業界リーダーの1人が説明した2017年の潜在顧客の生成方法

リードの生成は、すべてのデジタルマーケティング部門で最も注目されているトピックの1つです。 この課題は、特に企業の成長段階で、ユーザーベースを3倍、4倍、または10倍に拡大する必要がある場合に深刻になります。

私のEmbedSocialを含むSAAS業界の企業は、新しいツールや戦術を発見したり、Web訪問者を関連するリードに変えることができる日常的な実験を行ったりすることを強く求めています。

これを行い、Webサイトでのリード生成を改善するのに役立つツールの1つがSleeknoteです。

SleeknoteのGrowthMarketerであるKristianJnssonにインタビューすることができ、現在の課題、最高のパフォーマンスの実践、およびリード生成の将来の傾向についての洞察を得ることができました。

ねえクリスチャン、あなたとあなたの会社のSleeknoteについてもっと教えてください。

私は2年間マーケティングに携わっており、現在、SleeknoteでGrowthMarketerとして働いています。 私の目標は、私たちのWebサイトへのトラフィックを増やし、より多くの人々に無料トライアルにサインアップしてもらい、他の人に私たちのサイトにリンクしてランキングを向上させることです。 それに加えて、私はさまざまなマーケティング戦略をテストして、ビジネスを成長させる新しい方法を見つけています。

Sleeknoteは、eコマースのバックグラウンドを持つ5人の共同創設者によって2013年に設立されました。
彼らは皆、多くのeコマースが彼らのウェブサイトから質の高いリードを得るのに問題があることを経験していたので、これを行うための新しいツールを作ることに決めました。
その結果が、Webサイトにリードキャプチャフォームを設定するためのリード生成ツールであるSleeknoteです。

現在、私たちは会社の7つの異なる国籍の21人です。

多くの人がポップアップを邪魔だと感じており、そのためにeコマースの売上に悪影響を与える可能性があることを私たちは知っています。

Sleeknoteを作成するときの目標の1つは、できるだけ邪魔にならないようにすることでした。
私たちは、クライアントに洗練されたノートを作成するときにパーソナライズするための多くのオプションを提供することによって、それを達成しました。 これは、eコマースが特定の目的や特定のサイトの特定の訪問者に合わせてリードフォームをパーソナライズおよびカスタマイズできることを意味します。

通常、お客様は、訪問者にニュースレターに登録してもらうために洗練されたメモを使用し、割引を提供することで訪問者がサイトを離れることを阻止し、訪問者に記入可能な連絡フォームを提示して、後で電話をかけたり、限定的なプロモーションを行ったりします。オファー。

あなたの経験では、ウェブサイトのコンバージョン率を改善するためのベストプラクティスは何ですか？

ウェブサイトのコンバージョン率を改善するためのベストプラクティスを検討する4つのこと：

パーソナライズ：多くのeコマースには、さまざまな製品のサブページがたくさんあります。 そのような場合、1つのなめらかなメモでは不十分です。すべての訪問者に関連性の高いものを示す必要があります。

たとえば、美容製品を使用してeコマースを実行している場合、基礎を備えたサブページがある場合があります。 ここでは、特に基礎についてのなめらかなメモを表示することをお勧めします。 これは、適切なファンデーションを選択するためのガイド、または訪問者がニュースレターにサインアップした場合にファンデーションの割引を提供するオプトインフォームになる可能性があります。

あなたはスキンケア製品の別のサブページを持っているかもしれません、そしてここで、あなたは同じことをするでしょう。 たとえば、訪問者に適切なスキン製品を選択するためのガイドを提供します。

画像：私はそれを十分に言うことはできません。 常に写真を使用してください。 画像以上に訪問者の興味を引くものはありません。 とはいえ、画像は意味をなし、ウェブサイトのテキストとメッセージをサポートする必要があります。 ストックフォトやその他の種類の非人格的な画像だけを使用するのではないことも重要です。

コンテンツのアップグレード：サイトの訪問者と生涯にわたる関係を築きたい場合は、最初から訪問者に価値を提供する必要があります。 そのための良い方法は、たとえば、訪問者にニュースレターの登録を依頼するときに、コンテンツのアップグレードを提供することです。

また、コンテンツのアップグレードの関連性が高いほど、より多くの訪問者がそれを入手したいと思うようになります（そしてニュースレターにサインアップします）。 電子書籍、ハウツーガイド、スワイプファイル、または訪問者に価値を提供できると思われるものなら何でも提供できます。

このように訪問者に価値を提供すると、Webサイトのコンバージョン率が向上し、訪問者が顧客になる可能性が高まります。

たとえば、訪問者がコンバージョン率の高いCTAに関するブログ投稿を読んでいる場合、訪問者がこのテーマに興味を持っていることがわかります。 その場合、当サイトのこの特定のページに洗練されたメモを作成し、訪問者にCTAの無料のスワイプファイルを提供します。

多くのeコマースは、コンテンツのアップグレードは自分のビジネスには適用できないと誤解していますが、ほとんどの場合は適用できます。 たとえば、食品や厨房機器を販売する場合、レシピを使用してコンテンツのアップグレードを提供できます。

邪魔にならないようにする：顧客にリードに変えるように依頼することを選択した場合でも、邪魔にならない方法でそれを行うことが重要です。 完璧なタイミングと配置である必要があります。 eコマースに最適なものを見つける唯一の方法は、さまざまなことをテストすることです。

