モバイルアプリのコンバージョン率を上げる24の方法

公開: 2020-08-18

2020年3月の時点で、Google Playストアには250万を超えるアプリがあり、Apple App Storeには180万を超えるアプリがあることをご存知ですか？

アプリストアには非常に多くのアプリがあるため、目立つだけでは簡単なことではありません。アプリストアのリストにアクセスするトラフィックだけでなく、アプリ内購入も最大化することが重要です。

したがって、この投稿では、次のようなモバイルアプリのコンバージョン率について詳しく見ていきましょう。

モバイルアプリのコンバージョン率はどれくらいですか？
モバイルアプリのコンバージョン率はどのように計算しますか？
モバイルアプリのコンバージョン率を上げる24の方法

モバイルアプリのコンバージョン率はどれくらいですか？

モバイルアプリのコンバージョン率は、ウェブサイトで目的のアクションを実行した訪問者の数です。モバイルアプリの場合、モバイルアプリのコンバージョン率は2倍になります。

アプリのリストを表示してからアプリをインストールした訪問者の数
アプリ内購入を行うアプリインストールの数

モバイルアプリのコンバージョン率はどのように計算しますか？

モバイルアプリのコンバージョン率の計算は簡単です。コンバージョン数（つまり、アプリのインストールまたはモバイルアプリの購入）を取得し、それを訪問者の総数で割るだけです。次に、100倍します。

たとえば、アプリを100回ダウンロードし、そのうち10回が何かを購入したとします。コンバージョン率は10％になります。

モバイルマーケターの最近の調査によると、平均コンバージョン率は1.6％〜2％であることがわかりました。

モバイルアプリのコンバージョン率を上げる24の方法

コンバージョン率を上げるために使用できる戦術はたくさんあります。

アプリを簡単にインストールできるようにする
アプリのインストール中の摩擦点に対処する
第一印象のために最適化する
iOSアプリとGooglePlayアプリを別々に販売する
アプリストア検索用に最適化
ソーシャルメディアでコンバージョンする可能性が最も高い人々をターゲットにする
すべてをテストする
分割テストツールを使用する
説得力のあるモバイルアプリの説明を書く
モバイルUI / UXをシンプルに保つ
アプリを宣伝するために多くのコンテンツを使用する
アプリを人間化する
クイズの目標到達プロセスを作成する
プッシュ通知とアプリ内通知を賢く使用する
アプリのスクリーンショットが明確であることを確認してください
アプリストアのリストにビジュアルを追加する
ローカリゼーションを活用する
類似の属性または問題点に基づいてオーディエンスをセグメント化します
バリュープロポジションを明確に伝える
CTAボタンをより目立たせる
既存のトラフィックソース間でアプリをクロスプロモーションする
アプリのアイコンが印象的であることを確認してください
より速い読み込み速度のために最適化する
アプリのレビューをもっと見る

1.アプリを簡単にインストールできるようにする

「変換を簡単にします」とAutoInsuranceEZ.comのMelanieMussonは言います。「潜在的な顧客が転換についての危機に瀕している場合、わずかな障害が彼らをそれから遠ざけます。プロセスが可能な限り合理化されていることを確認してください。」

DDIDevelopmentのAlexandraZelenkoは、次のように述べています。ルールは次のとおりです。要求する情報が少ないほど、コンバージョン率は高くなります。そのため、フォームは簡単、明確、機能的で、最小限の情報を要求し、信頼の雰囲気を確立し、サポート情報を提供する必要があります。これは、リードの放棄を減らすのに役立ちます。」

ColorescienceのSanemAhearnは、次のように付け加えています。「モバイルアプリのコンバージョン率を向上させる多くの方法の中で、支払いのしやすさが最も重要です。 ユーザーがアプリを使用していて、興味のあるものを見つけた場合、1回または2回タップするだけで購入できると、コンバージョン数が10倍になります。

この迅速な購入方法は、特にアプリの一部として統合されている場合、モバイルデバイスに組み込まれている支払いオプションを使用するとさらに簡単になります。支払いプロセスが複雑になるほど、顧客がアイテムの支払いのために各ステップを読んで完了する可能性が低くなります。

