人々が開いて行動したい電子メールニュースレターの書き方

1人が1日に平均88通の電子メールを受信しますが、電子メールは依然として私たちが自由に使える最も効果的なマーケティングツールの1つと広く見なされています。

すべての業界にわたるマーケティングEメールの平均開封率は約24％であり、平均クリックスルー率は約4％（または開封されたEメールの11％）です。

これらの統計を使用すると、送信される100通の電子メールごとに約4回のサイト訪問を促進することが期待できます。

これを、Googleの検索ネットワークで1.91％、ディスプレイネットワークで0.35％の平均クリック率、およびFacebook広告の平均CTR 0.9％と比較してください。 次に、電子メールの送信コストを考慮に入れます（通常、それほど多くはありません）。マーケターの82％が電子メールに多額の投資をしている理由がわかります。

もちろん、電子メールのニュースレターやキャンペーンでまともなROIを見ると、そのコンテンツは受信者が実際に読みたいものであると想定されます。

常にそうであるとは限りません。

悪いメールマガジンは10セント硬貨です。 デザイン、コピー、またはマーケティングメッセージ自体のいずれであっても、受信者が読んで行動するように動揺していなければ、投資収益率はそれほど高くありません。

それを念頭に置いて、顧客が実際に読みたいメールマガジンを作成する方法を見てみましょう。

1.何か言いたいことがあるときにだけ送信します

多くの企業は、ニュースレターは、発言内容に関係なく、定期的に作成および配布する必要があるものであると考えているようです。

地元のニュースメディアも同様の闘争を共有していますが、過去24時間のイベントが本当に報道価値があるかどうかに関係なく、毎日コンテンツを制作する必要があるだけです。

適例：

画像ソース

しかし、広告主は、毎日の報道の深さや質に関係なく、地元のイベントについて視聴者に通知することを期待しているため、企業は、予定された放送時間や新聞などを満たすコンテンツを作成する必要があるニュースメディアではありません。

電子メールで同様のモデルに従う企業は、加入者を失うリスクがあります。

それがあなたのケースになりたくないですか？

言う価値のあることがある場合にのみメールを送信するようにしてください。

2.メールをシンプルかつ集中的に保つ

購読者に会社のニュースを伝えたいですか？ 新しいコンテンツを共有しますか？ またはオファーで彼らを誘惑しますか？ 1つのトピックを選択し、それに固執します。

購読者が自分のニーズや興味に関連するものが含まれているかどうかを確認するために作業しなければならないほど多くのコンテンツを電子メールに詰め込まないでください。

追加のトピックを含める必要がある場合は、電子メールの本文の後に簡単に言及してください。

たとえば、最近送信したメールは次のとおりです。

私はこれをビデオを宣伝するために送りました、そしてあなたが見ることができるように、それは私が電子メールの大部分について話していることです。

ただし、ポッドキャストを宣伝するためにクイックPSにタグを付け、署名を最大限に活用して、今後のウェビナーや講演のエンゲージメントにリンクします。

このアプローチにより、焦点を維持しながらメールの内容を多様化することができます。

3.素晴らしいコピーを書く

私はあまりにも頻繁に書かれていない電子メールニュースレターを受け取るので、そのトピックは言及に値すると思います。

電子メールであろうと他のマーケティング資料であろうと、悪いコピーは顧客をオフにします。 せいぜい、それは専門家ではないように見え、あなたが気にしないと言います。 最悪の場合、それはあなたの加入者とのあなたの信頼と信頼を損ないます。

あなたが優れたコピーライターでない場合は、コースを受講して改善するか、他の誰かを雇ってそれを行ってください。 あなたが優れた作家かどうかわかりませんか？ ヘミングウェイアプリは、スキルを測定し、スキルを向上させる方法を強調するのに役立ちます。

4.簡潔なコピーを書く

重要なのはコピーの品質だけではありません。 長さも重要です。

文章の質に関係なく、500語のメールを読みたい人はほとんどいません。 つまり、情報を要約し、読者にクリックして詳細を確認するように促す説得力のある行動を促すフレーズを書く能力を磨く必要があります。

これは私が最近ニール・パテルから受け取ったメールの例です。

それは短くて要点であり、なぜ私がクリックして詳細を学ぶべきかについての確固たる論理的根拠を与えてくれます。

5.販売コンテンツを簡単にする

私が受け取るブランドからの電子メールの大部分は、私の喉を痛めつけます。 それが私が興味を持っている何かのための合法的に素晴らしい申し出であるならば、それから素晴らしい。 残念ながら、そうなることはめったにありません。

メールでオファーをプッシュする時間と場所はありますが、それを頻繁に行うと、視聴者は「オファーの疲労」に苦しむことになります。 彼らはあなたの電子メールを無視し始める（そして潜在的に購読を解除する）だけでなく、オファーは彼らの価値を失い始めます。 結局のところ、常に「特別オファー」を実行している場合、それはどのくらい特別ですか？

代わりに、販売に焦点を当てた電子メールと教育コンテンツのバランスを取ります。 ニュースレターの大部分を使用して、購読者に役立つコンテンツを宣伝し、宣伝することを誇りに思っている本当に素晴らしいオファーの販売メールを予約します。

