アディダスが関連性の瞬間を生み出す方法

2016年5月にアディダスのコンテンツハブwww.GamePlan-A.comを立ち上げたとき、私たちはコンテンツマーケティング戦略の中核に文化を置きました。 このベンチャーの目標は、従業員を引き付け、適切な才能を引き付け、私たちと互換性のある文化的背景を持つ志を同じくする人々（社内外を問わず）との関係を構築することです。

これらすべてが長期的にアドボカシーを生み出すのに役立ちますが、収益の促進はGamePlanAの主要な目標ではありません。

私はあなたを失っただけですか？

我慢して。 文化をコンテンツマーケティング戦略の原動力にすることは、文化がターゲットオーディエンスとのより長く、より強く、より積極的な関係を育む力を持っているため、持続可能なROIを生み出すのに非常に役立つことを約束します。

文化…あれは何ですか？

文化は、グループの共同の価値観、アイデア、信念、社会的行動、およびイデオロギーです。 文化には、私たちが住んでいる世界についての暗黙の理論が含まれています。それは、人々を動かし、彼らの決定に影響を与える人々の信念の合計です。 文化には、共感、目的、そして「クール」が含まれています。 文化は、メンバーシップと帰属意識を生み出します。 IBMの元取締役会長であるルイス・ガースナーは、彼の著書「象は踊れないと言っている」の中で、彼のキャリアで学んだ重要なことの1つを共有しています。「私は見に来ました…その文化はゲーム–それはゲームです。」

関連性はつかの間です

これがコンテンツマーケティングにどのようにつながるか見てみましょう。 関連性がコンテンツマーケティングの最も重要な側面の1つであることは間違いありません。 しかし、関連性は注意が必要です。 関連性は一瞬です。

私のお気に入りのサッカークラブがゴールを決めた場合、他のチームが平準化するまではエキサイティングです。 ユニークな販売提案は、私が購入したときにのみ特に関係があります。 私に知識を提供するウェブサイトでさえ、私の焦点が別の専門分野に切り替わるまでしか関係がありません。 関連性は一瞬なので、海岸に届く波と比較したいと思います。 離陸して波をサーフィンするのにちょうどいい時期であるのはほんの短い瞬間です。

コンテンツマーケターとしての私たちの仕事は、ユーザーの認識から購入と維持につながる関連性の瞬間の継続的な流れを生み出すユーザージャーニーを構築することです。 これは本当に大変な作業です。 最も苛立たしい部分は、消費者が2つの関連性の瞬間の間に興味を失う可能性が高いことです。

文化を通じて関連性の高まりを維持する

関連性が波に乗っている場合、問題は、サーファーが冷たい水に座って、他の多くのサーファーが同じ波のために戦っていることを知って、別の波のセットを待つ理由です。 サーファーがリプタイドと戦い、落下した後に水中でスピンすることに苦しむ理由は何ですか？

それは波そのものよりもはるかに大きなものです。 それはサーファーが水と持っている感情的なつながりです。 たった1つの波に乗る感覚がすべての努力と犠牲を上回るというのは確信です。 それはスポーツに関連するライフスタイルに対するサーファーの愛です。 要するに、サーファーを悩ませているのはサーフィンの文化です。

この記事から1つのレッスンを受講する場合、次のようになることを願っています。文化は、長期的な関係を構築するために必要な関連性の高まりを維持できる1つの要素です。

文化は関連性のすべての瞬間の間のコネクタであるため、私たちは文化のフィルターを通して聴衆に話す必要があります。 私は、コンテンツマーケターが、文化を戦略の原動力にするためのより多くのより良い方法を見つける必要があると確信しています。

最も簡単な方法は、コンテンツを使用して、ターゲットオーディエンスを組織の文化に結び付けることです。 ターゲットオーディエンスを理解するには、定性的な洞察を収集するだけでは不十分です。 コンテンツマーケティングプログラムが明確に定義された文化そのものを具体化していることを確認してください。

どうやって？ 私たちアディダスは、デビュー年にGamePlan Aで多くのことを学びました。これらのレッスンを、文化的関連性を構築するために実行できるいくつかの簡単な手順とともに共有します。

