D2Cマーケティングおよび広告戦略

公開: 2020-11-12

D2Cマーケティングおよび広告戦略

Direct-to-Consumer（D2C）ビジネスのモデルが軌道に乗り始めています。オンラインでのビジネス運営の障壁が下がり始めているため、Direct-to-Consumerビジネスを運営するという考えはかつてないほど一般的になっています。

ただし、モデルが大きく異なるため、D2Cのマーケティングと広告には異なるアプローチが必要です。 Direct to Consumer企業は、流通業者や小売業者などの仲介業者を使用する代わりに、製品またはサービスを消費者に直接販売するビジネスモデルを使用します。 これは、彼らが彼らの製品を世界に届けるために、卸売バイヤー、サードパーティの小売業者、海運会社、さらにはマーケターからの外部の援助の仲介者を排除することを意味します。 製品を独自に製造、販売、配信したい企業は、社内のD2Cマーケティングと広告で、最も効率的で手頃なマルチチャネル戦略を使用する必要があることに気付くでしょう。

消費者に直接販売するための最良のマーケティング戦略には、検索の最適化、有料広告、ソーシャルメディア、コンテンツなど、最もよく知られている戦略が含まれます。

これらのタイプの企業にとっての課題は、マーケティング戦略が実際のROIを確実に得られるようにしながら、ビジネスのすべての部分のバランスをとることができることです。 利点は、直接販売のマーケティング戦略により、ブランドの成長とブランドの認知度をシームレスに組み合わせて、収益と売上を増やすことができるということです。 SEO、検索PPC、および有料メディアマーケティングはすべて、収益を上げながらオンラインでビジネスを成長させるための最良の方法のいくつかを提供します。

これらの企業はまた、eコマースに重点を置いています。 ショッピング行動がインターネットファーストのデフォルトにシフトし続け、2020年のパンデミックがそれを新しい常態にするにつれて、eコマースはこれまで以上にデジタルマーケティングに依存するようになります。 昨年だけでも、D2Cブランドの78％が、eコマースのマーケティング予算を増やす意向を示しています。

最も一般的で最も成功しているデジタルマーケティング手法が、特にD2Cマーケティングでどのように機能するかを次に示します。

  • 短期的および長期的な成長のためのD2Cマーケティング
  • 特に消費者へのダイレクトマーケティングのためのSEO
  • ページ上のSEO戦略の使用
  • PPC広告を検索
  • ソーシャルメディアコマース
  • 検索エンジンの「ショッピング」
  • EATであるコンテンツ
  • ランディングページの最適化
  • アマゾンマーケティング
  • あなたは代理店を雇うべきですか？

短期的および長期的な成長のためのD2Cマーケティング

短期的な成果と長期的な持続可能な成長を望む企業は、両方に適した方法を使用する必要があります。 良いニュースは、最高のD2Cマーケティング戦略のいくつかが両方を提供することです。

Yotpoの調査によると、D2Cマーケティングの最良の顧客獲得戦略には、ソーシャルメディア、SEO、および直接トラフィックが含まれていました。 実際、93％ものブランドが買収が最優先事項であると述べています。そのためには、SEOやソーシャルメディアなどの手段が最適でした。 インターネットユーザーの34.6％は、ソーシャルメディアを使用して最初にブランドを発見したと述べ、25％近くが検索エンジンについても同じだと述べています。 直接販売のeコマース売上は2020年に米国だけで180億ドル近くに達すると予想され、来年までには212億ドルに跳ね上がる可能性があります。

これは、短期的なデジタルマーケティング戦略と長期的なデジタルマーケティング戦略を活用することで成果を上げることができる場所です。

短期的な戦略には、検索エンジン広告/ディスプレイ広告（PPC）、Googleショッピングの結果、有料ソーシャルメディア広告が含まれます。 有料広告は、売り上げを伸ばすのに最適であり、驚くべきROIを備えており、ほぼ確実に機能します。 短期的な結果の場合、PPCはD2C広告に適しています。これは、次のような一連のビジネス目標に適しているためです。

