マーケティング戦略と戦術–違いが重要な理由
公開: 2021-07-14戦略と戦術の9つの主な違い
「戦略と戦術の違いは何ですか？」 トレーニングワークショップを実行しているとき、または企業とマーケティングプランの作成について話し合っているときに、「切り取られる」最も一般的な質問の1つです。
これらの2つの活動の違いはしばしば明確ではないので、当然のことです。 しかし、私たちの調査によると、非常に多くの企業が明確なマーケティング戦略や計画を持っていないことがわかっているため、答えることは重要な質問です。 明確な戦略がないと、戦術の方向性が不十分である可能性があり、必要な方向にビジネスを推進できない可能性があります。
マーケティング戦略と戦術を区別する9つの主要な機能
この記事では、戦術とは異なるマーケティング戦略の特徴を見て、戦略と戦術の違いを示します。 重要な戦略的活動に基づいて、2つの違いを示すのに役立つ例を示します。
戦略と戦術の違いは何ですか？
戦略は、ビジネスの目標とビジョンを達成するために必要なマーケティング活動を決定しますが、戦術、「戦略の詳細」は、それがどのように正確に行われるかを答えます。
PRスミスの優れたSOSTACフレームワークは、初期の状況分析とマーケティング活動および管理の間のリンクとして、目的、戦略、および戦術の間のリンクを明確に示しています。
メンバーズガイドでは、ポールスミスが戦術のさまざまな例を示しています。 これらには、製品、プロモーション、場所、価格の4Pのマーケティングミックスが含まれます。
戦略と戦術の違いが必ずしも明確ではないことを示すために、ポールと私はその違いについて本を書いている間ずっと多くの議論をしました。 4Pの詳細は戦術的であると認めますが、後でわかるように、優先順位付けのプロセスは明確です。
私たちが同意するのは、STPの3つの要素であるセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングが戦略の重要な部分であるということです。これについては、次の点で説明します。
2.戦略は競争上の優位性を定義します
競合他社とどれだけ正確に競争できるかというレンズを通して戦略を見ることは、戦略と戦術を区別する良い方法です。 それがあなたの考え方に合っているなら、あなたはそれを戦闘や戦争におけるあなたの「交戦規定」と考えることができます。
孫子は確かにこれについて最初に書いたものであり、孫子の戦略的思考はマーケティング戦略に容易に適用できます。彼の有名な、しかしおそらく外典の引用はこれをよく示しています。
「戦術のない戦略は勝利への最も遅いルートです。戦略のない戦術は敗北前の騒音です」。
3.戦略はトップレベルのリソース割り当てを定義します
すべてのビジネスには、一般的な方法と同じように、予算、人員、および自由に使える時間の限られたリソースがあります。 したがって、戦略の重要な部分は、これらのリソースを展開して最大の影響を与えることです。
どこに集中するかを決めるだけでなく、何に投資しないかを決めることで戦略を伝えるテクニックが好きです。 この古典的なハーバードビジネスレビューの論文では、多くの戦略はまったく戦略ではなく、単に願望であるために失敗することが示唆されています...
