グーグル、フェイスブック、アマゾンのサイバーファイブからの広告の洞察と学習

この記事は、TinuitiのAndy Taylor、Tara Johnson、GregSwanによって共同執筆されました。

InstaPotに移動–今年のブラックフライデーとサイバーウィークで最も売れたアイテムには、Keurigコーヒーメーカー、Oral-B電動歯ブラシ、チャンピオンフリースパーディー、ニンテンドースイッチ、Samsung TV、Appleラップトップ、LOLサプライズドールなどがあります。 EchoDotやFireTVスティックなどのAmazonデバイス。

Adobe Analyticsによると、サイバーマンデーショッパーはオンラインで過去最高の94億ドルを費やし、 1年前から19.7％増加しました。 感謝祭からサイバーウィークエンドまでの期間も、多くの企業で力強い成長を遂げました。

• 年間収益が10億ドルを超える小売業者は、オンライン販売が平均的な1日と比較して540％増加しました。
• 年間売上高が5,000万ドル未満の小規模小売業者も、337％の増加が見られ、ショッピングホリデーの恩恵を受けました。

多くの消費者がホリデーショッピングを始めるためにオンラインになったので、同じことが確かに主要なデジタルプラットフォーム全体の広告プログラムにも当てはまりました。

ここでは、ブラックフライデーとサイバーマンデーの週末に、アマゾン、グーグル、フェイスブック、インスタグラムで今年の広告主のパフォーマンスを調査したティヌイティで観察したハイレベルな洞察のいくつかをまとめました。

以下のセクションにジャンプします。

• Tinuitiの2019サイバーファイブデータと分析

• アマゾン：広告のトレンドと勝利

• Google広告：広告のトレンドと勝利

• 有料ソーシャル：広告のトレンドと勝利

Tinuitiの2019サイバーファイブデータと分析

アマゾンのスポンサー製品の支出は前年比で50％増加し、スポンサーブランドのクリック数は急増しています

スポンサー製品の広告主は、感謝祭からサイバーマンデーまでの期間（サイバーファイブと呼ばれることもあります）に、このフォーマットへの投資を前年比で50％増加させました。 この増加は、クリック数が29％増加し、CPCが16％増加したことによるものです。 スポンサーブランドの支出は26％増加し、クリック数は52％増加し、CPCは17％減少しました。 スポンサーブランドは、両方のフォーマットをターゲットとする広告主の中央値のスポンサー製品の15％を占めています。

最近の広告クリックに起因するコンバージョンと売上は、潜在的な注文がより長いコンバージョンウィンドウで発生するため、時間の経過とともに増加しますが、初期の結果はその面でも強力です。 購入から24時間以内に発生した広告クリックに起因するスポンサー製品の売上は、サイバーファイブで前年比31％増加しました。

14日間のコンバージョンウィンドウを使用してのみ表示できるスポンサーブランドの売上は、昨年の売上高が14日分の属性コンバージョンでいっぱいになっているにもかかわらず、同じ時間枠で54％増加しました。つまり、この増加率は上昇するでしょう。今後数日間。 とは言うものの、ほとんどの広告主にとって、帰属販売の大部分は広告クリックから24時間以内に発生します。

スポンサーブランドは、広告主が主要な営業日に新規顧客にリーチするのに役立ちます

感謝祭からサイバーマンデーまでのスポンサーブランドに起因するコンバージョンの70％と売上の71％は、顧客が過去12か月間にAmazonでブランドから購入していなかったという点で、新しいブランドと見なされました。 2019年1月に新ブランドの指標が公開され、広告主がスポンサーブランドの増分値を決定する際にこれらの指標を使用できる最初のホリデーシーズンになりました。

グーグルショッピングにおけるアマゾンの存在感は引き続き強い

家庭用品からアパレル、スポーツ用品まで、さまざまな商品カテゴリの商品を販売する広告主に対するGoogleショッピング広告でのAmazonの存在を評価すると、Amazonは、感謝祭のわずかな落ち込みの後、11月初旬と比較してブラックフライデーとサイバーマンデーの間でほぼ安定しているようです。日。

比較すると、調査した小売業者は、水曜日から感謝祭までのインプレッションシェアにわずかな上昇が見られました。これは、Amazonが他の広告主と比較して休日自体に少し攻撃的ではなかったが、週末には通常のレベルに戻ったことを示しています。

アマゾンは昨年よりも今年ははるかに普及しており、ブラックフライデーは調査した広告主の中央値で2018年のブラックフライデーよりも87％高いインプレッションシェアを持っていました。 競争の激化にもかかわらず、Amazon以外の広告主は、感謝祭からサイバーマンデーまでの期間、ショッピングへの投資を前年比32％増加させることができました。

