WordPress会社のケーススタディを書く方法
公開: 2020-12-16ケーススタディは主要なコンテンツ戦略であり、コンバージョンに最も密接に関連しています。 彼らはあなたのWordPress会社があなたが約束したものをどのように提供するかを紹介する重要な機会であり、顧客の信頼を勝ち取るための強力なツールです。
B2Bのコンテキストでは、ケーススタディはリードを最も加速するのに役立ちます。 (マーケティングチャート、2018年)
2018年に、DevriXは、B2B企業のケーススタディを作成する方法に関する実用的なガイドを公開しました。 これは、B2Bケーススタディの構造について説明する常緑樹101の出版物として意図されていました。 完了するための手順、避けるべきこと、従うべきヒントが含まれていました。
現在の投稿は続編です。 Webプロジェクト、特にWordPress会社のケーススタディに関する側面をカバーしています。 また、DevriXの経験を共有し、いくつかの例を示します。
なぜWordPress会社のケーススタディなのか?
物理的な製品や商品を簡単にデモンストレーションして客観的に評価することはできますが、ほとんどのサービスには当てはまりません。 これが、ケーススタディがサービスを提供するB2B企業にとって一般的な戦略である主な理由です(B2Cエンティティではなく、商品を販売します)。
サービスは、その配信方法に関連しています。 多くの場合、多くのコミュニケーションが必要であり、結果と経験の認識は非常に主観的です。
WordPressの設計と開発は複雑なカスタムサービスです。 —チーム全体がクライアント側に関与することが多い中規模および大規模のWebサイトではさらにそうです。 Web開発サービスを販売するときは、それがどのように改善され、クライアントのビジネスの成長に影響を与えるかを示す必要があります。
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ケーススタディはどのように機能しますか? —ケーススタディは、WordPressエージェンシーがいかに有能で経験豊富であるかを示すストーリーです。 彼らは、最初の連絡から一緒に到達したマイルストーンまで、あなたの作業プロセスのすべての詳細であなたの見込み客を引き付けます。
顧客は、視覚化および/または関連することができる商品およびサービスのみを購入します。 —簡単に言うと、ケーススタディは、「このサービスを購入するとどうなるか」という質問に答えます。 この質問は、検討の段階と実際のサービスの購入に関連しています。
ケーススタディのビジネス価値
新しいリードの生成—上記で説明したように、ケーススタディは販売プロセスで最も効果的です。 それらは、問題がどのように解決され、どのようにサクセスストーリーのヒーローになることができるかをターゲットに示すための最も簡単で前向きな方法です。
クライアントとの関係を祝う—一緒に達成した成功について書くとき、あなたは絆をさらに強くします。
クライアントとのビジネスの拡大—ケーススタディで共有および要約された前向きな経験は、サービスをアップセルする絶好の機会です。 あなたが記事を宣伝し、メディアで印象を与えることができれば、幸せなクライアントはあなたにもっと簡単にビジネスを与えるでしょう。
推奨事項として機能–ケーススタディは、現在のクライアントから見込み客への推奨書として機能します。 同じ業界のクライアントが、すばらしいプロジェクトが完了したと聞いたために同じサービスベンダーを選択することはよくあることです。
そのため、多くのWordPress企業は、顧客の業界に基づいたカテゴリのポートフォリオを持っています。

DevriXポートフォリオにはSaaSカテゴリがあります
WordPressプロジェクトのケーススタディを作成するのが難しいのはなぜですか?
