通話専用広告のアート＆サイエンス

公開: 2020-12-18

ほとんどの地元の事業主は1つの懸念を持っています：どうすれば電話を鳴らすことができますか？

彼らは夜更かしして、いつか仕事に行き、電話が切れてしまうのではないかと恐れました。残念ながら、多くの地元の事業主はすでにこの問題を経験しています。

地図の結果が縮小し、広告スペースが増加し、オーガニック検索結果を所有するナショナルブランドが存在するため、地元のビジネスオーナーは無力感を覚えています。

私たちが話しているほとんどの地元の事業主は、多くの代理店、アイデア、そして悪い結果を経験しています。逆に、ほとんどの広告主は、ローカルクライアント（獲得あたりのコストが高い）を満足させ、リードを詰め込むために、検索キャンペーンで10％以上のコンバージョンを達成する必要があります。

確かに厳しい時代。

それで、解決策は何ですか？悪い代理店の場合、わかりません…しかし、電話を鳴らすために：Call Only Ads！

検索者の心：3つの質問

電話のみのキャンペーンに飛び込む前に、検索者の心に身を置くために少し時間を取ってみましょう。この人はどのような問題を解決しようとしていますか？

彼らの問題は即時ですか？
彼らがモバイルデバイスから検索する方が理にかなっていますか？
誰かと話すことで、購入しやすくなりますか？

これらの質問に対する答えが「はい」、「はい」、「はい」の場合、通話専用広告に適したものになり始めています。

通話専用広告キャンペーンの社内準備

さて、私たちの業界は適切であり、Google広告は重要であると判断しましたが、実際のビジネスは通話専用広告に適していますか？

正しく準備するには、次のものが必要です。

通話を録音するための通話追跡。
訓練を受けたスタッフと次のステップ、すなわち相談、提案、直接訪問などの明確な目標。

あなたの準備をテストするために、友人にあなたのビジネスに電話をかけてもらい、スピーカーフォンに電話をかけてください。どのような経験ですか？拾うのに時間がかかりましたか？スタッフはフレンドリーでしたか？彼らはあなたを保留にしましたか？リードを失わないように、セールスファネルはタイトである必要があります。

基本を整えたら、電話のみのキャンペーンを作成する準備が整います。電話に応答するスタッフの準備とトレーニングの欠如が、通話のみのキャンペーンと放棄された通話のパフォーマンスが低い大きな理由であることがわかりました。

通話専用広告キャンペーンの作成

キャンペーンを成功させることは、科学よりも芸術です。しかし、あなたの中のアーティストが成功することを確実にするために、成功のための明確なプロセスを設定することを確認しましょう。

ここでは、キャンペーンの設定方法を知っていることを前提としているため、その部分については説明しません。ここでは、キャンペーンを成功させるための背後にある思考プロセスについて詳しく説明します。基本的な手順やヘルプについては、Google広告のブログをご覧ください。

ステップ1：市場を理解する

あなたのトップキーワードのためにあなたの電話から検索を実行するために少し時間をとってください。

携帯電話に表示される広告を分析します。

彼らは検索者の意図に答えますか？
彼らは広告のみと呼んでいますか、それともテキスト広告ですか？
彼らは何かプロモーションを行っていますか？
彼らの価格は何ですか？
彼らも地元ですか？

これらの質問を自問することで、電話のみのキャンペーンを成功させるための基本的な鍵を計画し始めます。

検索者が電話を押すのに十分快適に感じることができる広告コピーを作成します。 彼らが持っていることにさえ気づいていないのに、私たちはどのような質問に答えることができますか？

あなたは彼らのクリックの価値がありますか？確認しましょう！

ステップ2：キーワードを選択する

すべてのキャンペーンには、データ分析の余地が十分にあります。しかし、この投稿のテーマを考えると、検索ボリュームとCPCの分析から離れたいと思います。

代わりに、キーワードの背後にある意図を分析しましょう。検索者の意図が私たちの目標である「正しい」呼び出しを取得することと一致することを確認しましょう。

質問：私の業界のどのキーワード修飾子を使用すると、検索者が電話をかける可能性が高くなりますか？

ジュースを流すためのいくつかのキーワードは次のとおりです。

キーワード+ near
+ローカルキーワード
キーワード+引用
キーワード+都市

ヒント：MCCからの内部検索用語レポートを調べたところ、大規模な競合他社のブランド用語でクリエイティブコピーを使用して広告を掲載することは、電話のみのキャンペーンで成功するバーナクル戦術であることがわかりました。簡単な理由で、ほとんどのナショナルブランドは、正しくローカライズされた通話専用広告を使用して、ブランドSERPを所有するのに苦労しています。

ステップ3：広告コピーを作成する

広告のみを呼び出す場合、広告コピーはランディングページです。 @larrykimの言葉を借りれば、成功したいのであれば、ユニコーンになるほうがよいでしょう。

私たちの広告が彼らの親指に値することを検索者に納得させる必要があります。これらの質問に対処することから始めます。

いくらかかるでしょうか？
あなたは信頼できますか？
あなたのビジネスは私の近くにありますか？
誰と話しますか？

以下は、私のお気に入りの通話専用広告のコレクションです。

ステップ4：電話を聞く

Google広告（旧称AdWords）は、お客様のアプローチと顧客からのフィードバックループに関するものです。顧客からのフィードバックループが最も厳しい広告主は、長期的に勝ちます。

通話追跡/録音をインストールすることで、顧客が説明している懸念に耳を傾けることができます。次に、この情報を取得して広告コピーに適用することで（覚えておいてください！これは通話専用のランディングページです）、コンバージョン率を高め、ユニコーンランドへの旅を始めることができます。

さらに、この情報を取得して、検索語レポートを解析できます。クリックを受けているキーワードの正しい広告コピーはありますか？私たちは彼らのローカライズされた意図に答えますか？

すべてをまとめる

広告主として、私たちはデータよりもコンテキストについてもっと心配する時が来ました。

この業界で電話は最も価値がありますか？
検索者のニーズは何ですか？即時ですか？
SERPランドスケープはどのように見えますか？
彼らが電話をするとき、検索者は何を期待しますか？
なぜ彼らは他の誰かの代わりに私たちを呼ぶのでしょうか？
私たちの広告コピーは、彼らが快適に電話できるようになる前に、彼らが持っているかもしれない、または知る必要があるかもしれない質問に答えますか？

これらの質問を検討することで、平均的なローカル検索キャンペーンを実施し、それを強力な電話の呼び出し音のみのキャンペーンに変えることができます。

証拠はプリンにあります。 AdWordsの日常的な管理でこれらの理論的な質問に答えるだけで、過去30日間のメイドサービスキャンペーンの成功を確認できます。

要するに、プラットフォームから出て、あなたの風景を分析し、あなたの検索者の意図に対する最良の答えになりましょう。

著者について

Garrett Mehrguthは、業界をリードするSEO、PPC、およびコンテンツマーケティングを専門とするデジタルマーケティングエージェンシーであるDirectiveConsultingの社長兼CEOです。ギャレットは、デジタルマーケティングのすべてについて、業界のトップソートリーダーのために積極的に執筆しています。