エンゲージメントと収益を高めるための2021年の8つのEメールマーケティング予測

公開: 2021-02-20

世界的な大流行は、マーケティングの世界で物事を本当に刺激する可能性があります。 2020年には、デジタルマーケティングに大きな変化が見られ、2021年にはさらに多くの変化がもたらされる可能性があります。 デジタルマーケターとして、マーケティング戦略全体を混乱させることなく、変化するベストプラクティスを常に把握できるように、トレンドに注意を払うことが重要です。 そのため、2021年の7つのEメールマーケティング予測を共有しています。これらの予測により、2021年にブランドを時代の先を行く、そして競合他社を先取りするために必要なツールを手に入れることができます。

Eメールマーケティングは40年前のものかもしれませんが、これまでになく強力です。 COVID-19によってもたらされる絶え間なく変化するマーケティング環境をナビゲートする際に、ブランドがデジタルマーケティングチャネルに移行したため、おそらくさらに強力になります。

あなたがEメールマーケティングに不慣れであるならば、今が始める絶好の機会です。 このトップマーケティング戦略について知る必要があるすべてについては、メールマーケティングのガイドをご覧ください


エンゲージメントと収益を高めるための2021年の8つのEメールマーケティング予測:

  • 1.ハイパーパーソナライズ
  • 2.テキストのみの電子メール
  • 3.インタラクティブメール
  • 4.明るい色
  • 5.Eメールマーケティングへの投資の増加
  • 6.自動化
  • 7.リード育成のためのオムニチャネルマーケティング
  • 8.プライバシー

1.ハイパーパーソナライズ

Eメールマーケティングに精通している場合は、パーソナライズが重要であることをすでにご存知でしょう。 キャンペーンモニターによると、パーソナライズされた件名の電子メールは、開封される可能性が26%高くなっています。 また、Experianは、パーソナライズされた電子メールのトランザクション率が6倍になることを発見しました。

それは巨大です。 しかし、電子メールの件名と電子メールのコピーに受信者の名前を追加するだけでは、2021年のほとんどの消費者を動揺させるのに十分ではありません。消費者は現在、自分に関連する情報を提供するハイパーパーソナライズされたコンテンツを探しています。彼らのためだけに。 実際、Lucidによると、コンテンツやプロモーションが自分の興味と一致しない場合、約20%の人がニュースレターの購読を解除します。

メールマーケティングリストの20%を失う余裕はありますか?

幸い、セグメンテーションと動的コンテンツを使用して、ハイパーパーソナライズされたコンテンツの送信を開始できます

メーリングリストのセグメンテーションは、特定の基準に基づいて、電子メールサブスクライバーをより小さなセグメントにグループ化するプロセスです。 これは、場所、購入履歴、興味、行動など、さまざまなものが考えられます。 これらのセグメントを使用すると、電子メールマーケターは、全員に同じメッセージを送信する代わりに、各セグメント専用のコンテンツを作成できます。

動的コンテンツの使用を可能にするEメー​​ルマーケティングサービスがある場合、このプロセスははるかに簡単になります。 動的な電子メールコンテンツは、電子メールリストのセグメントに応じて変化するマーケティング電子メールのパーソナライズされた部分です。 メーリングリストに変数を追加し、リストをセグメント化することで、ハイパーパーソナライズされた電子メールを作成できます。

開かれるパーソナライズされた電子メールを作成するその他の方法については、電子メールのパーソナライズのベストプラクティスを確認してください


2.テキストのみの電子メール

2021年のEメールマーケティング予測のリストの2番目にクロックインすると、テキストのみのEメールがさらに多く表示されることが期待できます。

もちろん、これはGIFや人目を引く画像を含むメールを送信できないという意味ではありません それはあなたがする必要がないことを意味します。 実際、ハイパーパーソナライズの傾向を続けると、テキストのみの電子メールに対するこの新たな愛情は、友人に送信する電子メールのように、より個人的に感じるためである可能性があります(本当のことを言えば、ほとんどの人は送信しません)友人や家族への画像の多いメール)。

