オンライン販売を増やす25の方法

オンライン販売の増加は、大小を問わず、数え切れないほどの企業の主な目標です。 ママとポップの小売業を営んでいるか、Amazonのような巨大なeコマースの巨人で働いているかにかかわらず、オンラインチャネルを通じて売り上げを伸ばすのは、ボウリングのストライキに少し似ています。実際よりもはるかに簡単に見えます。

幸いなことに、オンラインで売り上げを伸ばす方法はたくさんあり、その多くはすぐに実装できます。 これらのヒントのいくつかは、実装できる特定の戦略に焦点を当てていますが、他のヒントはより一般化されています。 この投稿では、そのような25の戦略を検討します。そのため、物理的な商品を販売する場合でも、サービスベースのビジネスを運営する場合でも、オンライン販売のパフォーマンスを向上させるために使用できる25の実用的なテクニックを紹介します。

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1.セールスコピーに正直になる

これは痛々しいほど明白に思えるかもしれませんが、製品が現金化できない小切手を書くサイトがいくつあるかは私には驚くべきことです。 あなたのコピーの正直さはあなたのビジネスの評判にとって重要であるだけでなく、あなたのブランドへの信頼を育み、奨励します。 立証できないと主張したり、誇張を軽視したりしないでください。今日の消費者はBSのマーケティングに過敏であるため、ホームページからメールキャンペーンまで、すべてのセールスコピーで正直で率直で親しみやすいものにしてください。

このPETA広告は、根拠のない主張を行ったとして、2013年に広告基準局によって英国の看板から引き出されました。

この原則は、自分をビジネスとして位置付ける方法にも当てはまります。 明らかに1人か2人で運営されているが、多国籍企業に適したコピーを備えたサイトに出くわしたことがありますか？ このアプローチは、あなたを愚かに見せるだけでなく、あなたのブランドの信頼性を損ないます。 あなたが中小企業の場合は、それを誇りに思い、率直に考えてください。多くの消費者は、提供できるより個別化された個人的なサービスのために、中小企業に目を向けています。 自分ではないものになろうとしないでください。

2.広告表示オプションを使用して広告クリックを増やす

オンラインで商品を販売している場合、広告表示オプションは簡単です。この機能（AdWordsとBingの両方で利用可能）を使用すると、クリックする場所を増やして広告を大きくすることができます。 そして、それは余分な費用はかかりません！ そしてそれはあなたの広告のクリック率を増加させます！ すごいですよね？

上記の例では、「Men'sSunglasses」と「Women'sSunglasses」へのリンクから、レイバンの2つの追加の場所の新しいペアを購入しようとしている人がクリックできます。 これにより、潜在的な顧客の一歩が節約され、彼らが望むものを正確に見つけることがより簡単かつ迅速になります（したがって、彼らは競合他社の代わりにあなたのサイトに行きます）。

3.お客様の声と信頼のシグナルを披露

今日のソーシャルメディア環境では、顧客からのフィードバックがこれまで以上に重要になっています。 幸いなことに、これはあなたの満足している顧客があなたの兵器庫で最も価値のある武器の1つである推薦状をあなたに提供できることを意味します。

満足している顧客の軍団は、最高のセールスコピーよりもかなり影響力があります。そのため、あなたの素晴らしさについて噴出するハードコアブランドの伝道者からの噴出する証言やレビューを含めるようにしてください。 これらは、製品ページ、ランディングページ、価格設定ページ、さらにはホームページに表示される場合があります。 詳細については、お客様の声の力に関する私の投稿をご覧ください。

同様に、信頼シグナルを含めることは、見込み客の心にあなたのブランドのより好ましい認識を生み出し、先制的にためらいを克服できる可能性があるため、オンライン販売を増やすための優れた方法です。 あなたのビジネスが専門的な認定を受けている場合（Better Business Bureauの認定や地元の商工会議所の会員資格のような日常的なものでも）、これらの信頼信号をサイトの中心に置いてください。 あなたが満足しているクライアントの印象的なリストを持っているなら、あなたの見込み客がそれについて知っていることを確認してください。