遭遇する可能性のあるいくつかの問題とその対処方法を簡単に見てみましょう。
代理店は、プロジェクトについて「自慢する」のに十分な自信を持っていません– –実際、あなたが優れた業績を上げたときに恥ずかしがる理由はありません。 ケーススタディの目的は、よくできた仕事とあなたが達成した成功についてすべての人に知らせることです。
クライアントは機会を見ていません—メディアの注目はほとんどの企業にとって常に良いことです。 ケーススタディは、エージェンシーとクライアントの両方のチームがヒーローであるすべてのメディアが愛しているという良いニュースを伝えることです。彼らはそれを手渡したチームを祝福する機会です。
代理店側では、プロセスに関するデータが欠落しており、目標と結果が文書化されていないか、関係者が利用できません。これらはすべて深刻な問題になる可能性があります。 ケーススタディは、社内および報告プロセスを改善するチャンスとなる可能性があります。
プロジェクトには、クライアントの機密データが含まれています—ほとんどの場合、Web開発機関は、クライアントのビジネスに関する機密情報または機密情報へのアクセスを許可されています。 ただし、ケーススタディで開示する必要はありません。 これを解決するには、開示できるデータと開示できないデータを整理するだけです。
クライアントからの法的許可の欠如— WordPress企業は、クライアントのプロジェクトに関するケーススタディを書くために正式な許可を必要とします。 クライアントとの契約に署名する際に、マーケティングおよびPRの目的でプロジェクトを使用する許可を求めることをお勧めします。
クライアント側では、評価、フィードバック、承認、ケーススタディの続行に時間と労力がかかりすぎます。この場合、プロセスを小さなステップに分割するのはあなたの手に委ねられています。
- クライアントの簡単な見積もりを依頼してから、ソーシャルメディア、ブログ、またはプレスリリースで宣伝することができます。 結果を見ると、クライアントはより長いフォーマットに参加することを簡単に確信できます。
- または、ポッドキャストを使用してクライアントに直接インタビューすることもできます。 それは書かれた資料に取り組むことから時間を節約するでしょう。
- データを収集し、すべてのテキストを準備し、グラフィックを処理します。 すべての宿題を済ませ、クライアントにできる限り任せて完了すると、単純な「はい」を取得するのが簡単になります。
説明が難しい技術的に複雑な問題— Webプロジェクトでは、これは非常に可能です。 ケーススタディの目標は、対象読者や読者にとって魅力的な有益なテキストを作成することであることを忘れないでください。 WebおよびWordPressプロジェクトでは、高度に技術的な問題に陥りやすいことを覚えておいてください。
進行中のプロジェクトは継続的に更新されるため、1回限りのプロジェクトでない限り、ケーススタディは常に古くなっています。 — WordPressの保持プランで作業するときは、プロジェクトが適切に取り上げられるように、明確な時間枠を設定するか、マイルストーンを選択する必要があります。
最も重要なヒント:常にクライアントの話を聞いてください
クライアントと協力するときは、常にクライアントのフィードバックに耳を傾け、考慮に入れることが黄金律です。 このようにして、作業を改善するだけでなく、ケーススタディでマイルストーンを取り上げるより良い機会を提供します。
フィードバックを残すオプションが与えられ、あなたが彼らの意見に耳を傾け、彼らの意見を気にかけていることを知っている顧客は、サービスプロバイダーにより忠実であり続け、競合他社を探す可能性が低いことは既知の事実です。
HubSpotの「NotAnotherState of Marketing Report」によると、回答者は次のように述べています。
86%が定期的に顧客のフィードバックを収集しています
68%が顧客のフィードバックを使用してビジネス上の意思決定を行う
フィードバックを求める習慣をつけないと、プロジェクトで発生する可能性のある問題だけでなく、ケーススタディを作成して紹介文を収集する機会を逃してしまいます。
したがって、コミュニケーションプロセスでフィードバックを行うための自動化された定期的なツールを実装してください。 これは、ケーススタディ、PR資料、ブログ投稿など、あらゆる種類のコンテンツのアイデアや資料を収集するときに非常に役立ちます。
WordPressプロジェクトのケーススタディを書く方法
