あなたのビジネスをブランディングするための7つの非常に効果的なヒント(2018年9月更新)
公開: 2021-08-26アマゾンの創設者であるジェフ・ベゾスの言葉によれば、「あなたのブランドは、あなたが部屋にいないときに人々があなたについて言うことです。」
ブランドとは何ですか? それは、人々があなたのビジネスで経験した、ポジティブであろうとなかろうと、経験の総計と呼ぶことができます。 強力なブランドイメージは、あなたのビジネスが何をしているのかを伝え、あなたの信頼と信頼を確立します。 共有する投稿から会社のロゴやプロモーションコンテンツまで、すべてが含まれます
あなたのビジネスをブランディングすることで、顧客や見込み客はあなたを認識し、あなたの価値観を感じることができます。 最も重要なことは、それはあなたをあなたの競争相手から区別します。 それは、強力で忠実な顧客基盤を成長させ、ビジネスを維持するための鍵です。
しかし、どうやってそれをしますか? あなたのビジネスをブランディングするための7つの最も効果的なヒントを見てみましょう:
1.市場であなたの場所を見つける
ブランド構築活動を決定する前に、自分がいる市場を理解することが重要です。これには、競合他社が立っている場所だけでなく、ターゲットオーディエンスも理解することが含まれます。 消費者が抱える特定の問題を解決するビジネスであるだけでなく、販売しているものに関心を持つ人口統計を見つけて理解する必要があります。
ブランドのコンテンツは、ターゲットオーディエンスの動機と購入行動に焦点を当てる必要があります。 この貴重な顧客情報をすべて解き放つための入札では、他の人よりも競争上の優位性があることに気付くかもしれません。
ターゲットオーディエンスを特定するためのこの演習は、ブランド構築プロセスのすべての側面に役立ちます。 あなたの潜在的な顧客が誰であるかという全体像を固めましょう–大学生、働く親、またはCスイートの幹部。 企業が「ブランドペルソナ」と呼んでいるものを構築します。これは、消費者が関わり、理解できるアイデンティティです。
ハーレーダビッドソンとその「反逆者」のペルソナを取り上げてください。 彼らは、独立性、自由、不適合、論争などのブランド価値を擁護してきました。 彼らは彼らの目に火を持っている種類の人々のために意図されています-現状を変えるための燃える本能。 同社はそれを知っており、プロモーションコンテンツでそれを活用しています。

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2.独自のアイデンティティと声を開発する
ブランドのペルソナを理解したら、ビジネスのブランディングの次のステップは、独自のアイデンティティと声を開発することです。
内省的になり、次のようなブランドに関する質問に答えます。
- あなたは何の略ですか?
- あなたは人々にあなたについて何を言わせたいですか?
ブランドのポジショニングと独自のセールスポイントを考え出すことで、このプロセスでボールを転がすことができます。 あなたが誰であるか、あなたが何をするか、誰のために、そしてどのように。 もう1つの良い演習は、ブランドに関連付けたい単語のリストを作成することです。 あなたがどのようなブランドであるかを説明し、ターゲットの群衆に共鳴する形容詞。
あなたの個性と声はあなたのロゴ、タグライン、マスコット、キャンペーン、そしてコミュニケーションに反映されるべきです。 ブランドを比喩として考え、それを擬人化して、ブランドの代名詞にしたい品質を特定できるようにします。
象徴的なスウッシュと「JustDoIt」のタグラインを備えたナイキは、この点を見事に示しています。 あなたは彼らがするすべてのことで彼らの使命声明を見ることができます。 彼らは彼らの製品を通してアスリートが彼らの最高の自己であるのを助けることに焦点を合わせています。

