Google広告の品質スコア：誇大宣伝された指標または聖杯？
公開: 2019-12-11
多くの広告主は、品質スコアをGoogle広告を機能させるための聖杯と見なしています。 その結果、彼らはそれを最適化しようとすることに執着することに多くの時間を費やしています。
他の人は懐疑的で、それについて聞いたすべてのものをほんの少しの塩で取ります。
では、誰が正しいのでしょうか？
今日は調べてみます。
したがって、最終的には、Google広告キャンペーンのパフォーマンスを向上させるために必要な品質スコアに関するすべての実用的な情報が得られます。
Google広告の品質スコアとは何ですか。
Googleの定義によると、品質スコアは、広告、ランディングページ、およびキーワードの品質の推定値です。
Googleは、各キーワードに1から10までの数値を与え、それは、広告で受け取るクリック（CPC）ごとに支払う金額に影響します。
品質スコアが高いほど、クリックに支払う必要のある金額は少なくなります。
品質スコアは、広告ランクを構成する主要な変数の1つでもあります。これは、キャンペーンを成功させるために不可欠なものです。
品質スコアがないと、関連性のないキーワードを使用している広告主は、クリック単価を上げるだけで検索結果を上回ります。
これは非常に低品質の広告が表示されることにつながり、それによってグーグルのドル箱を傷つけます。
そのため、Googleが品質スコアなどの指標を作成して、広告主に、より良い広告を作成し、より関連性の高いキーワードを使用し、最適化されたランディングページを使用するように強制することは理にかなっています。
要するに、良い品質スコアはグーグルを幸せにし、ユーザーを幸せにし、広告主を幸せにします
良い品質スコアの利点は何ですか？
キーワードの品質スコアが高いと、CPCの割引が得られるため、非常に重要です。
では、この割引はどのように見えますか？
上の画像でわかるように、品質スコアが6〜10のキーワードは、CPCが大幅に割引されますが、広告主は、スコアが5未満のキーワードに対してより多く支払うことになります。
品質スコアが非常に低い場合の問題
Googleは、低品質のキーワードによってトリガーされた検索用語に対して、広告をまったく表示しないことを決定する場合があります。
Googleは、ステータスの下に「品質スコアが低いため、ほとんど表示されない」と表示することで、これにフラグを付けます。
このメッセージは、指標のスコアが2以下の場合、キーワードの横に表示されます。
ただし、広告が表示されたとしても、クリック単価が少なくとも150％増加するため、お金を無駄にすることになります。
これらのキーワードの品質スコアを最適化することが重要です。これについては、この記事の後半で説明します。
品質スコアはクリック単価に影響するため、Google広告の全体的なパフォーマンスにも間接的な影響を及ぼします。 つまり：
- 品質スコアが高いほど、クリックに対する支払いは少なくなります。
- クリックの費用が少なければ、コンバージョンの費用も少なくなります。
- 同じ費用でより多くのコンバージョンを獲得できる場合、広告費用対効果（ROAS）は増加します。
これはすべて、Google広告からのより大きな利益を期待できることを意味します。
また、割引CPCに加えて、優れた品質スコアは広告の掲載順位を上げることもできます。
次のセクションでは、それがどのように行われるかを正確に説明します。
広告ランク：品質スコアが重要な理由
すでに説明したように、品質スコアはクリック単価だけでなく、広告ランクにも影響します。
Google広告では、広告ランクは、広告が表示される位置、および広告が表示されるかどうかを決定するために使用される値です。
Googleが広告ランクを計算するために使用する式を示しましょう。
広告ランク=最大。 CPCx品質スコアx広告表示オプションの予想される影響
入札単価（上限クリック単価）は広告ランクに影響を与える主要な要素ですが、適切な品質スコアで広告の掲載順位を上げることができます。
実際、Googleは、品質スコアが非常に低いキーワードの広告を表示しないことを決定する場合があります。
また、Googleは、広告表示オプションによってクリック率が向上し、品質スコアが間接的に向上し、広告ランクに直接影響するかどうかも予測しています（これについては後で詳しく説明します）。
広告オークションは次のようになります。
- 検索が発生します
- Googleは、どの広告主が広告を表示したいかを調べます。 入札または品質スコアのいずれかが低すぎる場合、広告主の広告は広告オークションに参加することすらできない可能性があります。
- Googleは、アルゴリズムが適格な広告とキーワードの組み合わせを選択した後、広告オークションを開始します。 （これは数ミリ秒で実行されます）
- Googleは、問題の検索クエリに関連付けられているキーワードの広告ランクを計算します。
- この広告ランクスコアは、検索結果内での広告の配置を決定します。
品質スコアがこれにおいて中心的な役割を果たしていることは明らかです。 それでは、それをさらに詳しく見てみましょう。
品質スコアの主要な要素は何ですか？
広告ランクとは異なり、品質スコアを計算するためのGoogleの公式は公開されていません。 彼らはそれについての基本的な詳細を共有するだけです（おそらく広告主がそれを操作するのを防ぐためです）。
しかし、何年にもわたって、その主要なコンポーネントを特定するのに役立つ多くの実験がありました。
