水曜日の知恵：イベント計画のアクセシビリティガイドライン

イベントに到着した人は誰でも歓迎されていると感じ、楽しいこと、食事、ネットワーキング、学習など、イベントを最大限に楽しむことができるはずです。 障害のあるゲストが完全に参加できるようにすることは、イベントプランナーの仕事の重要な部分であり、公開イベントの法律で義務付けられています。

「アクセシビリティ」とは何ですか？それはイベントにとって何を意味しますか？

障害を持つアメリカ人法（ADA）§36.203（a）は、次のように述べています。個人。 」

ADA基準を満たすには、公共施設（劇場、アリーナ、ホテル、コンベンションセンターなど）が必要です。 すべての公開イベントは、ADAの要件を満たすことが法的に義務付けられています。 「完全で平等な楽しみを提供する」ために、会場と主催者は、アクセス可能な建物のレイアウト、ランプ、エレベーター以上のものを考慮する必要があります。 真に包括的なイベントには、アクセス可能なWebサイトの設計と登録プロセス、イベント前のコミュニケーション、および障害者のエチケットを理解している十分に訓練されたスタッフも含まれます。

包括的なイベントを計画するには、会場のアクセシビリティとADAコンプライアンスの考慮事項がイベント計画チェックリストに含まれていることを確認し、すべての人に公平なアクセスを提供するための追加のアクセシビリティポイントを認識します。 車椅子利用者などの恒久的な障害を持つ人は、有意義な参加のために何が必要かについてより良い考えを持っているでしょう。 しかし、手足の骨折などの一時的な障害を持つ人は、宿泊施設をリクエストすることを知らない場合があります。

また、スロープを備えた一時的なステージの必要性や車椅子リフトのレンタルの可能性のある要件など、イベント計画ソフトウェア内の一般的な宿泊施設のリクエストに注意することもできます。 この情報は、将来の障害を持つゲストの訪問を改善するのに役立ち、会議コーディネーターは、出席者のニーズに対する個別の注意力を高く評価しています。

包括的なイベントを計画するための最も重要な要素、およびさまざまな障害や課題を持つ人々にとって不可欠な要件についての入門書を読んでください。

真のアクセシビリティは、イベントの前に始まり、その後も続きます

包括的イベントは、人が参加登録する前、または会場に入る前に始まります。 イベントの準備中にすべてのゲストを念頭に置くと、最後の最後にスクランブリングするのではなく、リクエストが届いたときにサポートする準備が整います。

障害の証明は必要ありません

障害の証拠を提示する必要はありません。また、証拠を求められるべきでもありません。 これには、宿泊施設をリクエストしたり、アクセシブルシートのチケットを購入したり、介助犬と一緒に参加したり、目に見えない障害を持っている人が含まれます。

あなたが選ぶ言葉は重要です

人は彼らの障害ではありません。 障害ではなく人を強調する：障害のある参加者に言及するときは、 Person- FirstLanguageを使用します。 状態に焦点を合わせるのは避けてください。 「障害者」ではなく、「障害者」と言います。

例外があります。 一部の障害者はアイデンティティ第一言語を好みます。 これは、聴覚障害をアイデンティティの一部と見なしている聴覚障害者コミュニティの一部のメンバーにも当てはまります。 ただし、すべての聴覚障害者がこのように感じているわけではありません。確信が持てない場合は、好みを尋ねることができます。

緊急時の計画にアクセシビリティを含める

緊急事態は、あなたが計画に全員を含めなかったことに気付く時間ではありません。 アクセス可能な出口がどこにあるかを知り、それらがそのように明確にマークされていることを確認します。 緊急時にはエレベーターが作動せず、出口が混雑する場合があります。 すべての参加者を避難させる計画があることを確認してください。