感謝祭とサイバーマンデーの間のGoogleショッピングとテキスト広告の力強い成長

サイバーファイブの期間中、CPCが安定していたのと同じクリック数の増加により、Googleテキスト広告の支出は前年比25％増加しました。 クリック数が31％増加したことにより、支出が32％増加し、ショッピングはさらに急速に成長しました。 CPCは両方のフォーマットで全体的にほぼ横ばいでしたが、デスクトップトラフィックのコストは、ショッピング広告とテキスト広告でそれぞれ18％と11％増加しました。

タブレットへの支出は、テキスト広告で23％、ショッピングで38％減少し、両方の形式でクリック数が少なくとも20％減少しました。 StatCounterのデータによると、タブレットの市場シェアは2019年11月に13か月ぶりの低水準であり、これらのデバイスの使用量は時間の経過とともに減少し続けています。

感謝祭のグリッチは、Facebookのプロパティで支出を増やす広告主の邪魔にならない

Facebookは感謝祭の日にプロパティ全体で問題を経験し、多くのユーザーが1日を通してFacebookとInstagramにアクセスできなくなりました。 ただし、広告主は感謝祭への支出をFacebookで27％、Instagramで54％増加させ、インプレッションも大幅に増加しました。

Facebookのモバイルシェアは、ユーザーが休暇のために旅行するにつれて上昇します

感謝祭でソーシャルメディアユーザーが仕事用のコンピューターから移動したり離れたりすると、Facebookのモバイル支出シェアは過去数年と同じように急上昇しました。

今年、モバイルデバイスは感謝祭の全支出の92％を占め、11月の初め以来のどの日の中で最も高いシェアを占めました。 金曜日のモバイル支出シェアは、その月の他の金曜日と比較して上昇したままでしたが、土曜日からサイバーマンデーまでの平均的な曜日の傾向と比較すると、通常のレベルに戻りました。

休日の週末を通してソーシャル広告主のためのInstagramキー

感謝祭とブラックフライデーの間、Instagramの成長はFacebookの成長をはるかに上回っているため、Facebookのプロパティ全体の支出の32％を占めていましたが、昨年の同時期はわずか22％でした。

Instagramストーリーはその成長の重要な部分であり、サイバーファイブの過程でInstagramの支出の38％を占めましたが、昨年の同時期は12％でした。

TinuitiのAmazonチームと話をして、休日の週末に大きな勝利を収め、トレンドを際立たせました。

1. Amazon DSPASINリターゲティングがブランドに大きな勝利をもたらす

今年最大のショッピング日を利用するには、今年は洗練された広告アプローチを採用することが重要です。 特に、Amazon DSPASINのリターゲティングで大きな成功を収めました。

DSP広告の主な特典の1つは、Amazonの顧客データを活用して、過去の購入や、Amazonが所有するネットワークサイトで商品を購入する可能性のある他の買い物客に広告を配信できることです。

ブラックフライデーとサイバーマンデーのAmazonDSPリターゲティングキャンペーンのROASが大幅に上昇しました。

「私には、ブラックフライデーに21.59：1のROASで素晴らしい一日を過ごしたDSPに比較的新しいクライアントがいます。 これは、9.16のライフタイムROASの2倍以上であり、約1か月しか稼働していません。 多くのAmazonSearchキャンペーンで早い段階で非常に良い結果が得られたため、DSPの予算を増やし、リターゲットするために別のASINを追加しました。 この時期にトラフィックが増加することはわかっていたため、リターゲティングの顧客プールが増加しました。

「DSP予算を増やし、追加のリストを宣伝することと、戦略的なクーポンやプロモーションを組み合わせることで、ブラックフライデーのトラフィックの増加を捉え、コンバージョンにつながる可能性がはるかに高い詳細ページに誘導することができました。 サイバーマンデーのROASはブラックフライデーよりもさらに高く、29.50に達しました。」

– Tinuitiのシニアマーケットプレイスチャネルアナリスト、 David Cooley

2.大幅割引と組み合わせた延長取引が売上を伸ばす

今日、顧客はより長期的な取引を期待しています。 顧客の期待は、ぎこちない1日の販売をめぐって誇大宣伝されなくなりました。 顧客は、取引と節約が過去数年間の1日のショッピング休暇を超えて延長されることを期待しています。