サービスベースのB2B企業のケーススタディを作成する方法に関するガイドでは、プロセスを段階的に説明しました。
WordPressプロジェクトに焦点を当てたいくつかのアドバイスがあります:
クライアント、プロジェクト、マイルストーンの選択
すべては、機能する作業の正しい選択から始まります。 チーム全体でブレインストーミングを行い、次に、プロジェクト、クライアント、マイルストーンについて書く必要があります。 さまざまな視点を含めることも重要です。
3つのプロジェクトカテゴリを見てみましょう。
- 並外れたプロジェクト–これは並外れた結果が達成された場所です:あなたは大きな勝利を収めました。 それは、ある種の革新、実験、または単にあなたのビルドによるウェブサイトまたはビジネスの目覚ましい成長またはパフォーマンスである可能性があります。 これらのケーススタディは、あなたの会社が競合他社から際立つのに役立ちます。
- 典型的なプロジェクト–大規模に販売したいプロジェクトを必ず候補リストに入れ、作品の「パンとバター」を紹介します。 これらのプロジェクトは、あなたのチームが最も快適に完了し、最善を尽くしたプロジェクトでした。 これらは、代理店のバイヤーペルソナに最適で、会社に持続可能性を提供するプロジェクトです。
- クライアントを幸せにしたプロジェクト–クライアントの最初の目標が達成され、問題が解決されたとき。 その後、行われた作業を公表することができます。 誰もがハッピーエンドの物語を愛しているので、それらの多くを共有してください。
ケーススタディの範囲の定義
何を書くべきかを特定したら、2つの主なオプションがあります。

- クライアントがあなたと協力し始めてからの進捗状況の簡単なスナップショットをデザインします。
- クライアントの成長のより長いサクセスストーリーを作成します。
異なるマイルストーンをカバーしている限り、同じプロジェクトとクライアントについて複数のケーススタディを作成することができます。 このアドバイスは、始めたばかりでまだアカウントが2つしかないWordPress会社に特に役立ちます。
執筆の責任者
ケーススタディを書く場合、最良の情報源は、取り上げられるワークフローに直接関与する人々です。 また、ドラフトを作成できる最高の場所でもあります。
ただし、それが常に可能または効率的であるとは限りません。 Web設計および開発チームには、他の優先事項と処理すべきより緊急のタスクがあります。 彼らは通常、マーケティング志向ではなく、執筆タスクを彼らに割り当てる機会費用は非常に高いです。
したがって、 WordPressの企業は、クライアント、マーケティング担当者、上級管理職と協力したチームを巻き込んで、ケーススタディの作成を共同で行う必要があります。
続きを読む: WebデザインとWeb開発:違いを知る
執筆プロセスへのアプローチ方法
ケーススタディを完成させるために指名された人は、クライアントについて調査を行い、関連するすべての公開データを収集する必要があります。 次に、利用可能な社内ドキュメントにアクセスして、機密部分と非機密部分を整理します。
出版物が最適化され、適切なキーワードが使用されていることを確認するために、執筆にSEO専門家を関与させる必要があります。 SEOの専門家は、ケーススタディのトピックがターゲットクライアントが検索するものに対応していることを確認します。
ケーススタディを作成するためのベストプラクティスは、プロジェクトに関与しているチームメートにインタビューすることです。 ここDeriXでは、プロジェクトオーナーへの内部インタビューを使用して、選択したプロジェクトに関するデータと情報を入手しています。 セッションは記録され、後でドラフトに変換されます。
WordPressプロジェクトについて尋ねる正しい質問は何ですか?
再設計プロジェクトは簡単に見つけることができ、いくつかのスクリーンショットで紹介することができますが、WordPressプロジェクトでは見過ごされがちな作業がたくさんあります。
WordPressのコンテキストに関連する技術的なコンテンツを含む包括的な説明を作成できるようにするには、デザイナーや開発者に対応するときに、次の質問リストを利用する必要があります。
- CMSとしてのWordPress–サイトは別のCMSから移行されましたか?
- WordPressのインストール– WordPressのバージョン、Webサイトのデータベース、およびファイルを更新しましたか?