ユーザーにテキストのみの電子メールを送信することは、サブスクライバーにとって素晴らしいペースの変化になる可能性があります。 テキストのみのメールを他のデザインおよびテンプレート化されたメールと組み合わせて、最大限の効果を得ることができます。 派手さの少ないメールを最大限に活用するには、少し個人的なものにしたい場合や、より深く、より個人的なレベルで購読者とつながることを試みている場合に使用します。

MovableInkからのテキストのみのメールの例を次に示します。

ソース:reallygoodemails.com

ご覧のとおり、このメールでテキストを使用すると、GIFや画像で埋められた場合よりもはるかに個人的で重要なメールになります。


3.インタラクティブメール

AMP(Accelerated Mobile Pages)は、インタラクティブなメールにとって素晴らしい意味を持ちます。 AMPを使用すると、インタラクティブなコンテンツをマーケティングメールに直接追加できます したがって、いくつかの異なる製品を披露したい場合は、ランディングページにリンクする代わりに、カルーセルとショッピングオプションを電子メールに直接追加できます。

これは、購読者が電子メールから直接製品を表示したり、買い物をしたりできることを意味します。 クリックせず、クリックし、クリックして適切なページに移動し、さらにクリックして購入を完了します。 摩擦を減らし、サブスクライバーや買い物客がアクションを完了しやすくするたびに、実際にそのアクションを完了する可能性が高くなります。

Googleのインタラクティブコンテンツを使用したメールの例を次に示します。

ソース:reallygoodemails.com

Google Pixel Budsの色を選択して、メールから直接カートに追加できることに気付くでしょう。 これにより、ユーザーは購入をすぐに完了することが非常に簡単になります。

残念ながら、すべてのメールマーケティングサービスプロバイダーがAMPをサポートしているわけではありません プロバイダーに圧力をかけるか、この素晴らしいマーケティング戦略を活用するために新しいプロバイダーを見つけてください。


4.明るい色

さて、これは2021年のメールマーケティングの予測の1つであり、リストにある別のメールと矛盾しているように見えるかもしれません(つまり、テキストのみのメールを送信することをお勧めします)。 ただし、すべてのメールをテキストのみにする必要があるとは限りません。 したがって、メールマーケティングのテンプレート、デザイン、画像を使用してメールを送信する場合は、それらを大胆かつ明るくします。

Magic Spoonは、メールマーケティングで大胆な色を完全に取り入れたブランドです。

ソース:reallygoodemails.com

色は感情を呼び起こし、行動を促すのに最適です。 たとえば、米国では、マーケティングの黒は、贅沢、権力、地位と強い関連があります。 ブルーは信頼とセキュリティがすべてです。 黄色は幸福と若さを表しています。 そして何度も。

色の心理的側面を超えて、Eメールマーケティングで強くて鮮やかな色を使用すると、エンゲージメントとコンバージョンの両方を促進できます。 色はブランド認知度を高め、製品を販売し、さらにはクリック率を高めることができます。 Kissmetricsによると、消費者の93%が購入時に色が最も重要であると感じており、買い物客の85%が色が製品を購入する主な理由であると述べています。


5.Eメールマーケティングへの投資の増加

企業がCOVID-19とそれがビジネスにとって何を意味するかをナビゲートし続けるにつれて、マーケターはより高いROIを持つより安価なマーケティングオプションを探します。 4200%、つまり1ドルの支出ごとに42ドルの収益率で、Eメールマーケティングはどのマーケティング戦略よりもROIが高いため、Eメールマーケティングへの投資が増えるのは当然のことです。

しかし、Eメールマーケティングはかなり幅広いマーケティング戦略です。 あなたはあなたのEメールマーケティングのお金をどこに集中させるべきですか?

