コンテンツマーケティングのフリーランサーとのコラボレーションを台無しにする6つの方法

フリーランサー、請負業者、雇われた銃。 あなたが彼らを何と呼ぼうとも、独立した労働者は、特にマーケティング部門において、デジタル経済の成長している部分です。

「フリーランス」という用語は1800年代に始まり、国を代表して戦う中世の傭兵または最も多くのお金を払った人を指します。 メリアム・ウェブスターは、ウォルター・スコット卿のアイヴァンホーでこの用語の最初の書面による証拠を特定しています。

「私はリチャードに私のフリーランスのサービスを提供しましたが、彼はそれらを拒否しました。私は彼らをハルに導き、船積みをつかみ、フランダースに乗り出します。 にぎやかな時代のおかげで、行動力のある人は常に仕事を見つけるでしょう。」

同様に、仕事が多すぎて正社員を雇う予算が限られている今日の忙しい時代では、女性と行動の男性（つまり、専門的なスキルと関連するマーケティング経験を持つ人）は常に仕事を見つけるでしょう。

いくつかの証拠を見てみましょう。

• アドビデジタルサミットでの調査に回答したマーケターの85％は、コンテンツ制作の動きが遅すぎて需要に追いついていないと述べています。 （減速の主な理由として挙げられているリソースの不足により、フリーランサーは大きな助けになるでしょう。）
• Intuitによると、米国の労働力の40％以上が、2020年までにフリーランサー、請負業者、または臨時従業員になる予定です。
• ハーバードビジネスレビューは、2012年にスーパーテンプの台頭を呼びかけました。

コンテンツマーケティングのフリーランサーがここにいると言っても過言ではありません。 あなたが良いものを引き付けたいならば、あなたはそれらを正しく扱わなければなりません。

これは、昼間はフリーランサーと、夜はフリーランスのコンテンツクリエーターと仕事をするコンテンツマーケティングマネージャーとしての私の二重の人生のおかげで、経験から言っています。 私がどの帽子をかぶっていても、2つのことが確実です。

• 物事がうまくいくと、コンテンツマーケティングマネージャーとフリーランサーは美しい作品を作ることができます。
• うまくいかない場合は、通常、コンテンツマネージャーの責任です。

マーケティングマネージャーがフリーランスのコンテンツクリエーターとのコラボレーションを台無しにする6つの方法と、それらを回避する方法を次に示します。

1.可用性について考えていない

これがおなじみのように聞こえるかどうかを確認してください。 コンテンツの急いでの必要性が出てきます。 あなたはタイトなターンアラウンドに利用できるフリーランサーを見つけるためにスクランブルをかけます。 しかし、フリーランサープールの各人は、すでに複数のクライアントのために複数のプロジェクトをやりくりしています。 誰かがコミットするのに1、2日かかりますが、それはすでに厳しい締め切りに食い込んでいます。

解決策：各フリーランサーと一緒に、週または月ごとに特定の時間数またはプロジェクトにコミットします。 彼らの仕事のログを保管して、誰かに売り込む必要があるときに誰が時間を持っているかを知ってください。

2.要件を理解または伝達できない

次のようなメールを送信したことがありますか。「金曜日までに生産性についてのソートリーダーシップが必要です。 手が空いていますか？"

表面的には、これはライターを動かすのに十分な情報のように聞こえるかもしれません。 トピック、記事の種類、締め切りを共有しました。 しかし、欠けているものを見てください：

• この作品は、所有しているチャンネルまたは別の出版物で公開されていますか？ もしそうなら、どれですか？
• 出版社による長さのガイドラインやその他の期待はありますか？
• 誰の署名欄を使用する必要がありますか？
• 記事はインタビューまたはフリーランサーの経験と研究に基づいていますか？
• この新しい作品は、以前の記事のモデルに従う必要がありますか？
• 考慮すべき生産性に関する角度はありますか（たとえば、個人とチームの生産性）？ それとも、使いすぎを避けるための角度はありますか？

良いフリーランサーはこのような質問をするでしょう。 しかし、ライターがそうしなかったり、情報を提供しなかったりすると、歓迎されない方向に向きを変えたいと思う長さの2倍の作品になってしまい、全員の時間を無駄にする書き直しが必要になる可能性があります。

解決策：すべてのプロジェクトの開始時に、クリエイティブブリーフまたは同様の深さのドキュメントを提供します。 一連の標準化されたフィールドに入力するだけで、請負業者を関与させる前に他の利害関係者と明確にする必要があるかどうかを確認できます。

3.短すぎるターンアラウンドタイムを期待する

あなたの請負業者が利用可能であると知っていて、仕事の要件について完全な詳細を与えたとしても、フリーランサーが最善の仕事をするのに十分な時間を与えなければ、プロジェクトは失敗する可能性があります。 同日ターンアラウンドは、電子メールのコピーやバナー広告のデザインには有効かもしれませんが、32ページのホワイトペーパーの作成やデザインには有効ではありません。

TENXMarketingの社長であるBrentAttawayは、より大規模なマルチメディアプロジェクトやビデオについて、彼が望むものの画面共有ウォークスルーを提供すると述べています。 「私はモデル化したいものの例を提供し、急いでいるときでも少なくとも3週間与えます（8週間が理想的です）。 これには、事前に計画された実際のマーケティングカレンダーが必要ですが、最近はほとんどの人が行っていません。」

