あなたのビジネスのゲームチェンジャーになることができる7つの調査のアイデア

1.低コストの市場調査を実施する

あなたのビジネスを始めるとき、あなたはあなたのような製品やサービスがどれだけうまく受け取られるかを見るために市場調査を行ったかもしれません。 ただし、ターゲット市場をよりよく理解するプロセスは決して終わりません。調査は、手頃な価格で努力を続けるための優れた方法です。

Facebookで実施されたブランドリフト調査

この調査にはさまざまな形態があります。ブランド認知度を測定する調査を作成したり（人々はあなたの名前を認識しますか？）、新製品の発売の人気をテストしたり、監視する競合他社を特定したりできます。 また、調査プラットフォームによって編集されたより多くのオーディエンスをポーリングして、将来の調査の対象市場を特定するのに役立てることもできます。 ターゲット市場のニーズを把握することは、将来の計画にとって非常に貴重な場合があります。

2.現在の顧客をさらによく知る

あなたのウェブサイトやランディングページ、またはニュースレターに調査ポップアップを配置することは、試してみるもう一つの良い考えです。 質問するすべての顧客がアンケートに回答するわけではありませんが、50〜60％の回答率でさえ、一般的に誰がサイトにアクセスして購入するかについて、より深い洞察を得ることができます。

この情報を使用して、顧客をさらに理解します。顧客の人口統計は何ですか。 どんなニーズ、欲求、または挑戦が彼らをあなたに駆り立てましたか？ どのように彼らを助けることができますか？

あなたは常に新しい顧客に手を差し伸べるべきですが、あなたの会社に最も忠実な顧客の世話をすることはあなたのビジネスの長期的な成功の鍵です。 製品開発やマーケティング戦略の設計を行う際には、この情報を考慮に入れてください。

顧客からのフィードバックを収集するツールを探している場合、Getsitecontrolを使用すると、調査フォームをWebサイトに配置し、電子メールまたはソーシャルメディアを介して直接リンクすることができます。 このようにして、上記のように、調査フォームのポップアップを使用して現在Webサイトにアクセスしているユーザーをターゲットにすることができます。または、電子メールサブスクライバーやソーシャルメディアフォロワーに直接調査リンクを送信することもできます。

3.販売後の顧客満足度を測定する

上記のように、Yelpやその他のレビューサイトは、フィルタリングされていない、場合によっては焦点が絞られていないフィードバックを表示するのに適した場所です。 ただし、戦略的な意思決定に役立つ顧客フィードバックが必要な場合は、探している回答の種類（良いか悪いか）を促す調査を設計することをお勧めします。 あなたのビジネスがまだ彼らの心に新鮮であるとき、あなたは彼らが販売をするやいなやあなたの顧客をターゲットにすることができます。

顧客がチェックアウトのナビゲートについてどのように感じているか、または顧客が一晩で簡単にサポートに連絡できるかどうかを知りたい場合は、短いリッカート尺度調査により、顧客が公開レビューWebサイトで話さない可能性のある埋もれた感情が明らかになることがあります。

4.ブランディングを形作るためのクラウドソーシングの意見

ブランディングの決定（たとえば、新しいロゴ）で内部的に行き詰まっている場合は、最終的にあなたの選択に左右される可能性のある人々に発言権を持たせてみませんか？

ブランディング、または将来の製品などの他の主要な決定について意見を求めることには、2つの主な利点があります。

• 1つは、現在および潜在的な顧客の共感を得ることができます。
• そして2つ目は、これらの回答者にブランディングの個人的な利害関係を与えることです。

人々は自分の意見を求められるのが大好きで、たとえ自分の選択が選択されていなくても（特にそうであれば）、あなたが彼らに質問してくれることを感謝します。 調査のアイデア：ネットプロモータースコアを使用して紹介文を収集します。

5.社会的証明として使用するために、推薦状とレビューを収集します

2つのサイトにアクセスし、そのうちの1つだけが社会的証明（目立つように投稿された紹介文、レビュー、その他の肯定的なフィードバック）を持っている場合、違いをすぐに感じることができます。 他の人がこの製品やサービスを使用して気に入っているのを見ると、同じことをする必要があるという安心感が得られます。

繰り返しになりますが、調査は、特定の領域に対処する証言を顧客に求めるための構造化された方法を提供します。 優れた製品、カスタマーサービス、または迅速な出荷プロセスについて説明するお客様の声が必要な場合は、それを反映するように調査を作成できます。 （回答者の許可を得て）最良の回答を取り、それに応じて使用します。 追加ボーナス：投資家にこれらの回答を受け取ることもできます。

6.高品質のデータを使用してコンテンツマーケティングを構築します

SEOランキングを上げる最良の方法の1つは、他のWebサイトが参照およびリンクするコンテンツを作成することです。 高品質のコンテンツも潜在的な顧客の注目を集めます。 これがインバウンドマーケティングの基本です。

だからここにあなたのビジネスのための別の調査のアイデアがあります。 コンテンツを構築する方法がわからない場合は、アンケートの回答を使用して、業界のより大きなトレンドを伝える有用なデータを作成することを検討してください。

回答者が豊富なトピックについてどのように感じているかについての記事、インフォグラフィック、ブログ投稿を作成できます。

ウェブサイトの訪問者に、経済への自信、このホリデーシーズンにお金を使う意欲、店内でオンラインで購入する理由、その他のビジネスに固有の質問について尋ねます。 この情報を共有することは、リンクと注目を集めるのに役立ちます。

7.従業員が実際にどのように感じているかを調べます

調査は顧客だけのものではありません。 社内で調査を使用して、従業員の満足度、幸福、快適さなどの要素を測定できます。 これらの調査を匿名で管理するサービスがたくさんあるので、従業員は自分の考えを安全に共有できます。 次に、結果をまとめて分析し、傾向、摩擦点、および改善が必要な領域を特定する必要があります。 生産性の向上と売上高の低下に対する答えは、あなたの目の前にあるかもしれません—そしてあなたがしなければならなかったのは尋ねるだけでした。

まとめ

時間や経験をほとんど必要としない、お客様のビジネスに関する7つの調査アイデアを確認しました。 それらは設計が簡単で、管理が簡単で、低コストであり、それらに答える人にとってもやりがいがあります。 顧客と従業員に同様に連絡を取り、関与することを恐れないでください。彼らのフィードバックは、ビジネスをより良い方向に変えるための第一歩です。