動的セグメンテーション

動的セグメンテーションは、Eメールマーケティングからのエンゲージメントを高めるためにできる最も重要なことの1つです。 パーソナライズについてはすでに説明したので、要点は説明しませんが、サブスクライバーをセグメント化してから、本当に興味のあるコンテンツを送信することで、最大の利益を得ることができます。

再エンゲージメント

メールマーケティングの費用を投資するもう1つの優れた場所は、再エンゲージメントキャンペーンです。 これには、買い物客に購入を完了するように促すための放棄されたカートの電子メールの送信、以前の顧客へのパーソナライズされた製品の推奨の送信、非アクティブなサブスクライバーへの独占プロモーションの送信などが含まれます。


6.自動化

おそらくお分かりのように、パーソナライズはかなり労働集約的です。 そしてそれは私達を2021年の電子メールマーケティング予測のリストの6番目にもたらします:自動化。

分析とEメールマーケティングを組み合わせると、ユーザーの行動に基づいたハイパーパーソナライズされたEメールマーケティングキャンペーンをトリガーできます。 これは、購読者があなたから受け取りたい情報と頻度を選択したり、購入履歴に基づいてパーソナライズされたショッピングの推奨事項を送信したりできるように見える場合があります。

これが私たちが推奨するいくつかのEメールマーケティング自動化戦術です:

  • ウェルカムメールシリーズを作成します。 必要に応じて1通のメールを送信できますが、短いウェルカムメールシリーズは、新規加入者を受け入れ、期待を設定し、エンゲージメントを高めるための優れた方法であることがわかりました
  • より良いトランザクションメールを送信します。 トランザクションメールは、ユーザーがサイトでアクションを実行した後にユーザーに送信する確認メッセージです。 開封率は他のどのメールよりも最大8倍高く、最大6倍の収益を生み出すことができます(キャンペーンモニター)。 それらを使用して、エンゲージメントを販売、アップセル、および促進することができます。
  • 記念日や誕生日のメールを送信します。 記念日と誕生日のメールは、あなたが彼らについて考えていることをあなたの顧客に知らせます。 特別割引を追加すると、収益が増加します。
  • Webサイトのアクティビティに基づいて電子メールを送信します。 訪問者がWebサイトで実行するアクションに応じて、Webサイトと統合してEメールキャンペーンをトリガーできるEメールマーケティング自動化ツールがいくつかあります。

これらはあなたがあなたのEメールマーケティングを自動化することができる方法のほんの一部です。 文字通り無限のオプションがあります。


7.リード育成のためのオムニチャネルマーケティング

リードの育成は、メールだけで行われるのではありません。 そのため、オムニチャネルマーケティングは非常に重要です。 オムニチャネルマーケティングは、デジタルおよび従来のマーケティングチャネルを使用して、エンゲージメントに使用するマーケティングチャネルに関係なく、関連するマーケティングメッセージを顧客に送信するプロセスです。

オムニチャネルマーケティングは、消費者がいる場所で出会うために機能します。 買い物客は単にサイトにアクセスして購入するだけではありません。 最近、買い物客は購入を確定する前にいくつかの異なるソースにアクセスしています。 オムニチャネルマーケティングは、ブランドがさまざまなマーケティングチャネルやプラットフォームで買い物客や潜在的な顧客と関わりを持つのに役立ちます。 このクロスチャネルエンゲージメントを通じて、ブランドは質問への回答とニーズへの対応を確実にし、購入の障壁を取り除きます。

リード育成のためのオムニチャネルマーケティング戦略を構築することは簡単なことではありません。 オムニチャネルマーケティングには以下が含まれます。

  • オーガニック検索
  • 有機社会
  • ソーシャルメディア広告のリマーケティング
  • プログラマティック広告リマーケティング
  • オンラインeコマースマーケットプレイス
  • ユーチューブの動画
  • ポッドキャスト
  • 電子メール、LinkedIn、コールドコール、およびその他のインバウンドおよびアウトバウンドマーケティング戦術によるセールスアウトリーチ
  • レビュー
  • ...もっと