重要なイベント前のコミュニケーションを作成する

イベントに至るまでのコミュニケーションでアクセシビリティ要求を送信するよう出席者に通知し、この情報をWebサイトのFAQに含めます。 参加者が確認して準備できるように、事前に資料を提供してください。 最寄りのアクセス可能な公共交通機関のオプションに関する詳細を提供し、車椅子でのアクセスに最適な入口を出席者に知らせます。

あなたのウェブサイトがすべての人にアクセス可能であることを確認してください

アクセス可能なWebサイトにより、参加者はイベント情報と登録に同じようにアクセスできます。 ボーナスとして、アクセス可能なWebサイトは、検索エンジンがクロールしやすい構造であるため、SEOで上位にランク付けされることがよくあります。

以下のヒントを確認してアクセシブルなWebサイトを作成し、Webまたはアプリ開発者向けの詳細情報についてはAccessible Rich Internet Applications（ARIA）のWebアクセシビリティガイドラインを参照してください。

• すべてのウェブサイトのテキストが読みやすいことを確認します。コントラストを上げ、テキストを置き換えるグラフィックを避け、画像のテキストの説明を含めます。
• 視力や運動障害のある人のために、大きなボタンとボタン間の十分なスペースを提供します。
• ナビゲーションを支援するために、論理的な見出し構造に従います。
• Webサイトにキーボードからアクセスできることを確認し、マウスのみの操作を避けます。
• 一般的な「ここをクリック」ではなく、説明的なリンクテキストを使用します。「登録フォームをダウンロードする」にハイパーリンクを追加します。
• ビデオキャプションとトランスクリプトを提供します。
• イベントにチケットの購入または登録の時間制限がある場合は、購入のタイムアウトを設定して延長するときに、支援機器を使用している人を考慮してください。
• Webサイトで明確なアクセシビリティステートメントを提供し、参加者に質問や懸念がある場合は連絡するように促します。
• CAPTCHAを捨てる—スパムはイライラしますが、視力の弱い人や失明している人はCAPTCHAにアクセスできません。

出席者が合理的配慮を要求できるようにする

合理的配慮とは、障害を持つ人々が完全に参加できるように環境を調整することです。 車椅子でのアクセスの提供、コミュニケーションの障壁の除去、アクセシブルな座席の提供、および平等なアクセスの提供は、組織の取り組みにおける最優先事項である必要があります。

座席が割り当てられたチケット付きのイベントの場合、主催者はアクセシブルな座席の障害の証明を要求することはできません。 アクセシブルシートのチケットは、アクセシブルでない座席と同じ方法で、同時に、同じ価格で販売する必要があります。 チケットリストには、座席の場所、ビュー、および利用可能な物理的スペースに関する情報も含める必要があります。これにより、出席者は座席がニーズを満たしているかどうかを判断できます。

登録フォームにスペースを追加して、参加者が支援要件を要求できるようにするか、登録確認メールのリンクからオプションを許可します。

出席者の宿泊リクエストのチェックボックスを含めるか、特定のニーズを示すテキストボックスを提供します。 イベントに事前登録が必要ない場合は、アクセシビリティに関する声明と宿泊施設のリクエストを送信する場所の連絡先情報を含め、問い合わせに迅速に対応してください。

包括性ポイント：一部の人々は、目に見える障害を持っているか、車椅子や白杖などの補助器具を使用しています。 ただし、一部の障害は目に見えません。目に見える障害や支援技術なしで障害を起こすことができます。 隠れた障害には、慢性疼痛、自己免疫疾患、認知状態、および化学物質過敏症（MCS）が含まれますが、これらに限定されません。 突然の大きな音や点滅するライトは、PTSDのベテランに影響を与える可能性があります。 喘息のような呼吸器疾患のある人にとっては、階段を上ることは不可能かもしれません。 すべてのゲストが完全に参加する機会を持てるように、プランナーが宿泊施設のリクエストを許可し、満たすことが重要です。

アクセシビリティに関しては、「万能」というものはありません。

食事のオプションとスペースへの座席、印刷材料、及び通訳サービスからゲストがセッション間休ませるために、一人一人にアクセス可能なイベントを作成するイベント企画手段。