4.切迫感を生み出す

あなたが誰で何をしているのかについて正直で透明性を保つことは重要ですが、今すぐあなたから購入するように見込み客を説得するための切迫感を生み出すことに反対する規則はありません。

多くの消費者は、時間に敏感な特別オファーから限定版の製品まで、切迫感を生み出すインセンティブに積極的に反応します。 これを達成する方法はオンラインで購入できる製品と同じくらい多様ですが、いくつかの戦略は他の戦略よりも効果的かもしれません。 たとえば、見込み客を引き付けるために限定版の製品を作成しない（または作成できない）場合は、送料無料や割引など、すぐに購入する顧客に金銭的インセンティブを提供できます。

AdWordsでは、広告カスタマイザを使用して、季節限定のオファーや期間限定セールのカウントダウンを表示できます。

どのように選択しても、切迫感を生み出すことはオンライン販売を増やすための優れた方法です。

5.防弾返金保証を提供する

多くの場合、何かを購入しないという消費者の決定における最も強力な要因の1つは、リスク回避、つまり潜在的な損失を回避したいという願望です。 ほとんどの場合、この認識されたリスクは経済的なものです。 なぜ誰かがあなたの製品を買うべきですか？ それらが機能しない場合、または顧客がそれらを気に入らない場合はどうなりますか？ 少量の購入でも「購入者の反省」のリスクを伴う可能性があるため、防弾の返金保証を提供することで、最初からこの反対意見を克服してください。

見込み客の決定からリスクを取り除くほど、見込み客があなたから購入する可能性が高くなるため、見込み客があなたから購入するのを思いとどまらせる可能性のあるものはすべて取り除いてください。

6.提供する選択肢が少ない

多くの企業にとって、この概念は単純に考えられません。 確かにもっと多くの製品を提供することは売り上げを増やすための素晴らしい方法です！ まあ、必ずしもそうとは限りません。 実際、多くの場合、選択肢の種類が増えると、見込み客の判断が下がる可能性があり、その結果、売上が失われます。

幅広い商品をお持ちの場合は、訪問者にできるだけ少ない選択肢を提供するようにサイトまたは商品ページを構成することを検討してください。 これにより、訪問者が数十の異なる製品に圧倒される可能性が低くなります。 これは、製品をますます狭いカテゴリに分類することで実現できます（追加のボーナスとして、訪問者は探しているものを正確に見つけやすくなります）。または、個々の製品の数を減らすことに重点を置くこともできます。 いずれにせよ、提供する選択肢が多ければ多いほど、顧客は跳ね返って他の場所に行く可能性が高くなることを忘れないでください。

7.Facebookで似たようなオーディエンスをターゲットにする

オンライン販売を増やすための最良の方法の1つは、既存の顧客に関するデータを使用して、彼らと同じような人々を見つけることです。 Facebookでは、似たようなオーディエンスをターゲットにすることでこれを行うことができます。

Facebookの似たようなオーディエンスは、基本的にFacebookのユーザーであり、データベース内の顧客と特性や行動を共有します。 Facebookにデータをアップロードすると、Facebookは自身のデータ（およびサードパーティのデータブローカーからの情報）を相互参照して、指定した基準に基づいて一致を作成します。 アプリのインストールからのトラッキングピクセルとデータを使用して、似たようなオーディエンスを作成することもできます。 これは、既存の顧客に関するデータを有効に活用するための優れた方法です。最小限の労力でリーチを大幅に拡大し、ターゲットを絞った広告を使用して、既存の顧客と非常によく似たFacebookユーザーを引き付けることができます。