「プライムデーがプライムデーウィークに変わるのと同じように、ブラックフライデーはブラックフライデーウィークに延長され、感謝祭の前の月曜日に多くの取引が開始され、サイバーウィーク全体で実行されました。 以前はブラックフライデーに至るまで少し落ち着きを見せていましたが、実際にはブラックフライデーの週全体に拡大され、サイバーウィークに続いているため、これらの取引の多くが波及しています。」

– TinuitiのAmazon戦略担当ディレクター、 Pat Petriello

長期間割引を実施することをいとわないブランドにとって、今年の見返りは莫大でした。

「私たちが協力している監視機器ブランドは、最も売れているASINの1つで7日間の取引を行い、サイバーマンデーに約1,100台を販売しました。 サイバーマンデーの後、彼らは販売速度を維持するために、Amazonから離れたデータベースへの外部メールブラストでAmazonへのトラフィックをサポートしました。 プライムデイの学習では、10％以下の割引しか提供していない製品の次に、最も深い割引が最も多くのボリュームをもたらしたことがわかりました。そのため、50％以上の割引を提供し、大成功でした。」

– Tinuitiのマーケットプレイス検索スペシャリスト、 Casey Flynn

3.在庫の問題が売上に悪影響を及ぼし続けている

私たちは毎年それを目にします–売り手は在庫切れによって傷つきます。

「私がブランドのマーケティング責任者だったとしたら、在庫の準備は私が多大なエネルギーを投資するものになるでしょう。 真実は、ブランドコンテンツの強化、キーワードの詳細なリストの作成、FBAの実行など、すべての広告活動を事前に行ったとしても、大量のショッピング日に在庫切れになった場合、基本的にすべての投資を切り下げたことになります。 これは、多くの企業がまだ間違っている分野だと思います。」

– TinuitiのAmazon戦略担当ディレクター、 Pat Petriello

多くの売り手やベンダーが気付いていないのは、FBAを介して運営されているにもかかわらず、Amazonは一般に、すべての商品に個別にラベルを付ける必要があるため、在庫の処理にはるかに長い時間がかかる可能性があることです。アイテム。

そのため、ベンダーとしても（製品注文で）大きなスパイクが発生し、忙しい買い物の日に予想よりも大きい場合でも、在庫がなくなり、需要を満たすのに十分な速さでそれらの出荷をFBAに入れることができない可能性があります。

4.アマゾンのオンとオフの競争の激化

間違いなく、Amazonの内外での競争が激化しています。 アマゾンの広告環境自体は、前年比でより競争力があります。 2018年と同じ売上を生み出すには、2019年に（同じまたはより良い結果を得るために）洗練された広告戦略が必要になります。

「競合他社も考慮する必要があります。 Walmart、Target、Best Buyがすべて売り上げを伸ばしている今、彼らは大幅な割引も提供しており、Amazonはそれに匹敵する（またはより良いオファー）ことを望んでいます。 ブランドの場合、実際に在庫管理の問題に遭遇するほど製品を割引しているのはどの時点かを考慮する必要があります。 全体として、これらのチャネルのそれぞれについてサイロで考えるのではなく、休暇期間中にそれぞれがブランドにどのように影響するかを見てください。」

– TinuitiのAmazon戦略担当ディレクター、 Pat Petriello

5.スポットライトディールが優勢

スポットライトディールは、1日だけ割引される単一のアイテムまたは密接に関連するアイテムの小さなセットです。

アマゾンの「ディール」スペース（特にアマゾンプライムデー、ブラックフライデー、サイバーマンデー）で紹介されている製品は、通常、ディール期間中、売り上げが急増します。

今年も例外ではありませんでした。

「「スポットライトディール」として紹介されたキッチン調理器具セットは、ブラックフライデーに注文されたユニットの極端な急増につながりました。 新製品を深夜に発売し（午前11時にSpotlight取引として紹介されました）、受注高で+ $ 25万以上を生み出しました。」

–ジェフ・バンクス、ティヌイティのシニアマーケットプレイスチャネルアナリスト

6.第1四半期のリターゲティングの取り組みの活用と可視性の拡大

第4四半期は、基本的に2020年の出発点です。多くの点で、ホリデー広告戦略はプライムデーの成功などに反映されます。

売り手によく見られる誤解は、1月に広告予算を時期尚早にダイヤルバックしたいという願望ですが、第1四半期は、返品、ギフトカード、手元の現金による大きな収益機会を表しています。

1月には、「新年、新しいあなた」キャンペーンを基に、アパレルが大きく押し上げられると予想しています。

「1月は、特にスポーツや栄養などの特定のカテゴリにとって、実際にはAmazonで1年のうちで最大の月の1つです（12月と7月を除く）。 ブランドは、第1四半期が買い物客に見えるようにするための非常に重要な時期であることを知っておく必要があります。 1月にピークに達しない可能性のあるカテゴリであっても、売上にとってはかなり大きな月になるでしょう。」