- ホスティング–より良いホストに移行する必要がありましたか?
- ドメイン–サイトのドメインまたはURL構造(パーマリンク)に変更を実装しましたか?
- マルチサイトの構築–これには完全に新しいWordPressのインストールが必要なので、マルチサイトについて質問してください
- プラグインの使用–プロジェクトにどのような新しいプラグインを追加しましたか? それらをカスタマイズしましたか? アップグレードまたは削除しましたか?
- パフォーマンスの最適化–多くの場合、サイトのルックアンドフィールは同じままですが、コードのほぼ全体が改善または置換されています。 コード、サイトのファイル構造、またはユーザーに表示されない可能性のあるその他のバックエンド作業の変更については、必ず確認してください。
- 課題–設計、開発、およびコンテンツに関して見られる困難について質問します。
- テーマとプラグインのカスタマイズ–各サイトをカスタマイズして独自のものにするための多種多様なWPテーマとプラグインがあります。
比較の前後を行う
簡単なアプローチは、問題と解決策の2つの列を持つリストを作成することです。 このようにして、完了した作業とそのメリットをクライアントに視覚的に提示できます。
成功指標を追加する
ケーススタディはすべて成功に関するものです。 そして、短くて強力な言葉、画像、データでそれぞれの成功を測定し、強調することが不可欠です。 成功の証拠は通常、タイトルとドラフトの要約で言及または強調表示されます。
一部のアイデアには、ページの速度や負荷などのWebサイトのパフォーマンス指標、Googleアナリティクスのデータ、リードやコンバージョンなどの販売KPIが含まれる場合があります。

My Store LocatorPlusのケーススタディの成功指標
完了時にケーススタディを使用する方法
目標は、見込み客にあなたがどのように働いているかを示し、彼らがストーリーに関連していて、彼らがあなたと一緒に働いていることを想像できるかどうかを確認することです。 そうすれば、セールを閉じるのは本当に簡単になります。
ケーススタディは、販売提案の品質を高め、Webデザインポートフォリオを構築し、ポートフォリオWebサイトの信頼性を高めるために使用するのに最適なツールです。
収集したこのタイプのコンテンツの使用方法は次のとおりです。
- 外部メディアでのPR出版物
- あなたのウェブサイトのポートフォリオに追加する
- ソーシャルメディアで共有する
- 選択したリードに送信
- チームの士気を高めるために賞賛として内部的に循環する
- 将来のプロジェクトのノウハウとしてドキュメントに追加します。
NDAケーススタディ
クライアントがブランド名やその他の会社情報を開示しない正当な理由がある可能性は常にあります。 特に大手ブランドや企業の場合、承認手続き全体が長く複雑になることがあります。 または、ケーススタディで取り上げられないことが彼らの方針です。
プロジェクトの成功を証明するために選択したデータは非公開であり、使用できないこともよくあります。 たとえば、ウェブサイトの収益化の増加を紹介したい場合、顧客が反対するのは普通のことです。
また、ソフトウェアビルドが、ショッピングWebサイトの支払いプロセス、銀行の計算機、またはあらゆる種類の個人データなどの機密機能に関連している場合、作業に関する説明を公開する唯一の方法は、匿名化することです。

金融サービスの開発はしばしば完全な機密性を必要とします
結論として、NDAのケーススタディは、まったくないよりも常に優れています。 情報を匿名化するときは、どのプロジェクトについて書いているのかが明らかになるように、あまり多くの手がかりを残さないように注意してください。
結論
最良のケーススタディは、設計、UX、開発の決定の背後にある説明を超えて機能します。 それらは、最終的にはWordPressエージェンシーの仕事を理解しやすくする技術プロセスへのクライアントファーストの視点を提供します。 これにより、会社の仕事の価値を証明し、価格をサポートし、最も疑わしいクライアントにもサービスを販売するためのより良い立場に立つことができます。