Facebookの広告ターゲティングに関するこのブログ投稿をチェックして、類似オーディエンスの詳細を確認してください。

8.チェックアウトプロセスでの摩擦を減らします

Business Insiderによると、昨年だけでも約4兆ドル相当のオンライン商品が不完全なショッピングカートに捨てられ、そのうち63％が回収可能である可能性があります。 これは本当に驚異的な統計であり、チェックアウトプロセスを釘付けにすることがいかに重要であるかを明らかにするものです。

ユーザーエクスペリエンスに関する上記のポイントと同様に、チェックアウトプロセスの摩擦を減らすと、コンバージョン率に信じられないほどの影響を与える可能性があります。 訪問者がサイトをできるだけ簡単に使用およびナビゲートできるようにするのと同じように、販売しているものを実際に購入しやすくする必要があります。

見込み客のコンバージョンを思いとどまらせる可能性のある、チェックアウトプロセスの不要な手順を排除します。 フォームの不要なフィールドをスキップします。 それらをタイムアウトさせて、最初からやり直させないでください。 ショッピングカートの放棄と戦うためのヒントをいくつか紹介します。

9.できるだけ多くの支払いオプションを提供します

さて、あなたのビジネスはクレジットカードを取ります。 Googleウォレットの支払いはどうですか？ またはApplePay？ Stripeはどうですか？ 我々が支払います？

消費者は、商品やサービスの実際の支払い方法に関してこれまで以上に多くの選択肢を持っており、誰もがAmericanExpressの使用を好むわけではありません。 モバイルでますます人気が高まっている新しいサービスなど、より多くの支払いオプションを提供することで、見込み客があなたにお金を与えるのが簡単になります。 確かに、これらすべてのオプションを含めるようにサイト（および上記で説明したチェックアウトプロセス）を最適化するのは面倒な場合がありますが、そうすることは、特にサイトのモバイルトラフィックが多い場合に、オンライン販売を増やすための優れた方法です。

10.高品質の製品画像に投資する

見栄えの良い料理は、ずさんなメッキ料理よりも実際に味が良いという説得力のある証拠があります。 私たちが物事（他の人を含む）をどのように認識するかに関して外観がいかに重要であるかを考えると、高品質の製品写真に投資することがあなたのサイトへの訪問者に同様の影響を与えるのは当然です。

販売する商品に関係なく、商品の高品質の画像を含めます。ストックルームで撮影した小さなサムネイルや照明が不十分なショットは使用しないでください。 また、さまざまな画像を含めるようにしてください。 考えられるあらゆる角度から製品のショットを含めるのはやり過ぎに思えるかもしれませんが、試してみてください。 人々は、特にオンラインで購入する前に、製品のことわざのタイヤを蹴るのが大好きです。

11.ランディングページを削除します

この戦略については前に説明しましたが、控えめに言っても、通常は眉毛が少なくなります。 ただし、ランディングページを不必要に排除することを推奨しているのではなく、実際にWebを閲覧してオンラインで買い物をしている消費者の数に合わせてオンライン広告を最適化しています。

FacebookとAdWordsの通話専用キャンペーンは、従来のランディングページを完全に削除することが非常に理にかなっている状況の優れた例です。 ほとんどの人は、モバイルデバイスでページを閲覧するのに数分を費やしたくありません。単にあなたのビジネスと連絡を取りたいだけです。

通話専用広告を利用することで、見込み客がビジネスに連絡しやすくなり、従来のオンライン販売ファネルの最もリークの多い段階の1つを完全に排除し、ビジネスへの電話の量を増やす可能性があります。多くの企業にとって最も価値のあるリードソース。 あなたを呼ぶ人々は実際にあなたに何かを売るように頼んでいます。

12.Gmail広告を試してみる

ベータ版の開始と終了の数年後、Gmail広告は最終的にすべての人が利用できるようになります。 これは、見込み客にリーチして売り上げを伸ばすためのエキサイティングな方法です。