このセクションでは、品質スコアに寄与するすべての重要な要素を調べて、より深い洞察を提供します。
品質スコアを計算する方法は？
各コンポーネントを深く掘り下げる前に、品質スコアを計算するときにGoogleが考慮に入れる3つの主要なコンポーネントを詳しく見てみましょう。
- 期待クリック率
- ランディングページエクスペリエンス
- 広告の関連性
これらの3つのコンポーネントは同じ重量を運びません：
上のグラフは、品質スコアを最適化する際に、広告の関連性が他の2つの指標のそれぞれの半分の重要性を持っていることを示しています。 
品質スコアの計算式
上記の円グラフから異なる重みを発見した同じ調査でも、品質スコアの式に亀裂が生じました。
品質スコア= 1 +ランディングページエクスペリエンスの重み+広告の関連性の重み+予想されるクリック率の重み
例1：
これを例で説明しましょう。 キーワードに次の指標があるとします。
- ランディングページのエクスペリエンス：平均以上（3.5）
- 期待クリック率：平均以上（3.5）
- 広告の関連性：平均以下（0）
式に基づいて、品質スコアは8になります。
1+ 3.5（ランディングページ）+ 3.5（期待クリック率）+ 0（広告関連性）= 8
広告の関連性がゼロになったにもかかわらず、まともなスコア。
したがって、品質スコアが5の場合にキーワードのCPCが$ 1の場合、現在のスコアは37％の割引を意味し、結果としてCPCは$ 0.625になります。
例2：
次に、他の指標が平均（1.75）で、広告の関連性の最大値（2）をスコアリングするとどうなるかを確認しましょう。
1+ 1.75（ランディングページ）+ 1.75（期待クリック率）+ 2（広告関連性）= 6.5
クリック率とランディングページのエクスペリエンスに大きな問題はありませんが、両方の指標の重みが増しているため、品質スコアは1.5低くなっています。
ただし、Googleがこの値を7に丸めているため（分数が表示されないため）、それは大きな問題ではありません。これは依然として適切と見なされます。
広告の関連性は重要な要素ですが、ランディングページと予想されるクリック率の向上に焦点を当てることで、品質スコアを大幅に向上させることができるようです。
コンポーネント＃1-予想クリック率
期待クリック率は、キーワードとまったく同じ検索キーワードで広告が表示された場合に、検索者が広告をクリックする可能性を測定します。
Googleによると、期待されるクリック率の値は、広告の位置、広告表示オプション、および広告の可視性とランクに影響を与える可能性のあるその他の要因とは関係ありません。
CTRはGoogle広告では非常に主観的であることに注意することが重要です。 つまり、クリック率が2％のキーワードで平均以上の品質スコアを取得でき、Googleはクリック率が5％のキーワードを平均として評価できます。
コンポーネント＃2 –広告の関連性
広告の関連性は、広告コピーが特定のキーワードにどの程度関連しているかを測定します。
基本的に、Googleは、キーワードによってトリガーされた検索用語に対するユーザーの意図に広告がどの程度一致しているかを測定します。 キーワードと広告の関連性が高いほど、スコアは高くなります。
この品質スコアコンポーネントを2つの例で説明します。
ジョーは動物のグラフィックが入ったTシャツを販売しており、自分の商品を宣伝するためにGoogle広告キャンペーンを実行することにしました。 ジョーは、広告の視認性を高める最善の方法は、広告との関連性を気にせずに、広告グループに数百のキーワードを詰め込むことだと考えています。 ジョーの「ライオン」というキーワードは、彼のTシャツの広告とはまったく関係がなく、平均以下のスコアになっています。
一方、JamesはJoeと同じTシャツを販売していますが、ユーザーの意図を彼の広告と一致させるために、内部にいくつかのキーワードのみを含む厳密なテーマの広告グループを作成しています。 ジェームズの努力により、彼はキーワード「ライオンTシャツ」で平均以上の広告関連性スコアを獲得し、品質スコアが2増加しました。
キーワードの関連性に対するクエリの検索
広告は、キーワードをトリガーするクエリを検索するために表示されます。
したがって、検索クエリとキーワードの関連性が高いほど、広告を表示する検索者の意図に一致する可能性が高くなります。
あなたが彼らの意図に厳密に一致する場合、彼らはあなたの広告をクリックする可能性が高くなります。 その結果、クリック率が向上します。 だけでなく、あなたの品質スコア。
逆の場合、無関係な広告は上記の指標に悪影響を及ぼします。 例を示しましょう：
上記の広告をチェックすると、英国でメンズサングラスを割引価格で販売している店舗を検索しました（セールの一環として）。
コピーには「サングラス」が含まれていなかったので（「メンズ」さえも含まれていなかったので）、私はすでにこの広告について悪い気持ちを持っていました。
広告をクリックすると、店のランディングページにサングラスの代わりに靴が表示されました（サングラスも販売していますが）。
Yooxがその広告のキーワードとして検索クエリを含めた場合、その品質スコアは非常に低くなり、その用語のクリック率とコンバージョン率も低くなると確信しています。
ストアにキーワードとして用語が含まれていなくても、後者がクエリをトリガーした場合でも、検索用語とキーワードの比率と品質スコアに悪影響を及ぼします。
ショートテールキーワードとロングテールキーワード
