コンテンツチームに品質を採用する準備はできていますか?

公開: 2020-12-22

採用品質コンテンツチーム

過去20年間、私のボストンを拠点とする業務は、ハーバードビジネスレビューとフォーチュン500のCEO、およびトップ10のグローバル経営コンサルティング会社の半数以上にコンテンツの才能を提供してきました。 平均して、私のサービスを要求する連絡をとる見込み客の3人に1人を拒否します。 どうして? 多くの企業は、品質を採用する準備ができていません。

雇用主の準備状況を評価し、私が配置する経営幹部が成功して満足することを保証するために、私は最高マーケティング責任者にこれらの質問をします。 (そして、これらの同じ質問は、将来の雇用主に面接する候補者にも当てはまると思います。)

採用の動機は何ですか?

コンテンツマーケティングは、継続的な取り組みを必要とする分野です。 ある会社の誰かが、コンテンツマーケティングのディレクター、チーフコンテンツオフィサー、または編集ディレクターを雇う準備ができていると私に電話するとき、私は常に、競合他社の足跡をたどるためにコンテンツチームを設立するプレッシャーをどの程度感じているかを尋ねます。 その動きが本物かどうか、それとも仲間に追いつくことなのか知りたい。

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どのような種類のコンテンツプロジェクトを想定していますか?

企業が製品指向のコンテンツを公開するのか、アイデア指向のコンテンツを公開するのかを理解することが重要です。 彼らが考えていることの具体例をお願いします。 従来のマーケティングから生まれたものであれば、4つのPの観点から考えるようにプログラムされていますが、「知覚」と「習熟度」についても知りたいと思います。 彼らは習熟度と知識を発揮できますか?そうすることで、その分野で最も賢いブランドを構築できますか? それを理解する唯一の方法は、彼らが製品ベースのマーケティングとアイデアベースのマーケティングの違いを認識しているかどうかを確認することです。 そのシフトには、完全に異なる考え方とスキルセット、つまり厳密な批判的思考とストーリーテリングの専門知識のバランスが必要です。

あなたのコンテンツの目標は何ですか?

たとえば、ニュース主導で話題になりたいのか、それとも長期的な傾向の分析を公開したいのか。 彼らは自分たちのコンテンツが社会に影響を与えることを望んでいますか? このような質問は、彼らが自分たちの戦略についてどれほど深く考えているかを示しています。 また、コンテンツの割り当てを埋めることに関心があるのか​​、それとも永続的な影響を与えることに関心があるのか​​を理解するのにも役立ちます。

採用活動の背後にいるのは誰ですか?

役割の重要性を信じているのはCMOだけですか、それとも経営幹部からの真のコミットメントがありますか? 私はすべての内部チャンピオンを特定しようとします。 それがCMOだけの場合、私が送る候補者は最初から運命づけられます。

チームには誰がいますか?

時々、先に問題の明確な指標があります。 「社内にはたくさんの作家がいて、このグループに移ることができます」と言うかもしれません。 多くの場合、彼らはソートリーダーシップの開発に必ずしも適しているとは限らないレガシーマーケティングライターを指しています。 (これは、多くのメディア企業がコンテンツスタジオを開設した理由を説明しています。多くの大企業は、従来のメディアがアクセスできるジャーナリズムの馬力を持っていません。)

目標に向けてどのようなリソースを投入しますか?

現在チームに所属しているのは誰か知りたいのですが、将来の採用計画はありますか。 アウトソーシングの計画がある場合、ライター、編集者、デザイナー、またはソーシャルメディアの人々が必要な場合のフリーランスの予算はいくらですか? また、企業を際立たせるためにこれらのスキルがますます重要になっているため、データ、つまり具体的には設計リソースについても質問します。 (余談ですが、あなたが仕事の候補者である場合、これらは重要な質問です。)

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品質にお金を払う準備はできていますか?

優れたコンテンツクリエーターは安くはありません。 私はウォールストリートジャーナル、フォーチュン、フィナンシャルタイムズなどから雇っています。 彼らは優れた作家や編集者であるだけでなく、対象分野の専門知識をもたらし、その率は彼らの経験を反映しています。 真の品質はより高価になります。

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元の調査を行う準備はできていますか?

企業が、対象分野の専門知識をバックアップするために厳密な調査の価値を認識しているかどうかを知りたいです。 これは、独自の研究の形で、または大学やメディア会社との提携でもたらされる可能性があります。 研究のないコンテンツを公開している場合、自分を区別する大きな機会を逃しています。

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優れたコンテンツチームの作成に関する詳細

最高のコンテンツクリエーターには、次の3つの重要な特質があります。

1)調査、報告、編集に対するジャーナリストの考え方

2)戦略、オーディエンス開発、分析に対するマーケターのアプローチ

3)コンテンツをキュレートして再利用するアーキビストの能力。 あなたの会社がこれらの珍しい生き物の1つを持っているなら、希少性はそれらが他の人から要求されることも意味するので、愛する人生のためにそれらにぶら下がってください。

しかし、現実的には、優れた作家や編集者が昇進の機会をほとんどまたはまったく持っていない場合、どのようにして優秀な人材を関与させ続けるのでしょうか。 私は、組織がコンテンツの才能の保持に取り組むさまざまな方法を見てきました。

アイデア生成の文化を創造する

コンテンツクリエーターは、組織の文化にアイデアの生成が刻印されている企業で働きたいと考えています。 たとえば、私のクライアントの1人は、コンサルタントがコンテンツクリエーターのように考えるのを助けるクラスを運営しています。 同社は、クライアントエンゲージメントの最前線にいるコンサルタントに、コンテンツ作成機構を養うことができる独創的なアイデアに目を光らせておくよう求めています。 同じことは、従業員が顧客と定期的に連絡を取っているどの会社でも行うことができます。

より広範な戦略を公開する

コンテンツ作成者がより戦略的な意思決定に関与できるようにすることが重要です。 これは、彼らを特定の委員会に配置したり、パートナーシップの議論に参加させたりすることを意味する場合があります。 彼らがより大きな風景を「壁越しに見る」ことを許可します。 優れたクリエイターは知的好奇心を持っており、適切にタップすると、製品マーケティング、新製品開発、顧客維持戦略に新鮮な目と革新的なアプローチを提供でき、リストは続きます。 結局のところ、これらは「クリエイティブ」です。

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顧客に接続する

コンテンツ作成者は、顧客との距離を決して失うべきではありません。 私は、コンテンツチームに毎週電話をかける必要のある5人の顧客のリストを提供している会社と協力しました。 これらの自由奔放な会話では、チームメンバーはジャーナリズムのスキルを使用して、顧客のニーズ、顧客が満たされているかどうか、競合他社に対する認識について話し合いました。 正直なところ、プロセスはコンテンツと同じくらい重要でした。 これにより、コンテンツチームは、現在の割り当てをはるかに超えて関与できるようになりました。 彼らは自分たちの仕事をもっと真剣に受け止め、ゲームに肌があると感じました。

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この記事のバージョンは、もともとチーフコンテンツオフィサーの4月号に掲載されました サインアップして、隔月刊の印刷雑誌の無料購読を受け取ります。

Joseph Kalinowski / Content MarketingInstituteによる表紙画像