eコマースウェブサイトをすばやく構築する方法

公開: 2020-12-16

米国国勢調査局の最新データによると、売り上げの3分の1近く(約33%)がeコマースWebサイトによってもたらされています。 しかし、ご存知かもしれませんが、政府機関はデータを公開する際に1、2年遅れる傾向があり、その情報は2018年の数値から得られます。 それ以来、多くのことが起こりました。

数字は2019年後半まで比較的予測可能な軌道で進みましたが、コロナウイルスは急降下してすべてを頭に置きました。

人々はより多くのオンラインショッピングを始めました—以前はeコマースで購入したことのないものを購入する人々が増えました。 eConsultancyによると、北米のチェーン小売業者は、2020年4月にeコマースの売上高が前年比で80%増加したとのことです。

そして、これらの売上高は大規模小売業者に限定されていません。ほとんどの専門家は、パンデミック後、爆発的な成長が逆転することはないと考えています。 「小売業者が準備を開始する必要がある消費者行動に恒久的な変化をもたらす可能性があります」と全米商工会議所は報告しています。

実店舗でも販売している場合でも、企業がeコマースストアを持つことはこれまで以上に重要です。 2020年春から学んだ教訓の1つは、常に徒歩の交通量に頼ることはできないということです。物理とデジタルのバランスをうまくとることで、不確実な時期でもビジネスを継続できます。

今日eコマースに投資する必要がある理由と、どのように始めることができるかを見てみましょう。

あなたはあなたの製品をオンラインで売るべきですか?

製品をオンラインで販売することは、冗長性を生み出すため、ビジネス継続性に最適です。 実店舗に来られない、または来ない場合でも、顧客がいます。 eコマースショップを設立する他の3つの理由は次のとおりです。

1.人々はオンラインでお金を使っています。

ますます多くの人々がオンラインでお金を使うようになっていて、彼らは家庭の必需品や食べ物からテクノロジーや娯楽製品まですべてを購入しています。 2020年3月、成人のアメリカ人の約23%が食料品をデジタルで購入していると述べ、eMarketerは、パンデミック後も「消費者行動の変化は続く」と述べています。
eコマースはCOVID-19の前に上昇しており、ビジネスをリモートで管理していなかった人々は苦労する道を進んでいました。 2020年の社会の変化は、単にそのタイムラインを上回っただけです。

2. eコマースWebサイトは、ストアフロントよりも安価です。

幸いなことに、eコマースサイトは通常、小売店よりもはるかに低コストで運営できます。 日々の顧客サービスと販売を管理するために必要な人員とスペースは少なくて済みます。 また、保険などの諸経費のコストを削減できるリスクの軽減も検討しています。

3.オンラインショッピングは便利です。

消費者は、必要なアイテムを買い物したり購入したりするために家を出る必要がありません。つまり、やることリストからアイテムを簡単にチェックできます。 そして、それは非常に重要です。 全米小売業協会によると、消費者のなんと97%が、十分に便利ではなかったために購入の途中で立ち止まりました。

eコマースウェブサイトを構築するための9つのステップ

それらすべてのオンライン買い物客に便利で費用対効果の高い方法で接続するには、高品質のeコマースWebサイトを構築する必要があります。

開始するには、次の9つの手順に従ってください。

1.ドメイン名を購入します。

ドメイン名は、eコマースストアが存在する仮想アドレスです。 優れたドメイン名は、人々があなたをオンラインで見つけ、潜在的にあなたのページのSEO力に貢献することを確実にするのに役立ちます。

ドメイン名を選択するときは、次のようないくつかのベストプラクティスに従ってください。

  • 創造的なつづりは避けてください。 人々はあなたの名前を覚えて、それをウェブブラウザに入力できる必要があります。 クリエイティブなつづりはかわいいかもしれませんが、消費者があなたのページではなくあなたの競争のページにアクセスする可能性があります。
  • 一般的な名前は避けてください。 シンプルとは、当たり障りのない、または一般的なことを意味するものではありません。 あなたのブランドを定義するか、あなたが何をしているのかを人々にもっとよく理解させるドメイン名を選んでください。
  • 短いほど良いです。 ドメインが短いほど、入力、記憶、名刺などのマーケティング資料への適合が容易になります。

