勝利のマーケティングキャンペーンを作成する必要がありますか？ RACEフレームワーク全体で戦略を計画します。
公開: 2021-07-145ステップのRACEフレームワークを使用して次の大規模なマーケティングキャンペーンを構築し、戦略を通知します。 計画、リーチ、行動、転換、関与全体で統合された当社のマーケティングソリューションは、より多くの顧客を獲得し、ROIを加速することが証明されています
最新のマーケティングキャンペーン計画プロセスを持っていますか？ アドホックキャンペーンを作成したり、以前に成功したアプローチを再利用したりすることで、新しいキャンペーンを開始して実行するために必要な時間を節約できます。
しかし、キャンペーンを計画する前に、より広範なPESTLEの問題を理解していなければ、間違ったメッセージで間違ったオーディエンスをターゲットにしたり、攻撃を引き起こしたりする可能性があります。 それを実行するマーケティングキャンペーンの例と、マーケティングキャンペーンのPR管理に推奨されるツールを読み続けてください。
RACEフレームワークとは何ですか？
RACEフレームワークは、マネージャーとマーケターがすべての主要なチャネルと戦術を1つの計画に統合することをサポートします。 RACEフレームワークを適用して、今日のマーケティング戦略を合理化し、キャンペーンの目標を明確に追跡および管理できるようにします。 ブランド認知度の向上、売り上げの増加、またはリード生成の改善が必要な場合でも、私たちはあなたの成長をサポートするためのツールとテクニックを持っています。
世界中の何千ものSmartInsightsメンバーが、RACEフレームワークをマーケティングキャンペーンに適用して、カスタマージャーニーの各段階でKPIを監視し、データを使用してマーケティングファネルを迅速に最適化しています。
RACEフレームワークの詳細と、マーケティングソリューションを適用して戦略を強化する方法に興味がありますか？ 今すぐ無料相談を予約し、RACEを使用して戦略的計画を開始してください。そうすれば、より多くの顧客をすばやく獲得して維持することができます。
より多くの顧客を獲得するための障壁を特定し、ROIを加速する機会を見つけるのに役立つチームのメンバーに相談してください。 さらに、このブログで取り上げられているRACEフレームワークと統合マーケティング戦略ツールの詳細をご覧ください。 今すぐ始めるには、電話で予約してください。
1.計画する
すべてのマーケティングキャンペーンは計画から始める必要があります。 しかし、それには何が入りますか？
便利な図に示されているように、勝利のマーケティングキャンペーンを計画しているマーケターは、キャンペーンに影響を与える可能性のあるマクロおよびミクロの環境要因を、サプライヤー、競合他社、仲介業者、および顧客全体で考慮する必要があります。 さらに、組織内には、もちろん考慮すべき追加の要素があります。 計画段階の影響を過小評価しないでください！
1.マーケティングの目標と目的
これらが達成可能でスマートであることを確認してください。
2.オンラインマーケットプレイス分析
これは、プロモーションキャンペーンを作成する前にビジネスに不可欠です。 多くの企業はすでに競合他社とその市場を知っていますが、新しい顧客と競合他社がより広い戦略を変更するにつれて、これを定期的に監視および更新する必要があります。 クライアントのキャンペーンの計画と実行を担当する代理店は、コミュニケーション戦略を実施する前に市場分析を実行する必要があります。 ターゲットオーディエンスがメディアをどのように使用しているかを理解することは、適切なオンラインスペースで彼らが興味を持っているトピックについて彼らとタイムリーに会話できることを意味します。
3.ターゲットオーディエンスとオーディエンスの動機
ターゲットオーディエンスが誰であるかわからない場合、どのようにキャンペーンを開発できますか？ データベースから分析したターゲットオーディエンスがすでに存在する可能性がありますが、適切なメッセージを使用して、オーディエンスを潜在的な顧客のより小さなグループにセグメント化することをどのように想定していますか？
1つのソーシャル投稿、テレビ広告、コンテンツなどが、ターゲットオーディエンスの1つのセグメントに関与する可能性がありますが、残りはどうでしょうか。 消費者/オーディエンスが直面している問題の問題を望んでいる、または必要としている動機を理解することは、ブランドとの相互作用と購入を促進する教育を受けた刺激的な答えを提供するために必要です。
4.競合他社の分析
競合他社が何を上手く行っているか、あまり上手く行っていないかを知ることは、キャンペーンメッセージを正しい方法で導くのに役立ちます。 競合他社の分析レビューを実行するときは、最大5つを比較し、次のことを考慮してください。
- 彼らはランディングページを使用していますか？
- これらはどのくらいの頻度で更新されますか？
