2021年に必要なショッピングカート放棄統計

公開: 2021-06-20

カート放棄統計を早送りするに、eショップにマーケティングの自動化が必要です。ビジネスは、簡単に生成される自動化されたパーソナライズされたマーケティングを切望しています。

カート放棄統計

私たちのデータベースでいくつかの数字を計算しました、そしてここに私たちが思いついたいくつかのカート放棄統計があります。

あなたが探しているものを正確に見つけるのを助けるために、私たちはあなたが探しているかもしれないインスピレーションのタイプに基づいてこのガイドをいくつかの便利なセクションに分けました。

一般的なカート放棄統計

あなたがあなたのマーケティング計画を形作るときにあなたが考慮すべきいくつかの一般的なショッピングカート放棄統計を簡単に見てみましょう!

カート放棄メールの40%以上が開かれています:

ユーザーが送信したカートを保持することを目的としたすべての電子メールのうち、驚異的な45%が開かれ、そのほぼ半分が開かれました。

これらの50%がクリックされます:

開かれた電子メールのうち、 21%がクリックスルーを受け取りました。

クリックしたユーザーの50%が購入しました:

電子メールの内容に関与した受信者の半数が購入を完了しました。

カート放棄統計についてもっと知りたいですか? 読み続けます!

したがって、カート放棄の統計を調べる前に、カート放棄とその意味簡単に確認することが不可欠です

さらに詳しい情報をお探しの場合は、Eメールマーケティングの統計に関するOberloの素晴らしいインフォグラフィックをご覧ください。

クイックシェア:

  • オンラインカートの69%という驚異的な平均がユーザーによって放棄されています
  • カート放棄メールの45%が開かれています。 全体の21%がクリックされ、クリックしたユーザーの50%が購入しました。
  • 配送関連の理由は、カートの60%以上が放棄されたことに起因します。
  • 自動カート放棄メールを設定することは、カート放棄率を下げるための優れた方法です。
  • 送料無料を提供して、カート放棄メールのコンバージョンを大幅に増やします。

カートの放棄とは何ですか?

カートの放棄は、オンライン環境での不完全な購入の事例を説明するために使用する用語です。

概して、これは、カートに商品を追加し、チェックアウトプロセスを完了する前にドロップアウトする潜在的なeコマースストアの顧客を指します。

しかし、オンラインカートの平均69%がユーザーによって放棄されているという驚異的な平均があります。

企業やフリーランサーは、これらの割合に取り組むために電子メールの自動化に目を向けています。電子メールテンプレートを使用すると、以前よりも簡単に、カートを放棄する独自の電子メールを設定できます。

マーケターやEメールマーケティングに精通した専門家がカートの保持率をどのように高めているかが印象的です。何よりも、楽に!

より具体的には、放棄されたすべてのカートは、指定された時間内にカート放棄電子メールをトリガーします。

放棄したeショップの訪問者は、カートと購入するアイテムを反映した電子メールを受信し、購入を完了するように招待します。

このメールはリマインダーとして機能し、企業は割引クーポンや送料無料などの追加の動機を提供するために使用します。 このようにして、企業は購入のほぼ3分の1を回収することができます

カート放棄統計とは何ですか?

カート放棄の統計は、金融から衣料品まで、いくつかの業界から引き出されています。

それらは多くの名前(予約放棄、保険見積もり放棄など)で呼ばれますが、それらはすべて、eショップに従事した潜在的な顧客に代わって不完全なトランザクションを指します。

参考までに、カートの放棄率に関する便利なインフォグラフィックにそれらの多くをまとめました。

興味深いことに、カート放棄統計は、不完全なタスクの背後にある消費者の行動に光を当てる素晴らしい仕事をします。

これは、マーケターが顧客の行動の理由、行動に影響を与えるもの(たとえば、意思決定に利用できるさまざまな時間枠の影響)などを調査するための視野を広げるのに役立ちます。

したがって、望ましい顧客行動を促進する、よりユーザー中心のエクスペリエンスをオンラインで提供すること。

利用可能なカート放棄統計全体に関して、考慮すべき点は、平均値が業界ごと広大な範囲の違いを正確に表していないということです

その好例として、80%ものカートの放棄に直面している業界もあれば、60%という低い業界もあります。

カート放棄統計が必要なのはなぜですか?

主に、これらの統計はあなたの胸から負荷を取り除くからです!

これは、カート放棄統計が無力感を克服するのに役立つか、提供している製品またはサービスに異常な問題があるためです。

10回のチェックアウトのうちほぼ7回が不完全なままであるという事実は、あなたが悪い製品やサービスではないことを示しています(少なくとも、必ずしもそうとは限りません)。

そうは言っても、これらの統計は、eショップでの購入に影響を与えるさまざまな要因があることを意味します。

結局のところ、訪問者があなたのウェブサイトを選んだという単なる事実は、彼らがあなたを選択肢として考えていることを意味します。 彼らだけがあなたとは違う何かを望んでいます。

この改善は、自動化されたカート放棄メールが届くところです!

消費者とリードが同様に購入せずに脱落している理由を明らかにするには、カート放棄統計が必要です。

カートの放棄率が低い場合はどうなりますか?

それは素晴らしいニュースですが、戦略的計画に積極的に取り組む必要があります。

eショップでの顧客体験を定期的に確認することで、顧客を満足させ、より多くのコンバージョンを達成し、競合他社に先んじることができます。

カート放棄統計を使用するにはどうすればよいですか?

それらを賢く使用してください!

まず、あなたと同じ業界の主要企業の利用可能なカート放棄統計を使用して、あなた自身のWebサイトとeショップの危険信号を見つけます。

それらを反応的かつ積極的に使用してください!