「スマートフォン」のような短いテールの一般的なキーワードはトラフィックが非常に多いですが、コンバージョン率が低く高価でもあります。 これらの用語を検索する人々はまた、彼らが実際に見たいと思うさまざまなものを持っており、その多くはあなたのキーワードや広告とは無関係です。
特定のキーワードまたはロングテールキーワード（複数の単語で構成される）は、検索の意図を反映しています。 トラフィックは少ないですが、これらのキーワードはコンバージョンにつながる可能性が高く、費用もかからないため、ユーザーが実際に探しているものを絞り込むために使用できます。
上の画像は、キーワードが具体的であるほど、クリック率が高くなり、品質スコアにプラスの影響を与えることを示しています。
コンポーネント＃3 –ランディングページのエクスペリエンス
3番目の品質スコアコンポーネントであるランディングページエクスペリエンスは、ユーザーが広告をクリックした後、ランディングページがユーザーの意図にどの程度共鳴するかを測定します。
ランディングページのスコアを決定するために、Googleは自動化されたシステムと人間による評価の組み合わせを使用します。
ただし、この指標はかなり重要ですが、全体的なランディングページのエクスペリエンスは非常に主観的です。
そうは言っても、問題を回避するために、ランディングページを広告に関連させることに重点を置き、検索者の目に信頼できるオリジナルのコンテンツを検索者に提供します。
ランディングページの速度
ランディングページのエクスペリエンスを測定するとき、Googleはページの速度を注意深く監視します。
これは、ランディングページが光速で読み込まれない場合、Googleが広告の表示を拒否するという意味ではありません。
ただし、優れたエクスペリエンスを提供するには、モバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方でページをスムーズに読み込む必要があります。
この記事の後半では、速度とランディングページの他の部分を最適化する方法を紹介します。
バウンス率
広告をクリックしてすぐにランディングページを離れたユーザーは、質の低いトラフィックとしてカウントされ、ランディングページのエクスペリエンスに悪影響を及ぼします。
Googleは、ユーザーが広告をクリックし、数秒後に別の広告をクリックしたかどうかを確認します。 SEOでは、これは「ポゴスティック」と呼ばれます。 しかし、同じことが検索結果のどの広告にも当てはまります。 バウンス率が高い、またはバウンス率が高い場合は、ランディングページが特定のキーワードと無関係であることを示している可能性があります。
このようなキーワードの品質スコアを修正するには、訪問者の関心を維持するために、ランディングページに関連コンテンツを含めることをお勧めします。
その他のコンポーネント
このセクションの前半で説明した式は、最適化をガイドするための良い方法を提供します。 しかし、これは真実の一部にすぎないことを覚えておくことが重要です。 これらの3つの主要なコンポーネントに加えて、品質スコアの計算に関与する他の多くの要因もあります。
過去のアカウントパフォーマンス
数年前、古いGoogle広告アカウントを持っていると考えていた一部の広告主は、競合他社をしのぐための鍵でした。
これは少し極端だったかもしれませんが、1つの点で正しかったです。
GoogleはGoogle広告アカウントの古さを気にしませんが、アカウントの過去のパフォーマンスが品質スコアに影響を与える可能性があります。
広告が優れた品質スコアと関連する指標で長い間良好に機能している場合、Googleは新しいキーワードを導入するときにあなたを信頼し、より良いスコアをもたらします。
逆に、アカウントの品質スコアとクリック率が低い履歴がある場合、アカウントの全体的な品質スコアが低下し、広告に新しいキーワードを導入するとスコアが低くなります。
好調なGoogle広告アカウントのこの固有の品質が、しばらくの間存在していたアカウントを販売する人々で闇市場が出現した理由です。
地理的要因
Googleは、ターゲットとする地域ごとに異なる品質スコアを計算します。
GoogleはGoogle広告アカウントに地域ベースの品質スコアを表示しませんが、キャンペーンをさまざまなターゲット地域に分割すると、指標を確認できます。
Google広告で実験を実行して、この場所の要素を次の詳細で説明しました。
- 2つのキャンペーン
- 同じキーワード
- 同じウェブサイトとランディングページ
- 同じ広告
- さまざまな対象地域（ベルギーとオランダ）
上の画像でわかるように、ベルギーキャンペーンの私のキーワードは優れた品質スコアを持っていました（9）。
一方、Googleは、すべての条件が同じであり（地域を除く）、3つの品質スコア要素すべてが同じスコアを取得しているにもかかわらず、同じ3つのキーワードに悪い品質スコア（8）を与えています。
私はオランダよりもベルギーの方が長い歴史と売り上げを持っています。そのため、私のキーワードはオランダよりもパフォーマンスが悪くなりました。
これは、Googleが品質スコアを計算するときに地理的なパフォーマンスを考慮に入れていることを証明しています。
デバイスのパフォーマンス
Googleは、広告の掲載結果に基づいて、特定のデバイスに異なる品質スコアを提供します。
品質スコアは、検索者が使用しているデバイスのモデル（iPhone 11など）やオペレーティングシステム（Android、iOSなど）によっても異なる場合があります。
