるデータが多いほど、優れています。 購入者のペルソナに肉体を追加するには、大量のデータが必要になるため、アンケートのリンクが含まれていることを確認してください。

• ソーシャルメディアで
• 購入確認メールで
• カート放棄メール

ただし、調査ページにトラフィックを誘導すると、回答率が低くなる可能性があります（10〜15％程度）。

人々が参加するインセンティブを提供することにより、データの量を最大化することができます。

人々は自分の時間を大切にしています。 彼らはあなたのビジネスに有利に働き、彼らが見返りに何かを得るとは知らずに調査に答える可能性は低いです。

この調査では、プリペイドインセンティブ（現金ボーナスなど）により、回答率が3倍に増加することがわかりました。

3.上位の顧客に個人的にインタビューします

パーソナライズがキャンペーンの成功率を向上させる確実な方法であることは誰もが知っています。

研究では、顧客が自分の名前や購入履歴が知っている小売業者からの購入を好むことを証明するが、それは単に宣伝メールを送信するときに、あなたのソフトウェアにファーストネームタグを飛び出るような単純なようではありません。

トップの顧客に連絡を取り、彼らと1対1の会話をすることで、パーソナライズをさらに一歩進めることができます。

より的を絞った調査と考えてください。 あなたはあなたの最高の顧客を厳選し、彼らに同じ質問をしているのです。 唯一の違いは、あなたがそれらに応答するためにあなたの一日の時間を取っているということです。 一方向ではなく双方向の会話になります。

このパーソナライズされたアプローチにより、マーケターは調査から高品質で詳細なデータを収集する可能性が高くなります。

単純な「ブログ投稿を読むのが好き」という答えは、「何が素晴らしいブログ投稿になると思いますか？」と尋ねるきっかけになるかもしれません。 会話をピボットし、顧客の心にあるトピックを探索する機能を備えているため、eコマースサイトのデータ駆動型コンテンツ戦略を構築する際に、たくさんのアイデアを身に付けることができます。

開始するには、これまでで最高の顧客を5〜10人選びます。 これらは、高額商品の購入者、リピーター、またはソーシャルメディアであなたのブランドをフォローしている熱狂的なファンである可能性があります。

（「[emailprotected]」アドレスではなく）個人の電子メールアカウントからパーソナライズされたメッセージで連絡し、一般的なメーリングリストからではなく、画面の背後にいる実在の人物であることを説明します。 彼らの時間の15分を求めてください、そして彼らが忠実な顧客であるので彼らが参加したならばあなたがわくわくするであろうことに注意してください。

彼らが「はい」と答えたら、素晴らしいです！ 彼らとの通話をスケジュールし、あなたの時間枠に固執します。 （通話が20分しか続かないように意図されていたのに、3時間電話に縛られるのを好む人は誰もいません。）

顧客が「いいえ」と答えた場合、またはまったく答えなかった場合でも、心配する必要はありません。 いつでも顧客データに戻って、最も望ましいものから最も望ましくないものへと整理されたリストをたどることができます。

4.理想的な顧客が探しているものを見つけます

現在の顧客に関する情報を収集しました。 これは、コンバージョンパスを分析し、購入するルートを最適化するための素晴らしい方法ですが、理想的な顧客が検索している用語を調査することで、データ駆動型コンテンツをさらに一歩進めることができます。

このステップは、新しい顧客グループをターゲットにしようとしている企業にとって理想的です。 これは、購入者のペルソナに直接話さなくても、購入者のペルソナの世界を深く掘り下げることができるためです…。 スパイゴーグルを装着するようなものです。

次の方法で、理想的な顧客が検索しているトピックを証明するデータを作成できます。

顧客が使用するブラウジングフォーラム

フォーラムは、1つのトピックに既得権を持つ人々によって作成されたエンゲージメントのあるコミュニティです。 それらは分析からシマウマにまで及びます。つまり、理想的なオーディエンスが望んでいるコンテンツについてもっと学ぶために飛び込むことができるオンラインコミュニティが必ずあるということです。

Redditのようなサイトから始めて調査を開始することもできますが、 [INDUSTRY +“ forum”]を検索して、強力でニッチなコミュニティのみを明らかにすることを試みてください。 これらのグループは、エンゲージメント率が高く、フォロワーが多い傾向があります。

購入者のペルソナにマーケティングに関連する役職がある場合は、次のフォーラムから始めるとよいでしょう。

Q＆Aサイトの確認

質問に答えるという唯一の理由で存在するサイトもあります。 最も注目に値するのはQuoraで、毎月2億人以上のユニークビジターを受け入れています（つまり、Quoraを使用してあなたの理想的なペルソナに合う人が必ずいるということです！）。

Quoraアカウントを作成し、理想的なオーディエンスが何を探しているのかを確認するためにたむろする可能性のあるトピックをフォローします。

時間をかけて、両方のプラットフォームで尋ねられた質問をふるいにかけてください。

あなたが答えを知っている、人々が苦労している特定のトピックはありますか？ トピックをコンテンツカレンダーに追加し、公開時にフォーラムの参加者と共有します。 それが需要の高いトピックであることを知っているので、ページビューからコンバージョンまで、より多くの結果を生成するはずです。

需要と供給に相当するコンテンツと考えてください。

ボーナス：Googleは提案します

理想的な顧客をスパイするすべてのルートを使い果たしたとしても、試してみる方法はまだ1つあります。それは、広く評価されているインターネットの発明者であるGoogleです。

検索エンジンは自動提案機能を提供します。 マーケターはこれを使用して、誰が何を検索しているかを確認し、購入者のペルソナのオンライン行動に関する貴重な洞察を得ることができます。

たとえば、アフィリエイト管理サービスを提供する会社は、「アフィリエイトマーケターのやり方」を入力し、Googleに次の作業を許可する場合があります。

一般的なGoogle検索は、「アフィリエイトマーケターはどのようにお金を稼ぐか」であることがわかります。 これは、アフィリエイト管理会社がコンテンツマーケティング戦略に含めるための素晴らしいトピックになる可能性があります。特に、購入者のペルソナに個人のブログを収益化するという問題がある場合はそうです。

このデータを収集して分析したら、あなたの言葉を愛する脳がそれをうまく利用するためにかゆみを感じることは間違いありません！

これらのポイントに基づいてコンテンツマーケティング戦略の構築を開始し、成功するマーケティングキャンペーンは、視聴者の理解の強固な基盤の上に構築されていることを忘れないでください。

これを正しく行うと、勝者になります。