不信の民主化は私たちの最大の機会です

公開: 2020-12-22

民主化-不信-機会 注目が集まっているように見えませんか?

毎日、オーディエンスやバイヤーからの注目を高めるための新しい戦略があります。 あなたには「アテンションマーケティング」があります。これは、ソーシャルメディアの急成長を中心に構築されたビジネスモデルを表す用語です。 「21世紀の最も重要な通貨の1つ」として注目を集める能力を高める「アテンションエコノミー」があります。 そしてもちろん、コンテンツマーケティングのビジネスケースを構築するために、CMIで絶え間なく注目を集めてきました。 間違いありません。 概念としての注意は私たちの注意を持っています。

しかし、より重要な人間の感情である信頼でビジネスを最適化するために、旅を前進させる必要があります。

注目が集まっています。 @Robert_Roseは、コンテンツとの信頼関係を築くことで目立ちます。 クリックしてツイート

注意が金の場合、信頼はビットコインです

ことわざにあるように、「信頼は見つけるのが最も難しく、失うのが最も簡単なことです。」 そして今日、信頼は危機に瀕しています。 今年発見された毎年恒例のEdelmanTrust Barometer:

()ビジネス、政府、NGO、メディアの4つの主要機関すべてに対する一般市民の信頼は大幅に低下しました。この現象は、Edelmanが2012年にこのセグメント間の信頼を追跡し始めて以来報告されていません。

しかし、それを知るために調査研究は必要ありません。 あなたはそれを感じることができます。 それは「フェイクニュース」の時代であり、効果がなく腐敗した制度、皮肉な政治、重複したビジネス、そしてお互いへの不信さえもあります。 驚くべきことに、私たちの半分未満がほとんどの人が信頼できると思っています。

私たちの文化への信頼の低下を嘆くことはできますが、マーケターとしてそれを無視することはできません。 消費者との信頼関係を築くことは、そうでないにしても、あなたがしなければならない最も重要なことの1つです。

マーケターは私たちの文化への信頼の低下を嘆くことができますが、それを無視しないでください、と@Robert_Roseは言います。 クリックしてツイート

今、信頼の発展は新しいものではありません。 私たちは何十年もの間、マーケティングアプローチにより多くの信頼を構築する方法について話してきました。 購入プロセスで透明性や信頼性が向上しても、それが損なわれることはありません。 簡単に言えば、顧客があなたの製品やサービスが答えかもしれないと判断した、信頼できる関係を築き始めることはもはや適切ではありません。

私たちの世界はもはや信頼し始めず、時には失望するようになります。 2017年のEdelmanTrust Barometerは、次のように結論付けています。

現在、調査対象国の3分の2は「不信者」です(ビジネス、政府、メディア、非政府組織の主流機関が正しいことを行うことを信頼しているのは50%未満です)。

@EdelmanPRを介して正しいことを行うために、企業、政府、メディア、および非政府組織を信頼しているのは50%未満です。 クリックしてツイート

そのとおり。 私たち消費者は、あらゆる機関やブランドに積極的に不信感を抱いています。 私たちは、私たちが行うすべてのことに対する不信を民主化することに成功しました。 しかし、あなたは良い知らせが欲しいですか?

コンテンツマーケティングの実践者として、この新しい不信の時代は私たちのチャンスです。

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信頼できるソースになる

独自のサブスクライブされたオーディエンスを構築するコンテンツマーケティングの力が、どのようにして顧客へのより効率的かつ効果的なアクセスを提供するかについて、詳細に説明しました。 そして主に、私たちはコンテンツマーケティングの利点について話します:

  • エンゲージメントのあるリードを開発するためのより効率的な手段
  • 騒がしい市場での発見
  • 競合他社との差別化要因
  • 顧客価値の向上

しかし、コンテンツマーケティングの主な利点の1つが、消費者に対して「最も信頼できる」ステータスをより広く開発することだったとしたらどうでしょうか。 あなたのブランドが競合他社のトピックで最も信頼されているだけでなく、最も信頼されているブランドが完全に停止した場合はどうなりますか?