シンプルでありながら、支払いプロセスを合理化することで、モバイルアプリのコンバージョン率が目に見えて向上します。」

編集者注：このApp Store Connectダッシュボードを使用して、会社のすべてのアプリの売上、傾向、およびダウンロードデータを確認してください。

2.アプリのインストール中の摩擦点に対処する

「共通の懸念事項に対処します」と、Kas Andz MarketingGroupのKasAndzは述べています。「アプリはどのように機能しますか？アプリの権限（ユーザーの位置情報やGPSを必要としない場合はより良い）とデータプライバシーについてはどうですか？このような重要な情報を事前に提供することで、ユーザーは登録を完了するように動機付けられます。」

DigitalChimpのAdamInglisは、次のように付け加えています。「数年前にアジアで主要な音楽ストリーミングおよびデートアプリ（ダウンロード数は数千万）のデジタルマーケティングを実行した後、私たちは常にユーザージャーニーとボトルネックを調査しました。シーケンスに追加のステップが1つしかない場合に、ドロップオフするユーザーの数に驚かれることでしょう。ユーザーのプロセスを合理化し、不要な手順を削除します。

3.第一印象を最適化する

「第一印象を最適化してください」とWebsperoSolutionsのRahulVijは言います。「5秒以内に、アプリケーションの機能を人々に伝えることができます。その数秒で、訪問者にダウンロードを促したり、ページを離れるように混乱させたりすることができます。第一印象の作成に焦点を当てます。

アプリストアに従ってアプリをパーソナライズしてください。「1つのサイズですべてに対応」する手法に従う代わりに、アプリストアのデザインに従ってアプリをパーソナライズしてください。」

プロのヒント：プロのようにAndroidアプリのパフォーマンスを監視する

AndroidまたはChromebookアプリを所有していて、Google Playストアを使用して管理していますか？アプリが日常的にどのように機能するか知っていますか？また、最近行ったインストールとアンインストールの数はどうですか？次のような主要な指標を含む、1つの便利なダッシュボードでアプリのパフォーマンスに関する最も重要なデータに即座にアクセスできます。

デバイスごとにインストールおよびアンインストールします。 特定の期間にアプリをインストールおよびアンインストールしたユーザーは何人ですか？毎日いくつですか？
OSのバージョンごとにインストールします。 インストール数が最も多いオペレーティングシステムのバージョンはどれですか？
国ごとにインストールおよびアンインストールします。インストールとアンインストールのほとんどは世界中で行われていますか？
合計インストール数。時間の経過とともに合計インストール数はいくつ発生しましたか？
クラッシュ。特定の期間中にアプリがクラッシュしたのは何回ですか？
毎日の評価。ユーザーはアプリを毎日どのように評価していますか？

これで、アプリのパフォーマンスを監視および分析するためのすべての重要な指標を含むプラグアンドプレイデータボックステンプレートをまとめたGooglePlayストアの専門家の経験から利益を得ることができます。実装と使用の開始は簡単で、何よりも無料です。

数回クリックするだけで簡単に設定できます。コーディングは必要ありません。

ダッシュボードを設定するには、次の3つの簡単な手順に従います。

ステップ1：テンプレートを取得する

ステップ2： GooglePlayストアアカウントをデータボックスに接続します。

ステップ3：ダッシュボードが数秒で表示されるのを確認します。

テンプレートを無料で入手

4.iOSアプリとGooglePlayアプリを別々に販売します

「アプリストアとPlayストアのインターフェースは異なるため、モバイルアプリの変換を改善するには、それに応じてそれらを使用する必要があります」とOA DesignServicesのOliverAndrews氏は述べています。「Googleユーザーは機能チャートを使用し、アプリストアユーザーはスクリーンショットのギャラリーを見つけます。

さらに、アプリストアではビデオを自動的に表示することもできます。したがって、動画のコンテンツがアプリケーションの価値を明らかにしていることを確認する必要があります。ただし、Google Playには、自動再生オプションはありません。」

編集者注：このGoogle Playダッシュボードを使用して、アプリのインストール、アンインストール、評価、レビューデータの概要を確認してください。

5.アプリストア検索用に最適化

「目的のアクション（この場合はダウンロード/インストールと見なされます）を実行するには、検索時にアプリが表示される必要があります」とSkeinのAndiClifford氏は述べています。