しかし、それをウェブサイトの自然な流れの一部にするようにしてください。

リードを引き付ける際にパフォーマンスが向上する召喚状のタイトルを3つ挙げてください。

まず、間違いなくうまく機能しないもの、つまり悪名高い「サインアップ」CTAについて説明します。 使用している場合は、すぐに変更してください。コンバージョン率がすぐに上がると思います。 これを改善する方法についてのアドバイスは次のとおりです。

価値：訪問者に実行してもらいたいアクションが何であれ、常に訪問者のために何が含まれているかに焦点を合わせます。 彼らは、このアクションを実行することで何が得られるのかを正確に知る必要があります。 たとえば、訪問者にニュースレターにサインアップしてもらいたい場合は、ニュースレターから、またはニュースレターにサインアップすることで何が得られるかを訪問者に伝えます。

例：

見出し：あなたの電子メールリストを増やしたいですか？

テキスト：この電子書籍では、メーリングリストを増やすための101の方法を集めたので、新しいアイデアを思いつくことを心配する必要はありません。 一流のeコマースの専門家からの独占的な洞察とハックにサインアップして無料のeBookを手に入れましょう。

CTAボタン：今日私のメールリストを増やしてください！

緊急性：私たちの経験では、CTAに緊急性の感覚を加えると、CTAのパフォーマンスが向上します。 たとえば、特別オファーを宣伝している場合、そのオファーは限られた期間しか利用できないことを顧客に伝えることで、切迫感を加えることができます。
また、「今日」、「今」、「すぐに」などの単語やフレーズを使用して、CTAに切迫感を加えることもできます。

例：

見出し：今日だけ10％割引！

テキスト：現在、新規メンバーに10％の割引を提供しているので、今すぐサインアップして、受信トレイで直接割引コードを受け取ります。

CTAボタン：今すぐ10％割引をゲット！

訪問者の見逃しの恐れに対処する（FOMO）：クライアントが洗練されたノートで行っているすべての分割テストから、訪問者のFOMOに対処するときにすべての訪問者のコンバージョン率が高くなることがわかります。 彼らは、「お見逃しなく…」、「最初に聞いてください」などのCTAを書くことによってそれを行います。

Webリードの生成で大きな成功を収めているクライアントの例を教えてください。

リードジェネレーションで大きな成功を収めているクライアントの1つはAirtameです。

彼らは彼らのウェブサイトへの多くのトラフィックを持っていました、しかし彼らはそれから実際に何の価値も得ませんでした。 彼らはこれらの訪問者から価値を引き出す方法を必要としていたので、Sleeknoteを試すことにしました。

彼らは人々にこのサインアップフォームを通して彼らのニュースレターにサインアップして競争に参加させます：

Sleeknoteを使用することにより、Airtameはすべての訪問の約4％の平均登録率に達しました。 そして、これらのリードは実際に関連しているため、高いEメールマーケティングROIを達成しています。

また、カートページの洗練されたポップアップを使用して、複数のデバイスを購入する際の割引を提供し、実際に売り上げを2倍にしました。

将来、潜在顧客はどのように進化すると思いますか？

ここでのキーワードはパーソナライズだと思います。 マスマーケティングはますます少なくなり、1対1のマーケティングはますます増えていきます。 セグメンテーションの利点はたくさんあり、毎日新しいツールとセグメンテーションの可能性があり、ますます多くの人々がこれらの利点を活用しています。

ビジネスを国際的に拡大するために、どのような成長ハッキング戦術を使用しましたか？

私たちが国際的に拡大するのに本当に役立ったと思う戦術の1つは、他の国の企業と一緒にウェビナーを行うことです。 これにより、潜在的な顧客を含む大規模な登録リストが作成され、その後、大きな成功を収めています。

現時点での最大の課題は何ですか。それを克服するために何をする必要がありますか。

私たちの最大の課題の1つは、人々に最初の洗練されたノートを作成させることです。
なめらかなメモをWebサイトに表示するには、Webサイトにトラッキングコードを実装する必要があります。 それは本当に簡単ですが、私たちのリードを顧客に変えるプロセスの大きな障壁です。

私たちの経験では、人々が実際にWebサイトにトラッキングコードを実装して最初の洗練されたメモを作成すると、編集者がどれほど使いやすいかを知り、洗練されたメモのコンバージョン率が高いため、顧客になることがよくあります。

オンボーディングメールを分析および改善して、より多くの人が最初の洗練されたメモを作成できるようにすることで、この課題を克服しようとしています。

また、エディターに新機能を追加しました。 トラッキングコードを正しく実装していない顧客がなめらかなメモを作成して保存すると、問題を認識させる次の画面が表示されます。

一部のお客様はトラッキングコードを忘れており、なめらかなメモが表示されない理由を理解していないことがあります。 この機能は、なめらかなメモが表示されていない場合に、顧客が問題を正確に把握できるようにするためのものです。 そしてそれを解決する方法。
これにより、最初の洗練されたノートを作成する際の障壁を克服する、より多くの無料トライアルが役立つことを願っています。

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これらのヒントがお役に立てば幸いです。2017年のリード生成を改善してください。さらに多くのヒントがある場合は、以下のコメントに投稿してください。