あなたの会社のソーシャルメディアの存在感を高めるための9つの賢明な方法

公開: 2020-12-16

ソーシャルメディアはここ数年大流行しています。電話やコンピューターにアクセスできるほとんどすべての人が、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterestなどの独自のソーシャルメディアアカウントを持っています。

ただし、ソーシャルメディアは、友人や家族とつながるためだけのものではありません。また、スタートアップ企業であろうと大規模企業であろうと、企業の繁栄に役立ちます。それは成長と販売を促進し、プロモーションや広告を支援することができます。さらに、それはあなたがあなたの顧客とより良くコミュニケーションするのを助けることができます、それは彼らがあなたのビジネスと会社の成長を助けるので重要です。

あなたはおそらくあなたのブランドのソーシャルメディアアカウントをすでに持っていますが、それを最大限に活用していますか？あなたの会社のソーシャルメディアの存在感を高める方法について話しますので、もっと知りたい場合は読み続けてください。

ターゲットオーディエンスを知る

あなたのターゲットオーディエンスが全員である場合、あなたはそれを間違っています。あなたのビジネスのニッチが何であるかに関係なく、あなたはあなたがあなたの完全な注意を払わなければならない特定のターゲットオーディエンスを持っています。あなたはあなたが彼らとよりよくコミュニケーションできるようにあなたがあなたの聴衆の言語を話していることを確認する必要があります。

ターゲット市場を見つけるための完全ガイド[インフォグラフィック]

あなたはいくつかのことを理解することから始めるべきです：

競合他社の顧客ベースを見て、彼らが誰をターゲットにしているのかを確認してください。ただし、彼らが行っていることをコピーする必要はありません。同じニッチを持っている場合は、顧客ベースを確認してください。
提供したい製品とサービス、およびそれらから利益を得る人を決定します。

たとえば、フィットネス製品やトレーニングを提供している場合は、ワークアウトやジムに行くのが好きな人をターゲットにすることに焦点を当てたいと思うでしょう。

ターゲット市場の年齢層、場所、教育と収入レベル、性別、職業などの重要な要素について考えてください。彼らの性格、興味、態度、ライフスタイル、行動について学ぶことでさえ、適切な聴衆をターゲットにするのに役立ちます。
あなたの聴衆が何を望んでいるか、そして彼らがあなたの製品やサービスから利益を得るかどうかを理解してください。

使用するプラットフォームを決定します

コンテンツを投入するソーシャルメディアプラットフォームを選択することは、混乱を招き、圧倒される可能性があります。始めたばかりの場合は、次のような最も人気のあるものに参加することを検討してください。

Facebook 。 Facebookは間違いなく今日最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの1つです。月間アクティブユーザー数は20億人を超え、AdsManagerはユーザーフレンドリーです。リードを生成し、顧客とコミュニケーションするのに最適です。
Twitter 。流行のトピックを常に把握したい場合は、ビジネス用のTwitterアカウントの作成を検討する必要があります。このソーシャルメディアプラットフォームは、ほとんどが50歳未満の視聴者がいる場合に最適です。
LinkedIn 。 LinkedInは、B2BおよびB2C向けの優れたソーシャルメディアプラットフォームです。それは信頼、プロ意識、権威を生み出すのを助け、そしてそれはあなたにあなたの聴衆と対話する機会を与えます。
Pinterest 。あなたのビジネスやブランドがより視覚的な側面にあるなら、Pinterestはあなたにぴったりです。アートとファッションのビジネスに興味があるなら、Pinterestは適切な顧客にリーチするのに役立ち、最終的には売り上げにつながるため、優れたプラットフォームになります。

コミュニケーションが鍵

フォロワーが多いがエンゲージメントがゼロの場合は、フォロワーがまったくいない場合と同じです。信頼を築くのに役立つので、フォロワーにあなたと交流してもらいたいと思います。関係を築き、信頼を築くことが、忠実でリピーターの多い顧客を持つための鍵です。そのため、顧客の質問に答え、可能な限りあらゆる方法で顧客とコミュニケーションをとることが必要です。

できる限り会話を始めてください。言及やコメントを受け取った場合は、いくつあっても、常にそれぞれに返信するように心がけてください。答えをコピーして貼り付けるだけではいけません。これは人々の口に悪い味を残す可能性があるからです。

非常事態であなたのコミュニケーションを調整する方法

もう1つのことは、顧客に対応するときに、人間のように聞こえることを確認することです。ロボットのように聞こえたくはありません。これは、彼らが実際の人と話しているのではなく、実際に彼らがあなたから何を必要としているかを気にしないという感覚を彼らに与える可能性があるためです。

ますます多くの企業が「友好的な」方法で顧客に対応しており、多くの企業がそれに対してバイラルになっています。ただし、ソーシャルメディアで専門的でないように聞こえることと面白くすることの間には微妙な境界線があり、どこに描くかを知っておく必要があります。