「結果として、検索の最適化は、モバイルアプリのコンバージョン率を向上させるための私の一番のヒントです。タイトル、アイコン、スクリーンショット、説明で適切なキーワードをクリエイティブに使用すると、アプリがストアの閲覧結果に直接表示される可能性があります。これにより、インストール数が増える可能性があります。 また、関連性と簡潔さのために、アプリのページのコピーとデザインを微調整することも役立つ場合があります。」

AppticaのNatalieStepanovaは、次のように付け加えています。「ここでの主なヒントは、ASO [アプリストア最適化]を習得することです。アプリが検索結果で最初の位置を取得すると、コンバージョン率は自然に増加します。

したがって、開発者は、タイトルやサブタイトルのキーワード、説明、キーワードフィールド、発行者名など、ASOアセットの複合体全体を改善する必要があります。許可されるキーワードの数とキーワードの密度に注意してください。

アイコン、スクリーンショット、ビデオプレゼンテーションなどのビジュアルにも注意を払う必要があります。 アイコンは、ユーザーを欺かないように、魅力的で有益なものにする必要があります。 ASOは、各要素が検索ランキング結果に大きく影響する可能性がある包括的なプロセスです。そのため、コンバージョン率を上げるのに役立つ唯一のヒントを定義することは不可能です。そのヒントは、「ASOの複雑さに注意を払う」ことです。」

6.ソーシャルメディアでコンバージョンする可能性が最も高い人々をターゲットにする

「ソーシャルメディアマーケティングのベストプラクティスを使用して、コンバージョンにつながる可能性が最も高いオーディエンスセグメントをターゲットにします」とMoneyCrashersのBrianMartucci氏は述べています。

「ソーシャルメディアマーケティングは安価で、拡張が容易で、適切に実行すると非常に効果的です。言うまでもなく、新しいソーシャルメディアマーケティング戦術を絶えずテストし、キャンペーンのコンバージョン率を監視し、最良の結果を生み出す戦略を倍増する必要があります。」

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7.すべてをテストします

「モバイルアプリのコンバージョン率を向上させるには、モバイルアプリケーションを継続的にテストする必要があります」とTheHempireのKeithMyers氏は言います。「これにより、アプリケーションを改善してユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。ユーザーにテストを依頼し、いくつかのエラーに気付いた後にアプリケーションに戻らないようにする場合を除いて、これを行うことが不可欠です。」

SurehandのChrisBrenchley氏は、次のように述べています。「起動する前に、アプリケーションをサポートすることになっているすべてのデバイスでアプリケーションをテストしたことを確認してください。アプリケーションの隅々まで入り込み、何が機能し、何を改善する必要があるかを見つけてください。エンドユーザーに完璧な体験をしてもらいたいのですが、それは厳密なテストなしでは実現できません。」

LoanryのEthanTaub氏は、次のように付け加えています。ユーザーは、ブラウザーよりもサインアッププロセスに多くの時間を費やすことに満足していません。したがって、モバイルでは、サインアッププロセスは非常に正確である必要があり、ユーザーがアンインストールするときに飽きないようにする必要があります。」

8.分割テストツールを使用する

「アプリの画像、ワイヤーフレーム、コンテンツ、タグライン、アイコンのA / Bテストに役立つツールを利用してください」とPickFuのWilliamChin氏は言います。

「これを行うことで、何が機能し、何が機能しないかを簡単に理解できるようになります。 A / Bテストが可能なWebサイトソフトウェアはたくさんあるようですが、モバイルアプリケーションにはそれほど多くはありません（これまで以上に多くのユーザーがモバイルを使用しています）。したがって、SaaSツールを使用してモバイルアプリのA / Bテストを行い、ユーザーが好きなものと嫌いなものを確認できるようにしてください。」

LIFTOFFDigitalのNateRodriguezは、次のようにアドバイスしています。「Hotjarなどの調査ツールを使用して、モバイルアプリで調査を実行します。質問をして反対意見を明らかにし、反対意見が何度か出てきたら、その反対意見に答えてアプリを修正します。」