6.サブスクライバーがコンテンツのタイプと頻度を選択できるようにする

購読者の選択をパーソナライズすると、興味に関係のない電子メールの頻度が減り、ひいては、実際に読みたいと思う電子メールの数が増えます。

lastminute.comの例を次に示します。

サブスクライバー確認メールで、新しいサブスクライバーは受信するコンテンツのタイプを選択できます。 また、場所や年齢層などの追加情報を追加することもできます。 この情報をすべて活用して、受信トレイに届くコンテンツの関連性を高めることができます。

Tut +の別の例を次に示します。

このフォームを使用すると、サブスクライバーは聞きたいトピックを指定できますが、受信する電子メールの頻度とタイプを調整することもできます。

7.デザインに投資する

デザインが一致しない場合、コピーの品質は無関係です（または無関係と同じくらい良いです）。

平均的なユーザーは、固執するかどうかを決定する前に、Webサイトのサイズを3〜5秒費やします。 ユーザーが電子メールの内容に興味があるかどうかを判断するのに同じくらいの時間を費やしていると仮定しましょう（もちろん、電子メールを開いた後）。

あなたの電子メールはあなたの加入者をすぐにつかまえなければなりません。 テキストが多すぎたり、デザインが安っぽく見えたりすると、結果を得るのに苦労します。

英国の電気小売業者Currysからのテキストが多すぎるニュースレターの例を次に示します。

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そして、これがメイシーズのものです。 これは2つの大罪を犯すことに成功します：

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デザインは無料の新聞の裏にある広告のように感じられ（確かにメイシーズはこれよりも優れたデザイナーを買う余裕があります）、1つではなく、2つではなく、3つのオファーを詰め込むことができます。

残念ながら、読みやすく見栄えの良いメールをデザインすることは、口で言うほど簡単ではありません。

ニュースレターにデザイナーを参加させましょう。 デザイナーがいない場合、またはデザイナーを雇うためのリソースがない場合は、Canvaなどのツールを使用してメールのグラフィックを作成します。

もちろん、必ずしも電子メールを「設計」する必要はありません。 私とNeilPatelの例はテキストのみです。 ニュースレターでも同様のアプローチを採用すれば、デザインについても心配する必要はありません。

8.クリック率を測定する

どの電子メールが開かれているのか（そしてどれが開かれていないのか）に細心の注意を払ってください。しかし、もっと重要なのは、それらの受信者が次に何をするかです。

メール内のクリックリンクはいくつありますか？ クリック率は、人々が電子メールの内容にどのように反応しているかを明らかにします。 アクションを実行しているサブスクライバーが少ない場合は、理由を尋ねる必要があります。

• それはひどく設計されていますか？
• コピーはうまく書かれていませんか？
• ポイントに到達するのに時間がかかりすぎませんか？
• あまりにも多くのトピックをカバーしようとしていますか？
• 行動を促すフレーズは不明確ですか、それとも単に面白くないですか？
• 主題は退屈ですか？

これらの質問を自問するだけではいけません。 同僚、友人、さらには家族に、あなたが何が正しく、どこが間違っているのかを明らかにするのに役立つと思うことを尋ねてください。

購読者を調査します–ニュースレターで何を見たい（そして見たくない）かを尋ねます。 購読解除理由調査も実装して、購読者に電子メールリストから自分自身を削除する理由を共有するように依頼します。

9.分割テストでより多くの洞察を得る

中途半端な電子メールマーケティングプラットフォームには、分割テストを実行する機能が組み込まれています。 これらの機能を活用していない場合は、活用する必要があります。 彼らはあなたがあなたの顧客が読むのを待つことができない何かを作成するまであなたがあなたの電子メールを書くスキルを磨くのを助けるでしょう。

テストする要素は次のとおりです。

• 件名–これらは購読者にもっと読むように促すための最初のステップです。
• デザイン–見栄えが良いと思うものは、購読者が見たいものと一致しない場合があります。
• コピー–トーン、構造、短い形式と長い形式のすべてが影響を及ぼします。 （通常、短い形式が勝者ですが、すべての対象者が異なるため、テストする価値があります。）
• 送信者名–ブランド名をブランドの個人名と照合してテストします。

また、次のようなことをテストすることもできます。

• 画像主導のメールとテキストのみのメール
• 1通のメールでカバーされる件名の数
• CTAの外観、位置、数
• 配布のタイミング

何をテストするにしても、最も重要なことは、それをやめないことです。

より多くの購読者がそれらを読んで、結果としてそれらに基づいて行動することを確実にする方法で、いつでも電子メールを改善することができます。 変更が実際に改善されていることを確認する最良の方法は、それらをテストすることです。

顧客が読みたいメールマガジンを作成するための他のヒントはありますか？ または、共有する本当に素晴らしい（または本当に悪い）メールの例はありますか？ コメントは以下の通りです–あなたの考えを得るのは素晴らしいことです。

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Joseph Kalinowski / Content MarketingInstituteによる表紙画像