2.開発者を見つけます。

はい、自分で取り組むことができるDIYWebサイトビルダーがあります。 ただし、発生する可能性のあるすべての問題のトラブルシューティングの詳細を学ぶことに専念する時間がない場合は、プロの開発者を雇うことをお勧めします。

開発者を雇うときは、弁護士やマーケティング代理店などの他の専門サービスプロバイダーと協力するときと同じ時間と労力を費やしてください。 他のeコマースビジネスからの参照を取得し、レビューを読み、質問をして、開発者があなたのビジネスに適しているかどうかを理解するのに役立ててください。

それらの質問には次のものが含まれます。

  • 彼らの経験は何ですか?
  • 彼らのスキルは教育と資格に裏打ちされていますか?
  • 彼らの料金はいくらですか、そして彼らはいくら請求しますか?
  • サイトが完成するまでどのくらいかかりますか?また、サービスには何が含まれていますか?

ほとんどのプロの開発者は、さまざまなWebホスティングオプション、価格設定、Webサイト機能、および継続的なメンテナンスを提供して、ビジネスの運営に集中できるようにします。

3.合法的なビジネスに必要なすべての書類を入手します。

あなたのeコマースビジネスは、従来の物理的な空間には存在しないかもしれませんが、税金や法的要件に関しては、従来の義務があります。 地元の弁護士に連絡して、eコマースビジネスまたは既存のビジネスのeコマース部門の作成を支援してください。
たとえば、次のことを理解する必要があります。

  • ビジネスライセンスまたはベンダーライセンスが必要かどうか
  • 商品の配送とオンラインマーケティングに関連する可能性のある法的問題
  • 消費税をどのように計算、徴収、支払いますか
  • これらおよびその他の重要なビジネス機能を達成するために必要な事務処理

4.完璧なeコマースウェブサイトビルダーを見つけましょう。

明らかに、最初からあなたのニーズを満たすeコマースウェブサイトビルダーを選択することが不可欠です。 ただし、成長に合わせてサポートできるプラットフォームと提携できるように、将来の計画にも時間をかける必要があります。

トップeコマースウェブサイトビルダー

eコマースプラットフォームを検索する際には、以下の上位オプションのいくつかを検討してください。

  • Woocommerceは、WordPressを使用してオンラインストアを構築するのに役立つ市場をリードするeコマースプラットフォームです。 Woocommerceには、ユーザーがeコマースサイトを作成するときに選択できる広範なプラグインとテーマがあります。
  • BigCommerceは、既存の設計ツールと柔軟な作成および統合の機会を提供するオープンSaaSプラットフォームです。 複雑さよりもユーザーフレンドリーなシンプルさに重点を置くことで、このプラットフォームでeコマースストアを簡単に立ち上げて成長させることができます
  • Shopifyは、ドロップシッパーやその他のeコマースの新興企業に人気のあるプラットフォームです。 既存のテンプレートを使用して、かなり基本的なストアをすばやく立ち上げるか、Shopifyの専門家を雇ってサイトにカスタマイズやマーケティングを追加することができます。
  • MagentoはAdobeのeコマースプラットフォームです。 Magentoは、アドビのマーケティングおよびコンテンツ管理ツールの完全なスイートと統合され、幅広い用途をサポートしますが、開発者以外の人にとっては学習曲線が急です。

5.eコマースWebサイトのビジョンに一致するテーマを見つけます。

すべてを自分で行う場合でも、開発者と協力する場合でも、テーマから始めることをお勧めします。 ほとんどのeコマースウェブサイトビルダーは少なくともいくつかのテーマを提供しているので、機能を最初から構築したりコーディングしたりする必要はありません。
ただし、デザインを選択せず​​、デフォルトのままにしておきます。 他の何百または何千ものブランドが同じテーマを使用している可能性があるため、群衆から目立ち、サイトがブランドに語りかけるように、できることをカスタマイズする必要があります。

変更できるものは次のとおりです。

  • フォント
  • テキストサイズ
  • 配色
  • 画像
  • ページ上の製品の配置
  • 訪問者がeコマースサイトで使用できる機能
  • ソーシャルメディアが埋め込まれているかどうか、そしてどのように

