より多くのソフトウェアは解決策ではありません

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マーケターは、文化、ビジネス戦略、現在の出来事に適応するために、常に変化の達人でなければなりませんでしたが、今日見られる変化のスピードとデジタルの混乱に直面したことはありません。

ペースを維持することは、現在のコンテンツマーケティングプロセス内のすべての単一障害点に圧力をかけています...そしてそれらを解決するためのソフトウェアの失敗。

私が知っているマーケターは、「もっとソフトウェアが必要だ」と言って目が覚めたことはありません。 それでも、ここにいるのは、米国のマーテックの状況を一目見れば動脈瘤を引き起こすのに十分なマーケティング環境です（1,936のコンテンツおよびエクスペリエンスソフトウェアプレーヤーだけです！）。

どうやってここにたどり着いたのですか？ 戦術的な解決策-一つのために。 また、より自動化されたプロセスと意思決定に対する正当な要求。 しかし、おそらくもっと有害で、既存のチームにもっと多くのツールを装備し続けると、より少ない費用でより良い結果が得られるという誤った信念です。

これらすべてのソフトウェアにもかかわらず、効果的なデジタルエクスペリエンスを作成することがブランドにとって依然として課題であることは明らかです。 Content Marketing Worldでの最近の講演で述べた多くの理由により、結果を得るには次の組み合わせが必要です。

• 敏捷性—リアルタイムの変化に対応する

• スピード—需要に迅速に対応する

• 品質—効果的な結果を生み出すため

• 顧客重視—最初に視聴者が実際に何を必要としているかを知る

問題は、マーケティング組織は通常、これらの原則の共存を妨げる方法で運営されていることです。

固定リソースへの依存、サイロ化されたアジェンダを持つサイロ化された部門、およびビジネスアスクを中心に構築されたコンテンツエクスペリエンスはすべて、基幹業務の注文処理を目的とした厳格なコンテンツ組立ラインを生み出しました。 しかし、何年もの間、市場は代わりに、より柔軟で分散型の作成モデルを求めてきました。

ワークフローソフトウェアまたはより多くのフルタイムのスタッフでこれらの問題に取り組むことは、1つのかゆみを掻くようなものですが、発疹を無視します。

ワークフローソフトウェアを使用すると、より調整された組立ラインを構築できますが、品質の一貫性、帯域幅の制限、ビジネス中心の考え方など、その周りの他の重大な機能障害についてはまだ解決していません。

一方、より多くのスタッフを雇うことで才能のギャップを埋めることができますが、それでも創造的な上限と比較的固定されたスキルセットに取り組んでいます。 変化が必要なとき、避けられないことが起こります：発砲の無限のループまたはより多くの雇用。

パンデミックの対応により、ブランド間のこれらの柔軟性の欠如に明白なスポットライトが当てられ、現状についてのいくつかの切望された疑問が生じました。

ブランドリーダーとして、私たちは無駄にする時間がありません。 従来の職場構造が流動的であるため、ハイブリッドチーミングを採用したはるかに機敏な作成プロセスで再出現する理想的な機会です。

ハイブリッド化

ハイブリッドチーミングとは、仮想ワーカーと非仮想ワーカーを混在させることだけを意味するのではありません。 私は、正社員と柔軟な外部リソースとのコラボレーションについて話しています。 ハイブリッドチーミングは長い間存在してきました（Skywordでは10年以上行っています）。 しかし、パンデミックからのプッシュにより、それは主流になりました。

また、ハイブリッドチーミングは、他の機能よりも早くコンテンツ作成に定着しました。 2020年のフリーランサー経済影響レポートは、クリエイティブなサービスを提供するフリーランサー（グラフィックデザイナー、ライター、ビデオグラファーなど）の人口が昨年に比べて20％増加したと述べています。 彼らの収益は同期間に25％増加しました。

どうして？ 企業は、オンラインクリエイティブネットワークを介してアクセスできるようになった膨大な才能のプールを利用することで、ピザを注文するのと同じくらい簡単にコンテンツを生成できることを認識しています。 それを行うには、彼らは、無限の才能を支持して、一度に1人の人数の精神を放棄する必要があります。

今、そのアイデアを爆発させて、創造的な才能だけでなく、オンデマンドで柔軟な創造的な管理と戦略のサポートを含めます。

Skywordで何年にもわたって学んだことは、信頼できるコンテンツを作成するための最良の方法は、対象分野内で深い知識と影響力を持つ一連の外部専門家と協力することであるということです。 ただし、社内チームを超えて拡張するときに品質とブランドの一貫性を得るには、ブランドの拡張としてそのコンテンツをガイド、編集、および作成するための専用のマネージドサービスレイヤーが必要です。

この種のハイブリッドチーミングモデルでは、ソフトウェアと人員だけでは得られない3つのことがあります。

＃1敏捷性

私たちの調査調査によると、コンテンツマーケターの71％は、変化するオーディエンスとビジネスニーズに適応するために、コンテンツミックスを定期的に変更する必要があります。 （これは2020年の間に100％に上昇したと私は主張します。）しかし皮肉なことに、従来の人員配置モデルはマーケターにその年の固定コンテンツ計画に固執するよう圧力をかけます。

柔軟な外部作成リソースを使用して、最終的に自由に変更を計画し、ローリングベースで対応できます。 必要なときに必要な方法で何千人ものスペシャリストをアクティブ化できるのに、なぜ数人の一般的なクリエイターを雇うのですか？ 代理店の営業時間の再交渉やスタッフの優先順位の変更は必要ありません。

＃2より豊富な専門知識

共鳴する質の高いコンテンツは、すべて主観的なものではありません。 たとえば、バイヤーはブランドのCEOやスポークスパーソンよりも、外部のスペシャリストや自分のような人々の声を信頼していることを私たちは知っています。

さまざまな経験と専門知識を持つ多様なクリエイターが、マーケティング部門に所属する才能に限定されていたコンテンツに現実の芸術をもたらします。

組織図ではなくオーディエンスの多様性を反映するクリエーターの幅広いネットワークを活用することで、ブランドに強力な信頼の利点がもたらされます。

＃3戦略的レジリエンス

変化は避けられません。 リーダーは、対応方法をマスターしているため、リーダーです。 予期しないショックや機会にスマートに適応できるように準備ができている戦略的パートナーがいたらどうでしょうか。

COVIDヒットがフォーチュン100の金融サービス会社であったとき、Skywordはブランドの中でピボットを助けました。 彼らのリーダーシップは顧客のニーズが変化したことを知っており、私たちは彼らの対応を導くために客観的なデータをすぐに明らかにしました。 顧客の懸念の主要な領域を検証しただけでなく、失業、退職、投資の安全性などのトピックに関する専門家によって作成された新しいコンテンツを市場に投入する能力を加速しました。

変化を予期し、流動的に対応するように設定されている場合、パンデミックを通じてのあなた自身のブランドの経験はどのように異なっていたでしょうか？

ソフトウェアは効率を向上させますが、今日のブランドが必要とするコンテンツ作成の俊敏性を実現するための真のソリューションには、途方もなく不十分であることは容易に理解できます。

コンテンツ作成テクノロジーを提供する会社のCEOからは奇妙に聞こえるかもしれませんが、Skywordは長い間ソフトウェア以上のものでした。

ツールだけでなく、真のマーケティングの敏捷性をお客様に実現するための専門家のリソースを提供することが私たちの使命です。

より柔軟なハイブリッドチーミングへの道のりのどこにいても、私がお手伝いします。 そして、私はあなたの考えを聞いてみたいです。

Pexelsの@negativespaceによる注目の画像。