eコマースストアの収益を増やすための9つの信頼できる方法

公開: 2020-12-16

オンライン販売は間違いなく世界的に巨大な市場です。 eコマースストアでのオンラインショッピングの増加は、特に世界が経験しているパンデミックのために、最近大幅に増加しています。 このため、ますます多くのeコマースストアが出現し、人々がオンラインで重要なニーズにアクセスできるように支援しようとしています。

あなたがeコマースのウェブサイトやストアを持っているなら-新しいかどうかにかかわらず-あなたはおそらくあなたの収入を増やすための新しい方法を見つけています。 あなたがそうすることができる多くの方法があります、そして今日、あなたがあなた自身のeコマースウェブサイトに試みて、実行することができる最も信頼できるものを議論します。

透明性を保つ

オンライン販売に関して成功するための一番のルールは、顧客に対して完全に透明性を保つことです。 より多くの顧客を引き付けるために写真とコピーを誇張したくなるかもしれませんが、これは間違いなくそうではないはずです。 彼らはあなたのコピーや広告で彼らが見るものを正確に得ることを期待しているので、あなたはあなたの顧客の信頼を破壊するだけである可能性があります。

顧客に対して透明性を保つ方法:

フォローできないことがわかっていると主張することは避けてください。 あなたの広告に率直で正直であることを確認し、顧客が彼らが期待しているものを手に入れることを確認してください。 このように、あなたは彼らにあなたから再び買うように勧めます。 また、彼らはあなたの製品やサービスに満足しているので、彼らは彼らの友人や家族にあなたのサイトを推薦する可能性があります。

クロスセルをお試しください

クロスセルはハードセルと見なされる場合がありますが、正しく実行する限り、必ずしもそうである必要はありません。 eコマースウェブサイトでクロスセルを試みる方法のいくつかを次に示します。

  1. 顧客が購入したばかりのものによく合う製品を提供します。 たとえば、靴を提供している場合は、靴に合わせて靴下を提供することをお勧めします。 あなたの店を見て、どの製品がうまく調和しているかを見て、チェックアウト時にそれらを提供してみてください。
  2. チェックアウト時にアイテムを追加します。 チェックアウト時に、顧客がカートに追加する可能性のあるアイテムを一覧表示してみることができます。 これには、割引商品やプロモーションなど、購入者がカートに商品を追加するように促す可能性のあるものを含めることができます。

お客様の声のセクションを追加する

あなたの顧客は彼らがそれを購入しない限りあなたの製品を物理的に見ることができません。 あなたがあなたのウェブサイトで提供しているものすべてに彼らを引き付け続けるために、あなたはあなたの将来の顧客があなたの主張の基礎となる何かを持っているように証言セクションを置くべきです。

お客様の声のセクションを追加する

DevriX自身のウェブサイトからの顧客の声

オンライン販売に関しては、顧客からのフィードバックが最終的に重要です。 ただし、これらの紹介文が確認されており、過去にオンラインストアから商品を購入したことがある人からのものであることを確認する必要があります。

割引やギフトを提供することで、顧客にあなたのWebサイトに紹介文を書くように勧めることができます。 すべての顧客があなたの製品やサービスに満足するわけではないので、あなたは彼らが言わなければならないことに備える必要があります。 いくつかは正のフィードバックを含むかもしれませんが、いくつかは否定的かもしれません。

ただし、最初の数ページに正のフィードバックがあるものを表示するように選択できます。 また、それらを広げて、ランディングページ、製品ページ、さらにはホームページに配置して、他の人が簡単に見られるようにすることもできます。

彼らに返金保証を与える

一部の潜在的な購入者は、最初に支払いをしないと製品を処理できないため、製品の購入をためらう可能性があります。 彼らにそれを購入してそれを試すように促すために、必ず返金保証を提供してください。 これにより、製品が気に入らなかったり、ニーズを満たしていない場合でも、簡単に返送してお金を取り戻すことができるという安心感が得られます。

ただし、顧客が製品を返品したくないことを確認する必要があります。 製品を出荷する前に、製品に損傷がなく、適切な状態にあることを確認してください。 輸送中に損傷しないように、必要に応じてプチプチや箱に入れてください。