キーワードを（同じ広告セットで）複製し、デバイス情報を変更すると（たとえば、モバイルのみ）、デバイス固有の品質スコアを確認できます。
Google広告アカウント内の品質スコアを確認する方法
品質スコアについてのこのすべての話で、あなたはあなたのキーワードがどのようにスコアを付けるかを発見することを熱望していると確信しています。 そのため、このセクションでは、Google広告アカウント内でそれを見つける方法を紹介します。
アカウントダッシュボード内で、左側の[キーワード]タブを展開し、[キーワードの検索]をクリックして、アカウント内のすべてのキーワードを表示します。
デフォルトでは品質スコアは表示されないため、指標を追加するには列をカスタマイズする必要があります。
上の画像に示されているように、最初に「列」タブをクリックする必要があります。
次のページにカーソルを合わせると、「品質スコア」というメニューが表示されます。 拡張すると、さまざまな指標が過去の指標とともに表示されます。
- 品質スコア
- 期待クリック率
- ランディングページエクスペリエンス
- 広告の関連性
- 履歴メトリック
履歴メトリックは、レポート期間の各キーワードの最後の既知の品質スコアを反映します。
1日の終わりのスコアを確認するには、「日」セグメントをキーワードレポートに適用します。
品質スコアメトリックを追加すると、レポートの列は上の画像のようになります。
レポートに「–」が表示されている場合は、品質スコアがNullであることを意味します。
Googleはキーワードを評価するためにより多くのパフォーマンスデータを収集する必要があるため、新しいキーワードに対してこのスコアを取得します。 キーワードが十分なインプレッションを収集するとすぐに、品質スコアがnullから変更されます。
キーワードに多くのインプレッションがあるにもかかわらず、品質スコアがNullである場合があります。
これは、品質スコアを維持するために、キーワードの最近の完全一致インプレッション（キーワードの完全一致クエリを検索しているユーザーに広告が表示される場合）を取得する必要があるためです。
次のセクションでは、品質スコアとその値に影響を与える関連指標を最適化するために使用できるさまざまな方法を紹介します。
品質スコアを最適化する方法は？
品質スコアに寄与する要因がわかっている場合は、その情報を使用してメトリックを最適化できます。
品質スコアポイントごとに上昇し、広告ランクが向上する可能性があるため、入札単価が低くなります。
このセクションでは、品質スコアを上げるために使用できるさまざまな最適化方法について説明します。
品質スコア最適化プロセス
品質スコアに直接影響を与えることはできないため、最適化プロセスもそのように機能します。
このプロセスをガイドするために、次のフローチャートをまとめました。
上の画像を見ると、フローチャートに、それらを解決するために使用できる方法に関する主要な品質スコア関連の問題が表示されていることがわかります。
それでは、これらの最適化方法をさらに詳しく見ていきましょう。
除外キーワードを追加する
除外キーワードは、広告主の親友です。
これらは、無関係なクエリを排除することにより、より関連性の高い高品質のトラフィックを取得するのに役立ちます。
したがって、除外キーワードは品質スコアに直接影響しませんが、無関係でコンバージョン率の低いトラフィックを取り除くと、全体的なクリック率が向上し、間接的に品質スコアが向上します。
それらが実際に動作するのを確認するための例を示します。
あなたのeコマースストアは携帯電話を販売しており、キャンペーンに「+ black + Friday + deals」というキーワードを含めています。
Googleは電話固有の検索用語の数について広告を表示しますが、広告は「ブラックフライデーマットレス取引」または「ナイキシューズのブラックフライデー取引」、販売している製品とは関係のないクエリに対しても表示されます。
これらの無関係な用語によるクリック率とコンバージョン率を回避するには、これらのクエリを除外キーワードとして追加します。
それらを追加した後、広告はそれらの用語では表示されません。 また、クリック率、コンバージョン率、品質スコアが大幅に向上します。
これは架空の例ではありません。米国の巨大な電話会社であるベライゾンは、この過去のブラックフライデーでまさにこの間違いを犯しました。
この場合でも、キーワードのマッチタイプを厳しくすると、はるかに効果的です。
除外キーワードについて詳しく知りたい場合は、ここで作成したこのガイドを確認することをお勧めします。
キャンペーン構造の改善
優れたキャンペーン構造により、広告は検索者との関連性が大幅に高まり、クリック率が大幅に向上します。
このブログをしばらく読んでいる人は、キャンペーン構造がGoogle広告の最適化の中心であると私がどのように考えているかを知っているでしょう。
それぞれに関連するキーワードを豊富に選択して、広告の完全なコピーを作成できますが、キャンペーン構造に欠陥があると、ある時点で広告のパフォーマンスに大きな問題が発生します。
キャンペーン構造の最適化は面倒な場合がありますが、最大の改善が見られる場所であるため、時間と労力を費やす価値は絶対にあります。
そして、これらの改善を確認するには、粒度と時間効率のバランスが取れている必要があります。
検索者の意図に一致する高レベルの粒度が必要です。これにより、クリック率、コンバージョン率、品質スコアが大幅に向上します。
