AudenDigitalがDataboxのリアルタイムデータを使用して販売パイプラインを管理および改善する方法

マーケティングエージェンシーは、サービスを提供する顧客の生活を楽にすることに成功しています。

しかし、代理店自体はどうですか？

クライアントにシームレスな体験を提供するという日常業務では、社内でも生活が楽になることを忘れがちです。

これは、AudenDigitalのCEOである開発者からマーケティング担当者に転向したAlexLeybovichの場合でした。 ウェブ開発で15年のキャリアを積んだ後、アレックスは2017年にオーデンを立ち上げ、クライアントがインバウンドマーケティングキャンペーンを自動化して、視認性を向上させ、コンバージョンを促進し、コストを削減できるよう支援することを使命としています。

チームは、企業に役立つプロセスの構築に焦点を当て、次に「それらを実行するためのコストを削減するか、それらから得られる収益を増やすか、またはその両方」を行いました。

これらの自動化されたインバウンドソリューションは、アカウントの時間、予算、フラストレーションを節約することを目的としていますが、そのすべてのアクティビティは、12を超えるプラットフォームとサービスにまたがる、アカウントごとの大量のデータレビューとレポートを意味します。 このプロセスには数時間かかり、Alexはチームを管理し、クライアントがその可能性を実現するのを支援する時間が少なくなりました。

オーデンチームは別のアプローチを必要としていました。 運が良ければ、解決策が彼らに提示されました。 HubSpot Partners Portalを検索しているときに、AlexはDataboxに偶然出くわし、自分自身とそのクライアントのための統合ソリューションでどれだけのレポート時間を節約できるかを理解しました。

現在、彼らは、クライアントがデジタルマーケティングの世界で成功するのを支援し、Databoardsの力にレポートを任せるという重要な仕事に戻っています。

作業の合理化

Databoxが登場する前は、クライアントと日常業務に必要な内部レポートの両方について、半ダースを超えるさまざまなレポートソースからのデータを手動で確認してレポートにまとめる必要がありました。

「以前は他のすべてを使用していましたが、それが問題でした。」 使用する各ツールとプラットフォームはある程度のレポートを提供しますが、すべてが分散化されています。 「何らかの統計が必要な場合は、各プログラムにアクセスして統計を取得する必要がありました。」

統合がセットアップされると、Alexは、SEM Rush、HubSpot、Zapier、Shopify、Facebook Pages、WooCommerceなど、使用するすべての主要なプラットフォームのクライアントデータを確認できるようになりました。

また、Audenのクライアントに直接レポートソリューションとしてDataboxを提供することにより、全員が一貫して同じページにいます。 「これにより、集中力、効率性、軌道に乗って、提供しているものの背後にある指標を示すことができます。 プロセス全体が非常にシームレスになります。」

今では、使いやすさとアクセスを容易にするために、すべてがキュレートされ、パッケージ化されています。

「データボックスはパイプの終わりです。 途中で発生するすべてのことがデータボックスに送られ、そこでラップして最終調整を行うことができます。」

Alexは、Databoxがクライアントとの通信で提供する柔軟性も高く評価しています。 チームはそれぞれにカスタマイズ可能なコントロールを使用して、クライアント企業のニーズとサービスパッケージに応じて柔軟なレベルのデータを提供できます。

また、この時間の節約により、レポートサービスに何時間ものオーバーヘッドが発生するのではなく、クライアントの予算を使用してキャンペーンを促進できます。

時間を節約

さまざまなレポートプラットフォームのホストにデータを分散させることは、ビジネスを実行するデータの洞察が手動プロセスの観点から多くの負債を負うことを意味します。

統合ソリューションを使用すると、すべてのトレンド、更新、およびコンテキストをオンデマンドで利用できます。 これにより、Alexとチームはクライアントあたり6時間以上節約でき、1か月あたり合計で数十時間の貴重な時間を節約できました。

「私たちはデータ主導の自動化ショップであるため、データで繁栄しています。 ダッシュボードを持つことは、おそらく私たちが持っているすべての効率の背後にある原動力の1つです。」 情報への即時アクセスにより、全員が最新の状態になり、作業が迅速になります。

データ統合は、単なる迅速な回答を超えています。 チームが会議時間を最大限に活用するのに役立ちます。

オーデンデジタルのトップインテグレーション

「私たちのチームは毎日立ち上がって、優先事項について話し合います。 アカウントの主要KPIにデータボックスアラートを設定しています。 そして、クライアントのアカウントで。 午前中、アラートにpingが送信され、毎日の会議で話し合います。」

その日の関連データを迅速に評価し、継続的にコースを修正し、関連データを迅速に伝達できるため、チームはクライアントに変化をもたらすことに戻ることができます。

チームが何時間も事前に会議の準備をしなくても、重要なポイントと統計の概要をクライアントに提供できるようになったため、クライアントの会議も簡単になりました。

「会議の約半分はデータボードを検討しているだけです。私たちは、どのような進展があったか、どのような傾向が見られたか、どのような変更を加えたか、なぜそれらを行ったのかを説明します。」

これにより、誰もが数字を把握し、十分な情報に基づいた立場から行動計画を立てることができます。

成功するチームに力を与える

動きの速いチームには、ビジネスのスピードに追いつくことができるデータが必要です。 幸い、オンデマンドのデータボード、アラート、インサイトを使用すると、マネージャーはコンテキストをすばやく取得し、チームの管理にアジャイルなアプローチをとることができます。

営業マネージャーは、問題になる前に問題やパイプラインの問題に対応するために、Databoxのリアルタイムレポート機能に依存しています。

セールスには、「各BDRが行う通話の数、会議からの会議の数、パイプラインの目標などのデータボードが設定されています。ビジネス開発マネージャーは、チームが収益目標に対して実行している場所を常に確認できます。」

これにより、変動が発生した場合の効果的な管理が容易になります。

「誰かが目標に向かって進んでいない場合、彼らは警告を受け取ります…彼らは状況を調査し、1対1で彼らと話し合うことができます。」

チームが成長するにつれて、Databoxはチームの効果的な拡張を支援し、Alexがチームをより効果的に管理するのに役立つ新しい才能をもたらします。 チームは最近、社内の番号とイニシアチブの日常的な管理を担当する運用コーディネーターを歓迎しました。

オーデンは、クライアントのビジネスを前進させるのと同じ優れたデータの洞察を使用して、請求可能な時間、予算編成、予算に対するプロジェクトの進捗状況などの内部目標を確認し、そのデータを使用して、クライアントが自分の使命を前進させていることを確認できます。

Databoxが内部的に改善した1つの機能？ 手数料。 営業と活動の目標、割り当て、進捗状況を統合する機能により、コミッションを正確かつ効率的に計算して、営業担当者の努力に報いることが簡単になります。

「支払いにエラーの余地はありません」とアレックスは説明します。

このシンプルさにより、同社は毎月のコミッションステートメントを手動で計算してチェックするオーバーヘッドコストを大幅に削減することができました。