  • D2Cブランドが主要な競合他社と競争するのを支援する
  • 評判のない新しいビジネス/サイトがより大きなインプレッションをターゲットにすることでブランド認知度を構築できるようにする
  • 休日、販売、季節のイベントなどの短期間の製品の迅速な販売
  • 他のほとんどの戦略よりもはるかに迅速にキャッシュフローを生成する
  • 新製品をリリースするとき
  • ちょうど一般的に、マルチチャネル戦略を助成しようとするとき

SEOやコンテンツマーケティングなどの長期的な消費者向けマーケティング戦略は、結果が表示されるまでに時間がかかる場合がありますが、これらの戦略にも優れた結果があります。 正しく行われた場合、高品質のコンテンツベースのマーケティングとSEOは、最小限のメンテナンスで、数か月または数年にわたってD2Cブランドサイトへのオーガニックトラフィックを受動的に促進できます。

さらに、これらの戦略により、ブランドを潜在的に数万または数十万の検索者の前に置くことができます。これらはすべて、ブランドに合った価値の高い検索キーワードを対象としています。 長期戦略は、以下を提供することにより、D2Cマーケティングに理想的です。

  • 長期的に信頼できる成長
  • サイトのコンテンツの可視性とリーチが拡大しました。
  • 共有の拡大、オーガニック、紹介、ソーシャルの各セグメントでのトラフィックの増加
  • 高価な広告予算なしで、売上と収益が向上
  • ショッピングファネルのすべての段階でeコマースの買い物客とのエンゲージメント
  • ブランド認知度の向上

特に消費者へのダイレクトマーケティングのためのSEO

ビジネス戦略としてのSEOの優位性は秘密ではありません。 これはおそらくデジタルマーケティングで最も人気のある戦略であり、SEOの投資収益率はどの戦略よりも優れています。 期間。

直接販売のマーケティング戦略としてのSEOの意味は次のとおりです。 購入者、小売パートナー、実店舗の複雑な垂直ネットワークがなければ、D2Cブランドはほぼ独占的に独自の流通システムに依存する必要があります。 彼らのウェブサイトとオンラインeコマースプラットフォームは、すべてのビジネスが行われる場所です。つまり、信頼できるSEOは、完全なD2Cマーケティング戦略にとって非常に重要です。

すべてのインターネットトラフィックの53％が検索によって発生し、すべてのインターネット収益の40％が検索によって発生しています。 世界中のすべてのマーケターのほぼ1/3が、検索最適化が最高のROIを提供すると主張し、41％でさえ中程度のROIを提供すると述べています。

優れたSEOは、ページ上と技術の両方で、ブランドのWebサイトが最も価値のあるキーワードで検索エンジンにランク付けされるのに役立ちます。 検索結果からトラフィックを取得するということは、GoogleとBingが使用する検索エンジンのランキングアルゴリズムの複雑なベストプラクティスに合うようにサイトを構築して最適化することを意味します。 最も重要な要素には、キーワードリサーチ、最適化されたメタデータ、高品質のコンテンツ、バックリンクが含まれます。これらにはそれぞれ、これらすべての要素などを改善できる戦略が必要です。

ページ上のSEO戦略の使用

ページ上の検索エンジン最適化では、企業は、BingおよびGoogleのアルゴリズムで可能な限り最高のランクになるようにサイトが設定されていることを確認する必要があります。 インデックス作成とランク付けのために検索アルゴリズムで使用される信号は合計で200以上あるため、大きな作業です。

特にページ上の戦略では、より良い結果を得るためにサイトの一部を直接変更する必要があります。これらは実際に管理できるSEOの要素だからです。

D2Cマーケティングでページ上のSEOが重要なのはなぜですか？ 直接販売のブランドは、自社のeコマースプラットフォームと独自のリードジェネレーションに大きく依存しているため、サイトへのトラフィックを獲得することが重要です。 ページ上の最適化は、サイトへのトラフィックを増やすための最良の方法の1つであるため、これを行うための最良の方法です。

これの重要な部分は、どの検索クエリがトラフィックを促進し、どの検索クエリがあなたのブランドに最も適しているかを理解するために「キーワード調査」を行うことです。 直接消費者マーケティングとは、サイト/ページの主題に正確に一致する競争の少ない正確​​なキーワードを見つけることができることを意味します。そのため、優れたSEOD2Cマーケティング戦略は次のことを見つけます。