アプリを埋め込むことで、eコマースサイトの機能と利便性を高めることもできます。 アプリは通常、使用しているeコマースプラットフォームのアプリ市場で見つかります。 多くは無料で、まだ組み込まれていない機能を追加することで、他のサイトを購入してサイトをさらに差別化することができます。

6.製品を追加します。

eコマースサイトを構築したら、人々が購入できるものが必要です。 結局のところ、それがウェブサイトの要点です! ただし、検索エンジンでサイトが適切に機能し、消費者が必要なものを簡単に見つけられるように製品を追加する必要があります。不便になると、97%の人がサイトを放棄することを忘れないでください。

製品の説明。

製品の説明には2つの目的があります。 まず、ページが検索エンジンに表示されるのに役立つキーワードと関連する高品質のコンテンツを含める必要があります。

第二に、彼らはこれが彼らが必要とするアイテムであることを消費者に説得するのを助けなければなりません。 それらには、その人が製品を使用していることを想像できるような機能と利点のコピーを含める必要がありますが、次のことは避けたいと思います。

  • 製品を購入する理由を理解するのを難しくする複雑な専門用語。
  • あなたの説明の影響を弱めることができる決まり文句。
  • 特にモバイルデバイスで製品の説明を読みにくくする長い文。

商品画像。

写真は多くの言葉の価値があり、ほとんどの人は最終決定を下す前に自分が何を買っているのかを見たいと思っています。 人々はeコマース製品を直接見たり触れたりすることはできないので、高品質の製品画像を投稿するには、さらに上を行く必要があります。

  • 高品質の画像を使用してください。 ぼやけた、小さすぎる、またはトリミングが不十分な画像では、製品の鮮明な画像が得られません。 さらに、サイト全体の全体的な使いやすさとプロフェッショナルな外観を低下させます。
  • 各画像が同じサイズであることを確認してください。 閲覧しやすい合理化された外観を作成できるように、画像が同じサイズであることを確認してください。 商品をスクロールしているときに、突然ページ全体が表示されたり、小さすぎてほとんど見えない場合は、戸惑います。 また、ユーザーがページをスキャンして必要なものを探す能力が低下します。
  • 360度のオプションを提供します。 可能な限り、人々がさまざまな角度から製品を見ることができる360度の画像を提供してください。 少なくとも、衣類や食料品などのアイテムの前面と背面が見えるように画像を投稿してください。
  • 商品バリエーション画像を追加します。 さまざまな商品を販売している場合は、ユーザーが適切な商品を選択するのに役立つ画像を追加します。 たとえば、小さいものと大きいものの違いを示す写真や、緑、青、または目的のオプションを示す写真を含めます。
  • ズームオプションを追加します。 ズーム機能を統合して、製品の特定の機能のクローズアップビューを取得できるようにします。

製品カテゴリ。

人々が見つけやすいように製品を整理します。 ベストプラクティスは、製品を包括的なカテゴリに分割し、各グループ内でさらにフィルタリングするためのオプションを用意することです。
一般的な分類方法の例は次のとおりです。

  • エンターテインメント製品は、ホラー、サイエンスフィクション、ファンタジー、ロマンス、ミステリー、ノンフィクションなど、ジャンル別のカテゴリに分類できます。
  • おもちゃは、教育、アウトドア、クラフト、想像力豊かな遊び、アクションフィギュア、人形などの遊びの種類によって分類できます。
  • 衣類は、着用する可能性のある人と、男性用、女性用、子供用またはズボン、トップス、アクセサリー、アウターウェア、靴などの種類の両方で分類できます。

Webサイトを煩雑にしたり複雑にしすぎたりせずに、消費者が製品タイプにドリルダウンできる柔軟性を追加します。 カテゴリページの範囲とフィルタの一般的なオプションには、価格、サイズ、色、素材などがあります。 これにより、顧客は自分の余裕がない、または個人的な好みに合わないアイテムを隠すことができます。

特定のブランドやより高価なオプションを購入するように顧客を促すなど、顧客を好みのショッピングパスに誘導したい場合は、注目の製品を使用できます。 これらは各カテゴリページの上部に配置されるため、顧客が最初に目にするものです。注目のアイテムは、実店舗のエンドキャップディスプレイと実質的に同等です。