また、Diet toSuccessのGlenWildeは、次のように付け加えています。「モバイルA / Bテストの結果を表示して、ユーザーがページをナビゲートする方法の全体像を理解し、モバイルアプリのコンバージョン率を向上させる方法についての洞察を得ることができます。カテゴリが異なれば統計が異なるため、モバイルアプリのカテゴリに適切な分析を行うことをお勧めします。」

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9.説得力のあるモバイルアプリの説明を書く

「モバイルアプリのコンバージョン率を向上させるには、アプリの説明に焦点を当て、最初の2行をできるだけ効果的にする必要があります」とhowtowatchのBurtValentine氏は述べています。

「価格の割引に時間制限を設けることで、切迫感を生み出すことができます。また、アプリが獲得した賞や、アプリを使用しているユーザーの数について言及することで、自分の権限を証明することもできます。

有名なウェブサイトの記事で言及されている場合は、アプリの説明に書き込むことができます。これらは、アプリのコンバージョン率を向上させるために説明をテストするときに使用できる戦術の一部です。」

10.モバイルUI / UXをシンプルに保つ

「モバイルアプリのコンバージョン率は、初期には多くの要因に依存していました」とHearmefolksのSwatiChalumuri氏は言います。「しかし、今では、シンプルさとミニマリズムがアプリを成功させています。アプリのコンバージョン率を上げるには、ナビゲートしやすいユーザーインターフェース、鮮やかなアプリアイコン、アプリが提供するもののポイントの説明など、アプリの最初の一見の側面にさらに焦点を当てる必要があります。」

FanJacketsのNomanAsgharは、アプリのUI / UXに焦点を当てると言います。アプリのデザインやレイアウトが気に入らなかったり、機能が理解できない場合は、すぐにアンインストールされます。」

AuthorityDailyのAlejandroRioja氏は、次のように述べています。「ユーザーに購入の過程で忘れられない体験を提供すれば、ユーザーはアプリに戻ってきます。ユーザーが好む側面をテストし続け、アプリを定期的に更新してそれらの機能を統合し、UXに影響を与える可能性のあるすべてのバグを修正してください。」

編集者注：データボックスダッシュボードがモバイルデバイス用に自動的にサイズ変更されることをご存知ですか？それは正しい。そして、あなたの側で余分な作業は必要ありません。モバイルデバイスでダッシュボードを表示するには、Databoxモバイルアプリをダウンロードするだけです。

11.アプリを宣伝するために多くのコンテンツを使用する

「モバイルアプリのコンバージョン率を向上させるために私たちが目にした最高のことの1つは、アプリの初期インストールを宣伝するときにさまざまなコンテンツを活用することです」とSDAMediaのMikeDominick氏は述べています。

「アプリ内で画面の記録を表示しながら広告で実在の人物を使用すると、消費者への最終目標が事前に設定されるため、コンバージョン率と保持率が大幅に向上します。」

12.アプリを人間化する

「人々が他の人々にノーと言うのは難しいです」とDCマーケティングデジタルアワーのローガンアダムスは言います。「これは、アイコン、アニメーション、イラストから親しみやすい人間の顔を際立たせることができるアプリエクスペリエンスにさらに当てはまります。

チームメンバーがいる場合、彼らの顔写真を披露するのに最適な場所は、直接のコンバージョンにつながるリクエストです。アプリの開発の背後に本物の人間がいることを誰かが理解すると、生計を立てている誰かがこの潜在的なコンバージョンに依存しているため、彼らは関与する可能性が高くなり、時間の経過とともにコンバージョン率が大幅に向上する可能性があります。」

13.クイズファネルを作成します

「モバイルアプリのコンバージョン率を向上させる最善の方法は、ダウンロードのオプトインにつながるクイズファネルを構築することです」と、ミレニアムライフスタイルのマックスエドワーズは主張します。

「クイズでは、誰かがアプリを使用することでメリットが得られる理由と、その機能に興味があるかどうかを取り上げる必要があります。繁栄するテーマのクイズビルダーを使用して、クイズファネルの構築を検討できます。 1％のコンバージョン率は平均であり、クイズの目標到達プロセスはコンバージョン率を2倍にすることが知られています。」