  • ランキングの可能性が最も高い高レベルの礎石コンテンツまたはナビゲーションバーページに最適なショートテールキーワード。
  • コンバージョンにつながる可能性が最も高いネット検索者を支援するeコマースカテゴリのインテントドリブンキーワード。
  • 意図が特定され、ショッピングファネルの最後にいる検索者を表すロングテールキーワードで、低レベルのページや商品ページに最適です。

検索アルゴリズムはタイトルタグとメタディスクリプションを使用してページコンテンツを理解し、キーワードを決定し、ランキングを設定するため、メタデータの最適化はD2Cマーケティング戦略にとって最も重要なSEO手法の1つです。

メタディスクリプションは、クリック率（CTR）を改善し、SERPからトラフィックを獲得するためにも重要です。 正確でキーワードに最適化されたメタデータを作成することはSEOにとって非常に重要であり、誇張することはできません。

タイトルタグが正確で、ページトピック全体に適合していることを確認してください。 メタディスクリプションはランキングシグナルではありませんが、売り込みや広告として機能し、読者にリンクをクリックしてクリック率を高めるように説得します。 ダイレクト・トゥ・コンシューマーのマーケティングでは、優れたメタデータはキーワード調査フェーズのキーワードを利用するだけでなく、文字数制限（タイトルの場合は約50、メタ説明の場合は約158）に合うように設計されます。

他のページ上の戦略には、キーワード密度とアンカーテキストリンク（ATL）の最適化が含まれます。これは、個々のページ/ URLでキーワードをキュレートして配分することを意味します。 質の高いキーワードの使用は、スパムのように見えたり、キーワードの乱用ペナルティを引き起こしたりすることなく、ランキングを向上させるのに十分なだけキーワードをページ上のコンテンツに組み込みます。

SEOは、ATLを使用して、キーワードの関連付けもガイドします。 ページ間リンクは、検索エンジンがページの主題、キーワードを決定するために使用し、「リンク権限」を注ぎ込みます。これは、SEOベースのD2Cマーケティングで大きな役割を果たすことができることを意味します。

PPC広告を検索

D2CブランドのPPC検索広告の例

有料広告はデジタルマーケティングの大きな部分を占めています。 そして、広告の「クリック課金」モデルは、最も一般的で、最も人気があり、最も成功している戦略の1つです。 このモデルは、検索エンジン、ディスプレイ広告ネットワーク、ソーシャルメディアで使用されており、可能な限り最高のROIを実現します。

PPCが重要である理由は次のとおりです。PPCはeコマースサイトにほぼ即座に売り上げをもたらすことができ、D2C広告の最も人気のある形式の1つであり、信じられないほどのROIを持っています。 実際、検索広告からの訪問者は、オーガニック訪問者よりもコンバージョンに至る可能性が1.5倍高く、Googleのデータによると、企業は1ドルの支出ごとに2ドルもの収益を得ることができます。

結局のところ、有料検索広告はオンライン収益の34％を占めています（Wolfgang Digitalによる）。 PPCはD2C広告の重要な部分です。

最も一般的なタイプのオンライン有料広告には、検索広告（Google、Bing、Yahooなどのプラットフォームで通常の検索結果のように見えるPPC広告）、ディスプレイ広告（パートナーのウェブサイトに表示されるグラフィック/バナー広告）、ソーシャルメディアが含まれます。有料広告（特定のソーシャルメディアプラットフォーム内で、ディスプレイ広告のように機能します）。

ソーシャルメディアコマース

ソーシャルメディアは、マーケティングやeコマースにとっても最大かつ最も急速に成長している最も重要なチャネルの1つです。 D2C広告のソーシャルメディアマーケティングの大きな利点の1つは、ブランドが既存のコンテンツのリーチを拡大し、オフサイトでブランドの認知度を高め、トラフィックを店舗に戻すことができることです。

有機ソーシャルメディアマーケティングは、費用対効果の高い長期戦略であるため、SEOに似ています。つまり、開始するのに多額の予算を必要としないということです。 また、シェアを増やし、バックリンクを拡大することで、SEOを通じてD2Cマーケティングを改善することもできます。

Facebook、Instagram、Twitterなどの人気のあるプラットフォームはすべて、非常によく似たクリック課金（PPC）モデルを使用する広告ネットワークを提供します。 ただし、これらの広告は、検索クエリのキーワード入札ではなく、ユーザーフィードに表示され、ターゲットオーディエンス、場所、興味、人口統計などに基づいています。