7.支払い方法を設定します。

人々があなたの製品を見つけて選ぶことができたら、彼らはそれらを購入して支払う方法を必要としています。 高品質のeコマースプラットフォームの優れている点は、ショッピングカート機能が組み込まれていることです。 ただし、支払い方法はビジネスの好みに基づいているため、設定する必要があります。
eコマースストアで支払いを受け取る最も一般的な2つの方法は次のとおりです。

  • 支払いゲートウェイパッケージ。 決済ゲートウェイは、実店舗のクレジットカード端末と実質的に同等です。 これにより、顧客はクレジットカードまたはデビットカードの情報を入力して、安全な方法で支払いを行うことができます。 ペイメントゲートウェイパッケージには、この機能をeコマースサイトに配置して支払いを受け取るために必要なすべてのものが含まれています。 通常、ゲートウェイパッケージでサポートされているすべての支払いを受け入れることができ、そのサービスのパッケージプロバイダーに料金を支払います。
  • クレジットカードの処理。 処理に独自のクレジットカード販売アカウントを使用することもできますが、それでも消費者からそのプロセスにクレジットカードを取得するための安全な方法が必要です。

クレジットカード

これらのオプションのどれがeコマースビジネスに適しているかわからない場合は、プラットフォームのカスタマーサービス担当者に相談して支援を受けてください。 また、マーチャントアカウントとペイメントゲートウェイのカスタマーサービス担当者に相談して、サポートされているオプションを確認し、自分と顧客にとって最善の決定を下せるようにすることもできます。

8.配送設定を整理します。

彼らはあなたの製品を見て、購入することを決め、クレジットカードの詳細を入力しました。 今、あなたはあなたが彼らに見返りに製品を手に入れることができることを確認する必要があります。 eコマースサイトを正式に立ち上げる前に、配送について答える必要のある主な質問のいくつかを次に示します。

  • 配送先住所は何ですか? アイテムはどこから来ていますか? これは、顧客への配送の速さ、送料、および場合によっては法的および税金に関する考慮事項に影響を与えます。
  • どの配送ゾーンに配送しますか? 国内、つまり国内、地域、または州内のみに配送していますか、それともグローバルに配送していますか?
  • さまざまな配送オプションは何ですか? 顧客が柔軟な配送時間と予算を選択できるように、通常の郵便サービスでのみ配送しますか、それとも地上配送と迅速配送オプションを提供しますか? また、これらのコストを確実にカバーできるように、特定の価格で送料無料を提供するかどうかを決定する必要があります。
  • どの配送サービスを利用できますか? 配送する商品、配送先、必要なサービスのレベルに応じて、さまざまな配送サービスとフルフィルメントサービスがオプションになる場合があります。

9.オンラインストアをプレビュー、テスト、および公開します。

これで、eコマースストアを開業する準備がほぼ整いました。 しかし、あなたがあなたのページに顧客を送り始める前に、あなた自身ですべてをテストしてください。

  • チェックアウトは機能しますか? すべてが機能していることを確認するために、すべてのオプションとプロセスを実行するために、自分でいくつか購入してください。
  • ストアの機能は機能していますか? ボタンや機能がある場合は、顧客が行う前にそれらをクリックして試してみてください。
  • ストアはモバイルで動作しますか? スマートフォンやタブレットでサイトをチェックして、レスポンシブデザインがきれいに表示され、使いやすいことを確認します。
  • さまざまなブラウザでストアをテストします。 サイトの機能はブラウザによって異なります。 Chrome、Edge、Opera、Firefox、Safariなど、すべての主要なブラウザでWebサイトを開きます。
  • ストア設定をセットアップします。 ストアの言語とタイムゾーンの設定、連絡先の詳細とカスタマーサポートオプションの追加など、細部がすべて処理されていることを確認してください。

エグゼクティブサマリー

はい、eコマースストアの作成にはかなりの作業が必要です。 しかし、オンライン販売が記録的なレベルで成長し、最初にオンラインで買い物をする消費者の数が増えているので、それはスキップするわけにはいかない仕事です。 このガイドを使用して、新しいビジネスを開始する場合でも、現在の小売店の将来を保護しようとしている場合でも、eコマースWebサイトを立ち上げてください。