14.プッシュ通知とアプリ内通知を賢く使用する

「モバイルアプリのコンバージョンを改善するための私の最善のヒントは、プッシュ通知またはアプリ内通知を処理することです」とWikiLawnのDanBailey氏は述べています。「あなたはそれらを構築して、有益でユーザーの活動をターゲットにするが、邪魔にならないようにしたいのです。通知が多すぎると、それらのオプションがオフになるか、アプリがアンインストールされます。それは微妙なバランスであり、正しく行うには大量のデータとテストが必要です。」

15.アプリのスクリーンショットが明確であることを確認します

「アプリのスクリーンショットが本当に鮮明でストーリーを伝えていることを確認してください」とAtomicMediaのAndyWebber氏は言います。「ユーザーは最初の3つまたは4つのスクリーンショットをスクロールするだけで、アプリの内容を正確に理解できるはずです。

さらに、非常に高品質のプレビュービデオを追加すると、特にゲームの場合、ユーザーがゲームプレイ体験を確認できるため、コンバージョンも増加します。」

16.アプリストアのリストにビジュアルを追加します

「モバイルアプリのコンバージョン率を向上させるための1つのヒントは、単語の内容を最小限に抑え、ビジュアルを追加することです」とMaxburstのAndrewRuditser氏は言います。

「モバイルアプリが使用するコンテンツの種類は、ユーザーのエンゲージメントとうまくいけばコンバージョンの度合いに間違いなく影響します。通常、SEOの目的では、多くのキーワードを使用しながらサイトをGoogleで上位にランク付けするには、長い形式のコンテンツの方が適しています。ただし、ウェブサイトがモバイルフレンドリーになり、アプリの人気が高まっているため、コンテンツを短くして、ユーザーがモバイルデバイスを使用するときにナビゲートしやすいようにすることが重要です。

今日、人々は注意力が短く、すぐに見つけられる携帯電話の情報を探しています。したがって、短いコンテンツ、大きなヘッダー（主要なものを強調表示して見つけやすくする）、および多くの「行動を促すフレーズ」ボタンのデザインにより、ユーザーはモバイルデバイスを使用しながらコンテンツをはるかに迅速かつ簡単に見つけることができます。

あまりにも多くの不要な情報を表示してユーザーをオフにする長いコンテンツフォームを使用するのではなく。また、モバイルサイト全体で画像や動画を使用してビジュアルを追加することも重要です。これにより、ユーザーが外出先でエンゲージするのがはるかに簡単になります。」

17.ローカリゼーションを活用する

BoardActiveのCierraFlytheは、「ジオロケーション、ジオフェンシング、行動履歴、購入パターンなどのパーソナライズ手法を使用して、ユーザーに非常に特定のレベルで適合するメッセージングをキュレートします」と提案しています。

Optimistic TampaMarketingのKarleeTateは、次のように付け加えています。「ローカリゼーションを最大限に活用して、モバイルアプリのコンバージョン率を向上させます。ローカリゼーションとは、アプリのメッセージング、機能、デザインをさまざまな国とその言語に適応させるプロセスです。

ターゲット市場内の潜在的な各言語グループのサイズを考慮して、アプリをさまざまな言語に翻訳するオプションを組み込みます。たとえば、ヘブライ語を話す多くの消費者があなたの製品を要求していないことがわかった場合は、スペイン語や日本語など、市場規模の大きい別の言語を含めます。また、競合他社を見て、浸透するのに最適な市場にローカライズしていることを確認してください。」

18.同様の属性または問題点に基づいてオーディエンスをセグメント化します

「モバイルアプリは、オーディエンスを同様の問題点を持つポケットに分割する必要があります」と、BoardActiveのTylerBurch氏は述べています。「そのベースラインが設定されると、アプリがこれらの問題をどのように解決するかを示すために、連携して機能する複数のタッチポイントを介してメッセージングを作成できます。人々は、共有された喜びよりも、共有された痛みを介してはるかに迅速につながります。誰かの痛みを知ることは、彼らを知ることです。」

19.バリュープロポジションを明確に伝える

「何か提供できるものがあります」とAdQuickのChrisGadekは言います。「製品やサービスの割引であれ、ハウツーガイドであれ、アプリをダウンロード（および使用）している潜在的または現在の顧客に特別な利点を提供する必要があります。価値がない場合は、アプリスペースの次のパージで削除される可能性があります。」