ただし、構造が細かくなりすぎると、（あまりにも）多くの時間が消費され、キャンペーンの管理が難しくなります。
IBAGSアプローチを介してより多くの広告グループを作成する
広告を検索者にとって非常に関連性の高いものにするために、単一キーワード広告グループ（SKAG）またはインテントベース広告グループ（IBAG）と呼ばれるその進化したアプローチのいずれかを使用できます。
SKAGは、Googleがキーワードマッチタイプを更新する前ほど効果的ではなかったため、ここで、私が作成したアカウント構造戦略であるIBAGに焦点を当てましょう。
IBAGは、広告主がユーザーの意図に100％一致することを可能にする進化した構造であり、優れたCTRをもたらし、品質スコアの向上につながるだけでなく、入札の管理を強化します。
IBAGは、フォーカスをキーワードからユーザーの意図に切り替えます。 後者に対応するために、同じ目的のキーワードを含む、より緩い広告グループを作成します。
たとえば、「エアロバイクの価格」や「エアロバイクのコスト」などのキーワードは、検索者が価格を意識していることを反映しています。
私たちはそれを特定し、IBAGアプローチを使用して1つの広告グループに両方のキーワードを含め、広告でユーザーの価格意識に対処することに焦点を当てています。
IBAGのアプローチの詳細については、この記事をご覧ください。
動的キーワード挿入を使用する
動的キーワード挿入（DKI）は、ユーザーの検索クエリを広告コピーに動的に挿入できるGoogle広告の高度な機能です。
したがって、さまざまなキーワードに一般的な広告コピーを使用できます。DKIを使用すると、挿入されたキーワードと完全に一致する検索クエリとの関連性が高まります。
eコマースストアでさまざまな商品を販売している場合、この機能は広告グループの実際の広告を設定するときにリアルタイムで節約できるため、非常に便利です。
上記の例では、広告の見出しに通常表示されるキーワードは「チョコレート」です。
ただし、ユーザーがこれらのキーワードの完全一致を検索すると、GoogleはこのコードをDKIを使用した広告グループの別のキーワードに置き換えようとします。
「ダークチョコレート」と「シュガーフリーチョコレート」の例でわかるように、この小さなカスタマイズは広告に個人的なタッチを与え、検索者との関連性を高め、クリック率と品質スコアを（間接的に）向上させます。
また、「グルメチョコレートトリュフ」の例を確認すると、キーワードが文字数制限を超えていたため、Googleが広告コピーにキーワードを挿入できなかったことがわかります。 動的キーワード挿入を設定するには、このGoogleの記事を読むことをお勧めします。
DKIは迅速に立ち上げて実行するのに役立ちますが、多くの場合、検索者の意図を反映した特定の広告グループ用のカスタム広告を作成することにはお金がかかります。
ランディングページを最適化する
この記事の前半で、Googleがランディングページを品質スコアに寄与する最も重要な要素の1つと見なしていることを説明しました。
したがって、ランディングページの最適化は、収益性に直接影響するため、eコマースストアにとって最優先事項である必要があります。
広告をクリックした直後にサイトからバウンスする顧客が多いほど、収益は少なくなります。 売上が減少するだけでなく、利益率も低下し、Googleから取得する品質スコアが低くなるため、クリック単価が高くなります。
ランディングページの品質を把握するために使用できる2つの主要な指標は、コンバージョン率とバウンス率です。
売り上げが多い場合は、コンバージョン率を使用して問題を見つけることができます。 しかし、ほとんどの広告主にとって、バウンス率を確認する方が実際にははるかに実用的です。
上の画像は、私が今述べたことの良い例です。 キーワード＃2は、キーワード＃1よりもバウンス率が17％高く、コンバージョン率が半分未満です。
キーワード＃1のランディングページエクスペリエンススコアは平均を上回っていますが、Googleはキーワード＃2のみを平均と評価しており、品質スコアに悪影響を及ぼしています。
高いバウンス率は、ランディングページのコンテンツ、使いやすさ、および技術的な問題の結果である可能性があります。
コンテンツの問題の修正
おそらく、ユーザーがランディングページからバウンスする最も重要な要因は、そのコンテンツです。
誰かがあなたの広告をクリックした後、彼らは彼らがコピーで読んだものに対応するページを見たいと思っています。 ユーザーが無関係なものを見つけた場合、ユーザーはできるだけ早くサイトを離れ、すぐにバウンスします。
それどころか、あなたのランディングページのコンテンツが彼らが期待していたもの（またはそれ以上）である場合、それはあなたのウェブサイトにそれらを保持し、販売の可能性を高めます。
Googleの目的地の要件に従って、ランディングページは、機能的で、便利で、ナビゲートしやすいだけでなく、ユーザーに独自の価値を提供する必要があります。
これに従わない場合、Googleは広告を拒否し、最悪の場合、アカウントを一時停止することを決定する場合があります。
次のことを確認して、コンテンツの不一致を回避することが重要です。
- 広告は、ユーザーが向けられている場所を正確に反映しています
- ランディングページにはオリジナルのコンテンツが掲載されています
- ユーザーはランディングページのコンテンツを簡単に読むことができます
