マーケティング戦略をZ世代に合わせて調整する方法
公開: 2021-06-30マーケティングの分野で働いているなら、おそらく悪名高いミレニアル世代に精通しているでしょう。 このコホートは何年もの間町の話題であり、今後何年にもわたって到達する重要な人口統計であり続ける一方で、知識豊富なマーケターはすでにブロックの新しい子供（または複数の子供）に注意を向けています-ジェネレーションZ。
この強力な消費者グループについてよく知りませんか？ あなたは運がいいです！ このブログでは、Z世代について知っておく必要のあるすべてのことと、Z世代にアピールするために使用できる戦略を展開します。
Z世代は誰ですか？
Z世代は、ミレニアル世代の後に生まれた世代コホートを表すために使用される用語です。 iGeneration、Homeland Generation、および/またはPost-Millennialsと呼ばれることもあるこのグループは、前の世代よりも民族的および人種的に多様です。 彼らはまた、これまでで最も教育水準の高い世代になりつつあります。
Z世代は何歳ですか？
Z世代のコホートは、1995年から2000年代半ばに生まれた人と見なされますが、正確な日付範囲についてはいくつかの議論があります。 携帯電話やiPadを中心に育ち、技術的に非常に精通しています。
Z世代が10代から20代前半になった今、彼らは労働力に加わり始めています。 彼らの購買力が増加するにつれて、彼らの購買力はそれに追随し、マーケターがターゲットとする非常に重要な人口統計になります。
マーケターがZ世代に焦点を合わせる必要があるのはなぜですか？
Z世代はカナダの人口の25％を占め、500億ドルの購買力を持っているため、このグループは成長の大きなチャンスを表しています。 Z世代は独自に購入の決定を下し始めており、マーケティング担当者として、彼らにアピールすることで有利なスタートを切ることがあなたの最大の利益になります。 現在、この市場に参入することで、長期的な持続可能性につながる可能性があります。
Z世代へのマーケティングに使用する5つの戦略
1.企業の社会的責任を優先する
Z世代は、環境、政治、社会経済の問題に深く関心を持っています。 最近のForresterの調査によると、調査対象の18〜23歳の51％が企業を調査して、購入前に企業の社会的責任が企業の価値観と一致していることを確認します。 Forresterのレポートによると、Z世代はブランドへの信頼も低くなっています。
この社会的意識の高いコホートの信頼を得るためには、ブランドの価値観を本物の実用的な方法でブランドの価値観と一致させる必要があります。 ブランドが表す価値を確立したら、メッセージでZ世代に目的を明確に伝えたいと思うでしょう。
イケアは、企業の社会的責任を若い消費者と一致させ、廃棄物を削減し、2023年までに100％循環することを使命としているブランドの好例です。
2.有意義な相互作用を持つ
顧客との関わりは、ブランドの信頼と忠誠心を築くのに役立ちます。 Z世代の76％は、「応答性」をブランドの「信頼性」の尺度と見なしています。 Z世代の消費者もブランドとの交流に熱心であり、44％が機会があれば製品デザインのアイデアを提出すると述べています。 Z世代にアイデアやフィードバックを求めてビジネスに関与していると感じさせることは、このグループに対する消費者の忠誠心を高めるための優れた方法です。
フィードバックについて言えば、Z世代の41％は、購入する前に少なくとも5つのオンラインレビューを読みます。 調整された応答で肯定的および否定的なフィードバックの両方に応答することは、これらの消費者にとって非常に重要です。
3.ビデオコンテンツに焦点を合わせる
ビデオコンテンツはこれまで以上に消費者にとって重要であり、これは特にZ世代に属する人々に当てはまります。2020年にTikTokは急激な成長を遂げ、ユーザーの60％がZ世代で構成されています。YouTubeの調査でも明らかになりました。 Z世代の人々の50％は、日常生活の一部としてビデオを持っていないと「生きられない」と述べています。
明らかに、このコホートに関しては、ビデオコンテンツの作成を回避することはできませんが、古いビデオコンテンツを作成することはできません。 Z世代は、このコホートへの注目のスパンがありますが、古いビデオコンテンツはそうではありません。 Z世代の注意力は約8秒で、ミレニアル世代の12秒よりも大幅に短くなっています。 マーケターにとって、これは、あなたのコンテンツが彼らの時間の価値があることをZ世代に納得させるのにほんの数秒しかかからないことを意味します。 6秒のYouTubeバンパー広告であろうとInstagramストーリーであろうと、刺激的な短い形式のコンテンツを作成することは間違いなく進むべき道です。
4.マイクロインフルエンサーを活用する
マクロインフルエンサーでいっぱいの主要なインフルエンサーマーケティングキャンペーンを実行することを考えている場合は、戦略を再検討することをお勧めします。 ソーシャルメディアで1,000〜100,000人のフォロワーを持つ個人として定義されるマイクロインフルエンサーは、より多くのオーディエンスを持つ相手よりも60％高いエンゲージメントを促進します。 これは、Z世代がマイクロインフルエンサーとより関連している可能性があるという事実に起因する可能性があります。
ASOSは、＃AsSeenOnMeキャンペーンでマイクロインフルエンサーの力を活用できたブランドの一例です。 彼らは、年齢、サイズ、背景が異なる29人のマイクロインフルエンサーと提携しており、それぞれがASOSブランドのInstagramアカウントとPinterestアカウントを持っています。 現実的で親しみやすい人々からスタイルのアドバイスをもらうことは、彼らにとって非常にうまくいったことです。
社会全体をより代表するマイクロインフルエンサーを使用するというこの包括的な戦術は、多様性と包括性に深く関心を持っていることを知らせたZ世代とうまく調和するものです。
5.プライバシーへの献身にスポットライトを当てる
インターネットで育ったZ世代がプライバシーの重要性を知っているのは当然のことです。 NGenの調査によると、Z世代の88％が、「プライバシーを保護することは私にとって非常に重要です」という声明に同意しました。 IBMの調査によると、10代の若者の3分の1未満が、連絡先情報や購入履歴以外の個人情報を共有することに抵抗がないと回答していました。
Z世代の消費者を引き付けて維持するには、プライバシーの問題に関する透明性が重要です。 情報を収集する場合は、事前に情報を収集し、個人情報を安全に保つために実行する手順を強調してください。
すべての新世代と同様に、ジェネレーションZへのマーケティングには、戦術の変更が必要になります。 これらの戦略に従うことで、このユニークなコホートにアピールし、ブランドロイヤルティを構築する機会が得られます。 Z世代がビジネスに非常に大きなチャンスをもたらすという事実を考えると、Z世代に注意を向けることは、あなたができる最も賢い動きの1つであり、現在のような時間はありません。