B2CとB2Bのインフルエンサーマーケティング–違いは何ですか？

インフルエンサーマーケティングに関するコンテンツと業界ニュースの報道の大部分は、消費者の視聴者を引き付ける人々、つまりInstagramer、YouTuber、そして最近のTikTokersに焦点を当てています。 もちろん、影響力のある世界は消費者の製品やサービスに限定されません。 インフルエンサーは、LinkedIn、Twitter、Facebookのいずれであっても、他のビジネスへのマーケティングにおいても重要な役割を果たします。

では、B2CとB2Bのインフルエンサーマーケティングの違いは何ですか？ ここでは、B2Bインフルエンサーのマーケティングについて、ケーススタディ、戦略、ベストプラクティス、優れたB2Bインフルエンサーの特徴、主要な統計などについて詳しく説明しました。 世界のトップB2BブランドのいくつかのB2Bインフルエンサーマーケティングに7年以上注力した後、私たちはその実践についていくつかのことを学びました。 その経験から、B2Cとの違いを理解する方法として、B2Bインフルエンサーのエンゲージメントを向上させるものに焦点を当てます。

B2Bインフルエンサーマーケティングプログラムを開始するための最も重要なステップ：インフルエンサーは、認識からアドボカシーまでのビジネス顧客のライフサイクル全体にわたって役割を果たすため、B2Bインフルエンサーと協力するための最良のアプローチは、顧客エンゲージメントの範囲にも及びます。

ブランド認知度の構築から売り上げの増加までの望ましい結果に関係なく、ベストプラクティスのインフルエンサーマーケティングプログラムは、顧客の関心とブランドの意味の両方を表す影響の関連トピックを理解することから始まります。

B2Bインフルエンサーを、コンテンツクリエーターや配信チャネルだけでなく、パートナーとして見ることが重要です。

B2Cインフルエンサーエンゲージメントの多くは、広告購入のように管理されます。 B2Bでは、B2Bインフルエンサーを、コンテンツクリエーターや配信チャネルだけでなく、パートナーと見なすことが重要です。 それは、ビジネスの目的に共鳴する専門知識と聴衆を持つインフルエンサーを見つけ、関与させ、活性化することを意味します。 影響力のあるトピックを使用して、コラボレーションする影響力のあるパートナーを特定、認定、採用できます。 あなたは確かにB2Bインフルエンサーに支払うことができますが、それは彼らがよく知られているという理由だけでなく、ほとんどの場合、創造の技術のためです。

B2Bインフルエンサーコラボレーションの出力は、ブランドが現在コンテンツを公開している任意の形式（テキスト、ビデオ、ビジュアル、オーディオ、インタラクティブ、さらにはVR）にすることができます。

B2Bインフルエンサーは、対象分野の専門家でなければならないという点でB2Cとは異なります。 しかし、彼らが幅広いソーシャルメディアスキルを持っていないか、B2Cの相手として到達できない場合がよくあります。 また、B2Bインフルエンサーマーケティングは、ブランドに信頼性を追加し、販売サイクルが長く、数百万ドルを実行する購入を提唱するインフルエンサーとの関係を構築することよりも、トランザクションや広告購入に関するものではありません。

B2Bインフルエンサーの関係を成功させるには、構築に時間がかかり、維持に時間がかかります。

トピックに関連するインフルエンサーを、インフルエンサー、あなたが求めている視聴者、そしてあなたのブランドに相互の価値をもたらすコンテンツコラボレーションの機会と一致させることは、芸術と科学の両方です。 成功する関係は構築するのに時間がかかり、維持するのに時間がかかります。 B2Bインフルエンサーパートナーと協力する場合も違いはないため、ブランドはこれらの関係を強力に保つために時間とリソースを投資する必要があります。 これは、私たちが使用するエンタープライズプラットフォーム、Traackrのようなソフトウェア、および長年の経験と業界のインフルエンサーとの確立された関係を持つインフルエンサーマーケティングエージェンシーの専門知識を意味します。

効果的なB2Bインフルエンサーマーケティングは実際にはどのように見えますか？ テクノロジーの巨人であるSAPは、ブランドの認知度を高め、CTO、CIO、テクノロジーマネージャーのターゲットオーディエンスとのソートリーダーシップを確立したいと考えていました。 B2Bの意思決定者（および一般的な消費者）がより刺激的でオンデマンドのコンテンツを切望しているため、ポッドキャストはそのターゲットオーディエンスに到達し、深いエンゲージメントを引き起こすための理想的なチャネルでした。

経営幹部のソートリーダーシップに対するSAPのビジョンを実現するために、彼らはTopRank Marketingと協力して、シーズン1のTech UnknownPodcastの6つのエピソードを制作しました。 各エピソードは、業界の思想的リーダーとの長期にわたるインタビューを特集し、技術専門家のTamaraMcClearyが主催しました。 TopRank Marketingは、テクノロジーリーダーにアピールするリーチ、関連性、洞察力を備えた各エピソードのインフルエンサーを特定しました。