- ランディングページのコンテンツは、広告のメッセージを反映しています（広告をそこにリダイレクトします）
したがって、ランディングページが広告のメッセージと一致し、Googleのリンク先要件に準拠することが重要です。
店がそれを釘付けにした例をお見せしましょう：
名刺メーカーを探していたところ、Placeitの広告が表示されていました。 クリックすると、次のランディングページに移動しました。
ランディングページはクリックした広告と完全に一致していたので、期待に応え、エンゲージメントを維持しました。
ランディングページの速度の向上
ランディングページにウェブ上で最高のコンテンツが含まれている場合でも、ユーザーはウェブサイトの読み込みを待たないため、スピーディーなランディングページを用意することが重要です。
このため、Googleはランディングページが遅い広告主にペナルティを科します。
したがって、品質スコアがヒットしないようにする場合は、最初にランディングページの速度を評価する必要があります。
前述のように、GoogleのPageSpeed Insightsは、最終的なURLを評価し、関連する技術的な問題を調査するための優れたツールです。
ランディングページのURLをコピーして検索バーに貼り付け、[分析]ボタンを押すと、Googleは1から100のスコアを提供します。
モバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方のスコアを受け取ります（ページの左上隅で2つを切り替えることができます）。
Googleのガイドラインはこれらのデバイスに対してはるかに厳しいため、モバイルファーストのランディングページ速度の最適化に焦点を当てることをお勧めします。 モバイルの準備ができたら、デスクトップの問題を修正するのは簡単です。
間のスコア：
- 0-49は遅いと見なされます（赤）
- 50-89は平均（オレンジ）
- 90-100は速い（緑）
品質スコアのペナルティを回避するために、50を超えるスコア（モバイルの場合）を目指す必要があります。
ランディングページの速度スコアの詳細については、上の画像にあるように、右側のスコアの下にある小さな情報アイコンをクリックしてください。
ページを下にスクロールすると、ランディングページを高速化し、パフォーマンススコアを上げるために使用できるGoogleのヒントが表示されます。
「機会」セクションではランディングページの最適化のヒントを提供しますが、「診断」ではWebアプリケーションとWebサイト全般を高速化するための提案を提供します。
ご覧のとおり、上の画像では、この例で使用されているランディングページには、複数の画像関連の速度の問題があります（「適切なサイズの画像」と「画面上の画像を延期する」）。
これはあなたにとっては異なって見えるかもしれませんが、ほとんどの広告主は、読み込み時間と画像サイズを最適化することで最大の改善が見られます。
特に、高解像度の商品画像を大量に使用するeコマースストアがある場合は、これらから始めることをお勧めします。 ある時点で、ランディングページを（さらに）最適化するために、より技術的な調整を行う必要があります。 したがって、技術的になりすぎてコーディングやプログラミングのスキルがない場合は、事態を悪化させないように、開発者を雇うか、専門家の助けを借りることをお勧めします。
ユーザビリティテストを実行する
ランディングページが高速で広告との関連性が高いので、ユーザーフレンドリーであることを確認する必要があります。
ページの使いやすさを最適化することで、検索者があなたの製品を購入したり、それらについてもっと知りたい場合にどこに行けばよいかを確実に知ることができます。
一人のユーザビリティテストは、ランディングページの使いやすさを評価するための効果的で費用のかからない方法です。
常にモバイルデバイスを優先することをお勧めします。
スマートフォンを手に取り、お好みのブラウザアプリでシークレットタブを開いてウェブサイトにアクセスします。
あなたはあなたに特別な注意を払うべきです：
- ホームページ–あなたのウェブサイトで最も重要なページ
- ランディングページまたは製品ページ–ここで販売を行い、品質スコアに直接影響します
- カテゴリページ–ユーザーはここに移動して製品の詳細を確認します
ページを確認するときは、次のことを確認する必要があります。
- 最も重要な情報はあなたのページに表示されます
- 次のステップとは何か、そしてそれをどのように進めるかはユーザーにとって明らかです。
また、次のようなページに含めた「エクストラ」を忘れないでください。
- ポップアップ
- クッキーの警告
- ウェルカムマット
- バナー
- カスタマーサービスチャットウィンドウ
- プッシュ通知
- 購入通知
それらがユーザーエクスペリエンスを向上させるのか、それとも悪化させるのかを判断します。
ユーザーを追い払うリスクがあるので、不要な余分なものでユーザーを圧倒したくありません。
冷酷であること。 特にランディングページで、煩わしさや気を散らす可能性のあるものをすべて排除します。
Pro tip: If you have videos, podcasts, or other media on your page that users can play, don't forget to check whether they actually work on different devices (mobile, desktop) and browsers (Firefox, Chrome, Safari, etc.). Do the same with links and buttons. It only takes a broken link or a stuttering video for a visitor to leave and never return.