- どのようなメッセージが使用されていますか？
- 彼らが最も使用しているソーシャルメディアチャネルはどれですか？
- ソーシャルメディアを介して使用される重要なメッセージ（アドバイス、情報、インスピレーション、プロモーション）は何ですか？
- 専用の電話番号はありますか？
- 行動の呼びかけは何ですか？
- コアバリュープロポジションは何ですか？
- インセンティブはありますか？
- 何がうまくいくのですか？
- ワットが機能しませんか？
キャンペーンでトレンドの文化的問題をターゲットにしようとした大手ブランドの例をいくつか示しますが、コンセプトやオーディエンスを理解していない、またはメッセージを正しく理解していないと、国民の怒りにつながる必要があります。
鳩-人種差別的なキャンペーン
シャツを脱いで白人女性を明らかにする色の女性を描いた鳩のキャンペーンは、黒人女性のイメージについて多くの論争を引き起こしました。 多くの人が、それは色の女性を汚いものとして示したと述べました。 しかし、俳優は、人々がこのようにキャンペーンを考えていたことに失望したと言って、自分のビデオを公開しました。 DoveのFacebookページからまもなく削除されました。
エイボン-ボディシェイミングの女性
ボディポジティブコミュニティの社会的支持が高まるにつれ、美容や化粧品の会社を通じて、女性が完璧ではなく、セルライトのような自然なものを製品に隠す必要があることを知るのは困難です。 エイボンはすぐに彼らのメッセージを正しく受け取らなかったことを謝罪しました。
ソーシャルリスニング
ソーシャルリスニング、またはソーシャルメディアリスニングは、評判管理と市場調査を目的としたプロセスとして定義できます。 ソーシャルリスニングを通じて、ブログ、ソーシャルネットワーク、およびフォーラムを通じて特定された主要なオーディエンスの公開コンテンツと会話を監視して、顧客の関与、コラボレーション、および新製品の開発を通知できます。
マーケティングキャンペーンに情報を提供するためにソーシャルデータを実装することは、悪いPRを回避しながら、コンテンツがターゲットオーディエンスのスポットに確実にヒットすることを意味します。
2.リーチ
今度はあなたのメディアの計画とスケジュールについて考える時です。 メディアコミュニケーションがいつスケジュールされ、誰がそれらをライブに設定する責任があるかを確認するために、視覚的なタイムラインまたはガントチャートを使用することをお勧めします。
キャンペーンリーチのリーチとカットスルーを改善するには、次のようなさまざまなタイプのコミュニケーションが必要です。
- 繰り返しのコミュニケーション-選択したチャネルは、同じメッセージを何回繰り返して、異なる時間に異なる人々に到達しますか？ テレビのような単一のチャンネルでは、頻度を4に制限する必要がありますが、ソーシャルメディアメッセージは、オンラインの時間に応じて異なる時間にそれを見る人の数を最大化するために、最大7回繰り返すことができます。
- さまざまなタッチポイント通信-1つのチャネルのみを使用することは（調査と綿密な計画が最善であることが示されていない限り）、潜在的な顧客に到達するための理想的な方法ではありません。 多くのオンライン消費者は、1回のブラウジングセッションでさまざまなサイトにアクセスし、デスクトップ、モバイル、タブレットのブラウジングを切り替え、さまざまな時間にオンラインになります。 カスタマージャーニープランを計画し、適切なタイミングで繰り返し視聴者の前に立つ方法を理解します。
- キャンペーンのコンテンツとオファー-さまざまなクリエイティブとコンテンツでマーケティングキャンペーンを維持するにはどうすればよいですか？ 何ヶ月にもわたる長いキャンペーンを実行している場合、視聴者は同じ画像やコンテンツが使用されているのを見たくないでしょう。 さまざまなコンテンツでそれらを再エンゲージします。
- オフラインメディアからデジタルへの対応を促進する-参加と共有を促進するために、視聴者をオフラインメディアからデジタルチャネルにどのように促進するかを検討します。
また、このセクション内の予算を考慮する必要があります。 1つのチャネルに高い予算が必要ですか？ 結果を確認し、キャンペーンのパフォーマンスを理解するために、分析ソフトウェアに投資する必要がありますか？
上記のExcelテンプレートは、ビジネスメンバーがより多くの顧客にリーチするのに役立つ既製のツールとテンプレートのライブラリの1つにすぎません。
当社の包括的なチェックリストは、新製品の発売、販売促進、イベント、新しいサイトの立ち上げなど、キャンペーンを管理するために必要なさまざまなコンテンツとメディア活動をすべて網羅しています。 ガントチャートとして表示されるため、キャンペーンのすべてのアクティビティを長期間にわたって計画できます。 あなたのビジネスがどのように勝利のマーケティング戦略を作成することができるかを学び、今日始めるためにあなたの電話を予約してください。