– Tinuitiのマーケットプレイスチャネル担当副社長、 Jeff Coleman

ヒント：一般的に、アパレルはサイズ、色、フィット感が間違っているために返品が多いため、何かと引き換えに商品を返品したり、自分で買い物をしたりする買い物客の流入が予想されます。

TinuitiのGoogleショッピングチームと話をして、週末に大きな勝利を収めました。

Googleショッピング

1.コーヒーシステムメーカーは、投資を18％増やし、収益を前年比840％増加させます。

「私たちは、典型的な飲料の焦点では​​なく、休暇中の醸造所の販売からの収益を促進することを利用できるキャンペーン戦略を開発しました。 この戦略により、時期や利用可能なWebサイトのプロモーションに応じて、需要に合わせて飲料から醸造業者への単純な予算シフトが可能になりました。 また、今年は入札戦略の組み合わせ（tROASとMaximize Clicks）を実装しました。これにより、キャンペーンを迅速に拡大して、休日のピーク時に効率的に収益を上げることができました。」

– Tinuitiのショッピング＆フィード、シニアスペシャリスト、 Nicole Ciccone

2.婦人服小売店がROASを改善しながら、前年比78％増収

「効率的なキャンペーンセグメンテーション、広範なショーケースキャンペーン戦略、および新しいチャネルの追加を通じて、これらの目標を達成することができました。 ブラックフライデーでは、平均クリック単価が17％低くなり、クリック数が49％増加しました。」

「収益は78％増加し、ROAS全体は1.83になりました。 サイバーマンデーは、コストが68％減少し、収益が74％増加することで、さらに効率的であることが証明されました。 週末全体で、収益は昨年と比較して95％増加し、コストは16％減少しましたが、ROASは2を超えました。」

– Tinuitiのショッピング＆フィードストラテジスト、 James Wallace

3.プラスサイズの婦人服小売業者は、ブランド以外のトラフィック収益を142％増加させます

「新しいきめ細かい製品グループ構造とカテゴリレベルのtROAS自動入札ポートフォリオにより、CPCが高くなることを認識して大量のカテゴリに積極的に取り組むことで、サイバーウィーク中にブランド以外のソースからのトラフィックを124％増やし、収益を142％増やすことができました。より高いCVRによって軽減されます。」

「新しく再構築されたショーケースショッピングキャンペーンは、2019年に（ショーケースLYを実行していない）新しいユーザーのモバイルトラフィックを、全体的な標準の非ブランドショッピングキャンペーンよりもわずかに強いROASで促進するのに役立ちました。 サイバーウィークでの非ブランドショッピングの支出は、前年比で173％増加し、注文が135％増加し、非ブランド収益からの収益が142％増加しました。」

– Tinuitiのストラテジスト、ショッピング＆フィード、Dan Croop

4.レディースカジュアルアパレル・アクセサリーブランドが前年比47％増収

「私たちのチームは、予想される高いCVR日数を最大化するために予算を計画することで、今年の成功を後押ししました。 月の早い販売は、競争がそれほど激しくなく、CPCが低いときに、フロントロードの収益を助けました。 さらに、チャネル間の予算編成の流動性により、チームは「ゲームデー」の決定を下すことができ、ショッピング広告のように需要が予想よりも高かった効率的な戦術に資金を提供しました。」

–アリソン・グエン、シニアスペシャリスト、Tinuitiのショッピング＆フィード

有料検索

1.靴の小売業者は史上最高のブラックフライデーを持っています。 ROASを前年比127％引き上げ、CPCを30％削減

「予算と季節調整を行うことに加えて、品質スコアを改善する戦略を実装することにより、このアカウントで大きな成功を収めました。 これにより、ブランドはより関連性の高い広告をオーディエンスに表示できるようになり、クリック単価が下がり、投資収益率が全体的に向上しました。」

「また、コンバージョン自体だけでなく、コンバージョン値を最適化できるGoogleのeCPC戦略もテストしました。 上限のない予算により、SERPのスペースを管理することができました。 また、主要なショッピングイベントに向けて勢いを増すことができるように、広告グループのテーマごとにカスタム広告を数週間前にリリースしました。」

– Tinuitiの有料検索、シニアスペシャリスト、 Ashley Brock

2.専門の編み物とかぎ針編みの小売業者は、前年比20％の収益を上げています

「このBF / CMプロモーションの週末は、収益が20％増加し、広告費は前年比で8％しか増加しませんでした。 私たちの秘密のソースは、多くの事前計画と予測を行っていました。 サイバーマンデーが12月になり、買い物客は前年よりも早くギフトの計画を開始することがわかりました。」