ソーシャルメディアからのeコマースは来年だけでも34％も増加すると予想されています。 現在、ビジネスオーナーの4人に1人がFacebookを通じて販売しており、消費者の70％がInstagramとFacebookで購入する必要のある製品を検索しています。 実際、Facebook / Instagramの広告ネットワークには、27億人以上のオーディエンスが含まれています。

ソーシャルコマースは、サードパーティのディストリビューター、マーケター、小売業者なしでブランドに製品のリーチを拡大する方法を提供するため、D2Cマーケティング戦略にとって非常に重要です。 代わりに、組み込みのeコマースツールと広告を使用してオフサイトで製品を販売できます。 さらに、ソーシャルメディア広告は、信じられないほどの量のデータ、KPIトラッキング、および非常に正確なターゲティングを提供し、オーディエンスと予算をはるかに細かく制御します。

ソーシャル広告はプラットフォームごとに異なりますが、Facebook、Instagram、その他のプラットフォームは、ブランドが特定の目標/目的を設定できる同様のスタイルを提供します。つまり、企業はD2Cマーケティング戦略専用の広告キャンペーンを設定できます。

一般的な広告タイプには次のものがあります（ただし、これらに限定されません）。

  • ユーザーフィードに商品を直接表示するフォト広告。
  • Instagram、Snapchat、Facebookなどのストーリー機能を備えたプラットフォームで写真/ビデオ/マルチメディア広告を特徴とするストーリー広告。
  • ビデオ広告
  • スクロール可能な商品リストまたはある種の水平アルバムのように見える複数の写真/ビデオを含むカルーセル広告
  • 商品の複数の「カード」を表示するコレクション広告。 これらは一種のインスタントストアフロントとして機能します。
  • Facebook MessengerやLinkedInのように、マーケターがメッセージやコンテンツを個人に直接後援できるメッセンジャー広告。
  • プラットフォーム上のショップ。 これらはInstagramやFacebookなどのプラットフォームにとって新しいものであり、ユーザーがアプリを離れることなく買い物や購入を行えるようにすることで、eコマースD2C広告の機会を増やします。

検索エンジン「ショッピング」

Googleショッピングインターフェース

Googleの「ショッピング」タブは、Amazon、eBay、Walmartなどのオンラインマーケットプレイスに対する検索エンジンの答えです。 それはブランドに彼らのサイトから製品を売るための余分なスペースで消費者マーケティングに直接行う方法を与えます。

小売業者は、Googleショッピングキャンペーンを使用して、サイトの商品のオンライン在庫、「ローカル在庫」を宣伝し、eコマースの売り上げを増やすことができます。 アイテムは、写真、平均ユーザー評価、価格設定、ブランド/メーカー、説明などの追加情報を含む製品リストのようなグリッドに表示されます。

[ショッピング]タブでは、買い物客が検索結果を価格、在庫状況、サイズ、ブランド、販売者、状態、評価などでフィルタリング/並べ替えることもできます。 Googleのこの部分は、製品を直接販売する急成長中の方法であり、既存のSEOおよびPPC戦略のパフォーマンスを拡張するため、D2Cマーケティングにとって大きなチャンスです。

商品をGoogleショッピングに表示するには、ブランドは商品データを無料のMerchantCenterアカウントにインポートする必要があります。

ショッピング広告（商品リスト広告またはPLAと呼ばれる）は、キーワードではなくMerchant Centerの商品データを使用して、検索ワードに基づいた結果が得られたとしても、広告をランク付けする方法と場所を決定します。 つまり、有料広告は、マーチャントセンターにリンクされたキャンペーンを通じて実行されるクリック課金型広告（PPC）を使用して実行されます。 有料キャンペーンがなくても、商品をオーガニック検索結果としてGoogleショッピングに表示することは可能です。 ショッピングキャンペーンには、Google画像検索、[ショッピング]タブ、Google検索、Googleレンズなどの「Google全体の表面」に表示される製品のオプションもあります。