モビリティの課題を持つ人々

モビリティの課題を計画するときは、車椅子以上のものを考慮してください。 移動に問題のある人の中には、スクーター、歩行器、杖を使う人もいます。 運動障害のある他の個人は、補助器具を必要としないかもしれませんが、余分な時間、スペース、座席オプション、またはサポートを必要とするかもしれません。

すべてのモビリティの課題がランプによって解決されるわけではありません。 杖を使用する人は、階段をナビゲートするのが簡単な場合があり、ポータブルリフトは一部の人にとってより良いアクセスを提供する場合があります。 関節炎や慢性炎症のある人は、歩きながら休む必要があるかもしれないので、セッションの間に数分の余分な恩恵を受けるかもしれません。

会場を選択したり、イベントを調整したりするときは、次の領域に注意してください。

指定された駐車スペースを提供し（ ADA要件に準拠している場合は一時的なスペースでもかまいません）、近くの公共交通機関にアクセス可能なオプションが含まれていることを確認します。 建物へのアクセスには、駐車場からの縁石または水平なアクセスが必要です。そうでない場合は、別のアクセス可能な入り口を用意する必要があります。 一時的な傾斜は許容できる解決策かもしれません。

建物の入り口は、車椅子やスクーターが通過できるように十分な幅が必要です。 両開きドアの前庭は、車椅子やスクーターがナビゲートするのに十分なスペースを提供しない場合があります。 1つが開いた位置にあるときに、ドアの間に少なくとも4フィートがない場合は、2番目のドアを支えて開いておく必要があります。 回転ドアはアクセス可能なルートとは見なされませんが、回転ドアに隣接する補助ドアはロックを解除したままにして、この目的で使用できます。 改札口にはアクセスできませんが、サービスゲートを使用できます。

その他の考慮事項：

• 丸いドアノブは開くのが難しい場合があり、レバースタイルのハンドルまたは自動ドアにより簡単にアクセスできます。
• ゲート、グリル、カーペット、砂利、床のゆるみなどはつまずく危険があり、移動するのが困難です。
• 急な傾斜を避け、手すり付きの緩やかな傾斜路を選択してください。
• テーブルとカウンターは、車椅子を使用する人々を収容するのに十分な低さでなければなりません。
• 会場全体にさまざまな座席スタイルを提供します。 柔らかい座席、低い椅子、またはしっかりした肘掛けのない椅子から人が立つのは難しいかもしれません。
• メニューにカット済みの食事を含め、他のゲストの食事と一緒に到着するようにします。遅くてぬるま湯ではありません。
• アクセシブルルームのオプションはホテルのブロックに含まれている必要があります。

包括的ポイント：車椅子の人と話すときは、椅子に座ってあなたが彼らのレベルになるか、少し離れて立って、首に負担をかけずにあなたを見上げます。 車椅子の人に手を伸ばして他の人の手を振ったり、テーブルから何かを拾ったりしないでください。

聴覚障害者および難聴者の参加者

聴覚障害または難聴の参加者が平等に参加できるようにするための補助的な支援やサービスがいくつかあります。 ADAは、主催者が聴覚障害者や難聴者の参加者に援助やサービスを提供することを求めています。 これらの支援には次のものが含まれます。

• アメリカ手話（ASL）通訳
• アシストリスニングデバイス（ALD）
• オープンまたはクローズドキャプションサービス
• 逐語的な印刷物
• ノートテイカー

通訳者は2人のチームで作業することが多いため、ろう者の参加者ごとにチームを雇うことをお勧めします。 通訳者は、即興で署名したり、その場で署名したりすることはありません。準備するために、事前に資料を提供する必要があります。 ASLには多くの単語や概念の記号が含まれていますが、すべての記号があるわけではありません。 スライド、メモ、配布物、その他の資料への事前アクセス、および資料について質問する機会により、通訳者は、なじみのない用語を表現するための最良の方法を決定することができます。

