カスタマーレビューに基づく9つのB2Bサービスプラットフォーム

オンラインカスタマーレビューは、購入決定に影響を与える可能性のある主要な要因の1つです。 あなたの顧客とあなたが彼らにどのように奉仕するかについての彼らの意見はあなたのビジネスを成し遂げるか、または壊すことができます。

時には、情報とデータによって管理され、オンラインの製品とサービスのレビューはこれまで以上にアクセス可能で信頼されています。 実際のところ、オンラインカスタマーレビューへの信頼は何年にもわたって高まっており、2018年には、レビューを個人的な推奨の信頼できる情報源と見なす人々の驚くべき78％に達しました。

あなたは個人的な推薦と同じくらいオンラインの顧客レビューを信頼しますか？ 2014-2018 –出典：Statista、J。Clement発行、2020年1月9日

インフォグラフィック：カスタマーレビューはどのくらい重要ですか？

次のインフォグラフィックには、カスタマーレビューの重要性をサポートし、コンバージョン、購入決定、サービスプロバイダーの選択に対するそれらの影響の程度を測定するための数値データが表示される場合があります。

これらすべてのデータが提供されると、2020年にサービスレビュープラットフォームが繁栄し、その数と重要性が増すのは当然のことです。

B2Bサービスレビュープラットフォームとは何ですか？

B2Bソリューションを提供すると、カスタマーレビューはさらに影響力があります。 あなたはより少ない顧客と仕事をし、彼らとより緊密な関係を築く必要があります。 たった1つの参照でも、夢の取引を成立させたり、スーパープロジェクトに売り込むのに役立ちます。

これは、B2Bレビュープラットフォームと市場調査Webサイトが介入する場所です。これらは、場所、経験、専門知識などの重要な要素に基づいて、顧客があなたを見つけるのに役立ちます。 そして通常、顧客の声に最も大きく依存しています。

オンライン評判管理：それが何であり、企業が2019年にそれを必要とする理由

この記事では、参加を検討できるB2Bカスタマーレビュープラットフォームの選択を紹介します。 彼らの人気を比較するために、私たちは彼らのグローバルなAlexaランクを引用しました。

これらのサイトはどのように機能しますか？ 一般に、レビューサイトは、人々が時間を過ごすために訪れるタイプではありません。そのためのソーシャルメディアがあります。 顧客はこれらのプラットフォームにアクセスして、購入したいものに関するアドバイスを求めます。

彼らは、古き良き顧客の証言の原則を市場および業界の調査と組み合わせて利用しています。 ほとんどの場合、いくつかの要素を組み合わせた独自のアルゴリズムを評価に適用します。 各サイトでの方法論について詳しく読むことができます。

• クイックヒント：同業他社や競合他社がどこにあるか、それらがどのように提示され、評価されているかを確認することは良いスタートです。 次に、同じプラットフォームでそれらに参加するために申請します。

Upcity.com

Alexaランク：20,073
プラットフォーム上の企業：33,000以上のデジタルマーケティングサービスプロバイダーおよび代理店
場所：北米の600を超える都市

このプラットフォームは、あらゆるビジネスをマーケティングサービスプロバイダーに接続するためのB2Bディレクトリとして機能します。 サイトのデータによると、毎月225,000を超える企業がUpCityにアクセスし、市場に登録されている企業が提供するマーケティングサービスを求めています。

このサイトの2つの主要なユーザーグループは、ビジネスオーナーとサービスプロバイダーです。 エージェンシーグロースエンジンを利用して、UpCityのオンラインマーケットプレイスを使用して収益を増やし、ビジネスを宣伝することができます。

マーケティングエージェンシーがUpcityにリストされた場合、その評価は次の8つの要素に基づいて計算されます：Upcityプロファイルの完了、プラットフォームのマーケットプレイスでのエンゲージメント率、カスタマーレビュー、他のサイトでのサードパーティのレビュー、SEOの卓越性、ドメイン権限、ウェブサイトのスピードと経験、ローカルレベルでのビジネス表現。