EATであるコンテンツ

コンテンツは王様であり、高品質のコンテンツは基本的に他のすべての戦略の根底にあるため、D2Cマーケティングの最も重要な部分の1つです。 検索エンジン、ソーシャルメディア、メールマーケティング、有料広告トラフィックなどのチャネルは、ユーザーがサイトにアクセスしたときに表示されるコンテンツがない場合、価値がありません。

コンテンツは、他のすべての基本であるため、特にサイトでの販売を「インバウンド」トラフィックに依存しているD2Cブランドにとって、直接販売のマーケティングの大きな部分を占めています。これは、SEOランキングの最大の要因の1つでもあります。 インバウンドマーケティングとSEOは、より多くのシェア、リピーター/忠実な顧客、リンクからの紹介トラフィックを生み出すための鍵です。

コンテンツは、顧客を念頭に置いて作成する必要があります。 高品質のコンテンツは、訪問者のニーズを満たし、質問に答え、買い物の旅を簡単に案内する必要があります。 それはよく書かれ、徹底的でなければなりません（必要な場合）。 Googleの優れたコンテンツのルーブリックには、「EAT」コンテンツが含まれています。これは、「専門家、権威、信頼できる」と表現できるコンテンツです。

GoogleのEATコンセプトは、「ニーズを満たす」とランク付けできる高品質のコンテンツに重点を置いた「検索品質評価者ガイドライン」に由来しています。これは、検索者が実際に欲しいものを手に入れるのに役立つコンテンツとも呼ばれます。 Googleのウェブマスターガイドラインでは、コンテンツに関する次のベストプラクティスについても説明しています。

  • 有用で情報が豊富なサイトを作成します。
  • 明確な概念的なページ階層を持つようにサイトを設計します。
  • コンテンツに適切なSEOキーワードを含めます。
  • 検索エンジンではなく、主にユーザー向けのページを作成します。
  • ユーザーをだましてはいけません。
  • 検索エンジンのランキングを向上させることを目的としたトリックは避けてください。 経験則としては、競合するWebサイトに対して、またはGoogleの従業員に対して、自分が行ったことを説明することに抵抗がないかどうかです。 もう1つの便利なテストは、「これはユーザーに役立ちますか？ 検索エンジンが存在しなかった場合、私はこれを行いますか？」
  • あなたのウェブサイトがユニークで、価値があり、魅力的である理由に焦点を合わせてください。

サイトのD2Cマーケティング戦略の一環として、優れたコンテンツは、訪問者の意図と、EATを実証し、買い物客のコンバージョンへの障壁を下げるのに役立つ情報に焦点を当てる必要があります。

ランディングページの最適化

一般的なeコマースの場合、ランディングページはデジタルマーケティングの重要な要素です。結局のところ、訪問者を獲得するための最良の方法の1つは、既存のページを保持することです。 ランディングページは、サイトへの訪問者が外部から来たときに「着陸」するページとして定義されます。基本的には、最初にアクセスするページです。

つまり、ユーザーエクスペリエンス、読み込み速度、コンテンツ、クリック率（CTR）を向上させるためにランディングページを最適化することは、ダイレクトツーコンシューマーマーケティングの重要な部分です。 特にD2Cサイトは、顧客のネッティングとバウンス率の削減に大きく依存しているためです。

サイトのページ、カテゴリ、ブログ、商品のURLを最適化することは、検索、ソーシャル、紹介などからのトラフィックに対してはるかに優れたランディングエクスペリエンスを提供することを意味します。これには、title-tag /など、上記で概説したすべての戦略が含まれます。検索の意図と正確さに焦点を当てたメタディスクリプション。 さらに、Webサイトの構造、UI、およびパフォーマンスも、終了/バウンスの削減に大きな役割を果たすことができます。

そのため、Googleはマーケターに、以下を測定するランキングアルゴリズムに新しい指標を追加することで、「ユーザーエクスペリエンスSEO」を強調する「コアウェブバイタル」を最適化するように促しています。

  • ページの読み込みの時間/速度
  • 「最初の入力遅延」が遅い、またはユーザーがページを操作できるようになるまでの遅延が長すぎる
  • 「累積レイアウトシフト」または読み込み中にページがどの程度シフトするか

同様に、グーグルはまた、モバイルフレンドリー、ナビゲーション/構造、トップヘビー広告、インタースティシャルなどの他のウェブ開発要素の負荷を強調しています。 これらはすべてSEOとランディングページのデザインの重要な部分であり、D2Cマーケティング内のコンバージョン率（CR）に大きな悪影響を与える可能性があります。