顧客が検索したり、ソーシャルで閲覧したりするときにすでに顧客にリーチしている場合は、さらに一歩進んで、受信トレイにいる間に顧客を攻撃してみませんか？ Gmail広告を使用する最も効果的な方法の1つは、競合他社のキーワードをターゲットにすることです。 競合他社の製品の市場にいる人々は、現在、競合他社からブランド用語について言及した電子メールを受け取っています。 それらの同じ用語をターゲットにすることによって、あなたは彼らの受信箱に現れて、うまくいけば彼らの考えを変えることができます。

13.キャンペーンとサイト全体でメッセージの一貫性を保つ

あなたの注意を引いたPPC広告をクリックして、無関係なランディングページ（悪い）またはサイトのホームページ（悪い）に移動したことがありますか？ そのサイトから探していたものを購入することになりましたか？ おそらくそうではありません。

エア・カナダとそれに付随するディスプレイ広告
ランディングページ

ユーザーが特定の商品やサービスの広告をクリックした場合、表示されるページはその特定の商品やサービスに関するものである必要があります。関連するカテゴリではなく、別の商品の特別オファーではなく、その特定の商品です。 広告のクリックが実際に売り上げに変わるように、メッセージがPPCと有料ソーシャルキャンペーンおよびそれらに関連付けられたページ全体に関連していることを確認してください。

14.すべての質問に答え、コピー内のすべての反対意見に対処します

オンラインで販売しようとするときに陥る可能性のある最も危険な落とし穴の1つは、見込み客の製品、サービス、さらには市場に関する知識について推測することです。 多くの企業は、顧客が実際よりも自分たちが販売しているものについてよく知っていると誤って信じており、その結果、答えられない質問や反対意見に対処できず、どちらも販売に悪影響を与える可能性があります。

あなたがあなたの製品について考えることができるすべての質問を考慮して、あなたの製品ページのあなたのコピーでそれに答えてください。 同様に、見込み客があなたの提供物について持つ可能性のあるすべての潜在的な異議について考え、あなたのコピーでそれを先制的に克服します。 これは非現実的に思えるかもしれませんが、不必要な情報で見込み客を攻撃しているのではなく、情報に基づいた意思決定を行うために必要なものを正確に提供していることを忘れないでください。 このアプローチは、タイトで明確、簡潔なコピーを書く上でも優れた演習です。 コピーが多すぎるのではないかと心配な場合は、いつでも切り詰めることができます。 あなたの会社がとても素晴らしい理由ではなく、顧客とそれがどのように彼らに利益をもたらすかに焦点を合わせ続けるだけです。

15.できるだけ多く無料でプレゼント

人々は無料のものを愛し、あなたが無料で提供すればするほど、見込み客はあなたとあなたのブランドをより好意的に認識する可能性が高くなり、その結果、より多くのオンライン販売につながる可能性があります。

驚くばかり！

あなたの現在の提供物を見てください。 何かを無料でプレゼントできますか？ あなたが私たちのようにソフトウェアビジネスに携わっているなら、あなたのソフトウェアの無料の、義務のない試用版を提供するのは簡単です。 そうでない場合でも、サンプラー、トライアルメンバーシップ、2対1のオファー、その他の報酬ベースのインセンティブを簡単に提供できます。 無料で物を配ることは、あなたのビジネスに対する人々の認識を向上させるための素晴らしい方法であるだけでなく、彼らにあなたの必需品を紹介し、彼らにもっと購入するように誘惑するための素晴らしい方法でもあります。

16.詳細なバイヤーペルソナを作成してターゲットにする

私は先に行くと、すでに（あなたがいない場合、あなたは本当のトラブルにいるので）買い手のペルソナを作成していると仮定するつもりですが、私はあなたが持っているよりも、より詳細な買い手のペルソナを作成するためにあなたに挑戦するつもりです過去には。

