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繁栄するビジネスを急速に成長させる秘訣が明らかに
公開: 2018-12-28
あなたのビジネスをロバの海でユニコーンのように目立たせたいですか?
私も。
私は、大きなリスクを冒し、壮大な報酬を獲得し、コンバージョンを増やして顧客を引き付けるために常に戦略を適応させることを信じています。
私は、最初の会社であるWordStream(今年、1億5000万ドルで買収された)と新しい会社であるMobileMonkeyの両方を急速に成長させるために、たくさんのハックと戦略を試しました。
私は10年以上この分野に携わってきましたが、その過程で、すべての違いを生む3つの主要な原則を発見しました。
- やや妄想的であること
- ユニコーンの成長ハックを見つける
- ユニコーンの赤ちゃんを作る
私は最近、リスボンで開催されたWebサミットで大勢の聴衆とこれらの原則を共有することができました(文字通り、これまでに話した中で最大の会議の群衆— 70,000人の参加者がありました!)。
成長マーケティング戦略
読み続けて、これらの成長マーケティング戦略のそれぞれを深く掘り下げ、過去10年間にわたる私自身の試練と勝利からの実際の例を完成させてください。
1.やや妄想的であること
やや妄想してください。
やや妄想的な計画や提案を意図的に投影することには、途方もない力があります。
たとえば、ここに、10年前にWordStream用に作成した実際のビジネスプランのスクリーンショットがあります。

それはクレイジーな計画でした。
私は基本的に言っていました:私は何もなしでこのビジネスを作成するつもりであり、私たちはほんの数年以内にこのことを数千万ドルまで実行するつもりです。
そして、この計画がいかにクレイジーで妄想的であったかをあなたに感じさせるために、これはすべて世界的な景気後退の真っ只中にありました。
私は以前のスタートアップの経験がまったくなく、製品と顧客の面でほとんど牽引力がありませんでした。
それでも、計画はうまくいきました。
WordStreamは、私がそのクレイジーな計画でモデル化したよりもはるかに多くの収益と収益を上げています。
そして問題は、それがどのように可能かということです。
早い段階で助けになった重要なことの1つは、妄想的であることでした。
それはあなたのプロジェクト全体を強力なユニコーンフィルター効果で描き、あなたのビジョンを本当に信じる従業員、パートナー、投資家を連れてくることになります。

私があなたにクレイジーな計画を提案すると、99%の人がそれを見て、頭をかいて、「これはクレイジーだ。 私は仕事を辞めて、このばかげたことに参加するつもりはありません。」
そして投資家の99パーセントは同じことを言うでしょう。
しかし、1%の人が計画を見て、刺激を受けます。
そしてそれらは信者です—それらはあなたが実際に必要とする人々の1パーセントであり、あなたがあなたの狂ったビジョンを現実に変えるのを助けることができる唯一の人々です。
MobileMonkeyで再び妄想を得る
私は昨年、MobileMonkeyという新しいビジネスを始めました。
(これは、企業が1行のコードを記述せずに無料でチャットボットを作成するのに役立つFacebook Messengerマーケティングプラットフォームです。)
これは私の2番目の会社なので、妄想的な予測にもう少し野心的になりたかったのです。
それで、私は10年前の古いビジネスプランを捨てて、半分の時間で2倍の収益を生み出す収益ランプを作成しました。