歴史的に、私たちは自分たちのスペースで信頼できるメディアの出版社を見て、「まあ、その雑誌、その非営利団体、その協会、またはその政府機関と競争する方法はありません」と宣言しました。

ただし、今はできます。

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指標としての信頼

数年前、私たちは投資家やアドバイザーを対象としたB2B金融サービス機関と協力しました。 ターゲットオーディエンスのサンプルに、コンテンツとブランドの両方の信頼レベルで機関とその競争をランク付けするように依頼しました。 また、この分野のトップメディア企業のサンプルをランク付けするように依頼しました。

私たちのクライアント企業は、競合他社の間で信頼されるようになったとき、パックの真ん中でした。 しかし、興味深いことに、その信頼ランキングは、機関がかなりの広告を掲載していたいくつかのメディア企業を上回り、場合によってははるかに上回っていました。

現在、金融サービスブランドへの信頼をメディアブランドへの信頼と比較することは、リンゴとオレンジを比較するようなものでした。 しかし、「ブランドの信頼を高める」という目標を達成するために、新しいコンテンツマーケティングプロパティの目標を設定しました。これは、アドバイザーや投資家のソートリーダーシップにおいて最も信頼できるコンテンツブランドの1つになります。

最近、ベンチマーク調査を調べたところ、いくつかの素晴らしい結果が見つかりました。 確かに、このブランドは、競合他社とメディア企業の両方の間で一般的な信頼を高めていました。 所有するメディア資産とそのチームは確かにその信頼の一部を作成しましたが、機関の他のブランドとマーケティングの取り組みもここで支援されています。

さらに興味深いのは、コンテンツブランドの加入者からの結果でした。 競合他社やメディア企業の間で(ブログ名を使用して)コンテンツブランドの信頼性について質問したところ、他のどの競合他社やほとんどのメディア企業よりもブランドを信頼していました。

これらの結果は、コンテンツマーケティングイニシアチブを継続するための巨大なビジネスケースを提供します。有料メディアを配置するコンテンツプラットフォームよりも、視聴者との信頼関係を築きます。

それで、私はこれを尋ねます–この機関の広告購入者がメディア会社に行き、加入者の調査を示して、「私たちはあなたよりも信頼できるオーディエンスを持っています。 おそらくあなたは私たちと一緒に宣伝したいですか?」 おそらく。 しかしそれまでは、コンテンツマーケティングプログラムで成功を収めることは非常に重要なビジネス指標です。

価値は信頼できる聴衆です

例からわかるように、成功はすべて聴衆にかかっています。 すべての価値は、オーディエンスがブランドを信頼するときに得られます。 会社はこの信頼を使用して、信頼できるオーディエンスを活用できます。

  • 他の広告およびマーケティング活動に情報を提供するためのデータを提供するため(例:Kraftがそのプラットフォームをどのように使用しているかを参照してください)。
  • より最適化されたリードを引き込むためのプレカスタマーデータベースとして使用されます(例:シュナイダーエレクトリックがEnergy Universityプラットフォームをどのように使用しているかを参照してください)。
  • パートナーを呼び込むことで現金またはコスト削減の価値を提供する(例:Zapposのような企業がコンテンツマーケティングでどのように収益を上げているかを学ぶ)。
  • ブランドのTAM(アドレス可能な市場全体)を確実に拡大するため(例:Arrow Electronicsがビジネスモデルとしてマーケティングをどのように推進しているかをご覧ください)。

メディア企業は、信頼できる地位を取り戻すことで倍増するでしょう。 彼らは〜するべきだ。 信頼とアドレス可能なオーディエンスとの関係は、広告の変革として残される唯一の価値であり、サブスクリプション、ネイティブ広告、さらにはスポンサーシップなどのフォーマットが、従来のバナー広告や超高層ビル広告に取って代わります。

注意を引くことは、もはやそれをカットしません。 そして、注意を引くことも、もはや実際には機能しません。 そして、あなたが誰かの注意を引いたとしても、あなたは必ずしも彼らを気にかけているわけではありません。

@robert_roseは、注目を集めても、もはやそれをカットすることはできません。 クリックしてツイート

あなたの機会はここにあります。 あなたが行動することを選択した場合、不信の民主化はあなたのブランドに可能なことの変革の基礎となる可能性があります。 あなたのブランドの信頼は、もはやメディア、非営利団体、または政府機関の下にある必要はありません。 あなたはあなたの消費者と最も信頼できるステータスを開発することができます。

信頼と機会の両方に値するのはあなた次第です。

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Joseph Kalinowski / Content MarketingInstituteによる表紙画像