計画を立てるときは、聴衆を念頭に置いてください

あなたのターゲット市場が誰であるかを知ったら、あなたが新しい計画を考え出すときはいつでもそれらを常に心に留めておくべきです。それを行うためだけにコンテンツを投稿しても、どこにも行き着きませんが、視聴者が何を見たいかを知っていると、間違いなくそれらの数字が動きます。エンゲージメントは、最終的に目標と目標を達成するのに役立つため、優先事項の1つである必要があります。

視聴者が何を見たいかを理解し、その周りのコンテンツを計画します。あなたの聴衆がそれに従事したいと思うように、それは常に関連しているべきです。ビデオや画像はソーシャルメディアで大ヒットすることが多いので、必ずそれに取り組んでください。

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あなたの投稿と一貫性を保つ

一貫して投稿することで、フォロワーを獲得し、彼らがあなたのブランドにいつ、何を期待するかを知っているので、投稿に参加するように促すことができます。一度にさまざまなプラットフォームをジャグリングする可能性があるため、投稿スケジュールに役立つ編集カレンダーを作成できれば、ブランドにも役立ちます。

編集カレンダーを計画しておくと、同じ投稿を繰り返すのに役立ちます。ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでは投稿をスケジュールできるので、それを利用してください。

また、投稿するタイミングも学習する必要があります。これは、統計とエンゲージメントに影響を与える可能性があるためです。

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売れ行きを避ける

ほとんどの人はソーシャルメディアを利用してリラックスし、気分を良くするコンテンツを見つけます。もちろん、たまに商品やサービスを宣伝することは問題ありませんが、ほとんどの顧客を苛立たせる可能性があるため、売れ行きを避ける必要があります。

ソーシャルメディアプラットフォームでの主な目標は、顧客と関わり、コミュニケーションをとることです。メールブラストやニュースレター、独自のWebサイト、さらには会議やブースなどを通じて、製品を販売および宣伝する方法は他にもたくさんあります。

また、ソーシャルメディアアルゴリズムは、常に顧客に最高のユーザーエクスペリエンスを提供していることを確認しています。通常、高品質のコンテンツがあると見なされるページやアカウントを優先します。そのため、投稿する前に事前に計画を立てることが重要です。

アカウントを最適化してください

ソーシャルメディアアカウントをまだ最適化していない場合は、今が最適化の時期です。それはそれほど技術的ではないので、ページの最適化について心配する必要はありません。使用する画像と投稿に含めるハッシュタグを知っておく必要があります。

たとえば、Instagram bioを使用して、Webサイトやプロモーションをリンクすることができます。また、投稿に公式ハッシュタグを含めて、他の潜在的な顧客が見ることができるように、視聴者にそれを使用するように勧めることもできます。

Facebookアカウントの場合、プロファイルとビジネス情報が完全であることを確認する必要があります。これにより、Googleでのランクが上がり、さらに、他のユーザーがあなたを簡単に見つけてオンラインで連絡できるようになります。

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プロファイルに関連するキーワードを追加する必要がありますが、Googleがこれについてフラグを立てることができるため、過剰に詰め込むことは避けてください。あなたのコンテンツは、あなたの聴衆が共有し、関わりたいと思うものでなければなりません。

さらに、あなたはあなたと同じ業界にいる人々とつながることもできます。あなたが対話できるアカウントをフォローすることを躊躇しないでください。

あなたのトーンを決める

先に述べたように、一貫性は顧客の信頼を得るための鍵です。ソーシャルメディアページに何かを投稿する前に、使用するトーンを決定します。

アカウントに投稿する人の数を制限して、トーンの一貫性を保つことができれば最高です。複数の個人にそれを処理させたい場合は、全員が同じページにいて、全員がガイドラインに精通していることを確認する必要があります。

あなたのビジュアルに取り組む

ビデオや画像は常に視聴者の注目を集めます。 Instagramが数年前に爆発したのには理由があります。使いやすいだけでなく、短い動画や画像を見ると、人々が互いにつながり、交流しやすくなります。

次に何を投稿したいかわからない場合は、画像と動画を選択してください。あなたはこれらを間違えることはできません、あなたはあなたが投稿しているすべてがあなたのビジネスとブランドにまだ関連していることを確認する必要があります。

結論

ソーシャルメディアページで作業するときは、アクティブであり続け、顧客に注意を払うことが最も重要です。トレンドを活用し、できるだけ早くそれらについて投稿してください。これにより、多くのエンゲージメントが得られます。

ビジネスによってニーズは異なりますが、これらのヒントは間違いなくソーシャルメディアゲームの改善に役立ちます。あなたの顧客が言っていることに耳を傾け、あなたが彼らに必要なものを提供する準備ができていることを彼らに知らせてください。

ソーシャルメディアの成功には大きな秘密はありません。さまざまな戦術を試して、何が効果的かを確認し、最も効果的な方法を実行し続けてください。