Facebookの広告主が利用できるターゲティングオプションを見たことがあれば、Facebookでユーザーをターゲティングできる驚くべき粒度を見たことがあるかもしれません。広告主は、獲得した大学である自宅の平方フィートに基づいてユーザーをターゲティングできます。彼らの学位、そして彼らが次の休暇に行く予定の場所でさえ（マーゴットが驚くほどきめ細かいFacebookオーディエンスについての彼女の魅力的な投稿で明らかにしたように）。

明らかに、この程度の特異性はバイヤーのペルソナにとって少しやり過ぎかもしれませんが、理想的な顧客を「よく知っている」ほど、彼らは彼らの生活に合わせて特別に作成されたメッセージに応答する可能性が高くなります。 これまで以上に詳細なバイヤーペルソナを作成するように自分をプッシュします。 このプロセスの詳細については、購入者のペルソナを作成するための詳細なガイドをご覧ください。

17.段階的な価格設定を実装する

あなたがレストランに行くとき、あなたが常に中価格の料理の1つを選ぶという可能性はかなり高いです。 これは、多くのレストランが心理学を操作して人々をミッドレンジの食事に向かわせるためです。 私たちはしばしば最も安い料理、そして最も高価な料理を避け、中間層のオプションを最も魅力的にします。 これは「おとり価格」として知られる手法です。 同じ原則を活用して、段階的な価格設定構造でオンライン販売を増やすことができます。

価格体系に3番目の「おとり」オプションを含めることで、人々を真ん中のオプション、つまり本当に購入してほしいオプションに向かわせることができます。 確かに、とにかく最も高価なオプションを選択する人もいますが（これはボーナスであり、収益面で）、ほとんどの人は無意識のうちにおとりを避け、中間層のオプションを選択します。これはまさにあなたが望んでいることです。

多くの企業は、この心理的原則（「非対称支配効果」としても知られています）を活用して、必要なものを購入させています。 おとりの価格設定の詳細については、MarketingLandのNeilPatelによるこの投稿をご覧ください。

18.オプトインポップアップオファーを追加して、それらをエッジを超えてプッシュします

小売店での売り上げを伸ばしたい場合は、オプトインオファーの可能性を無視しないでください。これは、ニュースレター、メーリングリスト、またはロイヤルティプログラムへの登録を促すプロンプトです。 オプトインオファーを使用すると、データベース内の連絡先の数（将来の電子メールマーケティングキャンペーンの主要な資産）を大幅に増やすだけでなく、短期的にオンライン販売を増やすこともできます。

あなたからの購入を危うくしている見込み客は、たとえば送料無料、または最初の注文の10％の、適切に配置されたオプトインオファーに左右される可能性があります。 彼らはその時点での購入に対する決定が、あなたのオプトインのオファーにサインアップしない場合でも、あなたはまだ、それらをデータベースに追加したと、彼らは売却を完了するために、後で返すように選択することができます。

オプトインオファーを開始するときは、最大の最適化のためにすべての要素をテストしてください。 コピーの言い回し、サイトに表示される位置、および訪問者がプロセスを通じて誘導されるフローをテストします。 A / Bテストでさまざまなオファーをテストし、どのオファーがより多くのサインアップをもたらすかを確認します。 ポップアップをサイトの終了によってトリガーして、訪問者がページを離れる直前にポップアップを表示できるようにすることを検討してください。 ニュースレターやポイントプログラムに登録する人が多ければ多いほど、将来的に売り上げを伸ばすことができます。

19.モバイル最適化でオンライン販売を拡大

設計が不十分で最適化が不十分な「モバイル」サイトを持つオンラインビジネスの数は驚くべきものです。

モバイル検索はすでにデスクトップ検索の量を上回っています。 売り上げを維持したくない場合は、純粋に技術的な観点からではなく、サイトがモバイル向けに最適化されていることが重要です。

モバイルユーザーが販売しているものをできるだけ簡単に購入できるようにします。 これには、チェックアウトプロセスの大幅な見直し（ヒント＃18を参照）、または完全に別個のモバイルサイトの設計と立ち上げが含まれる場合があります。 アマゾンのモバイルサイトは、モバイルeコマースを実行する方法（そして間違いなくそうすべき）の優れた例ですが、モバイルの訪問者に魅力的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを作成するためにアマゾンのリソースは必要ありません。