妄想は壮大な変化を強制します
この妄想的な投影のもう1つのクレイジーな利点は、成功するために必要な壮大な変化を実際に強制することです。
この別の例を挙げましょう。
私がWordStreamを始めたとき、私たちが提供していた製品は基本的に栄光のキーワード調査ツールでした。
このビジネスモデルには、平均セールスポイントが非常に低いことや解約率が途方もなく高いことなど、いくつかの小さな問題がありました。
私の当初の大胆な計画では、顧客1人あたり月額1,500ドルの価格で、これらの顧客を4年間維持する必要がありました。
現実は約30,000パーセント不足しています。
物事は計画されていませんでした。
このロバをどのようにユニコーンに変えますか?
特に銀行に6か月の資金しか持っていない場合は、それを行うのに何年もかかりません。
私はこれを確実にあなたに言うことができます:小さな、保守的な微調整はあなたの問題を解決しません。
多くのマーケターは、購入ページでのコンバージョン率の最適化、販売促進ボタン、信頼ボタン、ストックフォトの改善など、ロバの小さな改善点をまとめることで、このような状況を修正できると考えています。
これは決して機能しません。
大きな妄想的な変化と少し保守的な微調整の間には大きな違いがあります。
少し控えめな調整は、通常、単なるノイズになります。
これが、A / Bテストのロバの変更の現実であると私が判断したものです。
新しい候補者はコンバージョン率の点で早い段階でリードしますが、時間の経過とともに候補者は疲労し、勝者が敗者になるという逆転が起こります。
初期のリードは常に消え、あなたはあなたが始めたところに残されます。
より良い製品またはより大胆な戦略を本当に望んでいるもの。
ロバをユニコーンに変えた方法
私自身のアドバイスを受けて、私たちはこの壮大な変化の概念を受け入れ、実際に、私たちの目標を壊滅的に下回っていたWordStreamの元のキーワード調査ツールを取り除きました。
これは本当に難しい決断でした。
私たちはこのキーワード研究ツールの構築に2、3年を費やし、研究開発に数百万ドルを費やしました。
しかし、私たちはコードをフォークして、新しいものを作り始めました。
私の顧客は、私がこの変化に取り組むことに夢中になっていると思っていましたが、それは正しい決断でした。
新しいアイデアは、クリック課金型の管理プラットフォームを構築することでした。
この新製品は、当初の計画を満たすために必要とされた、より高い平均販売価格とより長い顧客生涯価値を維持する価値を持っていたため、これは完全に正しい決定でした。
CEOが皆さんに「ねえ、2019年はリードを2倍または3倍にする必要がある」と言ったとしましょう。
これらのクレイジーな自殺任務を任されている場合は、従事している既存のチャネルに小さな調整を加えるよりも、まったく新しいマーケティングチャネルにジャンプして壮大な変更を加える方がよいでしょう。
それがまさに私が自分のビジネスのリードボリュームを2倍および3倍にした方法です。
2、3年ごとに、新しい成長マーケティングチャネルに飛びつき、1、2年ごとに少し切り替えて、先発者のアドバンテージを得ました。それが、ユニコーンランドに到達した方法です。
2.ユニコーンの成長ハックを見つける
ユニコーンの成長ハックを見つけましょう。
インターネット上のさまざまなオファーのコンバージョン率には大きなばらつきがあります。
インターネットで販売される平均的な製品またはサービスは、約2.35パーセントの変換率で変換されます—これらはロバです。
一方、製品とオファーの上位10%は、11.45%を変換します。これは、ロバの約5倍です。
PPC広告プラットフォームとしてWordStreamをハッキングした方法
キーワード調査ツールからクリック課金型広告プラットフォームへのこのピボットを正常に実行した後でも、ユニコーンの成長ハックを(まだ)発見していなかったため、ロバを手にしたと言って恥ずかしいです。
私たちの大きなオファーは無料の製品トライアルでした。
いかに独創的か:無料トライアル付きのソフトウェア製品。
他のすべてのソフトウェア会社と同じように、これまでに。
私は2年間A / Bテストを行い、愚かなサインアップページをテストし、ビデオを変更し、コピーを引き締め、メリットを改善し、フォームのサイズを拡大または縮小しました。2年間にわたって何もしなかったため、結果が大きく変わることはありませんでした。
ある日まで、私はこのクレイジーなひらめきを持っていました。
PPC管理ソフトウェアにサインアップしていた人々は、私のソフトウェアの使い方を学ぶために3時間の人生を費やすことに興味がありません。
彼らが本当に知りたいのは、彼らの広告予算が何らかの形で誤って割り当てられているのか、それとも効果的に採用されていないのかということです。
そのことを念頭に置いて、まさにそれを行うためにAdWordsGraderを作成しました。
AdWords Graderを作成するのに3人のエンジニアがたった3か月かかりましたが、それは本当に賢い発明でした。

このソフトウェアはAdWordsアカウントを評価し、次のような効果のレポートを提供します。 AdWordsアカウントを確認しましたが、これは、業界のあなたの街でこれまでに見たAdWordsアカウントの中で最悪の4%です。」
これにより、購入者の緊急性が非常に高くなり、その結果、販売サイクルが短縮され、販売効率が向上しました。
また、ツールのすべてのヒントやコツを学ぶために膨大な時間とエネルギーを費やすことなく、この製品の価値を確認することが本当にばかげた証拠になるように作成しました。
また、悪役を排除します。レポートカードの一部には、「アカウントを管理している代理店をご存知ですか? 彼らは4か月間アカウントにログインしておらず、実際には何もしていません。」
それは本当に人々をかなり上手くさせるでしょう。
私があなたのユニコーン成長ハックを見つけることについて話しているとき、私は少し良いB2Bホワイトペーパー製品を手に入れることについて話していません。
私は、めちゃくちゃ高いコンバージョン率を促進する、本当に注目に値する差別化されたオファーを見つけることについて話しています。
ユニコーンの成長ハックが非常に効果的だったため、コンバージョン率を2%からデモからクローズへの40%に変更しました。
販売サイクルを30日から7日未満に短縮しました。
これは潜在顧客の大当たりでした。
過去数年間、何百万ものレポートカードが顧客の意志で作成されてきました。
私がサミットしようとしていたのと同じユニコーンヒルを争うベンチャー支援企業は数十社ありましたが、提供しているものと競争する企業がなかったため、すべてを粉砕しました。