改善されなければならないと何を改善することができるものを発見するためにあなたの最新のカートの放棄統計トラックレコードを使用してください。

それらを使用する(:統計)またはそれらを失う(:ユーザー)!

Google Analyticsにアクセスして、カスタマージャーニーを追跡します。 ほとんどの顧客が脱落する場所を確認します。 それに応じて変更を加えます。

地域固有のカート放棄統計

次のグラフは、世界のさまざまな地域でのカートの放棄状況を示す正確な表現を提供します。 世界の統計平均が多くの地域の平均を代表していることは注目に値します。

地域ごとのカート放棄統計

マーケティングオートメーションとさまざまな自動ワークフロー(カート放棄、リードナーチャリングなど)を実装したB2Cマーケターは、コンバージョン率が50%増加していることをご存知ですか?

この驚異的なドロップアウト率は、ヨーロッパが米国とは異なり、マーケティングテクノロジーの早期採用者ではないにもかかわらず、カートの放棄による被害が少ないことを反映しています。

とはいえ、これはヨーロッパの企業が先進的なマーケティングオートメーション業界を利用しているためである可能性があります。したがって、おそらく火の洗礼であった米国の企業と比較して、彼らは即座に結果を目にしています。

批判的な検討に耐えることができるもう1つの理由は、ヨーロッパの消費者がカート放棄メールを依然として印象的であると感じていることと、これらの背後にあるパーソナライズのテクノロジーです。

このように、カート放棄メールを無視することは、彼らのためにその取引を個人的に調整した実際の人を辞退するだろうと彼らは感じ、したがって彼らは会社のプロ意識と顧客サービスを高く評価して回心します。

業界固有のカート放棄統計

先ほどお話ししたように、カートの平均放棄率は平均69%ですが、業界で最も高い割合はその数値から大きく外れています。

最近の調査によると、2016年のListrakの放棄率は78%でしたが、2015年のIBMの放棄率は69%をわずかに下回りました。

statista.comの報告によると、2017年第2四半期以降の特定の業界におけるオンラインショッピングカートの放棄率は、 67.4%から83.7%の範囲です。

業界ごとのカート放棄統計

statista.comで見られる世界的なカート放棄率

金融ウェブサイトで特に高い放棄率は、激しい競争と流動的な金融環境の時間的プレッシャーを暗示している可能性があります。

旅行ウェブサイトについても同じことが言えます。消費者は、予約の意図自体ではなく、予約の調査からより頻繁に閲覧します。

NGOについては、「寄付を送る」をクリックした人の大多数は、通常記入しなければならない長いフォームに記入する前に中退しているようです。

ファッションゲームは、リマーケティングの実践に非常に積極的であり、すでにマーケティングオートメーションが実施されており、カートの放棄率が徐々に低下しているため、特定の業界の影響が最も少ないようです。

原因固有のカート放棄統計

最後に、チェックアウト中にカートが放棄された原因を詳しく調べるときが来ました。

利用可能なすべての統計を通じて、チェックアウト時にカートをベイリングする最も一般的な原因は、送料に関連していることは明らかです。

カート放棄の理由

ベイマード研究所で見られるように

具体的には、最も一般的な原因を垣間見るために、次のように分類しました。

輸送費

  • 高い送料
  • 追加費用(税関など)
  • より多くのコストが後で表示されます
  • 税関連手数料

チェックアウト

  • 登録は必須です
  • チェックアウト時に記入する長いフォーム
  • 必須フィールドが多すぎて入力できません
  • ゲストのチェックアウトにも多くの情報が必要です
  • 以前考えていたものとは異なる合計金額

配達関連の懸念

  • 1つの配信オプションのみ(例:標準)
  • 遅い配達
  • 宅配便に関するブランド認知度の懸念
  • 包装に関する懸念

支払い関連の懸念

  • お支払い方法の制限
  • PayPalによる支払いのみ
  • クレジットカードが拒否されたか、取引が不完全でした

ウェブサイト(ユーザーインターフェース)

  • 貧弱なウェブサイトのデザインは疑惑を引き起こします
  • 信頼できない、信頼できないWebサイト(例:言語関連:文体、文体など)
  • 遅れているウェブサイト/クラッシュしているウェブサイト

その他の理由は次のとおりです。

  • ただ閲覧
  • クーポンコードを探しています
  • 多くの製品カテゴリからより広い範囲を提供するeショップを閲覧する
  • 返品ポリシーは満足のいくものではありませんでした

あなたのウェブサイトでカートの放棄の原因となる可能性のある原因がたくさんあるので、これを処理する強力な自動化ワークフローがない限り、物事は暗いように見えます!

カート放棄メールのスニークピーク

これは、Moosendの自動化プラットフォームでのカート放棄メールの外観です。

放棄されたカートのレシピ

そして素晴らしいニュースは、これを自分で作成する必要さえないということです!

自動化テンプレートのライブラリから簡単に入手して、数分でカスタマイズできます。

より上級または経験豊富なユーザーは、ここで動的コンテンツカートの放棄メールについて知ることができます。 また、カートの放棄率に関する便利なインフォグラフィックを確認してください。

TL ; DR

  • オンラインカートの69%という驚異的な平均がユーザーによって放棄されています
  • カート放棄メールの45%が開かれています。 全体の21%がクリックされ、クリックしたユーザーの50%が購入しました。
  • カートの60%以上が放棄されたため、配送関連の理由が原因です。
  • 自動カート放棄メールを設定することは、カート放棄率を下げるための優れた方法です。
  • 送料無料を提供して、カート放棄メールのコンバージョンを大幅に増やします。

次のカート放棄シリーズの投稿まで、お知らせください。毎週、慎重にメールを作成します。