ナビゲーションとユーザーエクスペリエンスは、適切に設計され、高度に最適化されたモバイルエクスペリエンスの最も重要な要素の1つです。 訪問者が欲しいものを見つけて購入するのが難しいほど、サイトを完全に放棄してビジネスを他の場所に移す可能性が高くなります。 ページはほぼ瞬時に読み込まれ、ナビゲーションは論理的である必要があります。 あまり多くの情報を求めないでください。後で見込み客に販売または販売するために必要な最低限の情報だけを求めてください。 別のデバイスであっても、訪問者が後でカートに戻ることができるようにします。 モバイル訪問者が1回のセッションでコンバージョンを達成することを期待しないでください。おそらく（ほぼ間違いなく）コンバージョンに至らないからです。ただし、簡単にコンバージョンできるようにすれば、後でコンバージョンにつながる可能性があります。

あなたのモバイル訪問者のことを考えて、彼らが外出中にあなたから購入するのを楽にするためにあなたができるすべてのことをしてください。

20.すばらしいフォローアップメールで新規顧客を感動させる

悲しいことに、顧客体験は通常、多くの企業が最終的に顧客のお金を手にしたときに終了します。 これは、顧客維持のためのひどい間違いです。 オンラインでの販売量を増やすには、新規顧客のために、思慮深く、思いやりのある、真に役立つフォローアップ手順を用意してください。

筋金入りのコンピューターオタクとして、私は常にNewegg.comに、交換部品、新しいコンポーネント、その他のおいしくオタクなものを注文しています。 私は長年にわたって忠実Neweggが顧客となってきた理由は、単に（非常に競争力がある）財の価格ではなく、顧客サービスとNeweggがの場所にあり、フォローアップのプロセスに焦点を当てていません。

注文するたびに、購入の詳細な概要（注文ページで[更新]をクリックして自分のものがどこにあるかを確認できるようにするための重要な追跡情報を含む）、カスタマーサービス情報、関連製品へのリンクを受け取ります。興味がある、および他のあらゆる種類のリソース。 私は自分の経験についてレビューやフィードバックを残すように促され、注文について質問がある場合は実際の人に連絡することをお勧めします。また、私が思いついたものを購入することを検討している他のユーザーのために、購入について話し合ったり質問に答えたりすることもできます。 一般的に言って、これは素晴らしいショッピング体験です。そのため、私は何年もの間Neweggからハードウェアを購入してきました。

彼らがあなたに彼らのクレジットカードの詳細を与えたらすぐにあなたの顧客を忘れないでください。 彼らが何かを購入した後にあなたが彼らに注意を払うほど、彼らは満足のいくリピーターになるだけでなく、行って彼らの友人（そしてブログの読者）に話しかける、熱心に忠実なブランドエバンジェリストになる可能性が高くなりますあなたはどれほど素晴らしいですか。 顧客が何かを購入したら、無料で何かを提供します（ヒント＃11を参照）。 ソーシャルメディアで彼らと話してください（これについては後ほど詳しく説明します）。 もう一度購入するインセンティブを記載した、思慮深く役立つフォローアップメールを送信します。 どのように行っても、顧客に貴重な小さな雪のように感じさせます。取引ではなく、関係を考えてください。

21.バリュープロポジションを釘付けにする–そしてそれをすぐに明らかにする

あまりにも多くの企業が、自分たちに集中することによって売上を失い、時間を無駄にしています。 人々は物を買いたくない、問題を解決するだけだと私たちがどのように話し合ったか覚えていますか？ さて、もう一つの痛ましい真実は、あなたの顧客が私たちが話しているブランド伝道者でない限り、彼らの大多数はあなたやあなたの会社を気にかけません-あなたの製品やサービスが彼らの生活をどのように良くするかだけです。 これが、あなたの価値提案がすべてのマーケティングコミュニケーションとサイトコンテンツの中心となる理由です。