1.あなたを定義するものを見つける

あなたの文化をユニークにしているのは何ですか？ ワイルドになって、できるだけ多くの情報と洞察を集めてください。 従業員、顧客、およびパートナーと話してください。 たぶんあなたの会社は革新的で、点をつなぐ新しい方法を絶えず見つけていますか？ あなたのスタッフは、一緒に仕事をするのがとても楽しく、同時にとても効率的であることで有名ですか？ あなたが持っている文化的特徴が何であれ、それらを見つけて検証します。

アディダスでは、私たちが行うことはすべてスポーツに根ざしています。 しかし、GamePlan Aは、スポーツを愛する人々とだけ関係を築くわけではありません。 その唯一の品質は十分ではありません。 アディダスで働くとき、創造性、コラボレーション、自信などの行動が重要な役割を果たします。 このように、GamePlan Aは、「アスリートの心を持ったクリエーターや起業家精神」との関係を構築するように設計されています。 私たちの調査は、私たち自身の文化と互換性のある大きなセグメントを示しました。

2.ビジネスのすべての部分を同期します

これは重要な部分です–あなたを定義するものを見つけるだけでは十分ではありません。 また、あなたの文化的特徴があなたが話したいターゲットオーディエンスにどのように関連しているかを知る必要があります。 あなたはあなた自身の文化をあなたの製品が提供するものとあなたの顧客基盤がどのように見えるかと同期させる必要があります。 それらが整列していない場合は、どちらかを変更することを検討する必要があります。 コンテンツは本物である必要があります。 あなたの文化が偽物であるならば、人々はそれをにおいがします。 しかし、それが本物であれば、有意義で長期的な関係を築く機会が得られます。

GamePlan Aの戦略は、外部および内部で見つかったターゲットオーディエンスに対応し、文化的関連性の同じフィルターを介して同時にそれらに話すことです。 私たちの戦略を知らせるために、私たちは包括的な調査を行い、私たちと外部の聴衆との間の最大公約数を特定しました。 私たちが誰であるか、何を伝えるか、そして誰と話すかはすべて同期しています。

3.フィルターを全面的に適用します

伝えたい態度、行動、アイデア、価値観がわかったらすぐに、この文化的フィルターを配布するすべてのコンテンツに適用します。 あなたの会社のウェブサイトのAboutセクションであなたが誰であるかの説明を隠すだけではいけません。 たとえば、GamePlan Aのコンテンツガイドラインと「作成者の旅」を作成しました。これは、GamePlan Aを介して伝達したい、または伝達する必要のあるトピックに関連するフックを見つける必要があるすべてのクリエイターが使用できます。私たちのコンテンツは常にGamePlanAの文化的フィルターを通して話していること。

4.文化を認証する

文化的フィルターを機能させる最も簡単な方法は、自分の従業員を参加させることです。 これにより、信頼、個性、信頼性が生まれます。 GamePlan Aでは、従業員、パートナー、アスリート、および終日のヒーローが、スポーツに満ちた仕事の生活についての経験と視点を共有することで、コミュニティのインキュベーターの役割を果たします。 しかし、アスリートの心を持った人なら誰でも会話に貢献することもできます。 GamePlan Aにサードパーティの記事をキュレートし、コミュニティがコンテンツやアイデアを送信できる専用の投稿サイトをホストし、話し合うロールモデルを提案します。 コミュニティを輝かせることで、コミュニティはより魅力的になり、誇りと帰属意識が生まれます。 それはあなた自身の文化を認証し、同時に養います。

5.あえて数字を無視する

データ主導の意思決定は非常に重要です。 しかし、数字に目がくらんではいけません。 文化的関連性を伝えることは、社会的知性と共感について多くのことです。 ソフトファクターと洞察は、データによって効率的にキャプチャすることはできません。 スプレッドシートに基づいてモーメントが作成されることはありませんでした。 瞬間は、文化的で感情的にチャージされた願望で作られています。

今、課題はあなたにあります：あなたの聴衆をあなたの組織の文化と結びつけるためのより多くのまたはより良い方法を見つけるためにあなたは何をしますか？ コメントで教えてください。

GamePlan Aの背後にある戦略と、アディダスがコンテンツプラットフォームを構築および測定した方法の詳細については、オハイオ州クリーブランドで9月5〜8日に開催されるコンテンツマーケティングワールドでのフランクトーマスのセッションに参加してください。 コードBLOG100を使用して今すぐ登録すると、100ドル節約できます。

Joseph Kalinowski / Content MarketingInstituteによる表紙画像