エージェンシーは、主題の詳細な調査を奨励するために、タマラと注目のインフルエンサーゲストとのライブインタビューを実施しました。 Tech Unknownポッドキャストの最初のシーズンは、30日以内の平均ダウンロード数で業界ベンチマークを上回り、ブランドとCTO / IOオーディエンスにとって重要なインフルエンサーを活性化し、数百万のインプレッションを獲得し、ユニークなコンテンツ転用の機会への扉を開きました。

SAP Tech Unknown Podcastのシーズン2が公開を開始し、すでに新しいパフォーマンス記録を更新しています。 SAPは、ブランドの目的とオーディエンスの関心の理解を特定のインフルエンサーの専門知識とオーディエンスと組み合わせることで、会話を促進し、関係を活性化し、マーケティングの目的に針を動かすことができました。

B2Bインフルエンサーから始める場所： B2Cでは、多くのインフルエンサーが市場の在庫であり、オーディエンス、パフォーマンス、コンテンツ作成機能に関する詳細情報があり、スポンサーシップや広告の購入と同じようにサービスを購入できます。

B2Bには、そのようなマーケットプレイスはありません。 膨大な量のデータをアルゴリズムでソートするインフルエンサーマーケティングプラットフォームを使用して、トピックの関連性、オーディエンスとの共鳴、リーチに基づいて一致する可能性のあるインフルエンサーを特定します。

B2Bインフルエンサーが関連性、共鳴、リーチの適切な組み合わせを持っていると識別されると、B2Bマーケターは、インフルエンサーと直接または第1レベルの接続を通じてすでに関係があるかどうかを確認できます。 すでにネットワークに参加している経験豊富なインフルエンサーと交流することは、新しい人と会話を始めることとは大きく異なります。

また、B2Bインフルエンサーが、人前で話す、コンテンツを作成するという点で「インフルエンサーになる」ことに慣れているかどうかを確認することも重要です。

多くのB2Cインフルエンサーは、ソーシャルメディアインフルエンサーになることの意味をすでに理解していますが、B2Bでは、このような自己割り当てのインフルエンサーのステータスと行動はあまり一般的ではありません。 B2Cでは、目標はトランザクション（製品の販売を促進する）であることが多く、ブランドはプロジェクトを提示し、インフルエンサーに実装方法に関する創造的なアイデアを提案させる場合があります。 B2Bインフルエンサーを使用すると、それは可能ですが、可能性は低くなります。 多くの場合、B2Bブランドは、インフルエンサーが特定の専門分野と視聴者の関与に応じて参加できる、物語的で構造化されたコンテンツコラボレーションの機会を念頭に置いたキャンペーンまたはプログラムを念頭に置いています。

たとえば、B2Bインフルエンサープログラムには、目標到達プロセスの認識、目標到達プロセスの中間の関与、目標到達プロセスの終了の意思決定に焦点を当てた要素が含まれている場合があります。 各段階には、さまざまなタイプのインフルエンサー（TOFU –ブランド）、（MOFU –業界の専門家）、（BOFU –顧客）が関与します。

B2Bインフルエンサーとの関係構築は重要です。 新しい連絡先は、関連するソーシャルネットワークで微妙に関与することがよくあります。 会話を誘うための開かれた扉となる可能性のあるシグナルを探すことができます。 次に、オンラインでエンゲージするときに、インフルエンサーをコンテンツに取り上げたり、非常に簡単なものに貢献するように招待したりできますが、それは彼らに大きな露出を与えます。 その基本的な相互作用は、より強力なエンゲージメントへの扉を開きます。

インフルエンサーが明らかにプロであり、インフルエンサーであることは彼らのビジネスモデルである場合、他のコンサルタントと同じように直接彼らにアプローチすることができます。

B2CとB2Bインフルエンサーマーケティングは異なり、変化しています。

B2Bの世界では、ソフトウェアのユーザーエクスペリエンスから、共同作成されるインフルエンサーコンテンツの種類（サーバーの開封動画、技術の「運搬」）まで、コンシューマライゼーションが進んでいますが、B2CとB2Bのインフルエンサーマーケティングは明らかに異なります。 B2Bインフルエンサーを単にコンテンツ配信チャネルまたは採用の擁護者と見なすことは、B2C中心の見当違いの期待です。 B2Bインフルエンサーは、高度なコンテンツ作成スキルを持っている場合と持っていない場合がある業界の専門家です。 彼らは仲間の注目と尊敬を持っており、そのような影響力は、ブランドの広告とコミュニケーションへの信頼を失うことで失われたバイヤーの注目を取り戻したいブランドにとって非常に強力です。

B2BおよびB2Cインフルエンサーを使用した経験がある場合、経験した主な違いは何ですか？