「私たちは休日に焦点を当てたキャンペーンをいつもより早く開始しました。 「ギフトアイデア」の買い物客のクリックトラフィックを早期に獲得して、BF / CM中に、送料無料を含むコンバージョン重視のキャンペーンで買い物客を再び引き付けることができるようにしたかったのです。」

「早めに開始することで、週末に96％のインプレッションシェアでSERPを簡単に支配しました。 この戦略を、tROAS自動入札戦略およびスケーリングされたCVRの季節性入札調整と提携させました。 予算の上限を設定し、関連するコピーを使ってギフトショッパーに再度働きかけ、勢いを維持するために早期にホリデーキャンペーンを開始しました。」

– Tinuitiのシニア有料検索スペシャリスト兼アカウントマネージャー、 Bethany Bauer

1.女性用のプラスサイズの服とアクセサリーの小売業者が買収目標を40％押し下げる

「新しい顧客へのブランドの紹介と期間限定のプロモーションの伝達のバランスが取れたクリエイティブな立ち上げ戦略に協力することで、有料ソーシャルでのブラックフライデーの獲得目標を超えることができました。 すべてのチャネルで、クライアントとの1日3回のチェックインを実装し、効率を最大化するために必要に応じて戦略をピボットできるようにしました。」

–ケルシー・ミラー、Tinuitiの有料ソーシャルストラテジスト

2.婦人服チェーンは、収益の期待を上回っています。 史上最大のデジタルデー

「今年初めに計画と予測を行うことで、大きな成功を収めました。 Paid Social全体で、過去のコンバージョン率と予測されたオークションコストをモデル化して、11 / 28〜12 / 2の毎日の理想的な1日の支出を計算しました。 11月には、クライアントクリエイティブチームと毎週協力して、すべてのホリデークリエイティブがFacebook、Snapchat、Pinterestのベストプラクティスに従っていることを確認しました。 最後に、クリエイティブストラテジストと協力して、店舗のトラフィック広告や動的コレクションユニットなどの新しい広告タイプを構築しました。」

–ケルシー・ミラー、Tinuitiの有料ソーシャルストラテジスト

3.フィットネス会社は、コストを前年比13％削減しながら、コンバージョンを53％増加させます

「Facebookのキャンペーン予算の最適化をプロスペクティングレベルで活用して、最も効率的なクリエイティブに支出を割り当て、リターゲティングレベルでフィードとストーリーの配置に割り当てました。 見通しを立てるために、静的、ビデオ、およびgifアセットの組み合わせを使用して、最も効率的なフロントエンドコストで最も多くのユーザーにリーチするための幅広いターゲティング戦略に焦点を合わせました。」

「次に、リターゲティングプールをセグメント化して、最新の訪問者に対する規模を拡大しました。 全体として、2018年と比較して支出を109％拡大し、CPAを12.5％改善して、コンバージョンを103％増やすことができました。」

– Tinuitiの有料ソーシャル、アカウントスペシャリスト、 Eli Ruben

4.ショッピングモールを拠点とするアパレル小売業者は、収益を271％、ROIを前年比261％押し上げます。

「当社の有料ソーシャルストラテジストは、このブランドと緊密に協力して、第3四半期のテストとオーディエンス開発を優先しました。 初期の取り組みにより、サイバーウィーク中に確実なクリエイティブとターゲティング戦略を大規模に実行するために必要な洞察と学習が得られ、昨年の収益に比べてROIが261％増加しました。」

– Suzie Chudzik 、シニアスペシャリスト、Tinuitiの有料ソーシャル

5.サーフアパレルブランドは、新規ユーザー獲得により、サイト全体で前年比86％の収益成長を達成

「インタレストベースで類似したオーディエンスを通じて純新規ユーザーを開拓することに重点を置いて、サイバーウィーク中に利用できる大規模なリマーケティングプールを構築することができました。 関連性の高いプロモーションでターゲットオーディエンスの前にとどまり、優れたパフォーマンスを実現しました。 「「

私たちの目標は、コンバージョン率を効率的に保ちながらリーチを大幅に拡大することでした。これにより、前年比の収益成長を促進することができました。 また、イニシアチブごとのキャンペーン統合（つまり、リターゲティング、プロスペクティングなど）に重点を置くことで、FBに最適化できる限り多くのデータを提供するのに役立ったことにも言及する価値があります。」

-Tinuitiの成長ストラテジスト、 Stephan Messana

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