BHWグループのPaulFrancisは、次のように同意しています。 登録や購入を必要とせずに、すぐにユーザーに何らかの価値を示します。 登録または購入が必要になった場合は、プロセスがユーザーによって開始されていることを確認してください。このようにして、彼らは購入または登録を要求されている理由を理解します。そのコンバージョンに対して、即時の現物報酬または追加の価値があることを確認してください。

基本的に、アプリの機能を明確にします。その値の一部を摩擦のない方法で提供します。ユーザーを変換するときが来たら、それがユーザーの条件に沿っており、明確で即時の価値提案があることを確認してください。」

3techGmbHのNilsKoppelmannは、次のように付け加えています。モバイルのスペースには限りがあり、お客様に商品を十分に理解していただき、自信を持って購入していただきたいと考えています。」

20.CTAボタンをより目立たせる

「キラーCTAが必要です」とContentBruvのObaidKhanは言います。「モバイルアプリと製品を1つのラインで販売する必要があります。これは、誰かを変換する必要があるほとんどの時間です。ただし、場合によっては、その1行が購入者のペルソナごとに異なる可能性があります。」

Advisor CoachLLCのJamesPollardは、次のように付け加えています。デスクトップの大きなボタンがモバイルの大きなボタンに変換されない場合があります。ボタンがはるかに小さい場合があります。

ボタン自体をレスポンシブにすることで、eコマースストアからウェビナー、予約ページに至るまで、すべてのコンバージョン率が向上しました。ボタンがモバイル画面全体を占める場合、人々はクリックする可能性がはるかに高くなります。」

21.既存のトラフィックソース間でアプリをクロスプロモーションします

「私の一番の秘訣は、あなたのウェブサイト（またはブログ、YouTubeチャンネル、または最も多くの訪問者を獲得するもの）ですでに持っているトラフィックを活用することです」とSmallpdfのDarkoLukovicは言います。「基本的に、これは、既存の訪問者にモバイルアプリをクロスプロモーションするためのバナーやその他のタイプの広告を作成することを意味します。」

22.アプリのアイコンが印象的であることを確認します

「アプリを表すアイコンが非常によくデザインされ、記憶に残るものであることを確認してください」と、Nikola Roza-SEO for the Poor andDetermineのNikolaRozaは述べています。「アプリが単独で表示されることはありません。代わりに、常に数十人に囲まれているため、群衆の中で区別できるようにすることが重要です。

多くのクールなアプリが本当にぼろぼろのアイコンを持っているので、それはそれほど難しいことではありません、そしてそれは彼らにとって逃された機会です。それをあなたにとって簡単なアドバンテージに変えてください。」

23.より速い読み込み速度のために最適化する

「ページの読み込み速度は、ユーザーを変換するための重要な要素の1つです」と、PureVPNのRameez Ghayas Usmani氏は言います。「ページが高速であるほど変換が増えるため、ページの読み込み時間を短縮してください。」

Jase Rodleyは、次のように付け加えています。 グーグルがサイトをモバイルファーストのインデックスに切り替えて以来、遅いサイトはランキングで見えなくなっています。 あなたはあなたの潜在的な顧客のために合理的な時間でそれがロードされるようにあなたのサイトを取り除きそしてそれを傾ける必要があります。

モバイル向けの高速サイトがあるからといって、ランキングの最大の要因ではないため、1位になるとは限りません。ただし、低速のサイトはUXに直接関連しているため、すぐに降格されます。」

24.アプリのレビューを増やす

「コンバージョン率を向上させる最善の方法は、アプリが実行しようとしていることを正確に提供することで、レビュー（特に肯定的なレビュー）の数を増やすことです」とディレクティブのリアムバーンズは言います。「これにより、肯定的なレビューの継続的なフィードバックループがアプリに流れ込むことが保証されます。」

要するに、コンバージョン率を1パーセントポイント上げるだけでも、数千ドルから数千ドルの新しい収益に相当する可能性があります。これらは、モバイルアプリのコンバージョン率を向上させるために使用できる戦術の一部です。