How to Run a Usability Test (Example)
Let me show you the website of Camera Land, a photography-specialized eCommerce store that desperately needs a usability test and several (major) tweaks.
The first thing I noticed on the homepage is the numerous mentions of Camera Land — three times in the header and once in the hero image text.
Camera Land even created a separate logo for its Christmas promotion next to its “standard” one on the top left side of the page.
Furthermore, the store's owners placed their slogan next to the promotion logo, which makes the homepage even more confusing.
What makes it even worse is that the owners even sacrificed a part of the Call-to-Action (CTA) button (“contact us”) to feature the “Welcome to Camera Land NY” text.
Furthermore, it's not clear to the user where to proceed next as most CTAs are very weak (as illustrated in the image above), while they are entirely missing from some hero images and other parts of the homepage.
I also found Camera Land's choice of colors confusing. In the header, they use a mix of black, white, red, orange, grey, and brown.
Oddly, the operators use grey for the newsletter sign-up and Facebook button, which makes them hard to notice.
In its current form, Camera Land's homepage is more likely to confuse users and drive them away.
While I like that there aren't pop-ups or other extras that would annoy users. Due to numerous issues, Camera Land's homepage needs a complete overhaul to optimize usability.
To improve user experience, I would clean up and simplify the entire page with one obvious CTA.
Here is how I would go about this:
- Eliminate the Christmas promotion and “SportsOptics” logos, as well as the Camera Land slogan. Optionally, the slogan and the standard logo can be merged.
- It's also a better choice to showcase the Christmas promotion with a small(er), more visible button with a clear CTA (eg, “Christmas Sale Is On, Claim Your Discount Now!”).
- To increase sales, I'd include one of the top-selling products or the Christmas sale promotion (with clearly displayed discounts) in the first hero image.
- There's also a contest giveaway – that I only discovered after spending 10 minutes on the page – that I'd include as a hero image to increase conversions.