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上記の彼らの使命声明を検討してください。 これらの人々は、そのような免責事項を使用して視聴者を拡大するときに、その脚注でビジネスのブランディングを次のレベルに引き上げます。
3.強力で一貫性のあるオンラインプレゼンスを持つ
だからあなたはあなたのペルソナとあなたが彼らに伝えたいことを知っています。 しかし、どのように、どこでそれを行うことができますか? 作成した購入者プロファイルは、ターゲットオーディエンスがオンラインで最も多くの時間を費やしている場所を特定するのに役立ちます。 人々と交流するための最良の方法は彼らの条件にあります。 つまり、彼らが頻繁に使用するソーシャルメディアプラットフォームでは。
BigCommerceの調査によると、オンライン買い物客の21%が、ブランドのFacebook投稿に掲載されているものを購入する可能性があります。 さらに18%が、ブランドのPinterestボードに掲載されているアイテムを購入します。 明らかに、ソーシャルメディアでの強い存在感が重要です。
ターゲットオーディエンスが使用するさまざまなソーシャルメディアプラットフォームでプレゼンスを確立し、アクティブになることでそのプレゼンスを維持します。 視聴者を構成するさまざまなセクションに合わせてカスタマイズされたコンテンツの生成に取り組みます。 使用しているプラットフォームを念頭に置き、それに応じてコンテンツをキュレートします。
ブログ投稿、ソーシャルメディアアカウント、マーケティング資料、見本市、ウェブサイトなど、すべてのチャネルで一貫したブランドイメージを表現することを忘れないでください。一貫性は親しみやすさにつながるため重要です。 そして、親しみやすさは信頼を生み出します。 ブランドの忠誠心はこのようなものから成り立っています。
さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでEtsyのプロフィールを比較するだけです。 Instagram、Facebook、Twitterのいずれであっても、彼らは各プラットフォームを活用して自分たちの仕事を宣伝しています。 こちらがFacebookとTwitterです。

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複数のハンドルに認識可能なルックアンドフィールを提供するために、色、フォント、およびコンテンツが一貫して使用されていることに注意してください。
4.卓越した顧客体験を提供する
これは、ある程度、2番目のポイントで説明した質問と結びついています。 あなたは人々にあなたについて何を言わせたいですか? ほとんどの場合、顧客がブランドとしてあなたについて話すとき、彼らはあなたと関わった彼らの経験に基づいています。
彼らに前向きな見方であなたのことを話してもらいたいのなら、彼らに卓越したサービスを提供するために最善を尽くすことが不可欠です。 これは、販売期間に限定されるべきではありません。 それはそれを超えています。 一流で一貫した販売後の顧客サービスとサポートを提供することも同様に重要です。
カスタマーサービスの品質がビジネスに与える影響を分析してみましょう。 タイムワーナーケーブルを覚えていますか? 彼らは長い間、ひどいサービスと不満のある顧客の大群で評判がありました。 彼らは、Spectrumへの名前の変更を含む根本的なブランド変更キャンペーンに頼らなければなりませんでした。 TWCを取り巻く大量のネガティブな報道をなくすためにすべて。

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TWCとは対照的に、Zapposがあります。 Zapposについて考えるとき、最初に頭に浮かぶのは、おそらく彼らの卓越したカスタマーサービスです。 オンラインアパレルブランドは、カスタマーサービスをブランドの基礎にすることで、この台座に到達することができました。
彼らが口コミマーケティングを通じて生み出したすべての良い報道は、彼らのブランドとビジネスの驚異を成し遂げました。 そんなに彼らはオンラインコマーシャルを作るためにこれらの例外的なカスタマーサービスの物語のいくつかを活用し始めました。 すべて実話に基づいています。 これが1つです:

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5.ブランドの認知度と可視性を向上させる
あなたがあなたのビジネスのためにブランドを構築することに注いでいるこのすべての努力は、あなたがあなたの可視性を改善することができる場合にのみ実を結ぶでしょう。 そして、それを行うための最も効果的な方法は、インフルエンサーマーケティングキャンペーンを介することかもしれません。
インフルエンサーは、あなたが伝えようとしているブランドメッセージにユニークで信頼できる声を提供します。 彼らの社会的サークルでは、彼らは多くの人が熱心に耳を傾ける理性の声です。 レビュー、景品、紹介文のいずれであっても、ターゲットオーディエンスにブランドに関与するよう説得する独自の方法があります。
しかし、インフルエンサーキャンペーンに必要な種類の波及効果を持たせるには、適切なインフルエンサーと協力する必要があります。 あなたのブランドと一致するインフルエンサーと協力してください。 Grinなどのインフルエンサーマーケティングツールを活用して、それらを見つけることができます。 リーチ、ドメイン、エンゲージメント率などのパラメータに基づいて、完璧な個人に焦点を当てることができます。
Naked Juiceはインフルエンサーと提携して、美容、ファッション、健康のシーンで彼らの存在を知らしめています。 彼らはケイトスパイアーズのようなライフスタイルブロガーに彼女の毎日の服装と美容の必需品のスナップショットを共有させました。 スナップには、戦略的に配置されたスムージーのボトルがフレームに含まれていました。

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6.競合他社を監視します
あなたのビジネスをブランディングするもう一つの重要な側面はあなたのニッチにある他のブランドを研究することです。 今、私たちはあなたがあなたの業界の大手企業がしていることをエミュレートするべきだと言っているのではありません。
代わりに、あなたは彼ら自身のブランディングの努力に注意する必要があります。 彼らの努力から学ぶことができることはたくさんあります。 複数のブランディング手法を試すことが常に可能であるとは限りません。 しかし、それらを試した競合他社を監視することで、それらについて多くを学ぶことができます。
あなたのビジネスをブランディングすることは、あなた自身を目立たせようとすることです。 そして、競合他社や業界のベンチマークを調査することで、それを実現できます。 マーケティングとは、あなたや他の誰かの過去の過ちから学ぶことです。
しかし、どうやってこれを行うのですか? ブランド競合他社と比較するためのスプレッドシートを作成することから始めることをお勧めします。

上記のサンプルシートから明らかなように、いくつかの基本的な質問に答えてみてください。
- あなたの主な競争相手は誰ですか?
- 彼らが提供している製品やサービスの品質はどれくらいですか? 彼らはあなたのものとどう違うのですか?
- ブランドの使命は何ですか? 彼らのブランドイメージとアイデンティティはプラットフォーム間で一貫していますか?
- 顧客はどのような評価やレビューをオンラインのままにしましたか? ソーシャルメディアでの言及はどうですか?
- オンラインとオフラインの両方で、どこにどのようにマーケティング活動を集中していますか?
7.あなたのブランドをあなたがするすべてに統合する
あなたのビジネスをブランディングすることになると、ここにプロのヒントがあります。 ブランド構築プロセスは継続的なプロセスです。 止まることはありません。 これは、一貫性のあるオンライン画像を描写するという点に結びついています。 それはまた、物理的な世界に翻訳されるべきです。
ブランドイメージと声は、顧客がやり取りするものすべてに表示され、明確に反映されている必要があります。 はっきりさせておきます。 顧客があなたの店やオフィスに足を踏み入れた場合、あなたのブランドアイデンティティが表示されているはずです。 環境だけでなく、個人的なやり取りもブランドイメージを反映している必要があります。
あなたのロゴ、あなたのタグライン、あなたの製品、そしてあなたのパッケージさえもあなたのブランドが何を表しているかを反映しているべきです。
WarbyParkerはこれをうまくやっています。

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彼らのユニークなライフスタイルブランディングは、彼らが行うすべてのことに見ることができます。 Webサイト、小売店、自宅での試着機能など、すべてがターゲット顧客に合わせて調整されています。

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後付け
適切なブランド構築戦略は、ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。 リードの生成、販売、およびコンバージョン率が多様に向上することがわかります。 あなたがより認識できるようになるだけでなく、あなたの信託の公平性も成長します。 うまくいけば、これらのヒントがあなたのビジネスのためのしっかりしたプロセスを構築するのに役立つでしょう。