8.プライバシー

GDPRにより、プライバシーは以前よりもさらに重要になっています。 一部の電子メールマーケティング担当者は、プライバシー法の厳格化により、電子メールマーケティングの取り組みがそれほど効果的でなくなったり、電子メールマーケティングをまったく継続できなくなったりすることを懸念しています。

そうではありません。

スパム対策規制は長い間存在しており、その結果、ブランドは電子メールマーケティングのベストプラクティスを合理化することを余儀なくされています。 これは、マーケティング担当者と消費者の両方にとってより良いメールマーケティング体験を生み出すので、メールマーケティングの効果をそれほど低下させませんでした。 実際、マーケターの56%は、GDPRがメールマーケティングに与える影響について前向きに感じています(UK DMAメールマーケタートラッカー)。

GDPRとプライバシーの向上によって実現されたメリットのほんの一部を次に示します。

  • メールマーケターの41%がオプトアウト率の低下を見ました
  • 76%が開封率の増加を報告
  • 55%がスパムの苦情の減少を報告
  • 75%がクリック率の増加を報告

メールマーケティングに関連するGDPRガイドラインの一部を次に示します。

  • 同意を得る。 GDPRに準拠しながら、より多くのサブスクライバーを獲得するのに役立つオプトインツールが数多く市場に出回っています。 重要なことは、ユーザーをメーリングリストに追加する前に同意を得ることです。
  • プライバシーポリシーを作成します。 GDPRでは、ユーザーから収集したデータとその使用方法に関する詳細情報を提供する包括的なプライバシーポリシーが必要です。 プライバシーポリシーをWebサイトに追加し、オプトインフォームからリンクします。
  • 同意記録を保管してください。 GDPRでは、ユーザーのID、同意が与えられた日付、同意された内容など、同意の記録を保存する必要があります。
  • オプトインを必要とせずにアクセスを提供します。 鉛磁石を使用してメールマーケティングリスト拡大する場合は、注意が必要です。 ユーザーがニュースレターを購読したくない場合は、コンテンツへのアクセスを拒否することはできません。 ニュースレターに登録しなくても、ユーザーがリードマグネットやその他のゲートコンテンツを取得できることを明確にする必要があります。
  • ユーザーが権限を簡単に取り消せるようにします。 GDPRガイドラインでは、ユーザーが同意を簡単に取り消すことができる必要があります。 ニュースレターに表示されている購読解除リンクでうまくいきます。
  • 虚偽または欺瞞的なメッセージを避けてください。 GDPRには、ユーザーを保護するためのコンテンツに関するガイドラインが含まれています。 基本的に、あなたは自分の身元を明確に示し、住所を含め、コンテンツを正直に識別し、本質的に物事を正直に保つ必要があります。

まとめ

COVID-19が世界中の企業に大混乱をもたらしたことは周知の事実です。 しかし、それはまた、ブランドに新しいマーケティング戦略や新しいビジネスモデルを試す機会を提供します。 2021年に入ると、これらの新しい戦略は「人を第一に」に焦点を当てて実行されます。 ブランドはより共感的になり、顧客とブランドの関係が強化されます。 そして、Eメールマーケティングは、関係構築のための完璧なマーケティングチャネルです。

2020年は奇妙な年でした。 COVID-19は経済を混乱させ、誰もがこれから何が起こるかについて少なくとも少し心配しています。 私たちがすでに見てきたことから、マーケターは挑戦に挑戦しています。 2021年には、ブランドが顧客の声やニーズにさらに注意を払い、ブランドとビジネスモデルを共感的で人間中心のアプローチに再イメージ化することを期待しています。

ここで共有した2021年のEメールマーケティングの予測により、2021年があなたに投げかけるものは何でも引き受ける準備ができています。