世界クラスのリモートマーケティングチームを構築するための6つのヒント（およびツール）

在宅勤務を効果的に行うには、特定のアプローチが必要ですが、それを正しく行うと、効果的なリモートマーケティングチームを構築できます。

これまで以上に在宅勤務をしている私たちの多くが、これらの重要なヒントを使用してリモートマーケティングチームを構築し、チームを軌道に乗せてKPIを満たすことができるようにします。

小規模な新興企業から大規模なマーケティングチームまで、あらゆるタイプの組織がリモートで作業できることには、次のような多くのメリットがあります。

• 私たちはデジタルスキルのギャップの真っ只中にあります。つまり、新しい役割に必要な専門知識を採用するために、より難しい検索が必要になる場合があります。
• 調査によると、従業員はオフィスよりも自宅で仕事をしている方が77％生産性が高いことがわかっています。
• 企業は、オフィススペースなしで行うことにより、オーバーヘッドを削減できます。
• 現代のテクノロジーは、仮想コラボレーションとコミュニケーションを実現します。

特にマーケティングチームは、マーケティングの専門家が自然なコミュニケーターであり、最近の仕事のほとんどがデジタル領域で行われているため、オフサイトでの実行に適しています。 ただし、オンサイトでの作業に慣れている場合は、多少の不安を抱えた分散型チームの作成に取り組むこともできます。

リモートチームが効果を発揮するには、特定のアプローチが必要です。 事前に期待を設定し、整理された状態を保ち、コミュニケーションを維持し、適切なツールを使用すれば、マーケティングチームは成功に必要なすべてを備えています。

それを念頭に置いて、そもそも適切なツールを持つことは大きな違いを生みます。 始めるための6つの最も重要なツールとヒントの概要は次のとおりです。

1.リモートマーケティングチームに燃料を供給するために適切な人を雇う

何よりもまず、リモートでの作業に慣れていて、作業に専念できるチームを雇う必要があります。 チームは、組織化され、意欲があり、自律的で、創造的でなければなりません。 質問することはたくさんありますが、適切な候補者がそこにいます。

適切な人材を見つけるには多少の努力が必要かもしれませんが、フリーランスであろうと給与ベースであろうと、リモートワークを求める資格のある人材が不足することはありません。 SkypeまたはZoom.usを介して応募者に面接し、対面面接をシミュレートします。 電子メールでワークロードを確認するだけでなく、視覚的なレベルで接続できれば、採用に慣れることができます。

2.すべてを文書化する

チームが毎日同じ場所に集まっているわけではないため、ポリシー、手順、およびプロセスを明確に文書化することが二重に重要です。

毎週の会議中に、チームとリモートマーケターの成果を文書化します。 トップパフォーマーに特別な認識を与え、彼らの仕事がチームの使命にどのように貢献したかを説明します。 マーケティング活動の結果を測定するのに役立つメトリックを作成します。これにより、チームを管理するために必要な情報が得られ、後で使用できるように文書化されます。

リモートワーカーへの期待とエチケットを概説したハンドブックが不可欠です。 他のチームメンバーや将来の従業員が必要に応じてシームレスに介入できるように、各従業員に自分の日常のプロセスを文書化してもらいます。 Trainualのようなツールは、新入社員がビジネスプロセスに慣れるのを容易にするビデオプロセスドキュメントを作成します。

3.スタイルガイドに固執する

リモートマーケティングチームに関しては、コミュニケーションがすべてであることを覚えておくことが重要です。

スタイルガイドを作成することは、ブログの投稿、ホワイトペーパー、ソーシャルメディアの投稿、その他のドキュメントの形式であるかどうかにかかわらず、チームが外部とのコミュニケーションに一貫性を持たせるための優れた方法です。 典型的なスタイルガイドには、大文字、句読点、単語の使用法などのルールが含まれます。

スタイルガイドは、ほとんどの執筆の日々から当て推量を取り除き、チームに1つの強力なユニットとして書くための声を与えます。

チームの強みを実証するスタイルガイドを作成することも、クライアントと共有して信頼を獲得し、さまざまなリモートマーケティングチームメンバーを使用することへの恐れを防ぐのに役立ちます。 クライアント向けのスタイルガイドは、チームがブランドを一貫して伝える方法を示します。 クライアントは自信を持ってスタイルガイドにサインオフすることができ、プロジェクトを手にした人は誰でも優れたブランドの製品を提供するので安心できます。

