SaaSマーケティングの6つの基礎

私たちが住んでいるこの現代の世界では、テクノロジーが私たちの周りにあるという事実を否定することはできません。 あなたはおそらく毎日数時間テクノロジーを使用しています–電話でのテキストメッセージやメッセージング、ラップトップを使用した重要なメールの送信、あるいはテレビでのNetflixの視聴ですらあります。

最近では、ほとんどの人がインターネットを利用しています。 多くの企業や企業がオンラインマーケティングに大きく依存しているため、SaaSまたはSoftware as aServiceソフトウェアが非常に人気があります。 主な製品やサービスとしてソフトウェアを提供している企業は、このカテゴリに分類されます。 SaaSを提供する最大の企業には、Google Apps Dropbox、Salesforce、Hubspot、Slack、ZenDesk、SaaSBPMなどがあります。

SaaSが提供する独自のモデルにより、ますます多くの企業が独自のSaaSサービスと製品を考案しています。 物理的または具体的な製品を提供する必要はありません。顧客が行う必要があるのは、サインアップして料金を支払うだけで、製品をすぐに使用できます。

あなたがSaaSを提供している企業の1つである場合、この記事はSaaS製品やサービスのマーケティングに関して役立ちます。

SaaSマーケティングとは正確にはどういう意味ですか？

他の種類のビジネスと同様に、SaaS製品は適切なターゲット市場に販売する必要があります。 SaaS企業の所有者は、古い顧客を維持しながら新しい顧客を獲得するためのさまざまな方法も考える必要があります。 要するに、あなたがあなたの製品を売りたいならば、あなたは創造的でなければなりません。

SaaSビジネスモデルとは何ですか？それはどのように機能しますか？

それ以上の苦労なしに、あなたが試すことができるSaaSマーケティングのアイデアに取り掛かりましょう。

1.インバウンドマーケティングを試す

常にあなたの顧客と彼らが言っていることに耳を傾けてください。 顧客の世話をし、問題を解決することがあなたの主な関心事であるはずです。あなたが彼らの問題を解決しようとしない場合、彼らは協力する別のSaaS会社を見つける可能性が高いからです。

モデル、サービス、または製品がどれほどユニークであっても、顧客により良いサービスを提供することをいとわない競合他社が存在することを常に忘れないでください。 彼らはあなたの会社とビジネスが指数関数的に成長するのを助けるので、あなたの顧客、特に忠実で繰り返しの顧客の世話をすることは重要です。

まず、ターゲット市場とバイヤーのペルソナを定義してください。 彼らが持っているそれぞれの重要な特徴を説明し、それぞれを分析してみてください。 あなたが持っているペルソナのタイプを知ることは、彼らが抱えている課題、オンラインでの彼らの行動、そして彼らがコミュニケーションしたい方法を特定するのに役立ちます。

彼らのニーズが何であるかを知ったら、今度は顧客が彼らの課題に取り組み、あなたの製品やサービスに関連する問題を解決するのに役立つユニークなコンテンツを作成する時が来ました。

しっかりとした適切なカスタマーサービスを提供することは、ビジネスにとって不可欠です。特に、顧客を維持し、将来的に顧客を呼び戻したい場合はなおさらです。

2.フリーミアムモデルを提供するか無料トライアルを提供するかを決定します

無料トライアルまたはフリーミアムモデルを提供することは、SaaS業界では非常に一般的です。 販売する物理的または具体的な製品がないため、潜在的な顧客がプレミアムバージョンの購入を決定する前にサービスを試すことが非常に重要です。

このように考えてみてください。洋服や靴を買いに行くときは、最初に試着する可能性が高いですよね。 もちろん、これは服や靴があなたによくフィットし、それらを着用するときに快適になることを確認するためです。

同じことがSaaS製品にも当てはまります。 あなたは、あなたのサービスにプレミアム価格を支払う価値があるかどうかを彼らが実際に決定する前に、あなたのターゲット市場に最初にそれをテストさせたいと思うでしょう。

どちらを提供するかをどのように決定しますか？ まあ、それはあなたが提供しているサービスとあなたがそれをどのように売りたいかによります。 たとえば、無料トライアルはB2Bに最適ですが、B2Cの場合、どちらも実際には問題なく機能します。

ただし、多くのSaaS企業は、実際にはフリーミアムではなく無料トライアルを利用しています。 ほとんどのトライアルは約30日間続き、B2Bを使用している場合は、製品をシステムに統合するのに時間がかかる可能性があります。 つまり、彼らはあなたのサービスを真正面から評価する必要があり、それが彼らのビジネスに適していると彼らが判断した場合、彼らはおそらくできるだけ早くプレミアムバージョンの代金を支払うでしょう。