- And, obviously, I'd move the CTA buttons up on the hero images, so they are clearly displayed.
- Regarding the colors, I'd use less and more matching colors, especially in the header. Using bold colors (like red) for the CTA can help to make it stand out.
- It's also crucial to include buttons in the right places with clear copy that guides users to where you want to take them. Which, ultimately, is the checkout.
I don't have a crystal ball, but I would bet their quality scores jump up after making these changes.
Quality Score in Google Shopping, Display, and YouTube Campaigns
While Google clearly displays the Quality Score on the keyword level in the Search Network, this metric is hidden for Shopping, Display, and YouTube campaigns.
Despite it not showing, the Quality Score is present, and Google uses it as a factor to calculating CPCs and ad rank for these campaigns as well.
As with Search Ads, Google's business will thrive if they can perfectly match an ad with a person looking for it. So they build their system to benefit advertisers that provide this match while making other advertisers pay more for the same click.
In this section, we'll take a look at the Quality Score for campaigns where it is hidden.
Google Shopping Quality Score
Google Shopping Ads is a great choice for ecommerce stores as this campaign type allows them to show visually appealing product ads to relevant search queries.
Instead of keywords, Google uses product attributes (eg, product ID, product title, and product description) to pair your ads with relevant search queries. So, your Shopping Quality Score indicates how relevant your product ads are to the queries of the searchers.
As Quality Score is hidden for Shopping campaigns, we have to work with what we got. And we have a metric called Search Lost IS (rank), displaying the number of impressions you lose due to low ad rank.
When this metric is high, then either your CPC or Quality Score is too low.
So, if you improve this metric – such as by refining the search terms that trigger your Shopping ads that can increase your CTRs – your Quality Score can also get a boost.
One of the quickest ways to boost your quality score through more relevant clicks is by optimizing your product titles.
Display Network Quality Score
The Display Network allows advertisers to integrate targeted ads to millions of websites, reaching users while they read, shop, or browse.
Google calculates a separate Quality Score for not only the Search and Display Networks but for automatic (you choose the targeting, Google chooses the websites to show your ads) and managed (you choose both websites and targeting) placements.
Google takes different factors into account for different bidding options.
For CPC bidding, the calculation is very similar to the Search Network that includes both historical CTR and landing page experience as influential factors.
However, for CPM (cost-per-mile or cost-per-thousands-impressions) bidding, the Quality Score you get is mostly determined by the quality of your landing page.
YouTube Quality Score
For YouTube Ads YouTube, it's also not clear how Google comes up with a quality score.
But if we start from the same principle: Google wants to show the best ads for a specific user in a specific situation.
YouTubeでは、これは、ユーザーがその時点で視聴している動画に関連する広告、または視聴履歴に関連する広告を表示することを意味します。 関連性が高い場合、広告に興味を持つ可能性が高くなります。
これをさまざまなコンポーネントに変換すると、これは良い推測だと思います。
- 最初の露出：ユーザーがクリックする必要がある広告のCTR、または自動再生される広告の表示の長さ。
- ランディングページ：広告がYouTube動画を指している場合、視聴時間が重要になります。 広告が広告主のサイトを宣伝する場合、そのCTRは不可欠です。
Google広告スクリプトで品質スコアを追跡する
品質スコアの重要性を理解しているが、マニアックなように毎日チェックしたくない場合は、この次のヒントが役立ちます。
Google広告のスクリプトは、拡張された分割テスト、入札管理、レポートなど、さまざまな目的に使用できます。 さらに、それらはあなたのニーズに（より良く）合うように高度にカスタマイズ可能です。
このGoogle広告スクリプトは品質スコアを追跡するため、これらの指標の追跡がはるかに簡単になります。
スクリプトをアカウントに追加すると、毎日さまざまな品質スコアがチェックされ、スプレッドシートに記録されます。 これにより、以前の品質スコアのログが得られ、時間の経過に伴う可能性のある傾向を確認できます。
この記事では、何をすべきかを詳しく説明します。
品質スコア：聖杯ではなく、実際の問題を明らかにする方法
品質スコアを最適化することには明らかな利点があり、クリック数が安くなり、広告で上位にランク付けできます。
しかし、ROAや利益などの他のより重要な指標を無視しながら、品質スコアに盲目的に焦点を合わせると、長期にわたる努力が損なわれます。
広告がコンバージョンに至らなければ、CPCを極端に低くしてCTRを高くしても意味がありません。 そして、eコマースでは、コンバージョンが最も重要です。
最終的な目標ではなく、品質スコアを、アカウント内の問題を修正し、キャンペーンのパフォーマンスを最適化するために使用できるものと考えてください。