あなたのB2Bソーシャルマーケティング戦略は積み重なっていますか?

公開: 2021-08-02

人間は社会的生き物である必要があるので、社会的生き物です。

私たちの類人猿の祖先は、彼らが食べ物を共有し、彼らの若者を世話し、社会集団でより効果的に捕食者やライバルの部族をかわすことができることをすぐに学びました。 この点に関して、私たちは数千年の間あまり変わっていません。

しかし、オンラインソーシャルネットワーキングにより、ソーシャルリーチとコミュニティの規模を大幅に拡大しました。

そして、新石器時代と同じように、これらのデジタルファイヤーピットと集会所の周りには相互に有益な関係があります。したがって、企業間パートナーシップを促進する際の卓越したチャネルとしてのソーシャルの有用性です。

適切な人との適切な会話を促進し、新しいビジネス関係を構築します。

適例:

平均して、すべてのB2B Webトラフィックの5.85%がソーシャルメディアを介して入ってきます

驚いたことに、これはソーシャルがトラフィックの4.35パーセントを駆動するB2Cよりも多くなっています。 いくつかの追加の数値計算により、私たちはある種の大きな認識に至りました。

消費者向けのソーシャルコンテンツはB2Bコンテンツよりも優れていると考えられます。これは、Facebookなどのプラットフォームと見なされ、Twitterは、ビジネスよりも人やイベントを優先するアルゴリズムを使用します。

それでも、それは正反対です。

なぜ不一致?

ええと、B2Bソーシャルは非常に注意深い聴衆に話しかけます。

消費者はソーシャルメディアの消防ホースからランダムに水をたたく可能性が高くなりますが、ビジネス志向のソーシャルユーザーは、スポンサー付きかどうかにかかわらず、特定の種類のコンテンツに従事することを非常に慎重に選択します。 彼らは知りたがっています:「会話は私のビジネス、その価値観、そして現在の優先事項に共鳴しますか?」

したがって、B2Bソーシャルは、ビジネスユーザーがそのような特定の微妙なニーズと関心を持っているため、B2Cよりも高い精度を要求します。

たとえば、誰もが靴を履いていますが、新しい災害復旧計画を模索している小さな金融会社の35〜40歳のITマネージャーであるとは限りません。

数字によると、これらの違いにより、B2Bのランダムなゲームは少し少なくなります。 しかし、彼らは勝つことを容易にしません。

一般的なターゲットオーディエンスを分離する方が簡単かもしれませんが、ソーシャルコンテンツを壁(壁に?)に投げて、何がくっつくのかを確認することはできません。 これらの140文字(現在は280文字はすべて慎重に選択する必要があります。これも、ビジネスユーザーは、共有などはもちろん、クリックするものを非常に選択するためです。

言うまでもなく、オーガニックなソーシャルカンバセーション、有料広告、スポンサーリンクのもう一方の端にあるコンテンツも、目標到達プロセスでリードを維持するのに十分な記憶に残る必要があります(この時点に少し戻ります)。

これらすべてを念頭に置いて、調査によると、ビジネスユーザーはクリックしており、多くの場合、共有や好みもあります。

ただし、さらに重要なのは、購入の決定をソーシャルコンテンツに基づいていることです。

IDCによると、経営幹部レベルの購入者の84%が、購入の意思決定を支援するためにソーシャルメディアを使用しています。

論点先取…

あなたの「社会的」生活はどうですか?

完全に確信が持てない場合は、簡単に始めてください。

Google Analyticsを使用して、サイトにアクセスしているユーザーの数と、ソーシャルチャネル(LinkedIn、Twitter、Facebook、Pinterestなど)を介してアクセスしているユーザーの割合を確認します。理想的には、少なくとも5%にする必要があります。あなたは本当にあなたの社会的存在をパックから区別したいです。

エンゲージメント(いいね、リツイート、共有、コメント)とインプレッション(この投稿に注目している数)も重要な指標です。 彼らはあなたが持つ価値のある会話を始めていることを検証します。 程度は低いですが、しっかりとしたフォロワーベースも必要です。

一般的に言って、もっと楽しいですが、あなたは本当にあなたのメッセージの正確さとあなたのチャンネルで社会的な議論にどのようなブランドの個性が入っているかについてもっと考えるべきです。

右の観衆を誘致することは最大の観衆を集めてよりも優れています。 言い換えれば、すべてのプレスが良いプレスであるとは限りません。

Giphy経由

有料ソーシャル(広告、スポンサーコンテンツへのリンク)の場合、目標はROIを概算することです。 これには、カスタムURLにUTMコードを添付する必要があります。これは、GoogleAnalyticsを介して有効にできる機能です。 基本的に、これにより、有料のソーシャルコンテンツを介して入ってくるトラフィック、具体的にはそれらのユーザーがどのチャネルから流れ込んでいるかを追跡できます。

しかし、繰り返しになりますが、その聖杯の指標はWebサイトのエンゲージメントです。

あなたの社会戦略はあなたのウェブサイトにトラフィックをもたらしていますか? そこから、それらのユーザーがそこに着いたときに何をしているのかを尋ねます。

彼らは跳ね返っていますか、それとも彼らは立ち往生していますか? 彼らは何ページを見ていますか? 彼らも本当に人ですか?

これらは、あなたの努力が報われているかどうかを示すタイプの指標です。

そして、彼らが報われていないのなら?

理由を理解してください。

監査を実行して、これまでに行ったすべての取り組みと、最良の結果が得られたものを特定します。

キャンペーンの在庫を確認します。どのチャネルが最もパフォーマンスが高いかを確認し、それらの結果がオーガニックコンテンツと有料コンテンツのどちらで生成されているかを判断します。

しかし、最も重要なこと、そしておそらく最も見落としがちなことの1つは、ブラフトンの多くのソーシャルメディアの魔術師の1人であるErin Hancockによると、着実なペースで宣伝するための優れたコンテンツを実際に用意することです。

あなたのウェブサイトを構築します。 ゲートのない担保とソートリーダーシップを提供します。 あなたのブランドを頭に入れておくために、あなたのページにより多くの時間を費やしたい、あるいは少なくとも頻繁に戻ってきたくなるような何かを聴衆に見せてください。

「楽しんでください」とハンコックは言います。 「これは、ビジネス会話を促進する人とのつながりを築くブランドのチャンスです。」

最後に、それはソーシャルメディアと呼ばれていることを忘れないでください Facebookで他の業界プレーヤーとの会話を開始します。 業界イベントからのライブツイート。 LinkedInで魅力的なPulseコンテンツを共有します。

その間ずっと、あなたのブランドが口を持っていたらどのように話すと思うかを書くようにしてください。 あなたはカーネギーホールで独り言を言うのではなく、ビジネスカジュアルなキックバックで会話をしています。

「楽しんでください」とハンコックは言います。 「これは、ビジネス会話を促進する人とのつながりを築くブランドのチャンスです。」

つまり、あるBから別のBへ:社交的で、人間的で、賢く、そしてあなたは見られるでしょう。