聴覚障害のあるすべての人がASLを使用しているわけではありません。 聴覚で生まれた人々は、支援リスニングデバイスやキャプションサービスなど、他の形式のコミュニケーションに依存している可能性があります。 アシストリスニングデバイスは、人工内耳や補聴器を使用する個人の体験を向上させることもできます。 キャプション付きのビデオコンテンツは、聴覚障害者であろうと聴覚障害者であろうと、多くの参加者に改善された体験を提供します。

スピーカーと出席者は、自分の声が十分に大きいと思っていても、マイクを使用するようにしてください。 スピーカー、スタッフ、およびボランティアに、読唇術に対応する聴覚障害者の参加者が話すときにそれを見るように注意してください。 スピーカーシステムを介して行われるアナウンスを検討してください。聴覚障害または難聴の参加者にこの情報をどのように伝えますか。 バックグラウンドミュージックは、難聴の参加者の気を散らす可能性があります。

包括性のポイント：会話をしている間は、通訳ではなく、個々の出席者を見て話しかけることを忘れないでください。

目の見えない人や視力の弱い人

視覚障害のある人に十分な照明を提供します。 大活字版の配布物を作成し、米国盲人協会からの印刷物を読みやすくするためのガイドラインに従います。 これらのガイドラインには、最小16ptのフォントサイズ、サンセリフフォント、すべての大文字のテキストの回避、光沢紙ではなく光沢紙の使用が含まれます。 目の不自由な人は、点字で印刷された資料、資格のあるリーダー、録音物、画面読み上げソフトウェア、または拡大ソフトウェアを要求できます。

目の不自由な人と話すときは、明確で具体的な指示を与えてください。 「出口は向こうにあります」と言うのではなく、出口が後ろにあり、左に10フィートあることを知らせます。 「気をつけて」と言う代わりに、「右側に噴水があります」と言います。 その人が援助を必要としている場合、あなたは彼らにあなたの腕を持ってリードすることを許可するかもしれませんが、許可なく彼らをつかむことは決してありません。

包括性のポイント： 「お会いできてうれしい」などの一般的なフレーズや、視覚的な説明を使用するその他のフレーズについて心配する必要はありません。

サービスドッグへのアクセスは必須です

サービスドッグのアクセスを許可するには、公共の場所が必要です。 サービス犬はペットではありません。 それらは、障害のある人を支援するように訓練されており、技術的には医療機器と見なされています。 ADAは、尋ねられる可能性のある唯一の質問は次のとおりであると定めています。（1）犬は、障害のために介助動物が必要ですか？ （2）犬はどのような仕事や仕事をするように訓練されていますか？

ハンドラーがすべてのサービス犬の世話をしますが、会場は犬の救援エリアを指定する必要があります。 「ペット禁止」ポリシーは介助犬には適用されませんが、介助動物はイベント参加者が許可されている場合にのみ許可されます。 参加者がキッチンに立ち入ることが許可されていない場合、サービスドッグとハンドラーもアクセスを必要としません。 アレルギーや犬への恐れのある参加者は、サービスドッグチームを辞任する理由にはなりません。

包括性ポイント：サービス犬は使役動物です。 使役犬を撫でたり、餌を与えたり、遊んだりしないでください。 犬が気を散らされると、仕事を完全に遂行する能力が低下する可能性があります。

真に包括的なイベントを計画するには、受け取った宿泊施設のリクエストに関係なく、調整中はすべての参加者を念頭に置いてください。 特に大規模なイベントの場合は、アクセシビリティポリシーと計画を調整するために従業員を割り当てることを検討してください。 リソースとソリューションを計画するために障害者グループや組織に連絡し、障害者にどのような変更を検討すべきかを検討するように勧めます。 各イベントは前回よりも改善する機会であるため、参加者からのフィードバックを歓迎します（そしてそれに基づいて行動します）。

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