それで、あなたの申し出がロバであるならば、何か他のものを試みてください。
成長ハックとしてのPRスタント
WordStreamで私たちにとって本当に素晴らしい働きをしたもう1つのクレイジーなユニコーンハックは、世界的にトレンドのニュースイベントに関連するこれらの非常識なPRスタントでした。
2012年のFacebookのIPOの3日前に、Facebookの広告がGoogleの広告と比較してひどいことを示すいくつかの調査ベンチマークを公開しました。
これは非常に物議を醸すトピックであり、独自のニュースサイクルを作成しました。
世界中の何万ものニュースメディアが、Google広告とFacebook広告を比較した私の研究について書いています。
それは私のウェブサイトへの文字通り何百万もの価値の高いリンクを生成しました—それは今度は無料のアドワーズ広告の採点者を「アドワーズ広告」のような単語に対して競争力のあるランクにしました。
あなた自身のユニコーンを見つける方法
既存のキャンペーンの上位3パーセントを見て、残りのキャンペーンを3パーセント上回っていることを確認するだけで、ユニコーンハックを見つけることができます。
少数のブログコンテンツが実際にブログトラフィックの大部分を生成していることはよく知られている事実です。
ソーシャルメディアでも同じです。
ソーシャルメディアの更新のいくつかは、エンゲージメントのほとんどを生成します。
これは、Eメールマーケティングでも同じです。いくつかの件名で、最も多くのオープンとクリックが生成されます。
マーケティングで生み出す価値のほとんどは、キャンペーンのごく一部からもたらされています。
ですから、ユニコーンを見つけることになると、ユニコーンの成長のハックは過去に目を向けます。
それはおそらく以前はうまくいったことに関連しています。
誰もがユニコーンを持っています。
あなたのマーケティングがいかにくだらないものであっても、それのいくつかは少し不器用ではないでしょう。
そこから始めて、そこで革新してください。
後から考えると明らかです。
たとえば、AdWordsの採点者の場合、それを作成した後、「2、3年前にこれを行わなかったのはなぜですか」という回答が返ってきました。
3.ユニコーンの赤ちゃんを作る
ユニコーンの成長ハックを見つけたら、同じ成功したアイデアを再現するように努めます。
私が殺した日に作り始めたクレイジーなキーワード調査ツールを覚えていますか?
無料のAdWords採点者の成功に基づいて、私はそれを復活させ、無料のキーワード調査ツールに変えました。

メールを収集する無料のツールに変えました。
これは毎年何百万もの人々によって使用されています。
または、Facebookの宣伝が公開されたときにスタントしたことを覚えていますか?
2年後、Twitterが公開されました。
それで、Twitter IPOの3日前に、私は同じばかげたことをしました。TwitterとFacebookの広告を比較した研究論文を思いついたのですが、Twitterの広告はひどいものでした。
この話は非常に物議を醸し、何千もの報道機関のピックアップを生み出し、何百万ものリンクを獲得しました(そして「キーワードツール」のような価値のある用語のランク付け)。
それはとても予測可能でした。
過去に何かが機能した場合、それはおそらく将来再び機能するでしょう。
これはかなり明白な声明のように思えるかもしれませんが、マーケターの95%は、古い実績のあるアイデアよりも新しい実績のないアイデアを好む傾向があることがわかりました。これはまったく間違った考え方だと思います。
あなたのユニコーンを見つける準備はできましたか?
要約すると、ユニコーンの土地への道を作ることは、ユニコーンの成長マーケティングのハックを見つけるために大胆でやや妄想的なビジョンを投影することです。そして、それが見つかった後、ユニコーンの赤ちゃんを作ります。
がある 非常に多くの目立たない企業と非常に多くの目立たないキャンペーンが、保守的で面白くないアイデアで安全にプレイしています。これは、目立たない結果への明白な切符です。
これを行う代わりに、チャンスをつかんで、首を少し突き出して、もう少し奇妙なものを考え出し、ロバの海でユニコーンになりましょう。
許可を得て再発行。 ここでオリジナル。
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