基本的に、あなたのバリュープロポジションは、顧客が競合他社ではなくあなたから購入する必要がある主な理由であり、あなたが販売しているものに投資することで、バリュープロスペクトの約束が得られます。 バリュープロポジションは、次の3つの主要な領域に分類できます。

• 関連性：あなたの製品/サービスが顧客の問題をどのように解決するか
• 定量化可能な価値：製品/サービスが提供する具体的なメリット
• 差別化要因：顧客が競合企業ではなくあなたから購入する必要がある理由

バリュープロポジションをこれらの3つのコンポーネントに分解すると、ホームページのコピーからメールマーケティングキャンペーンのコンテンツまで、これらの要素がマーケティングメッセージとサイトコンテンツについて事実上すべてに通知する必要がある理由を簡単に理解できます。 なぜあなたはあなたの製品のこれらの側面だけに焦点を合わせないのですか？

ランディングページのコピー、販促資料、およびその他のマーケティング資料をご覧ください。 バリュープロポジションはすぐにわかりますか？ そうでない場合は、設計図に戻る時間です。 見込み客が目にするものはすべて、何らかの形であなたの価値提案に結びつくはずです。 あなたがあなたの製品やサービスを取り巻くようにあなたが作り出すことができる知覚された価値が大きければ大きいほど、あなたはより多くの売上を上げるでしょう。

22.より共鳴的な広告キャンペーンのために顧客の声を使用する

リーチを拡大し、新しいオーディエンスを見つけるために、すでにPPCと有料ソーシャルを使用していることを願っています。 ただし、キャンペーンで使用する言語は、コンバージョン率（したがって売上）に多大な影響を与える可能性があるため、4番目のヒントは、キャンペーンで「顧客の声」を使用することです。これはどういう意味ですか。 ？

顧客の声は、その特定のメッセージの対象となる消費者のニーズ、要望、問題点、期待、嫌悪感にコピーを合わせる市場調査手法です。 このプロセスには、多くの場合、市場調査やフォーカスグループテスト中に顧客自身が使用する言語や言い回しが含まれます。

上記の例は、会計ソフトウェア会社のFreshBooksによるもので、顧客の声を使用して大きな効果を上げています。 市場調査中に、FreshBooksは、ターゲット市場（中小企業の所有者）が簿記を苦痛で困難であると感じたため、ターゲット市場で使用されている言語をメッセージングに組み込んだことを発見しました。

この手法は、理想的な顧客が使用する正確な表現を使用して理想的な顧客にリーチするため、非常に強力な場合があります。 これを独自のキャンペーンに組み込む方法の詳細については、顧客の声に関するこの投稿を確認してください。

23.最適なアトリビューションとコンバージョンパスを特定する

場合によっては、コンバージョン率が「悲惨」と「哀れ」の間のどこかで推移しているのを見るだけで、すべてが正しく行われているように感じることがあります。 多くの場合、これは広告のメッセージや配置とは関係ありませんが（これを注意深く見ることは有益ですが）、コンバージョンがいつどこで発生しているかについての誤解です。

コンバージョン率が低いと思われる場合に最初にすべきことの1つは、アナリティクスでアトリビューションモデルとコンバージョン経路を調べることです。 コンバージョンの不発弾のように見えるマーケティング戦略の一部が実際にオンライン販売に大きな影響を与えていることに驚かれるかもしれません。 たとえば、オーガニック検索は売り上げに変換するための優れたチャネルではないかもしれませんが、最初にオーガニック検索であなたを見つけ、次にFacebook広告を見る人は、有料の顧客になることを強く望んでいます。 その場合は、コンテンツマーケティングを倍増し、Facebookのリマーケティングにもいくらかのお金を注ぎ込む必要があります（以下のヒント1を参照）。