UpCity –なぜマーケットプレイスに参加するのですか？

Clutch.co

Alexaランク：22,118
プラットフォーム上の企業：150,000以上の広告およびマーケティング代理店、Webおよびソフトウェア開発者、SEO、モバイルアプリ開発者、ITおよびビジネスサービスプロバイダー
場所：グローバル

Clutchは、幅広いタイプのサービスプロバイダー向けの主要なグローバル評価およびレビュープラットフォームです。 Inc. Magazineにより、米国で最も急成長している500社の1つに選ばれ、ユーザーベースは年間50％以上増加しています。 Clutchには、毎月500,000を超えるサービスの購入者と販売者がいます。

Clutchには、登録企業をランク付けするための複雑な独立したアルゴリズムがあり、主にクライアントからの客観的なフィードバックに焦点を当てています。 評価を計算するために、プラットフォームは、クラッチに登録された各企業のサービス品質について、顧客との詳細な電話および電子メールインタビューを実行します。 お客様の声は、ミニケーススタディのようにサイトで紹介されており、簡単なウィジェットを介して企業のWebサイトに埋め込むことができます。

それは彼らの場所、ビジネス分野と証明されたスキルのリストによって会社を分類します。 収集されたデータに基づいて、プラットフォームはすべての企業の公正な評価を策定します。 検索ツールは、特定のスキルセットと場所で企業をフィルタリングします。

クラッチのDevriXプロファイル

関連：クラッチレポートで取り上げられたDevriX：

• • 新しいレポートがブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、ハンガリー、ルーマニア、セルビア、トルコのB2Bリーダーを指名– 2019年10月17日
  • クラッチは、さまざまなテクノロジーの重点分野にわたる2019年の主要な開発者を発表– 2019年5月28日

Referial.com

Alexaランク：225,955
プラットフォーム上の企業：B2Bユニバースの一部であるすべての人に開放
場所：グローバル

Referial.comは、ビジネスサービスおよび製品の実績のあるプロバイダーを関連するバイヤーと接続することを目的として構築された多面的なプラットフォームです。 これは、サービスプロバイダー、スタートアップ、活動の一部を外部委託しようとしている企業、フリーランサーなど、企業と個人の両方に開放されています。

プロファイルには、基本的なプロファイル、製品とサービス、ケーススタディ、CEOメッセージ、出版物など、企業/個人自身が提供する情報が含まれます。 また、クライアント、従業員、パートナーによる参照も利用します。

プロファイルには評価があり、場所またはビジネス領域に基づいてコミュニティグループに編成されています。 プラットフォームを最大限に活用するには、できるだけ多くの情報を使用してプロファイルを完成させ、すべての参照をクライアント、チームメート、およびパートナーに確認してもらう必要があります。

それはどのように機能しますか？

デザイン、IT、ソフトウェア企業に特化したB2Bプラットフォーム

GoodFirms

Alexaランク：39,521
プラットフォーム上の企業：9,000以上のサービスおよびソフトウェア開発企業がリストされています
場所：グローバル

GoodFirmsは研究ベースのプラットフォームであり、世界規模で主要なソフトウェア開発会社をリストアップして表彰しています。 これは最も洗練されたプラットフォームであり、サービスや企業を数十の基準でフィルタリングする可能性があります。 700以上の業界レポートと市場データの出版物がある重要な研究セクションもあります。

リストは、サービスカテゴリとソフトウェアカテゴリの2つのカテゴリに分類され、それぞれに多数の関連するサブカテゴリと場所フィルタがあります。 市場に出回っている大企業を対象としており、中小企業やフリーランサーには適していません。