解決策：コンテンツカレンダーまたはプロジェクト管理ツールを最新の状態に保ち、フリーランサーと共有します。 毎月または四半期の初めに高レベルの割り当てを行います。 あなたがすべての詳細を持っていなくても、あなたのフリーランサーは気づき、時間を刻むことができます。 詳細がわかり次第、要件を入力してください。

4.フリーランサーをオオカミに投げる

この場合、「オオカミ」は「利害関係者」を意味します。 プロジェクトのパラメーターが最初は明確だった状況を見てきましたが、フリーランサーが仕事を終えるまでに、プロジェクトの所有者は角度、ルックアンドフィール、おそらくトピック自体について考えを変えました。そしてフリーランサーはそうではありませんでした。知らされていない。

利害関係者は、割り当てが行われたときからいつ、どのように期待が変化したかを覚えていない可能性があります（そして、それがコンテンツマーケティングマネージャーの仕事であるため、実際の割り当てを見たことがないでしょう）。 彼らが知っているのは、彼らが今どのように感じ、何を望んでいるのか、そしてフリーランサーによって提供された資産が法案に適合していないということだけです。 彼らはそれをフリーランサー側の失敗対コミュニケーションやプロセスの失敗と見なすかもしれません。

解決策：常に仲介役として行動し、利害関係者/レビュー担当者とフリーランサーの間の会話の途中に自分自身を挿入します。 誰もが共有スペースにログインしてコメントや質問について共同作業できるデジタルプルーフソフトウェアの使用を検討してください。 途中の任意の時点で参照する監査証跡があることもプラスです。

5.沈黙する

あまりにも頻繁に、アクティブなプロジェクトについてオフィス内でコミュニケーションの旋風が起こっている間、あなたはフリーランサーをループに保つことを怠ります。 （これは通常、上記で概説した満たされていない期待の問題の根本原因です。）

誰かが請負業者に通知することを覚えているときまでに、それは厄介なもので構成されています。「ああ、私たちはあなたに言うのを忘れましたか？ このプロジェクトはキャンセルされました。」メール。 そしてその時までに、たとえそれが決して使われなかったとしても、部門は行われた仕事のためにフリーランサーに支払うことで立ち往生しています。

フリーランサーにフィードバックを伝えることも重要です。 「感謝」をもって彼らの仕事を受け入れることは、あなたの期待にもっとよく応えるために彼らが改善し進化するのを助けることにはなりません。

PromoteCoachのオンラインマーケティングストラテジストであるAnnekevan Asewgenは、彼女の編集を追跡し、ライターに送り返していました。 「締め切りのために作品を改善する機会を与える前に、私は自分のやり方でコンテンツを公開しました」と彼女は言います。 「私にとって幸運なことに、彼らは私がしていることが彼らの文章を学び、改善する機会を奪ったと私に話すのに十分オープンでした。 それはどれほど素晴らしいですか？ 私は今、より良い計画を立て、チームに自由に学ぶことができるように最善を尽くしています。」

解決策：フリーランサーをあなたの仕事のプロセスに取り入れて、彼らがあなたが見ているのと同じコミュニケーションを見て反応できるようにします。 彼らにあなたのフィードバックに基づいて彼ら自身の仕事を修正させてください。そうすれば最終的にあなたは修正することがほとんどありません。

6.オリエンテーションに十分な時間を割かない

トレーニングは従業員だけのものですよね？ 違う。 フリーランサーはオフィスにいないため、関連するガイドラインや資料を含む徹底的なオリエンテーションが、ブランドへの有機的な露出を日々得ることはないため、さらに重要になる可能性があります。

私は、クライアントが音声とメッセージングのガイドラインを確立していることに気付く前に、6か月間働いたことがあります。 私は彼らの公開された作品をモデルにしていたので、多くのガイドラインを直感的に理解しましたが、それらがタイプされているのを見ると、彼らの期待に応え、それを超える能力に大きな違いが明らかになりました。

解決策：フリーランサーにブランドガイドライン、メッセージ、同様の作業の例などを提供します。 可能であれば、彼らをオフィスに招待して、彼らが関係する人々に会います。 少なくとも、キックオフコールをスケジュールします。 （信頼できるフリーランサーと一緒に、ガイドラインなどに沿ってあなたの生きているドキュメントや進化するドキュメントを表示するためのアクセスを彼らに与えることを検討してください。）

あなたのフリーランサーに良くなりなさい、そうすれば彼らはあなたに良くなるでしょう

どちらの側も、フリーランサーとコンテンツマーケティングマネージャーの関係に責任があります。 請負業者は、回答、ブランドガイドライン、クリエイティブブリーフなどが提供されていない場合は、積極的に質問する必要があります。 管理者は、フリーランサーが成功するために必要なツール、アクセス、および情報を訓練され、十分に備えていることを念頭に置く必要があります。

結局のところ、ほとんどの雇われた銃は、最もお金を払う組織だけを探しているわけではありません。 彼らは自分たちがしている仕事を気にかけたいのです。 彼らは信頼されたいのです。 彼らは適切なターンアラウンドタイムを望んでいます。 彼らは自分たちの仕事が評価されることを望んでいます。 そして彼らは、組織化され、扱いやすいクライアントを求めています。 これらは私たち全員が職場で探しているものと同じものです。

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Joseph Kalinowski / Content MarketingInstituteによる表紙画像