eコマースEメールマーケティング：ワンストップガイド

精通したeコマースマーケターとして、私たちは皆、利用可能なマーケティングチャネルの中で最も高いROIを持っているとして電子メールを引用しているそれらの研究に出くわしました。

実際、Eメールマーケティングは、eコマースビジネスが顧客とつながり、売上を伸ばすための最良の方法です。

このガイドでは、eコマースメールマーケティングプロセス全体を順を追って説明し、最初のキャンペーンを成功させるために必要なヒントとテンプレートを提供します。

学習内容：

• EコマースブランドにとってEメールマーケティングが重要である理由
• 入門！
• ecomメールマーケティングのための15のヒント
• eコマースメールマーケティングテンプレートの10の例

EコマースにとってEメールマーケティングが非常に重要なのはなぜですか？

1つは、顧客の61％が、電子メールが最適な通信方法であると報告しています。 また、90％以上の人が、お気に入りのブランドからプロモーションメールを受け取ることを好むと答えています。 言うまでもなく、メールは間違いありません。

電子メールマーケティングはまた、従来の形式のマーケティングに代わる、より柔軟で費用効果の高い方法を提供します。 リードを確保し、売り上げを伸ばし、顧客を維持します。これらはすべて、銀行を壊すことなく行われます。

eコマースEメールマーケティング：どのように始めますか？

あなたがeコマースの電子メール戦略について考えるとき、おそらく頭に浮かぶいくつかのことがあります。

今、あなたはおそらく、見逃せないセールや新しい製品ラインを宣伝する巨大な電子メールの爆発を想像しているでしょう。 しかし、それはEメールマーケティングの1つのカテゴリーにすぎません。 真実は、それがより多くの形をとることができるということです、それらの大規模な爆風よりもさらに有用なもの、そしてあなたの皿から忙しい仕事のいくつかを取り除くために自動化されたもの。

基本的に、Eメールマーケティングには、顧客または潜在的な顧客に送信するすべてのEメールが含まれます。

しかし、このプロセスをどの程度正確に開始しますか？ すべてを稼働させるために必要な手順は何ですか？

15eコマースEメールマーケティングのヒント

私たちはあなたの顧客の興味をそそり、彼らがより多くのために戻ってくることを続けるであろう私たちのトップの試行錯誤された戦略のいくつかのリストをまとめました：

1.計画を立てる

eコマースのEメールマーケティングに関して言えば、耳でそれをプレイしたくはありません。 目的を念頭に置いて開始し、必要な手順を書き始め、それに応じて調整します。

2.サイトがモバイルフレンドリーであることを確認します

すべてのメールの半分以上がモバイルデバイスで開かれているため、eコマースサイトがタブレットとスマートフォンの両方で読めるように最適化されていることを確認してください。 スクロール可能なコンテンツ、読みやすいフォント、適切な間隔はすべて基本レベルの要件です。

3.オーディエンスをセグメント化します

あなたの顧客を理解することは、eコマースのEメールマーケティングの失敗から勝利者を区別するものです。 サイトですでに実行したアクション、個々の特性、または指定した設定に基づいて、オーディエンスをセグメント化できます。

4.注目を集める件名を書く

購読者にメールを開かせるチャンスが1回あり、件名で開始および終了するので、魅力的なものにします。 あなたはキャッチーとセールスの完璧なバランスを取りたいと思っています。

5.コンテンツを簡潔に保つ

eコマースメールを作成するときは、少ないほど多いことを忘れないでください。 ブランドのストーリーをできるだけ効果的に伝えたいので、専門用語やマーケティングの綿毛を避けてください。

6.高品質の画像を使用する

何を販売しているかに関係なく、強力なビジュアルは、サブスクライバーを購入に駆り立てる上で重要です。 画像や動画は言葉では伝えられないことを伝えることができ、伝える代わりに見せるための優れた方法です。

7.召喚状を追加する

平均的なユーザーは、1日あたり121通の電子メールを受信します。 レスポンシブデザインと説得力のあるコンテンツを使用してメールを作成するための最善の努力にもかかわらず、行動を呼びかけることで、読者は次のステップに進んでメールを開くようになります。

8.パーソナライズ、パーソナライズ、パーソナライズ

群衆の一部として扱われることほど、顧客にとって不快なことはありません。 電子メールの性質に応じて、顧客のプロファイルの詳細と購入設定を使用して、より多くの売上につながるターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

9.ライブチャット機能を追加します

ライブチャットは、世の中で最も効果的なコミュニケーション方法の1つです。 顧客は購入を決定する前に簡単に質問したり懸念事項を共有したりできるため、コンバージョン率が向上し、ブランドにとって前向きなショッピング体験が生まれます。

10.送料無料を提供する

あなたのビジネスが送料無料オプションを提供していない場合は、それを追加する時期かもしれません。 消費者の91％が、送料無料が購入決定に影響を与えると述べていることがわかりました。

11.忠実な顧客に独占的なプロモーションを提供する

平均して、リピーターは最初の購入の最大10倍の価値があります。 彼らが将来あなたから購入し続けることを確実にするために、彼らが割引や無料の製品を獲得するために報酬ポイントを使用できるロイヤルティプログラムを作成してください。