GoodFirms：サービスカテゴリ

複雑なアルゴリズムは、レビュー、ポートフォリオ、市場への浸透、経験によって企業を評価します。 あなたのソフトウェア会社がそこにリストされるとき、それはあなたの評判を築き、資格のあるリードを獲得し、売り上げを増やし、そしてあなたのサービスを改善するためのフィードバックを得るのを助けます。

プラットフォームはGoodBoxも提供します。これらはGoodFirmsのウィジェットであり、登録企業のWebサイトに埋め込んで、最新のレビュー、トラストスコア、星評価を表示できます。

GoodFirms：ソフトウェアカテゴリ

99firms.com

Alexaランク：44,950
プラットフォーム上の企業：広告とマーケティング、Web開発、デザイン、ITサービス、ソフトウェアの代理店
場所：グローバル

99firmsは、B2Bサービスプロバイダーの評価に独自の方法論を利用する別の調査ベースのプラットフォームです。 IT、マーケティング、ビジネスサービス、ソフトウェアの企業を対象に、あらゆる業界や規模の顧客を対象としています。

プラットフォーム上の情報は、サービスとソフトウェアの2つの分野に分けられます。 99firmsの会社のプロファイルには、簡単な説明、サービスリスト、時給、場所が含まれています。 その情報は、プラットフォームによって検証された、以前のクライアントからの公平なレビューと組み合わされます。

これらの企業は、専門分野、ビジネスモデル、および以前のキャンペーンに基づいて99社によって評価されています。 評価は、上記の基準を組み合わせた厳選された選択によって行われます。

99Firms：サービスカテゴリ

SoftwareWorld.co

Alexaランク： 57,520
プラットフォーム上の企業：アプリ開発、ウェブ開発、デザイン、広告とマーケティング、ITサービス、ソフトウェアの代理店
ロケーションスコープ：グローバル

あなたのビジネスが新規参入者である場合、SoftwareWorldは、ハイパー機能を生成するための適切なソフトウェアを選択するためのワンストップソリューションです。 SoftwareWorldは、さまざまな業界向けのトップソフトウェアソリューションを紹介する、最も急速に成長しているオンラインレビューサイトの1つです。 このWebサイトでは、ユーザーの満足度、ソーシャルメディアへの言及、ベンダーのオンラインプレゼンス、およびその他の関連情報に基づいて、最新のアプリ、SAAS、およびB2B製品に関する製品レビューを提供しています。

さらに、最高のオンラインアプリ開発者によって提供された人気のあるソフトウェアとサービスに関する完全なバイヤーズガイドを入手してください。 このWebサイトには、市場調査ソフトウェア、人事管理ソフトウェア、オンラインCRMソフトウェア、プロジェクト管理ソフトウェアなど、カテゴリ別に分類された上位のソフトウェアの公平なリストが掲載されています。 SoftwareWorldは、各レビューと、ユーザビリティファクター、モバイルサポート、価格設定、統合、および機能の詳細な分析とのバランスを取ることに重点を置いています。

UpFirms.com

Alexaランク：720,325
プラットフォーム上の企業：25以上のサービスサブカテゴリにリストされている1,000以上の代理店
ロケーションスコープ：グローバル

UpFirms.comは、比較的新しい（2018年に設立された）調査およびレビュープラットフォームです。 Webデザインと開発、ソフトウェア開発、ITサービス、モバイルアプリのデザインと開発、eコマース開発、IoT開発、デジタルマーケティング、SEOサービスのいくつかの主要なカテゴリに企業がリストされています。

プロファイルには、会社の場所、時給、従業員数、顧客からのレビューに関するデータが含まれ、検索ツールはこれらのパラメーターごとに結果を一覧表示します。 これは、サービスを求める人が十分な情報に基づいて決定を下し、オンサイトで彼らに最適な代理店に連絡するのに役立ちます。 プラットフォームのオペレーターによって後で検証されるレビューを残すことも可能です。