「行動がない主な理由の1つは、「新しい戦略」がまったく戦略ではないことが多いことです。実際の戦略には、企業が何をするか、何をしないかを定義する一連の明確な選択肢が含まれます。」
4.戦略は特定の長期ビジョンを設定します
SOSTACでは、Oは目的とビジョンを表しています。 パフォーマンスに取り組み、パフォーマンスを確認するには、特定のターゲットが必要です。 コミュニケーションによって提供される特定のターゲットの欠如は、戦略がなく、ビジネスの人々が戦術のみに焦点を合わせている場合によくある問題です。
これらの難しい数字だけでなく、将来のビジョンについてよりソフトなアイデアを持つことも重要です。そうすることで、ビジネス内外の人々とパートナーやその他の利害関係者に自分の方向性を伝えることができます。 戦略では、ビジョン、目標、目的、およびリソース割り当てを通じてそれらを達成する方法の間のリンクを定義する必要があります。
5.戦略は特定の長期目標を設定します
まとめると、戦術はビジネスの全体的な方向性をサポートする必要があります。 彼らはビジネスの全体的な目的に貢献する必要があります。 戦術が全体的な戦略目標に貢献していることを確認する最良の方法は、目標を戦略にリンクすることです。
また、戦略的投資によって必要な利益が得られるように、コンバージョンモデルに基づいて予測を作成することをお勧めします。
6.マーケティング戦略は、優先市場、オーディエンス、および製品を定義します
これは、セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニングが適している場所です。 戦術には、これらをオーディエンスに伝えるための最良の方法を考案することが含まれますが、通常、どのオーディエンスまたは製品/市場に最適であるかについての戦略的レビューは含まれません。
大企業では、BCGマトリックスを使用して製品ポートフォリオを確認し、成長のための将来の優先順位を設定することが重要な手法です。
STPのもう1つの重要な部分は、主要なオーディエンスとマーケティングペルソナを定義することです。これらのペルソナは、これらのオーディエンスに到達して通信する方法の戦術を通知します。
7.戦略はブランドのポジショニングを定義します
ターゲットオーディエンスの特性、好み、行動がペルソナを通じて定義されたら、戦略には、競合他社と比較してブランドをどのように認識させたいかを定義することが含まれます。
8.戦略は、ブランディングを通じて視聴者を引き付ける方法を定義します
ブランディングは、たとえば、どのブランドIDや色を使用するかなどの戦術レベルで検討できます。 ただし、ブランディングは戦略レベルでも検討する必要があります。これも、競合他社との相対的な位置付けの一部である、メッセージアーキテクチャや声のトーンなどの主要なメッセージングを通じてビジネスがオーディエンスにアピールする方法を検討するためです。 そのため、RACEフレームワークを使用してブランドマーケティング戦略を計画することをお勧めします。
9.戦略は、テクノロジーおよびその他の主要な投資への投資の長期ロードマップを定義します
今日のマーケティングでは、戦術からより良い反応を得るために、データとテクノロジーを活用する必要もあります。 使用する戦術から最良の結果を得るには、変換最適化ツールを通じて利用できるABテストなどの手法が必要です。 しかし、この最新のマーケティング戦略を実行するには、これを達成するためにマーケティングテクノロジースタックを定義する必要があります
デジタルトランスフォーメーションのこの時代では、多くの組織が、マーケティングテクノロジーを使用してプロセスを改善し、顧客の洞察とデータを使用するための変更イニシアチブを実行しています。 デジタルエクスペリエンス、マーケティングオートメーション、そして将来的には人工知能とEラーニングへの投資は重要です。
多くの場合、1年で必要なすべてを実装することは、テクノロジーのコストや投資の複雑さの点で実用的ではありません。 したがって、統合されたマーテックスタックを構築するためのマーテックの長期ロードマップは、マーケティング目標をサポートするために定義する必要があります。
10.戦略は、ガバナンスを通じて活動を導くのに役立ちます
最後に、マーケティング戦略は、企業に戦術の包括的な制御を与えるためにリンクする必要があります。 これには、PRスミスのSOSTACフレームワークのアクション部分と制御部分が含まれます。 戦略的計画の一環として、戦術が軌道に乗っていることを確認するための戦略と戦術が一致していることを確認するための最良の戦術プロセスがあることを確認する必要があります。
戦略は将来の方向性を定義します詳細な活動はしません
これらは有機的に行われるため、すべての企業は戦術を使用してマーケティングを実行しますが、マーケティング戦略はそうではありません。代わりに、戦術を定義して伝達し、戦術を通知するための積極的な取り組みが必要です。 戦略を定義することは非常に重要です。なぜなら、最終的にはこれが競合他社との差別化によってビジネスを成功させるものだからです。
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会社のマーケティング戦略や戦術を計画している場合は、RACEフレームワークを適用することをお勧めします。 RACEは、リーチ、アクト、コンバート、エンゲージの顧客ライフサイクル全体でデータ主導の顧客中心の戦略を実装することをサポートします。
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デジタルマーケティング戦略および計画ツールキットの一部
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