24.ソーシャルメディアで実際に見込み客と話す

ソーシャルメディアを介した見込み客との積極的な関与は、実際の売上への影響はごくわずかであると認識されているため、非常に多くの企業が潜在的な販売ツールとして見落としています。実際、これはブランドの認知度と顧客満足度を高めるための最良の方法の1つです。 、および販売。

あなたが会社にツイートしたり、ブランドのFacebookページにコメントしたりしたときのことを考えてみてください。そして、会社は実際にあなたに個人的に返答しました。 これは、そのブランドに対するあなたの認識にどのような影響を及ぼしましたか？ かなり有利になったと賭けます。 潜在的な顧客があなたの製品について持っている質問に迅速で正直な答えを提供することは、売り上げを増やすための優れた方法です。潜在的な顧客に払っていると認識されるほど、人々はあなたから購入したいと思う可能性が高くなります。 これはまた、ユーザー自身の間で一方的な社会的フィードバックをもたらします–あなたがただ買うことができない種類のブランド露出と「広告」（とにかく、合法的に聞こえる方法ではありません）。

25.リマーケティングを使用してより多くの取引を成立させる

PPCキャンペーンまたはFacebook広告キャンペーンのどちらを実行していても、デジタルマーケティングイニシアチブを実行するには、時間、お金、および労力がかかります。 リマーケティングを使用していない場合は、基本的に、見込み顧客がすぐにコンバージョンを達成することを期待していますが、これはほとんど発生しません（そして、思ったほどクレイジーです）。

コンテンツをリマーケティングする場合でも、特定の時間に敏感なセールオファーをリマーケティングする場合でも、リマーケティングは間違いなくオンラインでの売り上げを伸ばすための最も効果的な唯一の方法です。 リマーケティングは、ブランドを見込み客の最前線に保つだけでなく、見込み客に変換するための多数の追加の機会を提供します。 現在、通常は少なくとも1日か2日、複数のデバイスで行われる、頻繁に失敗するカスタマージャーニーを考えると、リマーケティングは、今日の消費者がいつでもどこでも買い物をすることを好む方法とも密接に一致しています。

リマーケティングは複雑で微妙なトピックであり、有料検索と有料ソーシャルのどちらでリマーケティングするかによって独自の考慮事項があります。AdWordsリマーケティングのベストプラクティスの完全ガイドとFacebookリマーケティングのばかばかしいほど素晴らしいガイドをご覧ください。

オンライン販売を増やす方法[概要]

これらの25の戦術を試して、オンラインでより多くの販売を終了し始めてください。

1. リマーケティングを使用して、より多くの取引を成立させる
2. 実際にソーシャルメディアであなたの見込み客と話してください
3. 最適なアトリビューションとコンバージョンパスを特定する
4. より共鳴的な広告キャンペーンのために顧客の声を使用する
5. あなたの価値提案を釘付けにする–そしてそれをすぐに明白にする
6. すばらしいフォローアップメールで新規顧客を感動させる
7. モバイル最適化でオンライン販売を拡大
8. オプトインポップアップオファーを追加して、それらをエッジを超えてプッシュします
9. 段階的な価格設定を実装する
10. 詳細なバイヤーペルソナを作成してターゲットにする
11. できるだけ無料で手放す
12. すべての質問に答え、コピー内のすべての反対意見に対処する
13. キャンペーンとサイト全体でメッセージの一貫性を保つ
14. Gmail広告をお試しください
15. ランディングページを取り除く
16. 高品質の製品画像に投資する
17. できるだけ多くの支払いオプションを提供する
18. チェックアウトプロセスでの摩擦を減らす
19. Facebookで似たようなオーディエンスをターゲットにする
20. 選択肢が少ない
21. 防弾返金保証を提供する
22. 切迫感を生み出す
23. お客様の声と信頼のシグナルを披露
24. 広告表示オプションで広告クリック数を増やす
25. あなたのセールスコピーに正直になりなさい