UpFirmsは、登録企業がリードを獲得し、市場シェアを向上させるのに役立ちます。 クラッチと同様に、プラットフォームはトップパフォーマーに関する定期的なレポートを公開して、ブランドの認知度を高めます。 研究記事と業界トレンドデータのリソースセクションがあります。

繰り返しになりますが、プラットフォームを最大限に活用するには、できるだけ多くの情報を提供し、クライアントが最も多くのレビューを投稿して検証する必要があります。 ただし、ここではケーススタディが欠落しており、クライアントのリストのみが使用されています。

UpFirms：カテゴリで検索

さらに3つのニッチB2Bプラットフォーム

次のサイトは、選択した業界または業種のB2Bサービスプロバイダーを紹介することを選択しています。

YouTeam.ioは、ビジネスを世界クラスのエンジニアと開発者のリモートおよび管理されたチームに接続することを専門としています。 このプラットフォームには厳選された専門家のみが参加し、提案されたすべての開発者のスキルを独自に検証するためのツールがあります。 各チームは、経験豊富なPMによって追加料金なしで管理されます。
Alexaランク：306,767

theyMakeApps.comは、モバイルアプリケーションメーカーのオンラインディレクトリです。 もともとiPhone開発者のみを特集していたこのサイトには、iPad、Google Android、Windows Mobile、Symbian、Blackberry、Palmアプリケーションのメーカーが追加されました。
Alexaランク398,912

theyMakeAppsホームページ

Sortfolio.comは、 Webデザイナーを見つけるためのプラットフォームです。 彼らの作品を紹介するために、各デザイナーのページに過去の作品のスクリーンショットを掲載することで、ポートフォリオに完全に焦点を当てています。 ただし、Sortfolioは送信されたデータの検証を使用していないようであり、その結果、多くの低品質のコンテンツとスパムリストが作成されています。
Alexaランク：345,916

あなたの会社のビジネスアワードを獲得するための4つのヒント

探しているものが見つかりませんでしたか？

チェックアウトするプラットフォームとWebサイトは次のとおりです。

Extract.co –最高のパフォーマンスを発揮する開発者が調査され、以前の作品に基づいて最終候補に挙げられるWebサイト。 このプラットフォームは、主要な業界指標を調査し、企業の評判と品質基準を発見し、それに応じて評価すると主張しています。
Alexaランク： 92,833

抽出–どのメトリックをチェックしますか？

TopFirms.co – Web開発、eコマース開発、モバイルアプリ開発、デジタルマーケティング、ホスティングのカテゴリの企業向けのITディレクトリ。 Alexaランク： 584,692 。

さらにいくつか例を挙げると、ITFirms.co（Alexaランク：113,768）、ContractIQ.com（Alexaランク109,433）、Wadline.com（Alexaランク：115,621）です。

成長するビジネスのための社会的証明を構築するための14のクイックステップ

まとめ

顧客がソリューション（サービス）プロバイダーを選択する必要がある場合、レビューは意思決定に大きな影響を与え、すべての選択肢の最大3分の2を占めます。 したがって、上記のようなビジネスプラットフォームを使用することが非常に重要です。

カスタマーレビュープラットフォームがビジネスにもたらす最大のメリットは販売です。 彼らはあなたのウェブサイトができない方法であなたのターゲットと現在の顧客に焦点を合わせます。

繰り返しになりますが、この問題に取り組む方法は次のとおりです。

• 業界に最適なレビュープラットフォームを選択してください
• そこにリストされるために申し込む
• プラットフォームの方法論を研究して、上位にランク付けする方法を理解します
• リストされたら、顧客にレビューを依頼します
• ビジネスがマイルストーンに到達するか、重要な勝利を収めるたびに、プラットフォーム上の情報を更新することを忘れないでください。

これらのツールを使用して、評判を高めたり、ケーススタディの形で成功についてのストーリーを伝えたり、お客様の声や評価の形でクライアントから貴重なフィードバックや推奨事項を受け取ったりすることができます。