テクノロジーのコンテンツマーケティングを成功させる方法

公開: 2021-08-02

私がマーケティングで働いていると聞くと、人々は自動的にクールなデザイン、広報イベント、Snapchat、その他の流行の追求について考えます。私が情報技術会社のマーケティングをしていると彼らに言うとき、彼らの反応はあまり活気がない傾向があります。

どうして？なぜなら、人々がITについて考えるとき、彼らはネットワーク、コンピューターウイルス、サーバー、そして明らかに「セクシー」でないマーケティングを想像しているからです。要するに、彼らは「退屈だ」と思います。

公平を期すために、それらは完全に間違っているわけではありません。小さなIT会社のためにB2Bマーケティングキャンペーンを実行するということは、私が美的に満足のいくInstagramアカウントをすぐに監督することはおそらくないだろうということを意味します。これらのタイプのチャネルは、視聴者がITの質問に対する答えを見つけたいと思う手段ではありません。

しかし、それは私たちのコンテンツマーケティング戦略が賢く、面白く、または非常に価値がないという意味ではありません。結局のところ、私はコンテンツがあなたがそれを許すのと同じくらい退屈であると本当に信じています。業界に関係なく、デジタルマーケティング担当者にとっての課題は、コンテンツの作成そのものではありません。コンテンツを魅力的で、有益で、読者の旅に役立つものにし続けています。

IT業界でマーケティングを行っている私たちは、通常、次の質問に直面します。

特定の人に話しかけるような多様なカテゴリのコンテンツをどのように作成しますか？
「技術者」情報とより広範な情報の適切なバランスをどのように取っていますか？
「乾いた」トピックをどのように面白くしますか？

次の4つの主要な原則を念頭に置いておくと、これらの質問に最もよく答えることができます。

1.オーディエンスを定義し、具体的にします。

コンテンツについて考える前に、誰と話しているのかをしっかりと把握する必要があります。テクノロジー会社、不動産会社、または法律事務所のマーケティングキャンペーンを作成している場合、これらの企業の対応する業界は非常に幅広いものです。

たとえば、MyITprosはテクノロジー業界に属しており、広大で幅広いセクターです。ただし、私たちは、ニッチグループに対して非常に明確なサービス（ITサポートと計画）を実行するマネージドサービスプロバイダーです。つまり、私たちの聴衆は、たとえば、軍事AIインテリジェンスに関する最新の技術仕様を探している人々で構成されることはありません。むしろ、それは私たちが販売するのと同じ人々で構成されます：テクノロジーを使用し、継続的なサポートとコンサルティングを探している中央テキサス地域の中小企業。これらの人口統計を定義することは、次のオーディエンスツールであるバイヤーペルソナの使用につながるため重要です。

バイヤーペルソナは、コンテンツマーケティングの分野で一般的なツールであり、正当な理由があります。 彼らはあなたがあなたの聴衆の特定のメンバーに焦点を合わせ、知識レベル、問題点や目標などの彼らの特徴を具体化することを可能にします。

MyITprosでは、CEO、CFO、オフィスマネージャー、社内ITスタッフなど、営業プロセスで通常話し合う中小企業の人々を表すために4つの主要なペルソナを使用し、これらのペルソナに重みを付けて、その方法を理解しています。それぞれに配布する多くのコンテンツ。

たとえば、私たちは主に事業主/ CEOと協力しているため、カレンダーを作成する際には、そのペルソナに最もよく対処するようにしています（このプロセスでは、営業チームのメンバーと必ず話し合ってください。彼らは非常に貴重です！）。ペルソナを持つことで、同じトピックに別の人の視点から話すことで複数回取り組むことができ、それによってコンテンツカレンダーにより多くの生命を与えることができます。

2.あなたの使命を忘れないでください

MyITprosでの私たちの使命は、中小企業を支援し、力を与えることであり、私たちのコンテンツ戦略は、その使命声明に合うように設計されています。最新のVR製品に関する最も詳細な技術仕様を提供しようとはしていませんが、それは問題ありません。

私たちの使命は、コンテンツの原則を導きます。私たちは、人々が何を選択するか、どのように選択するかを教えるのではなく、情報に基づいたIT決定を下せるように支援したいと考えています。このアプローチを定義済みのペルソナ（通常はIT範囲が限られている中小企業の従業員）と組み合わせることで、コンテンツが視聴者との関連性を維持するために使用する必要のある技術的な発言のレベルを特定できます。

これは、コンテンツについて技術的に理解できないという意味ではありませんが、できるという理由だけで多数のサーバー仕様をリストアップするつもりはありません。むしろ、私たちは聴衆に知らせるために必要なだけ技術的になるよう努めています。