3.行為（interAct）
ターゲットオーディエンスはどのようにブランドと対話したり、ディスカッションに参加したりしますか？
どのような種類のコンテンツが視聴者に話しかけ、交流させますか？ 次のような、視聴者に適したものについて具体的に考えてください。
- インフォグラフィック
- 書かれたガイドとPDF
- ゲーム
- ビデオ
- クイズとインタラクティブテスト
私たちのコンテンツマーケティングラーニングパスには、オーディエンスがどのように反応するかをビジネスとして達成しようとしていることに基づいて、さまざまなコンテンツの次元を考えるのに役立つツールとテンプレートがあります。
Smart Insights Content Matrixを見て、刺激を与え、楽しませ、教育し、説得するという目標全体でコンテンツの役割を比較してください。
私たちの人気のあるコンテンツマーケティングマトリックスは、マーケティングリーダーがコンテンツマーケティングの目的を計画するのに役立ちます-娯楽、刺激、教育、購入の4つの機能にわたって。 これは、ビジネスメンバーがマーケティング戦略を最適化するために使用しているコンテンツマーケティングリソースのツールキット全体の1つです。 詳細はこちら
4.変換する
改心を考え始める時が来ました。
ランディングページはチェックされていますか？ 更新する必要がありますか？ それらはアクセス可能で読み取り可能ですか？
私がウェブ最適化のために出くわした最高のマーケティング理論の1つは、常識的なアプローチ、またはスティーブ・クリュッグによる「私に考えさせない」理論です。 あなたがトラフィックを誘導しているページは、あまりにも明確で、簡潔で、理解しやすいですか？ ナビゲーションは使いやすいので、ユーザーは「考える必要はありません」か？ 複雑なWebページと紛らわしいナビゲーションシステムは、必要な情報を見つけられない、または必要な購入を迅速に行えないユーザーを苛立たせます。
ライブ前テスト
必要な変更に機敏に対応できるように、継続的な監視が必要です。 マーケティングキャンペーンが予想したほど多くのオンラインユーザーに届かない場合は、緊急時対応計画と広告を増やすための予算がありますか？ ランディングページでコンバージョンを達成しているユーザーの目標割合はありますか？ 土壇場で変更を加える必要がありますか？
キャンペーンの受信状況に応じて、ライブ時にキャンペーンに追加の改善を加える準備ができている必要があります。 アセットをローテーションしてマーケティングキャンペーンを最適化し、どちらがパフォーマンスが優れているかを確認します。視聴者は動画、画像、テキストの多い投稿に積極的に反応しますか？
主要なマーケティングキャンペーンページをA / Bテストして、改善できるかどうかを確認します。その影響を測定するには、1つだけ変更することを忘れないでください。 より効果的な特定の時間帯はありますか？ 視聴者にリーチするために、更新/投稿の割合をその時間に変更することを検討してください。
5.従事する
元の第1度のメディア投資よりもリーチを改善するには、マーケティングキャンペーンが十分に魅力的である必要があります。これにより、顧客の支持を促進したり、顧客の支持を促進したり、オンラインで接続を共有したりできます。 「X」の新規売上をもたらすキャンペーンを実行している場合、現在の顧客は逃したことについてどのように感じますか？ 顧客擁護を統合するための計画を立てることは、新しい顧客を獲得しながら、現在の顧客の忠誠心と信頼を維持するために不可欠です。
顧客擁護の最良の例は、「友達を紹介する」スキーム、または現在の顧客にソーシャルメディアでキャンペーンを共有して賞品の抽選に参加するように促すことです。 インセンティブの予算も不可欠です。マーケターの90％がアプローチにおいて「顧客中心」であると主張しているにもかかわらず、ブランドによって評価されていると感じているのはわずか17％です。 顧客が価値を感じていない場合、キャンペーンを宣伝してネットワークに共有する可能性は低くなります。
しかし、あなたがあなたの製品/サービスに自信があり、顧客がインセンティブなしであなたのブランドと彼らの経験を共有することをいとわないと感じているなら、あなたは強力で信頼できるブランドを構築しました。
マーケティングキャンペーンの成功のためにRACEフレームワークを適用する
上で見たように、RACEフレームワークは、マネージャーとマーケターがキャンペーン戦略とチャネル戦術を、計画、到達、行動、転換、関与のカスタマージャーニー全体に統合することをサポートします。
マーケティング計画を合理化することで、重要な指標を追跡し、目標到達プロセスを最適化して、主要なデジタルチャネルで顧客維持を効果的に管理しながら、より多くのコンバージョンを達成できます。
RACEフレームワークは、成長を促進し、デジタルマーケティングのROIを加速することが証明されています。 今日から始めましょう。