独自のスタイルガイドを最初から作成するか、APスタイルブックなどの既存のスタイルガイドを適応させます。

4.安全を確保する

リモートマーケティングチームを管理する潜在的なリスクの1つは、情報セキュリティです。

リモートチームにリモートアクセスVPNを使用させて、インターネットを使用するときはいつでもどこでも安全な接続を作成することで、この脅威を軽減できます。 ProPrivacy.comはVPNの優れたディレクトリを維持しているため、チームのニーズに最適なものを選択できます。

チームが使用するさまざまなWebベースのサービス間でパスワードを共有することにも注意する必要があります。 LastPassと1Passwordはどちらも、パスワードの管理をより簡単かつ安全にする信頼できるサービスです。

フリーランサーが会社のコンピューターを仕事に使用している場合は、デバイスを取り扱う際に適切なエチケットを使用して、デバイスが危険なデータから保護されるようにすることが重要です。

自宅で仕事用コンピュータを使用する従業員向けのヒントは次のとおりです。

• 個人のドキュメントを仕事用のコンピューターに保存しないでください。 バグのあるファイルで誤ってセキュリティを危険にさらす可能性があるだけでなく、結局のところ、会社のコンピュータにダウンロードしたコンテンツは、会社を離れた後もそこにとどまっている場合、会社のものになります。
• 上司に見せないサイトを閲覧しないでください。 あなたはオフィススペースでこれをすることはありません、そしてあなたはあなたの家の仕事用コンピュータでそれをするべきではありません。 さらに、疑わしいWebサイトには、デバイスに深刻な害を及ぼす可能性のあるウイルスやマルウェアが含まれている可能性があります。
• Cookieや広告ポップアップにより、ショッピングWebサイトからの作業デバイスの速度が低下する可能性があるため、オンラインで買い物をしたいという衝動と戦ってください。
• ウイルスやフィッシングメールが個人のメールを介して仕事用デバイスに侵入する可能性があるため、仕事用のメールのみを使用してください。

安全なログインとWebの適切なルールの両方を維持することで、リモートワーカーを集中させ、ネットワークシステムを外部からの攻撃から保護します。

5.コミュニケーションツールを活用する

チームに適切なオンラインツールを用意することは、世界クラスのマーケティングチームの重要な要素です。 残念ながら、すべてのソリューションに1つのサイズで対応できるわけではありません。

あなたのチームは、コミュニケーション、コンテンツ管理、SEO調査、およびその他の機能のために、さまざまなサービスに確実に依存します。

リモートコンテンツチームが毎日頼りにしている最も広く受け入れられているサービスのほんの一部を次に示します。

• Slackは強力なチームコミュニケーションアプリケーションであり、本質的にはチームチャットルームであり、コラボレーションを強化するプライベートメッセージングプラットフォームです。
• Confluenceは、相互にリンクされたドキュメントを共同で作成するためのプラットフォームであり、プロセスのドキュメント化とスタイルガイドの作成に最適です。
• Trello、DivvyHQ、CoSchedule、さらにはGoogleカレンダーはすべて、コンテンツの公開を管理するための共有編集カレンダーを作成するのに最適です。
• Airtable、Basecamp、Asanaは、リモートチーム間でタスクを割り当ててフォローするのに役立つ製品管理ツールです。
• Zoomは、大規模なチーム会議から1対1の会議まで、あらゆるものに対応する堅牢なビデオ会議プラットフォームです。

6.リモートマーケティングチームについて知る

リモートマーケティングチームを管理するための最後のアドバイスは、見知らぬ人にならないことです。

リモートワーカーが孤立して自分自身をサイロ化するのは非常に簡単です。

平日は、ビデオ会議、チャット、その他のテクノロジーなどのツールを使用してブレーンストーミングセッションや一対一の会議を開催したり、チームメンバー間の絆を築いたりすることで、リモートマーケティングチームの関係を構築できます。

週末にチームをまとめることで、平日の全体像にチームがどのように貢献したか、またさまざまな問題が仕事にどのように影響しているかを全員が知ることができます。 このようなルーチンは、小さな課題が大きな問題になる前に、チームリーダーにパフォーマンスを確認し、将来の戦略を強化する機会を与えることができます。

チームが個人レベルでお互いを知るようになるために、仕事に関係のないコミュニケーションを奨励します。 さらに良いのは、可能であれば、チームメンバーが絆を深めるために、実際の交流会や毎年恒例のリトリートを開催することです。

適切なチーム、戦略、およびツールが整っていれば、分散型のマーケティングチームを持つことは、社内に1つ持つことと同じくらい効果的であることがわかります。