たとえば、当社の技術スタッフは、一部の一般的な部分よりも技術的になる製品またはソフトウェアのレビューを行いますが、これらのレビューは、技術に精通していないオーディエンスメンバーが引き続きアクセスできるように、賛否両論の角度から書かれています。私たちがどのストレージベンダーを活用しているかを知りたい、技術的に傾倒しているビジネスオーナーのために、ベンダーにスポットライトを当ててそのニーズに対応します。

3.コンテンツタイプを多様化する

ブログ、ブログ、その他のブログ。ブログはMyITprosの私のコンテンツの基礎ですが、全体的なコンテンツ戦略は、単に書かれたブログ投稿よりも大きくする必要があります。

私たちが取り組む概念の多くは、書かれた投稿以外のフォーマットに適しています。 MyITprosでは、次の組み合わせを目指しています。

ブログ投稿。
電子ブック。
インフォグラフィック。
ビデオ。
もっと！

コンテンツ戦略を作成し、テーマやトピックを考え出すときは、常に最良の配信方法を念頭に置いてください。

たとえば、ITの予算編成は、MSPとして常に視聴者との話し合いのトピックであるため、私たちのテーマの1つです（CFOのペルソナがあります）。カバーする情報が多すぎるため、予算の原則をブログ投稿に凝縮するのは難しいので、すべてのステップの概要を提供する電子ブックを作成し、電子ブックから引き出して簡単に消化できる一口を提供する個別のブログ投稿を作成しました。情報。

同様に、セキュリティのホットボタンのトピックについて議論するとき、最新のランサムウェアの統計やパスワード保護のヒントなど、ガラガラと音を立てる事実がたくさんあります。多くの場合、私はこれらの事実を説明するために簡単なインフォグラフィックを作成することを選択します。これにより、情報は書かれたリストよりも読みやすくなります（さらに、私たちは視覚的な時代にいます-写真は機能します！）

業界やオーディエンスに関連するコンテンツを作成することは素晴らしいことですが、キャンペーンの針を実際に動かすには、さらに先に進む必要があります。

あなたのコンテンツでリスクを冒すことを恐れないでください。そうすることであなたの聴衆は興味を持ち続け、あなたが次に何を作成するかを見に戻ってきます。次回、ランサムウェアに関連するユーザー教育について話すときは、クイズ形式を使用して、セキュリティに精通している人を確認してください。

4.追跡、分析、報告！

私は自分自身をクリエイティブなタイプだと思っているので、数字は私の好きなものではありません。とはいえ、戦略を進化させ続け、正しいことをいつ行っているかを知るには、コンテンツのパフォーマンスを追跡する必要があります。

ハブスポットは選択の私のマーケティング・オートメーション・プラットフォームであり、そしてページビュー、変換、ウェブサイトのトラフィック、電子メールの統計上の洞察力を与える報知部を備え、などI Google Analyticsと完全な画像を作成するためにラッキーオレンジと呼ばれるヒートマップソフトウェアと組み合わせます私の聴衆のメンバーがどこに行くのか、そして彼らが私たちのサイトで何をしているのかについて。

MyITprosを始めたとき、クラウドコンピューティングは大きな話題でした。そのため、クラウドコンピューティングも私たちの主要なコンテンツテーマの1つでした。しかし、4分の3を過ぎると、クラウド周辺のコンテンツのパフォーマンスが一貫して低いことに気付きました。その結果、次の四半期と次の年の戦略を作成するときに、そのテーマの優先順位を下げ、代わりに、パフォーマンスの高いトピック（具体的には、セキュリティと予算の資産）のための余地を増やしました。

トレンドはあなたの友達です。これらを特定し、より良いマーケティングの意思決定を行うには、一貫性のある繰り返しデータが必要です。 私が前に話したそれらのリスクを覚えていますか？パフォーマンスを分析すると、どれが成果を上げたかを確認するのに役立ちます。何が離陸し、何が失敗するかに驚くことがあります。

それは常に進化する実体であるため、あなたの戦略は決して修正されるべきではありません。しかし、壁にスパゲッティを投げるだけではいけません（少なくとも、常にではありません）。むしろ、データを使用して、オーディエンスに適切な決定を下し、マーケティングコストを正当化するのに役立ててください。

IT業界向けのコンテンツを作成することは、最もヒップなニッチではないかもしれませんが、適切なオーディエンスを見つけ、興味深く有益なバランスを維持するという課題は、私が毎日解決する準備ができているパズルです。

あなたのコンテンツは、あなたの定義された聴衆のためにそれが理解できる言語で話し、問題を解決する必要があります、そしてあなたの会社を権威ある思考リーダーとして位置付ける戦略を確実にするためにそのメッセージを多様な方法で届けることが重要です。