12.顧客にEメールマーケティングリストに参加するように依頼します

電子メールアドレスを収集してデータベースに追加するプロセスは、それ自体がスキルです。 オプトインポップアップがユーザーフレンドリーであることを確認するには、さまざまなオプションをテストして、ターゲットオーディエンスにとって最も効果的なものを見つけてください。

13.結果を追跡する

電子メールキャンペーンから最良の結果を得るには、結果の監視と改善に着実に取り組む必要があります。 これらの指標には、開封率、クリック率、ユニーク開封率が含まれます。

14.フィードバックを求める

eコマースサイトで社会的証明を提供することは大いに役立ちます。 あなたから購入し、あなたの電子メールをクリックしている顧客を特定できる場合は、連絡を取り、レビューを依頼する機会を利用してください。

15.レビューに返信する

顧客の声はあなたのビジネスを成し遂げたり壊したりする可能性があります。 彼らがポジティブであろうとネガティブであろうと、彼らのコメントに答えることは信頼を築くための素晴らしい方法であり、あなたが彼らがあなたのブランドについてどう思っているかを気にかけていることを示しています。

あなたが必要とする10のeコマースメールテンプレート

最高のeコマースメールテンプレートは、キャンペーンを微調整し、メールマーケティングを通じて売り上げを伸ばすように設計されています。

1.ウェルカムメール

説得力のある紹介メールを使用するよりも、購読者にブランドを紹介するためのより良い方法はありますか？ 他のどのマーケティングEメールよりもEメールあたり約3倍の収益を生み出すこれらは、eコマースEメール戦略の重要な要素です。

例：ハックベリー

2.エンゲージメントメール

最近では、顧客の受信トレイで目立つことがこれまで以上に難しくなっています。 したがって、チャンスを増やすために、単に情報をまとめて[送信]をクリックしないでください。 あなたと顧客との関係を強化することに焦点を当てます。 何が彼らの注意を引くのでしょうか？ セール？ 無料のサンプル？

例：セフォラ

3.紹介メール

既存の顧客からの紹介により、インターネット上の他の場所で有料広告に偶然出くわした人とは対照的に、彼らの友人や家族はあなたのブランドから購入する可能性が高くなります。 これは、忠実な顧客を呼び戻し、実質的に労力をかけずに新しい顧客を引き付けるのに役立つ最も簡単なリード生成ツールです。

例：Misty Robotics

4.割引メール

誰が割引を好きではありませんか？ コンバージョン率が高くなるだけでなく、顧客がより早く行動するように動機付けて、大幅な節約を実現できます。 ただし、eコマースメールマーケティングキャンペーンに定期的に参加する人のために割引価格を予約するようにしてください。

例：Hotels.com

5.放棄されたカートの電子メール

ユーザーの70％近くが、販売を完了する前にカート内の商品を放棄しています。 幸いなことに、フォローアップメールを送信することで、コンバージョンに至る可能性が高くなります。 電子メールには、取り残された製品の画像、割引の可能性、および強力な召喚状を含める必要があります。

例：ドット

6.注文確認メール

注文確認は単にデジタルレシートと見なされることがよくありますが、売り上げを伸ばし、顧客をサイトに呼び戻すための優れた方法でもあります。 配送先住所、到着予定日、商品の説明、数量、価格情報など、知っておく必要のあるすべての情報をメールに含める必要があります。

例：Dollar Shave Club

7.アップセルメール

新しい顧客を見つけるよりも、リピーターに販売する方がはるかに簡単です。 これを知っていると、製品をアップセルするために、既存のベースへのほぼすべての電子メールを使用する必要があります。 彼らが興味を持っているかもしれない同じカテゴリー内の製品の詳細を購入した後に電子メールを送ることによってこれに近づくことができます。

例：SHOP.com

8.ウィンバックメール

毎年、電子メールサブスクライバーの4人に1人がeコマース電子メールをオプトアウトすることを決定しています。 マルチパートのウィンバックメールキャンペーンを開始することで、人々にあなたのメールを再び操作してもらうことができます。

例：クロックス

9.調査メール

調査メールは、顧客があなたのビジネスについて実際にどう思っているかを確認するための優れた方法です。 彼らはあなたに問題点から長期的な目標まですべてへの洞察を与えます。 アンケートに回答するユーザーが多いほど、マーケティング戦略を改善できる可能性が高くなります。

例：ブランドの調整

10.感謝のメール

あなたのeコマースビジネスに関係なく、あなたの顧客に「ありがとう」と言うことは重要です。 これらのメッセージは自動化されていることがよくありますが、非人称的なものとしてメッセージが削除されることは望ましくありません。 最高のeコマースメール自動化は、それでも感謝の気持ちを示し、あなたが本当に彼らのビジネスに感謝していることを顧客に伝えるべきです。

例：MacPaw

まとめ

上記の戦略を使用し、その背後にある適切なリソースを使用して適切に実装することにより、成功の確率を大幅に向上させることができます。

大きな問題は、始める準備ができているかということです。

あなたの答えがイエスなら、あなたのeコマース会社の秘密兵器としてEメールマーケティングを考えてください。 考え直さずに、マーケティング活動を試して、結果を注ぎ込みましょう。