あなたの顧客が彼らが得ているものに満足している限り、彼らは確かにあなたにアイテムを返してもらいたくないでしょう。

さまざまな支払いオプションを提供する

あなたが提供する支払いオプションが多ければ多いほど、あなたの潜在的な顧客はあなたのeコマースウェブサイトに引き付けられます。 できるだけ多くの支払いオプションがあることを確認してください。クレジットカード、PayPal、Google Pay、ApplePay、WePay、Stripeは、提供できる最も一般的なものです。

さまざまな支払いオプションを提供する

これは、モバイルデバイスを使用するときにワンクリックで支払う方がはるかに簡単であるため、Webサイトのモバイルトラフィックが多い場合に特に重要です。 あなたは彼らに購入してもらいたいです、そして彼らがあなたが彼らが好む支払いオプションを持っているのを見るならば、彼らはあなたのウェブサイトから購入する可能性があります。

高品質の画像を表示する

オンライン販売に関しては、ビジュアルは非常に重要です。 あなたの顧客は彼らのカートに製品を追加する前に彼らが見るものを好きでなければなりません。 オンライン販売者として、あなたは間違いなく高品質の写真に投資する必要があります。 あなたのウェブサイトに載せるためにあなたに高解像度の写真を与えることができる写真家を雇うことを忘れないでください。

見栄えが良く魅力的なウェブサイトが必要な場合は、優れた画像に投資するのが良い方法です。 商品の実際の写真を使用し、ストック写真の使用は避けてください。 商品ごとにさまざまな画像を表示し、可能な限りあらゆる角度で表示されるようにします。 消費者は、購入する前に製品を見るのが大好きです。これにより、消費者は自分が何を受け取ろうとしているのかを知ることができます。

あなたのコピーに注意を払う

あなたのコピーに注意を払う

あなたの消費者が彼らが何を買おうとしているのかをすでに知っていると思い込まないでください。 多くのオンライン販売者は、自社の製品が何であるかを顧客に知らせることにあまり力を入れていません。これは、最終的に顧客をオフにし、販売に悪影響を与える可能性があります。

あなたの製品に関しては、常に有益であることが重要です。 あなたの顧客が持っているかもしれないすべての質問を考慮して、彼らの心を安心させる答えを提供することを忘れないでください。 製品ページにFAQセクションを含めて、顧客が製品を購入する前にそれを見ることができるようにすることができます。

これにより、オンラインで販売する前に、製品に十分な配慮と努力を払ったことが顧客に示されます。 コピーが長すぎると感じた場合は、代わりにキーワードを使用するか、文章を言い換えて、顧客がコピーに飽きないようにしてください。

適切な市場をターゲットにする

あなたはおそらくすでにマーケティングスキームを実施していますが、適切な市場をターゲットにしていますか? あなたがあなたの売り上げを増やそうとしているならば、詳細なバイヤーペルソナを作成してターゲットにすることは大きな取引です。 あなたがまだあなたのターゲット市場を決定していないなら、あなたは逃している。

Facebook広告を使用している場合は、ユーザーが非常に特定のオーディエンスをターゲットにできることに気付いたと思います。 年齢、性別、場所、さらには興味や趣味に基づいて視聴者を選択できます。 このようにして、適切な消費者に広告を表示していることを確認できます。

モバイルの最適化が鍵

モバイルの最適化は、eコマースWebサイトを成功させるための鍵の1つです。 非常に多くの人々がモバイルデバイスでオンラインショッピングを行っています。これは主に、これがはるかに便利ではるかに高速であるためです。

ウェブサイトがモバイル向けに最適化されていない場合、モバイル訪問者がすぐにサイトを終了する可能性があります。 適切なナビゲーションとすばらしいユーザーエクスペリエンスの設計で、Web開発者を忙しくさせてください。 また、ページの読み込みが速く、遅れることがないようにする必要があります。これにより、顧客はサイトを離れて、同じような別のeコマースストアを探すようになります。

モバイルの最適化が鍵

最後に、顧客がカートに戻って、一度に買い物をしなくても買い物を続けられるようにする必要があります。 買い物の時間は限られている可能性があるため、ゲストアカウントを使用してチェックアウトできるようにします。 あなたは、消費者にとって可能な限りシームレスで簡単な体験をしたいと考えています。

結論

消費者にとって物事をより簡単で便利にすることがあなたの最善の利益である限り、あなたはすべて準備ができています。 彼らの視点をあなたの視点に置き、彼らが何を必要としているかを見て、あなたがあなたの顧客に彼らが必要としているものを与えることができるようにします。 これらのヒントをeコマースWebサイトに実装して、収益と全体的なビジネスの改善を確認してください。