実際、Googleのデータによると、UXと速度によって訪問者の定着率が大幅に変化します。 ページの読み込み時間が1秒から3秒になると、バウンス率は32％増加します。 1秒から6秒になると、バウンスが106％増加します。

アマゾンマーケティング

D2C eコマースの場合、Amazonの優位性を無視することはできません。 検索エンジンの「ショッピング」結果と同様に、Amazonは、卸売販売、実店舗、パートナー小売業者などの完全な垂直システムなしで製品を販売するための単一の最良の方法の1つです。

多くのマーケターは、「直接販売」の定義にAmazonのようなサードパーティのマーケットプレイスが含まれることに同意しないかもしれません。 とにかく、それでも少なくともD2Cブランドのオプションです。特に、Amazonを通じて販売しているが、（FBAを使用せずに）出荷している場合はなおさらです。 さらに、それはeコマースにとって大きなチャンスです。 アマゾンは現在、デジタル広告市場のほぼ8％を占めており、2021年までに米国の総広告収入の10分の1に近づく可能性があります。 月に2億人近くの訪問者があり、現在250万人の売り手がこのプラットフォームを使用しています。

Amazonの売り上げとランキングを上げるということは、「SEO」と有料広告の両方を使用することを意味します。これらは連携して、製品の認知度とコンバージョンを高めます。

実際、AmazonのA9アルゴリズムは、主にクリック数、コンバージョン率、レビューに基づいています。つまり、これらの指標を高める方法があれば、Amazonの検索ランキングと売り上げが向上します。 そのため、D2Cマーケティングには、Amazon A +コンテンツやスポンサー製品などが含まれます。

あなたは代理店を雇うべきですか？

直接消費者向けマーケティングの世界では、多くのブランドが単独でそれを行うことを選択し、多くのブランドがデジタルマーケティングをフルタイムで処理するためにプロのマーケターを雇うことを選択しています。

専門家を雇うことは良い戦略ですか？ デジタルeコマースマーケティングを決定するD2Cブランドにとって、重要です–それは間違いなく重要です。 しかし、有料/オーガニックデジタルマーケティングへの取り組みを減らし、代わりに従来のマーケティングを採用する企業にとっては、そうではないかもしれません。 特に料金とメンテナンスを心配している中小企業のために。

しかし、SEO代理店を雇う、またはPPC管理の専門家を雇うことが魅力的な選択肢である理由はここにあります。専門家のマーケターは長年の経験があり、最適化/広告キャンペーンを実装するための忙しい仕事や退屈なプロセスを処理でき、レッスンを活用できます。同じ業界の他の企業から学びます。

有料およびオーガニックのD2Cマーケティング戦略の代理店とは、次のことを意味します。

  • 実績のある戦略を使用したキャンペーンや個々のページ、コンテンツなどのフルタイム管理
  • 詳細な月次レポートと重要なKPIの追跡
  • フィードバックデータを使用する専門的なデータ分析と調整
  • キャンペーン>広告グループ>広告の構造が最適化された広告キャンペーンの作成
  • 専門家のキーワード研究
  • 品質スコアとCTRの最適化
  • 悪いキャンペーンをミュートし、「ネガティブ」なキーワード/オーディエンスを追跡することで、より効率的な広告費
  • 予算の推奨事項、予測、およびA / B戦略のテスト
  • アルゴリズムの最適化、ベストプラクティス、およびプラットフォームの更新に関する業界の調査と推奨事項

日々のプロセスを管理するための時間とリソースが限られている企業は、D2Cマーケティング戦略を専門とする代理店を雇うことが魅力的であることに気付くかもしれません。 さらに、代理店のマーケターは、CMS、Google Analytics、Google / Bing広告ネットワーク、ソーシャルメディア広告ツールなどの幅広いプラットフォームでも経験を積んでいます。

これにより、多くのブランドが、新しい複雑なツールをいじりながら、D2Cマーケティング戦略を最適化する方法を理解して学習するという頭痛の種を減らすことができます。

もっと詳しく知る

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これらの方法がどのように結果を得るかについては、ケーススタディを確認してください。