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3.コンテンツマーケティングを実装する

コンテンツマーケティングは非常に強力なツールです。 SaaSマーケティングに役立つだけでなく、基本的にあらゆる種類のビジネスで使用されます。

多くの人が考えていることとは反対に、コンテンツマーケティングは、実際には、新しい製品やサービスについて人々に知らせるための優れた方法です。 これにより、その用途、利点、および顧客が将来どのように使用できるようになるかを紹介できます。 また、信頼を築き、視聴者との信頼関係を築くことができます。

コンテンツマーケティングを通じて、顧客と関わり、双方向のコミュニケーションを開くこともできます。 あなたはおそらくフィードバックを得るでしょう、そしてそれはあなたがあなたの聴衆にとって最も興味があると思うものを微調整するのを助けるでしょう。 あなたはあなたのコンテンツが有用で情報を提供していることを確認する必要があります。

4.Google広告を利用する

グーグルは間違いなく今日最大の検索エンジンの1つです。 また、優れた広告マネージャーが配置されており、適切なキーワードを使用してトレンドを追跡している限り、Webサイトやページはページの上位にランク付けされます。

これが、SEOマネージャーとコンテンツライターを雇うことがSaaSビジネスに不可欠である理由です。 SEOマネージャーは、適切で関連性のあるキーワードを探し、コンテンツライターが、これらのキーワードを記事で有効に活用します。 これらがオンラインに投稿されると、SEOマネージャーは記事とWebページを監視して、Googleで上位にランク付けされていることを確認します。

グーグルで検索する多くの人々はめったに最初の2ページを超えて見ることはありません。 彼らが検索に非常に固執している場合にのみ、彼らはさらに調査するかもしれません。 これが、特にメインのWebサイトで、最初のページを目指すことが非常に重要である主な理由です。

5.Facebook広告を活用する

Googleと同じように、Facebookには広告マネージャーが配置されています。 ただし、Facebookの広告マネージャーは間違いなくユーザーフレンドリーであり、さらに、好みに応じて広告を微調整することができます。 高度にカスタマイズ可能です。つまり、新しい広告やキャンペーンを開始するときに、顧客を簡単にターゲティングできます。

ターゲット市場の関心、購入行動、場所、役職、年齢などの重要な事項をカスタマイズできます。 これは、特に新しい見込み客を探している場合に、ターゲット市場のデータを収集する際に役立ちます。 また、忠実な顧客を再ターゲットして、提供する新しい製品やサービスがあるときに顧客が戻ってくるようにすることもできます。

6.メールマーケティングを検討する

メーリングリストは、あなたのサービスを購入するために戻ってき続ける忠実な顧客のためのものです。 新しいサービス、追加のプラグイン、さらにはサブスクリプションを最大限に活用するためのヒントなど、メールマガジンを作成して送信することができます。

また、潜在的な顧客がWebサイトやソーシャルメディアページにアクセスするたびに電子メールリストに参加するように依頼することで、潜在的な顧客から電子メールアドレスを収集することもできます。

電子メールのニュースレターは通常効果的であり、あなたが見たいと思っていた投資収益率を得るのに役立ちます。

また、メーリングリストを作成し、ニュースレターを定期的に送信することで、顧客が重要で含まれていると感じるようになります。 これにより、サービスやモデルに問題や質問があった場合に、連絡を取るように促されます。

あなたの潜在的な顧客が記入するのを楽しむであろう魅力的で効果的な電子メールサインアップフォームを作成してください。 簡潔かつ正確にしましょう。メールアドレスを尋ねるだけで、それだけです。 あなたのウェブサイト、ソーシャルメディアページ、そしてあなたが必要で適切であると思うところならどこにでもそれを組み込んでください。

メーリングリストをさらに増やしたい場合は、無料で何かを配ることを検討してください。 大きくする必要はありません。メンバーシップの割引、無料アップグレード、紹介プロモーションを提供して、友達にサービスを試してもらうように勧めることができます。

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結論

SaaSマーケティングを使用する場合は、オンラインツールを最大限に活用するために、できる限りのことを行ってください。 物理的に顧客に連絡して関与することはできないかもしれませんが、オンラインで顧客と通信することは常に選択できます。

私たちを信頼してください、あなたがあなたの顧客とのコミュニケーションに多くの努力を払うならば、あなたはおそらく気付かれるでしょう。 彼らが今後何年も忠実な常連客であり続けるように、あなたに忠実なリピーターの世話をすることに最善を尽くしてください。

効果的な戦略の実装、明確なコミュニケーションを支援する適切な人材を必ず採用してください。そうすれば、すぐにSaaSビジネスの最前線に立つことができます。 不可能なことは何もないので、先に進んでSaaSの夢を追いかけてください！